2014
2014
Planejamento e Redação
Ilário Jandir De David
Deonir De Marco
Edição, Planejamento Gráfico e Fotográfico
Assessoria de Comunicação Social - HSVP
Impressão
Gráfica Avanço
da
ASSOCIAÇÃO HOSPITALAR BENEFICENTE
SÃO VICENTE DE PAULO
(Entidade Beneficente de Assistência Social)
Sumário
Apresentação
06
Quem somos
Princípios e alicerces
Públicos de relacionamento
Estrutura física
Assistência à Saúde
12
Hospital completo
Centro de Oncologia
A importância do diagnóstico precoce do câncer infantil
Serviço de Hemoterapia: foco na sensibilização e humanização
Centro Transplantador
Banco de Tecidos
Assistência maternoinfantil
Mais leitos SUS em unidade neonatal
Medicina fetal
Amamentação: momento de cuidado e carinho
Mãe Canguru: carinho que faz toda a diferença
Sala de leite materno
Registrar para existir
Teste da linguinha
Testes de triagem
Ambulatório dos prematuros
Atendimento interdisciplinar melhora resultados
Assistência de enfermagem qualificada
Uso do tablet para comunicação com os pacientes no CTI
Visita domiciliar promove saúde
Hospital sentinela
Grupo de pele se consolida no tratamento de lesões de pele
Cuidado odontológico é um aliado na recuperação dos pacientes
Protocolos para melhorar a assistência
Indicadores de atividades
Ensino
34
Convênio com a UPF
Convênio com a UFFS
Residência Médica
Residência multiprofissional
Curso Técnico de Enfermagem
Pesquisa
Comissão de pesquisa e pós-graduação
Unidade de Pesquisa Clínica
Promoção e apoio a Eventos Científicos
Filantropia
42
Área da Saúde
Verificação do percentual de serviços prestados ao SUS
Contratualização
Área da Educação
Escola de Educação Infantil
Auxílio a outras Entidades Filantrópicas
Sociedade e Meio Ambiente
50
Respeito ao Meio Ambiente
Redução do consumo de água
Indicadores
Ações comunitárias em promoção da saúde
Prevenção no dia mundial do rim
Acampamento da criança diabética
1ª Corrida para vencer o diabetes
Prevenção da dengue
Atividades do Outubro Rosa orientaram e informaram a população
Troco amigo
Estratégia & Gestão
60
Gestão
Monitoria em recursos humanos
Monitoria da gestão estratégica da operação
Acreditação hospitalar
Sistema Tasy
Comissões constituídas
Gestão de Recursos Humanos
Homenagem aos funcionários com mais de 25 anos
Ampliação do quadro de funcionários
Saúde do trabalhador
Treinamento e desenvolvimento
Curso de gestão pela qualidade
Indicadores da gestão de pessoas
Corpo clínico
Clientes
Processo econômico-financeiro
Investimentos
Realizações e Investimentos
76
Ampliação de área física
Ampliação do prédio da Rua 15 de Novembro
Ampliação do prédio da Rua Uruguai
Readequação de área na Escola São Vicente
Prédio de 1918 recebe nova cobertura
Unidades de Internação
Centro cirúrgico
Diagnóstico por imagem
Banco de tecido ocular
Restaurante e Cafeteria
Centro de Apoio II
Modernização dos grupos geradores de energia
Compra de imóvel
Órgãos Diretivos
86
Diretoria - Gestão 2012/2015
Conselho Fiscal
Assembleia Geral - Associados
Décio Ramos de Lima
Presidente
Presidir a Associação Hospitalar Beneficente São Vicente de Paulo é um tanto desafiador, pois o
compromisso de manter o conceito de referência em saúde e medicina, nos instiga a crescer, investir, melhorar,
aprimorar e inovar continuamente. O resultado de diversas ações que refletem esse propósito estão apresentadas
no Relatório Social, oportunidade que a Diretoria faz sua última prestação de contas, em virtude da conclusão do
mandato vigente no triênio 2012/2015.
O presente relatório demonstra as principais atividades que impulsionaram a instituição em 2014. Com a
missão e os valores bem afinados no intuito de crescer com sustentabilidade, esta publicação configura-se como
importante instrumento para aperfeiçoar a forma de gestão. Por isso, o conjunto de informações, estatísticas e
imagens refletem o esforço de profissionais de saúde, médicos e demais colaboradores em prestar o melhor
atendimento aos pacientes.
Neste aspecto, as ações que movimentam a assistência à saúde e o ensino são cruciais para elevar o nível
da qualidade do atendimento. O desempenho do corpo clínico formado por 700 médicos, e o trabalho dos 3.070
funcionários, em 2014, produziram o considerável volume de 714.908 atendimentos ambulatoriais, 31.691
internações, 25.853 procedimentos cirúrgicos e 3.199 procedimentos obstétricos. Diante de números expressivos
relativos às atividades pontuais da instituição, constata-se que, nos últimos três anos, houve crescimento
significativo em termos de estrutura física, tecnológica na assistência e ensino.
Com o pensamento e a atitude focados no objetivo comum, de crescer consistentemente e melhorar o
atendimento oferecido às pessoas, ampliou-se a estrutura física com a construção de prédios que permitirão a
instalação de novos serviços e o aprimoramento imprescindível de espaços, que irão dinamizar a assistência. Da
mesma forma, investimentos em áreas físicas, melhorias em unidades de internação e a aquisição de novos
equipamentos somam-se à busca incessante de se ter excelência no atendimento à saúde.
Mas este grande propósito somente pode ser lançado, porque há pessoas imbuídas em fazer o melhor, nas
mais diversas unidades e setores. Profissionais dispostos a ir para a sala de aula atualizar seus conhecimentos,
ingressar em cursos, para aprimorar seu trabalho. E é em razão de se ter foco, o desejo conjunto de aprender e a
atitude de fazer, que consolidamos conquistas importantes. Por isso, agradecemos aos funcionários, médicos,
quadro social e fornecedores, que entram de coração e mente, na nobre missão de cuidar da saúde das pessoas.
Décio Ramos de Lima
Presidente
Quem somos
A Associação Hospitalar Beneﬁcente São Vicente de Paulo é uma entidade civil
sem ﬁns lucrativos, fundada em 24 de junho de 1918, por um grupo de confrades
vicentinos da Sociedade de São Vicente de Paulo. É fruto de uma associação civil, que
desejava agasalhar doentes e pobres, dar-lhes médico, remédios, conforto material e
espiritual que fosse possível, sem distinção de crença política ou religiosa, conforme o
estatuto de sua fundação. Surgiu em atendimento a uma necessidade da época: a
epidemia da Gripe Espanhola, que fazia muitas vítimas e havia poucos recursos para
combatê-la.
Hoje, o Hospital São Vicente de Paulo tornou-se o maior complexo hospitalar do
interior do Estado do Rio Grande do Sul, o principal hospital para atendimento a
pacientes do SUS no interior do estado. É referência para uma população de mais de 2
(dois) milhões de habitantes. Agregou, ao longo do tempo, recursos tecnológicos de
ponta para ter condições de oferecer uma multiplicidade de serviços de diagnóstico e
tratamento das principais doenças e suas causas.
Em paralelo, o Hospital São Vicente de Paulo desenvolve atividades de Ensino e
Pesquisa, pois é certiﬁcado como hospital de ensino pelo MEC/MS, cenário de prática
das modalidades de graduação e pós-graduação, e promove programas de residência
médica. É o hospital-escola da Universidade de Passo Fundo (UPF) e da Universidade
Federal da Fronteira Sul (UFFS).
Princípios e alicerces
MISSÃO
VISÃO
VALORES
Foco nos resultados - Atuar visando a autossustentabilidade, compromisso social e
respeito ao meio ambiente, acompanhando os processos por meio de indicadores
Princípios cristãos - Agir com fraternidade, solidariedade e amor ao próximo
Pioneirismo - Implementar novas tecnologias e serviços de saúde
Resiliência - Lidar, em situações adversas, com equilíbrio emocional, proatividade
e resolutividade
Comportamento ético humanizado - Acolher as pessoas com respeito,
sensibilidade, honestidade e transparência nas relações
Trabalho em equipe - Promover a participação coesa e integrada
Valorização dos recursos humanos - Valorizar as pessoas através da capacitação,
motivação, reconhecimento e bem-estar, criando um ambiente propício à
participação e ao desenvolvimento
NEGÓCIO
Soluções em serviços de saúde
Públicos de relacionamento
A Instituição tem uma trajetória voltada para atender a todos os públicos que
necessitam de assistência médico-hospitalar. A relação com o gestor estadual é
concretizada através do contrato nº 013 e TA-425, que integra o HSVP ao Sistema
Único de Saúde, definindo sua inserção na rede regionalizada e hierarquizada das
ações e serviços de saúde e, com o gestor público municipal, para a atenção
básica.
