Gestão da Produção
com foco nos
processos

Estrutura Organizacional para otimização do
desempenho em qualidade e produtividade
Estrutura Organizacional
–
Conceito:
Atividade Principal
+
Suporte Funcional
Estrutura Organizacional
–
Conceito:
Atividade Principal (Gerador de Resultado)
+
Suporte Funcional (Gerador de Custo)
Estrutura Organizacional
–
Conceito: Gerador de Resultado
 Não
pode parar
 Não poder perder seu foco, que é gerar
resultado
 Precisa que “todos” trabalhem para ele.
Estrutura Organizacional
–
Conceito: Gerador de Custo
 Se
não ajuda a vender ou não ajuda a
produzir, não serve para nada.
 Foco no futuro ( o próximo )
 Estrutura enxuta
Estrutura Organizacional
Atividade
Principal
Estrutura Organizacional
Staff
Técnico
Atividade
Principal
Estrutura Organizacional
–
Atividades de Suporte Funcional
 Staff
–
–
–
Técnico
Matérias Primas
Equipamentos
Materiais Auxiliares
Staff Técnico
–
Matérias Primas
 Análise
de Problemas
 Desenvolvimento de alternativas
 Análise de Consumo
 Foco em redução de custos, aumento de
produtividade e melhoria da qualidade
Staff Técnico
–
Equipamentos
 Manutenções
Corretivas e Preventivas
 Lubrificações
 Melhorias
 Opções
de Investimento
Staff Técnico
–
Materiais Auxiliares
 Análise
de Problemas
 Desenvolvimento de alternativas
 Testes
 Foco em redução de custos e melhoria no
desempenho
Estrutura Organizacional
Staff
Técnico
Administração
Atividade
Principal
Estrutura Organizacional
–
Atividades de Suporte Funcional
 Organização
–
–
Administrativa
RH
Almoxarifado
Organização Administrativa
–
RH
 Suporte
de Departamento Pessoal
 Benefícios / Ajuda nas necessidades
 “INFORMAÇÃO”
Organização Administrativa
–
Almoxarifado
 Garantir
–
–
–
Bom Planejamento
Bom Controle
Boa organização
 Garantia
–
–
os recursos certos na hora certa
de Qualidade
Análise de Recebimento
Relação com Fornecedores
Estrutura Organizacional
Staff
Técnico
Administração
Programação
Atividade
Principal
Estrutura Organizacional
–
Atividades de Suporte Funcional
 Programação
–
–
Prazos
Necessidades do Cliente
Programação
–
Prazos
 Conhecimento
dos Recursos
 Conhecimento dos Fluxos
 Conhecimento dos Produtos
 Adaptação técnica entre o possível e o
desejável.
Programação
–
Necessidades do Cliente
 Não
é só especificação técnica
 Qual o detalhe de aprovação do cliente
 Adequação ao uso
Estrutura Organizacional
Staff
Técnico
Supervisão
Técnica
Administração
Programação
Atividade
Principal
Estrutura Organizacional
–
Atividades de Suporte Funcional
 Supervisão
–
–
–
Técnica
Aprovação de Serviços
Suporte no processo
Procedimentos
Supervisão Técnica
–
Aprovação de Serviços
 Definição
da rotina de aprovação
 Suporte nas dificuldades
 Relacionamento com clientes
(aprovações em máquina)
Supervisão Técnica
–
Suporte no Processo
 Conhecimento
técnico do processo
 Aliar teoria com prática
 Evitar tentativa e erro
 Avaliar e acionar os outros recursos de
staff
Supervisão Técnica
–
Procedimentos
 Guardião
das boas práticas de produção
 Evitar desvios
 Autorizar os desvios quando inevitáveis
 Providenciar o retorno à condição normal
Estrutura Organizacional
Staff
Técnico
Supervisão
Técnica
Administração
Programação
Atividade
Principal
Seleção e
Treinamento
Estrutura Organizacional
–
Atividades de Suporte Funcional
 Seleção
e Treinamento
Seleção e Treinamento
–
Seleção
 Avaliação
de necessidades
 Critérios de aprovação
 Rigidez na escolha ( se não quer demitir,
não contrate )
 Bom uso do tempo de experiência
Seleção e Treinamento
–
Treinamento
 “Real”
avaliação de necessidades: partir
dos problemas existentes.
 Muito treinamento on the job
 Trabalhar conhecimento técnico e atitude
Estrutura Organizacional
Staff
Técnico
Administração
Programação
Atividade
Principal
Supervisão
Técnica
Qualidade
Seleção e
Treinamento
Estrutura Organizacional
–
Atividades de Suporte Funcional
 Qualidade
–
–
–
–
Controle
Garantia
Gestão
Melhoria
Qualidade
–
Controle de Qualidade
 Aonde
controlar
 O que controlar
 Para que controlar. Deve gerar algum tipo
de ação, senão não faça
 Foco em evitar o erro, ao invés de
apontá-lo.
Qualidade
–
Garantia de Qualidade
 Garantir
–
–
–
–
recursos com qualidade
Definição dos recursos críticos
Boa especificação destes recursos
Boa análise de recebimento
Autorização de utilização com restrições
 Foco:
garantir que só recursos bons
cheguem à Produção
Qualidade
–
Gestão da Qualidade
 Implantação
de um Sistema de Gestão da
Qualidade
–
Efetividade do Sistema
 Atendimento às necessidades dos
clientes
 Atendimento às necessidades da
empresa
 Adequação às perspectivas para o futuro
Qualidade
–
Melhoria da Qualidade
 Avaliações
dos Clientes
 Comparações com a Concorrência
 Análise Crítica do Sistema
 Ser o “patrocinador” das mudanças
Estrutura Organizacional
Staff
Técnico
Administração
Programação
Atividade
Principal
Supervisão
Técnica
Qualidade
Seleção e
Treinamento
Ambiente
Estrutura Organizacional
–
Atividades de Suporte Funcional
 Ambiente
–
–
Infra estrutura
Instalações Industriais
Ambiente
–
Infra Estrutura
 Garantir
todos os recursos de apoio necessários
para que os trabalhadores possam se concentrar
exclusivamente na sua tarefa principal.
–
–
–
–
–
Alimentação
Transporte / Estacionamento
Banco
Segurança
Etc.
Ambiente
–
Instalações Industriais
 Conceito:
Potencialização do processo principal
 Fornecimento dos recursos adequados
–
–
–
–
–
Energia
Água
Ar Comprimido
Telecomunicações
Etc.
Instalações Industriais

Conceito: “ Ao redor ”
O que é
O que precisa
Estrutura Organizacional
Staff
Técnico
Administração
Programação
Atividade
Principal
Supervisão
Técnica
Qualidade
Seleção e
Treinamento
Ambiente