Durante o ano de 2014 o Hospital São Vicente de Paulo recebeu pacientes
procedentes de 471 municípios do estado do Rio Grande do Sul e de outras
federações..
Procedência dos pacientes internados (%)
1,34 Outros estados
41,44
Passo Fundo
57,22 Outros municípios
Taxa de ocupação de leitos (%)
28,51
Pacientes
privados
71,49 Pacientes públicos
10
Estrutura física
O complexo do Hospital São Vicente de Paulo possui, aproximadamente, 50 mil metros quadrados de área construída, distribuídos em
quatro locais:
Hospital Geral, Escola de Educação Infantil, Centros de Apoio I e II.
631 leitos para internação
123 leitos de apoio
45 consultórios ambulatoriais
Associação dos funcionários – Centro de eventos
Centro Cardio Neuro Vascular
Centro cirúrgico
Centro de Apoio I
Centro de Apoio II
Centro de Cuidados Intensivos de Enfermagem
Centro de diagnóstico, com exames clínicos e de imagens
Centro de recuperação pós-anestésico
Centro obstétrico
Emergência de adultos, pediátrica e obstétrica
Escola de Educação Profissional
Lavanderia
Serviço de hemoterapia
Unidade de diálise
Unidade de nutrição
Unidade de pesquisas
Unidades de radioterapia e quimioterapia
UTIs pediátrica, neonatal e adultos
Ficha Técnica
Razão Social
Sede
CNPJ
Fundação
Natureza Jurídica
Declarada de Assistência Social
Empregos diretos
Associação Hospitalar Beneficente São Vicente de Paulo
Passo Fundo
92.021.062/000106
1918
Associação civil sem fins lucrativos
Portaria nº 145 de 27/02/2012
3.070
RELATÓRIO SOCIAL 2014
11
Assistência à Saúde
Hospital completo
O Hospital São Vicente de Paulo é
detentor de uma responsabilidade que a
maioridade lhe confere. O atendimento que
presta a uma região, com aproximadamente
2 (dois) milhões de habitantes, em ações de
procedimentos de média e de alta complexidade é relevante para a garantia da
resolutividade e integridade da assistência
ao cidadão.
Por assegurar uma vasta gama de
serviços especializados a doentes de
diversas idades, sofrendo de diferentes
afecções, torna-se um hospital geral
completo. Estruturado para atender as
principais áreas que compõem a alta
complexidade e organizados em redes
ambulatoriais e hospitalares.
Por ser Hospital Escola, a totalidade de
seus ser viços e unidades funcionais
par ticipam nas atividades de ensino,
atendendo aos requisitos e exigências do
MEC.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
13
Centro de Oncologia
O Serviço de Oncologia é centro de
referência regional no tratamento do câncer
(UNACON). Esta habilitação foi conquistada
em virtude de sua capacidade em oferecer
assistência especializada e integral ao
paciente com câncer, atuando no diagnóstico
e tratamento da doença, cumprindo os
prazos mínimos para o início do tratamento.
Os setores de Radioterapia e Quimioterapia promovem atividades para dar
suporte e maior qualidade de vida aos
pacientes. Semanalmente, eles participam
de grupos de apoio com a equipe multiproﬁssional.
Desde 2012, o HSVP disponibiliza o
Centro de Imagem da Mama (CIM), com
todas as modalidades de diagnóstico por
imagem da mama. Neste local, estão instalados equipamentos de mamograﬁa digital
(DR) com tecnologia tomossíntese, além da
ultrassonograﬁa mamária, ressonância
magnética das mamas e procedimentos
invasivos, incluindo agulhamentos, punções
e biópsias. Em 2014 foram realizados
23.450 exames e procedimentos.
O Registro Hospitalar de Câncer é uma
publicação do HSVP, que tem a ﬁnalidade de
coletar os dados epidemiológicos de pacientes com câncer e fazer uma avaliação da
qualidade e sobrevida dos mesmos, catalogando os casos de câncer mais frequentes
registrados na instituição no ano de 2012,
conforme tabela abaixo:
Distribuição proporcional do total de casos de câncer, por localização do tumor primário, segundo sexo, no HSVP – 2012
Casos analíticos e não analíticos - Todas as idades - Topograﬁa: 'C00' a ‘C80.9'
Localização topográﬁca(CID-O3)
Localização do tumor primário
C44 Pele
C50 Mama
C61 Próstata
C34 Brônquios e pulmões
C42 Sistema hematopoié co e re culoendotelial
C18 Cólon
C73 Glândula reóide
C20 Reto
C71 Encéfalo
C16 Estômago
C22 Fígado e vias biliares intra-hepá cas
Outras informações
Total
14
Masculino
%
f
171 15,5
2
0,2
246 22,3
102
9,3
43
3,9
40
3,6
17
1,5
44
4,0
37
3,4
46
4,2
49
4,4
305 27,7
1102 100
Feminino
%
f
138 14,5
256 26,9
0,0
53
5,6
41
4,3
40
4,2
60
6,3
26
2,7
31
3,3
20
2,1
14
1,5
273 28,7
952 100
Total
%
f
309 15,04
258 12,56
246 11,98
155
7,55
84
4,09
80
3,89
77
3,75
70
3,41
68
3,31
66
3,21
63
3,07
578 28,14
2054
100
f= frequência
Fonte: RHC/HSVP
A importância do diagnóstico precoce do câncer infantil
O Serviço de Oncologia Pediátrico é
referência no combate ao câncer infantojuvenil para oito Coordenadorias Regionais
de Saúde, que abrangem um expressivo
contingente de 2.058.293 milhões de
habitantes. Em 2014, a equipe multiproﬁssional formada por oncologista pediátrico,
enfermeira, nutricionista, fonoaudióloga,
assistente social, psicóloga e ﬁsioterapeuta,
atendeu 1.382 crianças.
No câncer infantil as chances de cura
chegam a 70% quando o diagnóstico é
realizado no início da doença. Porém, não
basta apenas o diagnóstico, é preciso um
tratamento de forma correta, com atendimento multidisciplinar e acompanhamento
após o tratamento.
Desta forma, o Serviço de Oncologia
Pediátrico criou em 2014, o projeto “Atenção,
pode ser câncer!”, que tem a ﬁnalidade de
chamar atenção para a importância do
diagnóstico precoce e com isso, aumentar as
chances de cura e diminuir a mortalidade
infantil. A iniciativa consiste na publicação de
informativos, em forma de fascículos, que
têm periodicidade trimestral e são dirigidos
para Coordenadorias de Saúde do estado e
região, médicos e proﬁssionais de saúde.
Para esse projeto, o serviço conta com o
apoio da Sociedade de Pediatria do Rio
Grande do Sul (SPRS), que disponibiliza
todas as informações do fascículo no site da
entidade.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
15
Serviço de Hemoterapia:
foco na sensibilização e humanização
Em 2014, o Serviço de Hemoterapia
realizou 16.028 coletas de sangue para
atender toda a demanda transfusional da
instituição. Com o objetivo de sensibilizar e
incentivar o ato da doação, a unidade realizou a campanha “Doe sangue: cultive esta
ideia”, dando continuidade à campanha
anterior “Doe Sangue plante esta ideia”. Essa
ação teve intuito de valorizar os doadores
ﬁdelizados pela representação de um jardim
de ﬂores, aonde os doadores de todos os
grupos sanguíneos foram homenageados
mensalmente. Esse gesto expressou que
todos são bem-vindos e fazem parte do
jardim. Além de estimular a doação de
sangue, as campanhas desenvolvidas em
2013 e 2014 evidenciaram os cuidados com
o meio ambiente e a saúde.
Balizados pelos princípios da humanização, harmonização do ambiente de trabalho e valorização dos colaboradores, em
2014 foi criado, por uma funcionária da
Hemoterapia, o Projeto de Humanização. A
ideia do trabalho consiste na oportunidade
do funcionário visitar os pacientes que
necessitam de transfusão de hemocomponentes, para demonstrar a importância de
seu trabalho para a instituição.
No ﬁnal de 2014, o mascote Hemozito
desenvolveu junto às crianças da Escola de
16
Educação Infantil São Vicente, pinturas de
ﬁguras de diferentes datas comemorativas
do ano, as quais compuseram a elaboração
do calendário de 2015, que evidencia a
campanha Pílula da Vida e será entregue aos
doadores.
Desta forma, o serviço desenvolveu o
projeto Pílula da Vida, que consiste na troca
de mensagens entre doadores de sangue e
pacientes receptores de transfusão de algum
hemocomponente. Com o intuito de enfatizar
a ação, humanizar os processos e mobilizar
os doadores de sangue, esta iniciativa será
trabalhada em 2015, como campanha
permanente. O projeto Pílula do Bem, que é a
troca de mensagens incentivando a doação
de sangue entre os doadores, também será
desenvolvido como ação permanente no
próximo ano.
Centro Transplantador
O Hospital São Vicente de Paulo traz, em sua
história, a causa da doação de órgãos. Ao receber
um sim da família que autorizou a doação, vidas de
pessoas que sofrem a angústia da espera por um
órgão, são salvas. Este elo pela vida envolve
equipes de proﬁssionais nas mais diferentes
áreas, que se doam e fazem a sua parte para que a
doação e o transplante aconteçam e mais histórias
com ﬁnais felizes possam ser contadas. No mês de
julho, a equipe de transplante hepático do HSVP
completou 14 anos de existência. Nesta caminhada, muitas diﬁculdades, desaﬁos e alegrias. A
experiência da equipe, adquirida ao longo de 14
anos, é um ponto forte do trabalho desenvolvido. O
serviço trabalha de forma ininterrupta, sendo um
dos poucos do país a atuar desde sua criação.
Banco de Tecidos
A captação, o processamento e o
transplante de órgãos são procedimentos
de alta complexidade que exigem estrutura
técnica e equipe preparada para elaborar
os processos. O HSVP possui o único Banco
de Tecidos Musculoesqueléticos (BTME), da
região sul do Brasil e realiza todos os
processos da doação de órgãos, por possuir
uma estrutura adequada e de qualidade.
Em 2014, a unidade possibilitou 34 transplantes de tecidos musculoesqueléticos.
O processo de doação de tecidos
musculoesqueléticos pode ocorrer em vida
ou após o óbito. Desde a abordagem/
entrevista com os familiares, até o término
do processo de doação, a família recebe
acompanhamento de um integrante da
Comissão Intra-Hospitalar de Doação de
Órgãos e Tecidos para Transplantes
(CIHDOTT).
RELATÓRIO SOCIAL 2014
17
TRANSPLANTES DE ÓRGÃOS E TECIDOS REALIZADOS POR CONVÊNIOS (%)
DOADORES DE ÓRGÃOS E TECIDOS ÓSSEOS
100
50
49
40
80
20
72,4
60
30
0
70,6
2
29
40
10
20
0
0
SUS
2014
150
200
120
Outros
2014
2013
145
144
90
160
116
60
50
30
0
0
2014
2013
Assistência maternoinfantil
O Hospital está estruturado e
preparado para o desenvolvimento de
ações de prevenção e assistência à
saúde da gestante, parturientes e
recém-nascidos. Com o ambulatório
especializado para acompanhamento
da gestante de alto risco e atendimento
hospitalar de referência, boas práticas
são utilizadas para a atenção obstétrica e neonatal, parto e nascimento,
como momentos especiais e de grande
valor para a mulher, o bebê e sua
família.
18
SUS
CAPTAÇÃO DE ÓRGÃOS E TECIDOS ÓSSEOS
250
100
Outros
8
2013
TRANSPLANTES DE ÓRGÃOS E TECIDOS ÓSSEOS
150
30,3
27,6
0
2014
2013
Mais leitos SUS em unidade neonatal
O Centro de Tratamento Intensivo
Neonatal do HSVP é referência no atendimento de prematuros de alto risco no interior
do estado. Sua estrutura é de alta complexidade, com tecnologias que facilitam o cuida-
do e aumentam as taxas de sobrevida dos
bebês. A cada 100 nascimentos no hospital,
sete precisam de atendimento no CTI
Neonatal. Em 2014, foram atendidos mais de
415 bebês. Um diferencial é a humanização
do atendimento, com implantação de técnicas que acalmam, causando menos dor e
ajudando no ganho de peso dos bebês. Em
função da alta demanda pelos serviços, o
hospital aumentou o número de leitos, em
uma nova Unidade de Cuidado Intermediário
Neonatal Convencional (UCINCO) totalizando, assim, 28 leitos pelo SUS. Esta unidade
auxiliará na demanda por leitos e na melhora
da qualidade do atendimento dos prematuros de alto risco. O controle e a destinação
dos pacientes para estas vagas são de
responsabilidade da Central de Leitos do RS.
Medicina fetal
Para avaliar, acompanhar o crescimento e desenvolvimento do feto, diagnosticar
possíveis problemas e instituir tratamentos
sempre que possível, o HSVP estruturou o
Serviço de Medicina Fetal. A especialidade
integra a grande área da Obstetrícia e ocupase dos aspectos gerais da gestação, analisa o
feto e seu ecossistema, objetivando detectar
alterações da normalidade e diagnosticar
precocemente possíveis problemas. O
diagnóstico e acompanhamento precisos
deram à Medicina Fetal o reconhecimento de
referência no interior do estado, no cuidado
de gestações de alto risco. O acompanhamento destes casos em serviço de medicina
fetal oferece recursos técnico-cientíﬁcos
mais soﬁsticados e seguros, para minimizar
os riscos e determinar o momento adequado
para intervenções obstétricas, incluindo o
melhor momento para realizar o parto, além
de preparar outras medidas de apoio ao
recém-nascido e/ou à mãe, se necessário.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
19
Amamentação:
momento de cuidado e carinho
Permanentemente, o hospital promove
a campanha de orientação e incentivo ao
aleitamento materno. De forma multiproﬁssional, a campanha visa instruir todas as
gestantes que chegam à instituição, acerca
do nascimento do bebê, durante a internação
e após a alta hospitalar, garantindo que a
criança receba o leite materno e seus benefícios.
20
Disponibiliza uma equipe multiproﬁssional para orientar, incentivar e preparar a
mãe para o aleitamento. A equipe é composta por médicos, enfermeiros, nutricionista,
fonoaudióloga e psicóloga. O hospital ainda
oferece o Disk Amamentação, um serviço
que orienta as mães que estão com dúvidas,
em suas residências.
Mãe Canguru:
carinho que faz toda a diferença
Desde 2002, os bebês atendidos no CTI
Pediátrico Neonatal recebem benefícios do
Método Canguru, que aproxima a mãe do
bebê e colabora para o desenvolvimento da
criança. As vantagens do Método são inúmeras, dentre elas o aumento de peso dos
bebês. Sem fazer o canguru, os prematuros
ganham até 0,15 kg dia e, após o canguru,
eles ganham 0,25 a 0,35 gramas/dia.
Durante o ano de 2014, foram beneﬁciadas
100 crianças de baixo peso. O método ainda
auxilia os pais na aproximação e no aprendizado do cuidado diário do recém-nascido de
baixo peso.
Sala de leite materno
Na sala de coleta de leite materno, as
mães que estão com os bebês internados
podem esgotar o leite para alimentar seu
ﬁlho, que está impossibilitado de mamar. Em
2014, a unidade coletou 1.738 litros de leite
materno. A Sala de Coleta funciona nos três
turnos e atende, em média, 50 mães por dia.
A ﬁnalidade primordial deste serviço é
orientar e explicar para as mães sobre a
importância de virem coletar e beneﬁciar seu
ﬁlho com as vantagens do leito materno.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
21
Registrar para existir
Além dos cuidados na hora do parto, o
HSVP dá suporte após o nascimento dos
bebês. Para reduzir o número de casos de
crianças sem registro de nascimento, criouse o projeto Registrar para existir, em parceria com o Ministério Público, Juizado Regional
da Infância e Juventude e Cartório de
Registro Civil.
Inicialmente, o projeto chamava-se
Registre seu ﬁlho e, após vários anos, a
iniciativa demonstra bons resultados. No ano
de 2013, o projeto registrou 1.752 crianças,
58% dos nascidos no HSVP. Em 2014, foram
registrados 2.053 bebês.
Testes de triagem
No ano de 2014, o Hospital São Vicente
de Paulo realizou 12.231 testes de triagem
em 3.199 recém-nascidos. Entre eles estão,
os testes da Orelhinha, Coraçãozinho,
Olhinho, Linguinha e Pezinho, que detectam
precocemente problemas de visão, cardiopatias, distúrbios de audição, doenças metabólicas, genéticas e infecciosas. Todos os bebês
que nascem na instituição são submetidos
aos testes, que são rápidos e disponibilizados gratuitamente. Os testes que apresentam alguma alteração são refeitos e inicia-se
uma investigação mais completa. Caso o
problema seja conﬁrmado, o tratamento
começa imediatamente.
22
Teste da linguinha
Logo nos primeiros dias de vida, os
bebês nascidos na Maternidade são submetidos a vários testes de triagem, como o da
Orelhinha, do Pezinho e do Coraçãozinho.
Importantes para a detecção e tratamento de
problemas nos recém-nascidos, os testes de
triagem garantem saúde e qualidade de vida
para os bebês. Pensando nisso, aproximadamente há um ano, o HSVP, através da equipe
de fonoaudiólogas, aplica o Teste da Linguinha, responsável por detectar alterações no
frênulo lingual. Quando a alteração no
frênulo lingual é observada, encaminha-se o
bebê para o ambulatório, onde ele fará o
teste completo da linguinha e, se a alteração
for conﬁrmada, indica-se a realização de
cirurgia.
Ambulatório dos prematuros
Todos nós fomos crianças, mas poucos
fomos prematuros. Com esta frase, o
Ambulatório dos Primeiros Passos do
Prematuro, comemorou, em outubro, seus
três anos de funcionamento. Para celebrar,
pais, crianças de várias cidades da região e
proﬁssionais, participaram de uma palestra e
confraternização. O Ambulatório atende
crianças egressas da CTI Neonatal. Foi criado
a partir de uma iniciativa da Seção da Criança
e do Adolescente, vinculada ao Departamento de Ações em Saúde, da Secretaria
Estadual da Saúde, denominada Estratégia
de Seguimento do Prematuro Egresso de UTI
Neonatal. Em três anos de funcionamento, o
Ambulatório dos Prematuros já atendeu mais
de 300 crianças da região norte do estado.
Em 2014, a equipe multiproﬁssional realizou
2.308 atendimentos.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
23
Atendimento interdisciplinar melhora resultados
Visando qualiﬁcar o atendimento aos
pacientes, proﬁssionais do Centro de Tratamento Intensivo Pediátrico realizam, diariamente, rounds de discussão sobre os pacientes atendidos na unidade. Assim, a equipe
multidisciplinar reúne-se para avaliar os
casos e, juntos, decidirem a melhor conduta.
24
Participam destes rounds, proﬁssionais das
áreas de medicina, enfermagem, ﬁsioterapia,
nutrição, técnicos de enfermagem, farmácia,
fonoaudiologia, psicologia e ainda, os médicos residentes. O objetivo destas discussões
multidisciplinares é a melhoria no atendimento ao paciente.
Assistência de enfermagem qualificada
Prestar serviços de enfermagem com
elevado padrão é um objetivo que está sendo
alcançado com implementação de novo
modelo de gestão, que visa guiar as ações de
enfermagem, a ﬁm de atender às necessidades individuais dos pacientes. A Sistemati-
zação da Assistência de Enfermagem (SAE)
proporcionou, ao enfermeiro, desenvolver
melhor gerenciamento de sua unidade de
internação, reﬂetindo diretamente na
qualidade e segurança do paciente.
Uso do tablet para comunicação com os pacientes no CTI
No HSVP, a tecnologia é aliada ao cuidado e comunicação com os pacientes. Há dois
anos, no CTI de adultos, uma pesquisa foi
desenvolvida para auxiliar a comunicação de
pacientes traqueostomizados e o tablet passou
a ser usado na comunicação, com o qual
podem expressar sua dor e suas vontades,
através de um software desenvolvido para esta
ﬁnalidade.
A comunicação do paciente com a equipe
se dá por meio de ﬁguras e desenhos, exibidas
dinamicamente, selecionando-as com botões
no display do tablet, por meio de tela de desenho ou por mensagens escritas em um teclado
virtual, sensível ao toque. As ﬁguras desenhadas especialmente para o aplicativo contemplam situações vinculadas às necessidades
dos pacientes como dor, coceira, frio, calor,
alimentação, higienização, ambiente hospitalar, troca de posição na cama, luminosidade,
objetos pessoais ou às visitas. Desde que a ferramenta foi implantada, percebeu-se a melhor
comunicação comunicação com os pacientes.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
25
Visita domiciliar promove saúde
Desde 2003, a enfermagem realiza o
projeto Assistência Pós-Alta Hospitalar, que
tem a ﬁnalidade de diminuir as reinternações
e, ao mesmo tempo, humanizar o atendimento. Em 2014, este projeto começou a ser
realizado, de forma pioneira, pela equipe da
Residência Multiproﬁssional.
As residentes de Enfermagem, Fisio-
terapia, Nutrição e Farmácia elaboraram um
plano de atendimento aos idosos, com
orientações sobre alta hospitalar durante o
período de internação e programam visitas
domiciliares de acompanhamento ao idoso,
pós-alta. Uma cartilha é entregue aos pacientes com as orientações de cada área proﬁssional, para que o familiar do paciente tenha
amparo durante o cuidado prestado ao
mesmo.
Hospital sentinela
Notiﬁcar e monitorar casos suspeitos e/ou conﬁrmados de doenças de
notiﬁcação compulsória é uma das formas que os Núcleos de Vigilância
Epidemiológica combatem e previnem grandes epidemias. No Hospital São Vicente
de Paulo, o trabalho é realizado diariamente pela equipe do Núcleo de Vigilância
Epidemiológica Hospitalar (NVEH), que atua sob a regência de Portarias e normativas
do Ministério da Saúde. Em virtude de o trabalho envolver todo o hospital, o núcleo
promove treinamentos para contar com a colaboração das equipes e setores nas
notiﬁcações. Em 2014 foram notiﬁcados 3.076 casos.
26
Grupo de pele se consolida no
tratamento de lesões de pele
O Hospital São Vicente de Paulo conta
com uma equipe interdisciplinar que compõe
um grupo de estudos voltado ao aprimoramento e recuperação de feridas. Denominado
Grupo de Pele, a equipe consolidou-se no
hospital, pelo atendimento especializado e de
excelência, em pacientes com lesões cutâneas.
No ano de 2014, o Ambulatório do Grupo de
Pele chegou à marca de mais de 1.190 atendimentos.
O grupo é formado por psicólogo, enfermeiros, nutricionistas, farmacêutico e médico,
atuando no hospital com foco na prevenção e
tratamento, estabelecido de acordo com
protocolos especíﬁcos, para o melhor atendimento aos pacientes. Através de escalas e
protocolos, foi reduzido em mais de 50% a
incidência de lesões de pele causadas pelo
tempo de internação prolongado em setores
críticos, como os Centros de Tratamento
Intensivos.
Cuidado odontológico é um aliado
na recuperação dos pacientes
Além das áreas de Nutrição, Enfermagem, Fonoaudiologia, Psicologia, Farmácia
e Fisioterapia, entre outras, o atendimento
multiproﬁssional ganhou, em 2014, o reforço
da Odontologia. Através do cirurgião dentista,
procedimentos de atenção básica passaram a
ser realizados no leito do paciente. A atenção
com a saúde bucal tornou-se indispensável
para assistência integral ao indivíduo hospitalizado e, assim, o cirurgião dentista passou a
integrar a equipe multiproﬁssional. Este
proﬁssional contribui para o restabelecimento
da saúde geral, conforto do paciente e melhora
do quadro clínico.
O atendimento aos pacientes internados
no HSVP é realizado a partir da solicitação de
avaliação ou acompanhamento pela equipe
médica. Após a solicitação, o dentista realiza
uma avaliação minuciosa da cavidade oral,
bem como do quadro clínico do paciente e,
havendo a necessidade de intervenção, o
cirurgião dentista programa o tratamento,
discute com a equipe médica e, juntos,
decidem a melhor oportunidade para a
intervenção.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
27
Protocolos para melhorar a assistência
Neste ano, diversos protocolos e ações
foram estabelecidos, visando aprimorar a
segurança e a qualidade da assistência. Ainda
em 2013, o Ministério da Saúde publicou a
RDC 36 e a portaria 529, que tem o objetivo de
prestação de cuidados assistenciais de qualidade e com redução máxima do número de
erros assistenciais. O movimento pela segurança apresenta uma nova face, que substitui a
culpa por uma forma de repensar os processos
assistenciais, com o intuito de minimizar a
ocorrência de erros aos pacientes em serviços
de saúde.
Visando a qualidade do atendimento aos
pacientes e às normas de segurança, o
Hospital São Vicente de Paulo, desde 2013,
possui o Núcleo de Segurança do Paciente.
Este núcleo monitora e implementa medidas
para a redução de eventos inesperados e/ou
adversos durante a internação do paciente,
proporcionando uma assistência de qualidade
e com menor risco. Os protocolos implantados
28
no HSVP servem para auxiliar na assistência do
paciente, como: prevenção de úlcera por
pressão, de quedas, cirurgia segura, segurança
na prescrição, uso e administração de medicamentos e de higienização das mãos.
Todos os protocolos assistenciais são
aplicados, em até 24 horas após a internação e
atingem todas as áreas. A Escala de Braden
avalia os riscos dos pacientes em desenvolver
lesões de pele, já o protocolo de higienização
das mãos é essencial no controle de infecções.
O protocolo de segurança na prescrição, uso e
administração de medicamentos foi testado
em unidade de internação, esse sistema
chama-se Mobile e consiste na medicação
preparada na beira do leito do paciente. O
protocolo de quedas avalia esse risco em
pacientes internados a partir da aplicação da
Escala de Morse, e o de identiﬁcação dos
pacientes internados é efetuado com o uso de
pulseiras.
Cumprimento das metas de qualidade
1 Acolheu 100% dos encaminhamentos da SMS de PF e 6ª CRS.
2 Disponibilizou 100% dos leitos de UTI SUS, através de ferramenta de informação padrão u lizada pela SES/RS.
3 Realizou, na Maternidade, o acolhimento com Classiﬁcação de Risco em Obtetrícia/Neonatologia, com garan a de “vaga
sempre”, para a gestante e RN.
4 Atendeu no Ambulatório de Nutrição, em média, 12 pacientes/mês no pós-alta hospitalar.
5 Realizou avaliação e acompanhamento nutricional em 80% dos pacientes nas primeiras 48h de internação.
6 Monitorou a incidência de úlcera por pressão na UTI Central, mantendo o índice mensal abaixo de 20%.
7 Manteve em funcionamento o Ambulatório de Egressos da UTI Neonatal, atendendo e acompanhando todos os
prematuros com peso inferior a 1.500g.
8 Realizou exames de o almologia em recém-nascidos com risco de re nopa a.
9 Monitorou as internações em UTIs com a ﬁnalidade de detectar pacientes possíveis doadores (Glasgow 3);
10 Inves gou 100% dos pacientes ambulatoriais com diagnós co de hepa tes virais acompanhados pelo Ambulatório do
SUS.
11 Realizou visita técnica a todos os pacientes internados e que receberam transfusão de sangue ou hemocomponentes;
realizou reuniões quinzenais para conclusão e no ﬁcação à ANVISA.
12 Aplicou a vacina da Hepa te B a 250 colaboradores/ano, não expostos ao risco biológico, que atuam na unidade
hospitalar.
13 Efetuou, no mínimo, 400 no ﬁcações/ano de reações adversas e desvios de qualidade à ANVISA, através da Gerência de
Risco Hospitalar.
14 Prestou atendimento pedagógico e lúdico a 500 crianças/mês, internadas nas Unidades Pediátricas.
15 Promoveu, mensalmente, encontros para desenvolvimentos das lideranças, totalizando 20 horas/homem/ano.
16 Publicou 2 ar gos em periódico cien ﬁco nacional e/ou internacional, sobre ações diversas em saúde.
17 Apresentou 10 trabalhos cien ﬁcos/ano em Congressos, Simpósios e Eventos na área da saúde, realizados na Ins tuição.
Projetos desenvolvidos
Registrar para exis r - Cartório no HSVP
Orientações às mães de recém-nascidos
Teste do Pezinho - realizado no HSVP
Teste da Orelhinha
Teste do Olhinho
Teste do Coraçãozinho
Teste da Linguinha
Espaço Lúdico – Pediatria
Grupo Suzuki – Parceria com UPF
Coral dos Funcionários
Incen vo ao Aleitamento Materno
Curso de Orientações às Gestantes
Ambulatório dos Primeiros Passos do Prematuro
Método Canguru
Acompanhamento Pré-natal Comum e Alto Risco – Ambulatório do SUS
Gestantes Atendidas na Sala de Admissão Maternidade
Mães Arteiras
Atendimentos
2.053
3.199
434
3.508
3.199
3.199
1.891
7.253
23
12
4.610
360
2.308
100
1.335
4.388
91
RELATÓRIO SOCIAL 2014
29
Indicadores de atividades
Internações por categoria
Categoria
SUS
Não SUS
Total
nº
20.028
11.663
31.691
%
63,20
36,80
100%
Internações por faixa etária
Até 01 ano
De 01 a 12 anos
De 12 a 18 anos
De 18 a 59 anos
Acima de 60 anos
Total
nº
1.248
1.630
1.066
16.633
11.114
31.691
%
3,94
5,14
3,36
52,48
35,07
100%
Atendimentos ambulatoriais
Ações de promoção e prevenção em saúde
Procedimentos com finalidade diagnóstica
Procedimentos clínicos
Procedimentos cirúrgicos
Transplantes de órgãos, tecidos e células
Órteses, próteses e materiais especiais
Total
Percentual
SUS
17.862
413.851
275.261
4.825
2.420
689
714.908
64,37%
Não SUS
0
362.348
28.762
4.500
34
0
395.644
35,63%
Total
17.862
776.199
304.023
9.325
2.454
689
1.110.552
100%
Pessoas atendidas
Hospitalar
Ambulatorial e complementar
Total
SUS
17.687
72.293
89.980
Não SUS
10.808
71.999
82.807
Total
28.495
144.292
172.787
Fonte: Serviço de Arquivo Médico e Estatística do HSVP
30
Indicadores de atividades
Procedimentos cirúrgicos pac. internados
Cirurgias
Percentual
SUS
16.130
62,39%
Não SUS
9.723
37,61%
Total
25.853
100%
Atendimentos realizados na emergência
Atendimentos
Percentual
SUS
56.112
93,62%
Não SUS
3.815
6,38%
Total
59.927
100%
Atendimentos
51.605
8.097
225
59.927
Procedência na emergência
Passo Fundo
Outros municípios
Outros estados
Total
Nascimentos
Partos
Cesarianas
Total
Percentual
SUS
1.026
1.036
2.062
64,46%
Não SUS
56
1.081
1.137
35,54%
%
86,11
13,51
0,38
100%
Total
1.082
2.117
3.199
100%
Fonte: Serviço de Arquivo Médico e Estatística do HSVP
RELATÓRIO SOCIAL 2014
31
Indicadores de atividades
TAXA DE OCUPAÇÃO HOSPITALAR (%)
MÉDIA DE PERMANÊNCIA HOSPITALAR (dias)
100
80
10
93,1
1
95,0
6
8
60
6
40
4
20
2
0
0
2014
6,67
6,60
2013
2014
2013
Selecionados de resultados clínicos
TAXA DE MORTALIDADE INSTITUCIONAL
5
4,4
4
3
3,5
2
1
0
2014
2013
Selecionados de segurança e qualidade
INFECÇÃO HOSPITALAR
DOENÇAS DE DNC INVESTIGADAS
5
3500
3000
4
3
3,20
3,55
2500
3.07
6
2.73
2
2000
2
1500
1
1000
0
500
0
2014
2013
2014
32
2013
Indicadores de atividades
REAÇÕES ADVERSAS E PROBLEMAS COM MATERIAIS E MEDICAMENTOS
500
466
450
400
390
350
300
250
2014
2013
MÉDIA DE PERMANÊNCIA NA UNIDADE DE AVC (dias)
10
8
9
6
4
2
1,6
0
SUS
Convênios
TAXA DE INFECÇÃO DA CORRENTE SANGUÍNEA RELACIONADA A CATETER VENOSO CENTRAL
25
23,2
20
3
15
10
8,22
5
0
4,49
3,37
4,82
3,7
2014
2013
CTI Adulto
CTI Ped
CTI NEO
Obs: a taxa é para cada 1000 pacientes por cateter dia
RELATÓRIO SOCIAL 2014
33
Ensino
Ensino
Dedicando-se à geração e propagação
do conhecimento cientíﬁco, através da
pesquisa e do ensino, o Hospital São Vicente
de Paulo é, desde 2005, certiﬁcado como
Hospital de Ensino MEC/MS. Este comprometimento da Instituição faz parte do cenário
de prática vivido para a graduação (com
estágios curriculares), pós-graduação (Residência Médica e Especializações) e cursos
técnicos. À medida que o conhecimento
agrega à sociedade oportunidades de crescimento, o Hospital São Vicente de Paulo
oportuniza a prática do ensino e aprendizagem, aliado às atividades de pesquisas, tanto
cientíﬁcas quanto clínicas. Em 2014, o
número de alunos, oriundos dos mais variados cursos, que realizaram estágios na
Instituição, estão descritos na tabela ao lado.
Convênio com a UPF
A parceria ﬁrmada e mantida entre o
Hospital São Vicente de Paulo e a UPF, desde
1969, prova que o sucesso almejado é, hoje,
colhido com louvor. Objetivando estágios
curriculares que promovam a captação e
sedimentação do conhecimento e uma ambientação com as atividades a serem desenvolvidas pelos futuros proﬁssionais, a cada ano,
centenas de alunos usufruem do espaço físico
do hospital em seus estágios práticos supervisionados.
Graduação
Localização topográﬁca(CID-O3)
Medicina
Enfermagem
Nutrição
Farmácia
Pedagogia
Psicologia
Odontologia
Ciências Biológicas
Outros
Total
Alunos
510
177
12
5
2
7
110
3
72
898
Convênio com a UFFS
O Hospital mantém convênio com a
Universidade Federal da Fronteira Sul, que visa
a integração das atividades de ensino, pesquisa, extensão e assistência médica para receber
acadêmicos dos cursos da área da saúde,
especialmente no Programa de Extensão da
Medicina, com ampliação de vagas e de novos
programas de residência médica.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
35
Residência Médica
Os Programas de Residência Médica
visam proporcionar qualiﬁcação médica, sob
o regime especial de treinamento em serviço.
Credenciado pela Comissão Nacional de
Residência Médica e em parceria com a
UFFS, o hospital manteve em 2014, 19
programas com 124 médicos residentes.
A p a r t i r d e m a r ç o d e 2 014 , a
Residência Médica do Hospital São Vicente
de Paulo migrou para a Universidade Federal
da Fronteira Sul, fortalecendo, assim, a
parceria entre as Instituições. O MEC passou
a prover a remuneração das bolsas dos
médicos residentes registrados nos Programas de Residência Médica. O processo
seletivo e o cadastramento dos médicos
residentes é, desde então, realizado pela
UFFS e o cenário prático continua sendo no
HSVP.
O contínuo aperfeiçoamento dos
médicos residentes é feito através de cursos
de formação para urgências e emergências.
36
ACLS - Advanced Cardiac Life Support
ALSO - Advanced Life Support Obstetric
STLS - Advanced Trauma Life Support
NALS - Neonatology Advanced Life Support
AVR - Assistência à Vida em Radiologia
PALS - Pediatric Advanced Life Support
US - Ultrassom Vascular
Curso de Pediatria da SBP
Total
Médicos por especialidades
Cardiologia
Cirurgia Geral
Cirurgia Vascular
Clínica Médica
Ecocardiograﬁa - área de atuação
Gastroenterologia
Hematoterapia e Hemoterapia
Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista
Medicina de Família e Comunidade
Medicina Intensiva
Medicina Intensiva Pediátrica
Neonatologia - área de atuação
Neurocirurgia
Neurologia
Obstetrícia e Ginecologia
O almologia
Ortopedia e Traumatologia
Pediatria
Radiologia e Diagnós co por Imagem
Total
11
4
10
7
3
6
3
5
49
Nº
8
14
5
16
2
4
1
1
1
3
2
8
2
13
7
16
12
9
124
Residência multiprofissional
Quando do início da parceria do HSVP
com a Secretaria Municipal de Saúde e
Universidade de Passo Fundo, o foco era
reforçar o trabalho multidisciplinar no atendimento ao paciente, com Atenção ao Câncer e
Saúde do Idoso. Em março, 15 novos residentes iniciaram as atividades na Instituição.
O ano foi marcado por diversos eventos
em que os residentes participaram ministrando palestras, cursos, com atividades
para conhecimento de programas na área da
saúde. Entre os eventos, destaca-se o I e o II
Acampamento da Criança com Diabetes; 7ª
Jornada de Nutrição Enteral e Parenteral do
Planalto Médio; Fórum Mostra Regional de
Saúde e Projeto Outubro Rosa. Promoveram,
ainda, a I Semana Acadêmica Integrada
ICB/UPF e o Grupo de Gestantes ESF do
bairro Zacchia. Realizaram visita técnica ao
Hospital de Câncer de Barretos, referência no
tratamento do câncer no Brasil, para intensiﬁcar conhecimentos sobre cuidados ao
paciente.
Apresentaram trabalhos no 2º Congresso Multidisciplinar do Instituto do Câncer do
Sistema de Saúde Mãe de Deus, em Porto
Alegre, no Congresso Paulista de Fisioterapia
em Oncologia, no VII Simpósio de Cancerologia CITO/HC e no XIV Congresso de
Oncologia Pediátrica.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
37
Curso Técnico de Enfermagem
A Escola de Educação Proﬁssional São
Vicente forma proﬁssionais técnicos de
Enfermagem há mais de 50 anos. No ano de
2014, formou 85 alunos e, 26 realizaram
Curso de Atualização, que tem por objetivo
relembrar e atualizar os conhecimentos em
relação às novas técnicas de cuidado ao
paciente.
Em convênio com a Universidade de
Passo Fundo, a instituição proporcionou o
desenvolvimento de atividades curriculares
para 53 alunos do Curso Técnico de
Enfermagem e Técnico em Radiologia.
Cursos
Escola de Educação São Vicente
Técnico de Enfermagem UPF
Técnico em Radiologia UPF
Total
38
Alunos
85
44
9
138
Pesquisa
Com o propósito de incentivar o desenvolvimento de pesquisas cientíﬁcas na área da
saúde, o Hospital São Vicente de Paulo possui o Centro de Gerenciamento em Pesquisas
(CGP). Contando com a Comissão de Pesquisas e Pós-Graduação (CPPG), formada por consultores que avaliam os Projetos de Pesquisas submetidos ao CGP, é que se almeja ampliar a
fonte de conhecimentos e aproximar as práticas desenvolvidas nos mais variados setores da
instituição, buscando melhorias na assistência médica hospitalar e nos tratamentos dados
aos pacientes, para uma melhor qualidade de vida.
Comissão de pesquisa e pós-graduação
A CPPG recebe e orienta Projetos de
Pesquisas que serão administrados no
hospital. A responsabilidade da Comissão
está em avaliar a exequibilidade e adequação do mesmo. Durante o ano de 2014,
foram avaliados 81 projetos, das mais
variadas áreas. Dentre estes, 31 foram
apresentados em Congressos e Jornadas (na
forma de pôster ou apresentação) e 37 foram
publicados em revistas impressas ou digitais,
da área. Todos tiveram apoio proﬁssional e
foram, também, submetidos a um Comitê de
Ética em Pesquisas em Seres Humanos,
aprovado pelo CONEP.
Projetos por área de atuação
Recursos Humanos
Odontologia
Fisioterapia
Farmácia
Ciências Biológicas
Envelhecimento Humano
Residência Mul proﬁssional
Fonoaudiologia
Nutrição
Medicina
Enfermagem
1
5
5
6
6
5
10
5
14
11
13
Total de Projetos: 81
RELATÓRIO SOCIAL 2014
39
Unidade de Pesquisa Clínica
A Unidade de Pesquisa Clínica (UPC) do
Hospital São Vicente de Paulo dedica-se a
todos os aspectos da pesquisa clínica,
visando desenvolver soluções ou contribuir
para melhorias no tratamento de doenças.
Durante o ano de 2014, a UPC acompanhou
520 pacientes em 9 estudos iniciados e mais
20 estudos que estavam em andamento, nas
especialidades de cardiologia, endocrinologia, infectologia, neurologia, pediatria,
gastroenterologia, ortopedia e pneumologia.
Nesta perspectiva, a unidade promoveu pesquisa sobre gripe e resfriado, estudo
com novo tratamento para hepatite C, pesquisa na área da neurogastroenterologia e
selecionou pacientes para pesquisa sobre
infarto. De grande repercussão foi a 1ª
Corrida para Vencer o Diabetes. Esta atividade contou com 914 inscritos e ocorreu em
novembro, voltada para os pacientes das
pesquisas em Diabete Mellitus tipo 2 e a
comunidade passo-fundense.
40
Devido ao crescimento do setor, a área
ocupada pelo Centro de Pesquisa Clínica foi
reestruturada para estoque de produto
investigacional, bem como de amostras
biológicas. A estrutura física foi transferida
para o Centro de Apoio I.
Promoção e apoio a eventos científicos
Fundamentais para o compartilhamento de informações e disseminação do conhecimento da saúde, os eventos cientíﬁcos têm
ganhado espaço e incentivo no Hospital São
Vicente de Paulo. Em 2014, promoveu-se
Palestra sobre Infecções Fúngicas, Curso da
ANVISA para a Equipe do Banco de Tecidos,
7ª Jornada de Nutrição Enteral e Parenteral
do Planalto Médio, Curso de Orientação à
Gestante, Curso de Reanimação Neonatal,
Curso de Gestão de Riscos Sanitários em
Estabelecimentos Assistenciais de Saúde de
Média e Alta Complexidade, IX Fórum
Nacional de Enfermagem, Intercâmbio
Médico, apresentação de trabalhos no 1º
Congresso Brasileiro e 4º Simpósio
Internacional de Nutrologia Pediátrica, e
apresentação do Ambulatório dos Primeiros
Publicações
Passos do Prematuro do HSVP no Seminário
Macrorregional para Redução da Mortalidade Infantil, Materna e Fetal, da 5ª
Coordenadoria Regional de Saúde de Caxias
do Sul. Ainda, no 25º Encontro Anual da
Sociedade Americana de Menopausa, em
Washington, com apresentação e premiação
de trabalhos desenvolvidos no HSVP.
Em outro evento, o Grupo de Engenharia Biomédica da Instituição, internacionalizou sua pesquisa em três países europeus: Portugal, Inglaterra e Itália. Um hospital
de cada país recebeu os equipamentos
desenvolvidos pelo grupo brasileiro para
supervisionar o uso de aparelhos médicos
durante as cirurgias. Esta pesquisa advém de
um projeto piloto que supervisiona continuamente uma das salas de cirurgia do HSVP,
desde 2012. A pesquisa é, também, apoiada
pelo CNPq, Fapergs, Finep, Capes e UPF.
Finalidade
Protocolo Transfusional
Atualizar e implantar medidas de segurança transfusional
Guia Farmacêutico 2014 - 2015
Auxiliar os profissionais na prescrição, dispensação, preparação e administração
de medicamentos
Revista Médica Ciências da Saúde
Publicar trabalhos originais produzidos no HSVP ou outras instituições de saúde
RELATÓRIO SOCIAL 2014
41
Filantropia
Área da Saúde
O Hospital São Vicente de Paulo é
certificado como entidade beneficente de
assistência social, com a finalidade de prestação de serviços em saúde e cumpriu as
determinações da Lei nº 12.101 de
27 / 11 / 2 0 0 9 , d o D e c r e to 7. 2 37 d e
29/07/2010 suas determinações e as
d i s p o s i ç õ e s d a P o r t a r i a 1 . 97 0 d e
16/08/2011 do Ministério da Saúde.
O hospital está contratualizado com a
Secretaria Estadual de Saúde, através do
Contrato nº 013/2013 e Termo Aditivo
425/2013 e cumpriu as metas quantitativas e
qualitativas estabelecidas no plano operativo
anual.
Ofertou à Secretaria Municipal de
Saúde a prestação de serviços ao SUS, no
percentual de 60% (sessenta por cento) e
comprovou a efetiva prestação dos mesmos,
conforme demonstrado no capítulo da
Verificação do Percentual de Serviços
Prestados ao SUS.
Conforme Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde do Ministério da Saúde,
o hospital apresentou uma capacidade
instalada de 631 leitos registrados, sendo
destes, 479 destinados à internação de
pacientes do SUS. Neste ano foram destinados mais 15 leitos.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
43
Verificação do percentual de serviços prestados ao SUS
O Hospital São Vicente de Paulo realizou a
verificação do percentual de serviços prestados
ao SUS com base na legislação vigente, onde
foram utilizados os dados do processamento
disponibilizados no Sistema de Informações
Hospitalares (SIH) – arquivo RDRS, no processamento do Sistema de Informações Ambulatoriais (SIA) – arquivo PARS e pelos dados da
Comunicação de Informação Hospitalar e
Modalidade
Ambulatorial (CIH) DATASUS. O cálculo de
atendimento medido por paciente/dia atingiu,
em 2014, o percentual de 71,49%, não necessitando se utilizar do componente ambulatorial
SUS. Como é certificado “Hospital de Ensino”,
adicionou 1,5% (um e meio ponto percentual), o
que elevou o percentual de atendimento ao SUS
em 2014 para 72,99%.
2014
2013
2012
144.920
155.467
144.952
57.786
61.564
56.783
Atendimentos SUS
714.908
604.594
474.748
Atendimentos não SUS
395.644
384.190
330.603
Dados
Paciente-dia SUS
Hospitalar
Paciente-dia não SUS
Ambulatorial
44
Contratualização
No ano de 2014, o Hospital São Vicente
de Paulo prestou atendimentos aos
pacientes do SUS de acordo com o Contrato
assinado com a Secretaria Estadual de
Saúde. Este Contrato tem por objeto integrar
o hospital ao SUS e deﬁnir a sua inserção na
rede regionalizada e hierarquizada de ações
e serviços de saúde hospitalares e ambulatoriais, em caráter de urgência e eletivo.
Visa também garantir atenção integral à
saúde em todas as áreas contratadas e
dentro do limite de sua capacidade instalada
e pactuada. Pactuou com a Secretaria
Estadual de Saúde as linhas de cuidados
para o atendimento na Alta Complexidade.
Dentro da programação de incentivos
estaduais, o hospital contratualizou o
Plantão Presencial em Traumatologia e
Ortopedia, complementação de diárias em
UTI Neonatal e a OPO para diagnóstico de
morte encefálica. Para os procedimentos de
média complexidade, o hospital contratualizou para o ano de 2014, a realização de
430.056 atendimentos ambulatoriais e
contas hospitalares (AIHs) e realizou
123.323 atendimentos acima do pactuado,
ou seja, 28,6%, deixando um déﬁcit
ﬁnanceiro de R$ 1.207.888,67.
Iniciou as tratativas com a 6ª
Coordenadoria de Saúde de Passo Fundo,
planejando o ano de 2015, com novo Plano
Operativo, novas metas de qualidade e
programação ﬁnanceira.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
45
Demonstrativo dos procedimentos pactuados para média complexidade
Período
Procedimentos pactuados
Procedimentos realizados
Realizado (%)
2014
430.056
553.379
128,68
2013
430.056
497.876
115,77
2012
298.644
388.111
129,96
Demonstrativo do valor pré-fixado pactuados para média complexidade
Período
Valores pactuados
Valores realizados
Valores excedidos
2014
R$ 27.564.111,00
R$ 28.771.999,67
R$ 1.207.888,67
2013
R$ 27.564.111,00
R$ 27.700.593,70
R$ 136.482,70
2012
R$ 23.163.808,80
R$ 23.490.101,28
R$ 326.292,48
Atendimentos gratuitos em saúde
Atendimento
Atendimentos ambulatoriais
Distribuição de medicamentos
Exames de diagnóstico
Fisioterapia
Internações
Outros
Total
46
Quantidade
12.196
193
3.072
2.447
36
22
17.966
Internações por microrregiões realizadas pelo SUS em 2014
Coordenadoria
1º Coordenadoria de Porto Alegre
2º Coordenadoria de Porto Alegre
3º Coordenadoria de Pelotas
4º Coordenadoria de Santa Maria
5º Coordenadoria de Caxias do Sul
6º Coordenadoria de Passo Fundo
7º Coordenadoria de Bagé
8º Coordenadoria de Cachoeira do Sul
9º Coordenadoria de Cruz Alta
10º Coordenadoria de Alegrete
11º Coordenadoria de Erechim
12º Coordenadoria de Santo Ângelo
13º Coordenadoria de Santa Cruz do Sul
14º Coordenadoria de Santa Rosa
15º Coordenadoria de Palmeira das Missões
16º Coordenadoria de Lajeado
17º Coordenadoria de Ijuí
18º Coordenadoria de Osório
19º Coordenadoria de Frederico Westphalen
Outros estados
Total
Nº Internações
26
7
7
25
142
15.735
3
9
270
61
598
191
13
326
1.425
32
233
6
868
51
20.028
RELATÓRIO SOCIAL 2014
47
Área da Educação
O Hospital atua com exclusividade na
área de saúde, porém desempenha atividade secundária em educação, onde mantém
uma escola técnica de enfermagem, para
suprir sua necessidade de mão de obra na
ﬁnalidade saúde.
Tomando por base os critérios e premissas para o cálculo da gratuidade em
Educação, a Escola de Educação Proﬁssional
São Vicente cumpriu as exigências legais
tendo obtido, nos exercícios de 2014 e 2013,
os percentuais de 22,77% e 20,42%
respectivamente, estando acima do limite
estabelecido de 20%. Em relação às proporções, concedeu, nos exercícios de 2014 e
2013, uma bolsa para cada 5 (cinco) alunos
pagantes, uma bolsa para cada 7 (sete)
alunos pagantes respectivamente, sendo
que a exigência é de, no mínimo, uma bolsa
de estudo integral para cada 9 (nove) alunos
pagantes, concedendo proporção superior à
estabelecida na Lei 12.101 de 27/11/09.
Demonstrativo educacional
Cálculo
Receita bruta com mensalidades no ano
(-) Bolsas de Estudos concedidas no ano
(=) Receita líquida no ano
(+) Recebimento de mensalidade ano anterior
(+) Recebimento de mensalidade 2 anos anteriores
(-) Inadimplência no ano
(=) Receita efetivamente recebida
Valor a aplicar em gratuidades 20% da receita
Valor aplicado em gratuidade no ano
Variação da Aplicação em gratuidades (Excedente)
% Aplicado em Gratuidade Educação
Proporções Bolsa de Estudo: 1 X 9
Total de alunos matriculados
(-) Bolsas de Estudos integrais concedidas no ano
Total de alunos pagantes
Bolsas Sociais integrais a conceder
Bolsas de Estudos integrais concedidas no ano
Variação das Bolsas concedidas (Excedente)
Proporção
48
Ano 2014
912.353,15
160.641,83
751.711,32
23.436,12
13.449,06
82.956,28
705.640,22
141.128,04
160.641,83
19.513,79
22,77%
Ano 2013
801.456,29
127.744,09
673.712,20
26.004,68
11.680,27
85.884,55
625.512,60
125.102,52
127.744,09
2.641,57
20,42%
Ano 2014
190
32
158
18
32
14
5
Ano 2013
159
19
140
16
19
3
7
Escola de Educação Infantil
O Hospital São Vicente de Paulo
mantém uma Escola de Educação Infantil
com a ﬁnalidade de acolher e atender
crianças de zero a cinco anos, ﬁlhos dos
trabalhadores da instituição. Esta prestação
de serviços é totalmente gratuita. Em 2014,
foram atendidas 779 crianças, distribuídas
nas turmas de berçário, maternal, jardim e
pré-escola. Finalizou o ano, com 509 crianças matriculadas.
Auxílio a outras Entidades Filantrópicas
O Hospital São Vicente de Paulo,
independentemente da necessidade de
utilizar projetos de gratuidade para cumprir a
legislação ﬁlantrópica, de forma espontânea,
auxiliou o Lar dos Idosos Nossa Senhora da
Luz, mantido pela Obra Social São Vicente de
Paulo, registrada no Conselho Nacional de
Assistência Social, com Certiﬁcado de
Filantropia nº 71010.003510/2009-12.
O total de recursos destinados para
esta ﬁnalidade foi de R$ 549.493,72, que
beneﬁciou idosos em situação de risco
social.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
49
L
PAPE
METAL
Reutilizar
Reduzir
Reciclar
Repensar
Recusar
Sociedade e Meio Ambiente
VIDRO PLÁ
STICO
Respeito ao Meio Ambiente
O Hospital São Vicente de Paulo desenvolve ações de preservação ambiental,
através da Comissão de Meio Ambiente, que
é responsável por transmitir informações
educativas de preservação, separação
adequada e destinação de resíduos.
A cada ano, o hospital tem intensiﬁcado
seu olhar para o meio ambiente, como
oportunidade de aperfeiçoar suas práticas.
Por meio de projetos e orientações, no ano de
2014 foram reciclados 115.600 kg de papel,
77.066 kg de plástico, 1.756 kg de ferro,
2.230 kg de vidro, 541 kg de alumínio e 4 kg
de cobre. Desta forma, a instituição colabora
para a consolidação de uma sociedade mais
sustentável.
Para se ter maior eﬁciência, o processo
de separação dos resíduos e educação é
permanente entre os colaboradores e médicos. Os pacientes e acompanhantes também
são orientados quanto à separação dos
resíduos em folhetos informativos entregues
nos postos de internação.
Além da reciclagem, os resíduos que
não podem ser reaproveitados são encaminhados para o destino correto. Em 2014,
aproximadamente 162.256 kg de resíduos
resultantes de atendimento aos pacientes
foram destinados à autoclavagem e 48.660
kg de resíduos químicos, como frascos vazios
de medicação, medicação vencida e outras
substâncias foram para o aterro químico.
As lâmpadas queimadas são armazenadas e depois repassadas para destinação
adequada, sendo que em 2014, 4.000
lâmpadas, entre ﬂuorescentes, ﬂuorescentes
compactas, incandescentes e lâmpadas
mistas foram enviadas para descontaminação. Já o óleo de cozinha, é coletado e recolhido pela Associação Amigos do Meio Ambiente (AAMA).
Dentre os projetos de cuidados com o
meio ambiente, resíduos e reciclagem, o
Hospital São Vicente de Paulo busca sempre
alternativas e soluções para diminuir os
resíduos, como por exemplo, o uso de pilhas
cujas marcas reduziram na sua fabricação a
quantidade de metais potencialmente
perigosos.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
51
Redução do consumo de água
A instalação da nova lavanderia reuniu
alta tecnologia e sustentabilidade, o que
possibilitou a redução de 60% no consumo
de água. Utilizando 72% de sua capacidade
instalada, a lavanderia está operando com
grande economia de água, principal ingrediente utilizado no processo de lavagem e
desinfecção de roupas. A água é um bem
natural de valor imensurável. Máquinas
modernas e processos adequados foram
decisivos para a redução na quantidade da
água utilizada. Toda a água passa pelo
processo de tratamento e desta, 60% retorna
para a lavagem.
52
Os números demonstram que o consumo mensal médio de água, das antigas
instalações para as novas, eram de 4.848 m³
passando para 3.416 m³ e, destes, 1.518 m³
foram de água de reuso, tratada na Estação
de Tratamento de Eﬂuentes. Dos 4.848 m³
que eram retirados por mês da natureza,
passou a ser de apenas 1.898 m³, uma
redução de 2.950 m³ por mês. A economia
de água correspondeu a 98.330 litros de
água por dia.
Indicadores
Resíduos gerados, por tipo e método de disposição (kg)
Resíduos por tipo
Resíduo infectante kg/ano
Resíduo não reciclável e orgânico Kg/dia
Resíduo químico Kg/ano
2014
2013
2012
MÉTODO DE DISPOSIÇÃO
162.256
149.792
128.160
1.300
1.200
1.300
Aterro sanitário
48.660
43.920
43.360
Aterro químico
Aterro controlado
Resíduos gerados, por tipo e método de disposição (und)
Resíduos por tipo
Lâmpadas ﬂuorescentes e incandescentes
2014
2013
2012
4.000
2.250
965
MÉTODO DE DISPOSIÇÃO
Reciclagem
Evolução do volume de resíduos recicláveis (kg)
2014
2013
2012
115.600
110.379
115.054
77.066
73.586
76.702
Ferro
1.756
2.397
2.347
Vidro
2.230
4.245
223
541
556
733
4
14
8
197.197
191.177
195.067
Resíduos por tipo
Papel
Plástico
Alumínio
Cobre
Total
RELATÓRIO SOCIAL 2014
53
Indicadores
Evolução do consumo de energia elétrica (EN4)
Tipo de fonte
2014
Energia elétrica Kw/h (média mensal)
464.000
2013
2012
434.233 392.528
Evolução do volume de energia por fonte (EN³) em litros
Tipo de fonte
2014
2013
2012
Óleo diesel
18.000
66.318
153.582
Gasolina
16.131
15.494
29.660
Tipo de fonte
54
FORMA GERAÇÃO
Geradores de energia e frota própria
Frota própria
2014
2013
2012
Gás natural (Kg)
21.092
17.842
21.808
Lenha (St)
12.521
10.351
9.650
Ações comunitárias em promoção da saúde
A instituição estabelece um elo importante com a comunidade através de ações que
visam a defesa da vida em seus vários ambientes. A promoção da saúde está no centro das
relações estabelecidas com a sociedade.
As ações desenvolvidas junto ao público externo, de forma gratuita, visam a educação e
a prevenção às doenças. Entre elas, estão Feiras da Saúde, Acampamento da Criança com
Diabetes, Outubro Rosa, Prevenção da Dengue, entre outros.
Prevenção no dia mundial do rim
O rim também envelhece, este foi o
tema abordado no Dia Mundial do Rim,
oportunidade em que o hospital desenvolveu
programações internas e externas, alertando
para a prevenção e cuidados com a doença
renal crônica.
Mais de 400 atendimentos foram
realizados na Praça Tamandaré. No Serviço
de Nefrologia, os pacientes renais crônicos e
seus familiares receberam orientações da
equipe para cuidarem de sua saúde e de seu
rim, já que esta também é uma doença com
fatores hereditários.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
55
Acampamento da criança com diabetes
Prevenir e promover saúde, através de
brincadeira e ludicidade, foi a forma que o
Hospital São Vicente de Paulo, o Lions Clube
(LD-7) e a Universidade de Passo Fundo (UPF)
encontraram para o cuidado das crianças
com diabetes.
A realização do Acampamento foi uma
iniciativa inédita para educar as crianças
com diabetes sobre o autocuidado. O acampamento reuniu crianças de 6 a 12 anos e
seus acompanhantes, para oportunizar o
convívio, a interação e troca de experiências
entre elas.
1ª Corrida para vencer o diabetes
A Unidade de Pesquisa Clínica (UPC) do
Hospital São Vicente de Paulo promoveu a 1ª
Corrida para Vencer o Diabetes, evento que
contou com a presença de 800 participantes,
entre eles os pacientes que participaram dos
estudos clínicos da UPC e as crianças do 2º
Acampamento da Criança com Diabetes.
56
O objetivo desta promoção foi chamar
a atenção da população para o crescimento
do diagnóstico de diabetes, trazer mudanças
no estilo de vida, que podem melhorar o
controle da doença, ou evitá-la, e apoiar a
ONG dos pacientes diabéticos de Passo
Fundo e região.
Prevenção
da dengue
Com gritos de “fora mosquito” e
“saúde é o que interessa, com a
dengue fora dessa”, as crianças da
Escola de Educação Infantil São
Vicente, que atende aos ﬁlhos dos
funcionários do hospital, deram uma
lição de conscientização e prevenção, na Praça Tamandaré.
As crianças participaram do
Projeto Prevenção da Dengue, desenvolvido pelo Núcleo de Vigilância
Epidemiológica do HSVP, Escola de
Educação Infantil São Vicente e
Escola de Educação Proﬁssional São
Vicente. Além das apresentações dos
pequenos e de peça teatral do Grupo
Timbre de Galo, ocorreu a Feira de
Saúde.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
57
Atendimentos gratuitos de prevenção de doenças
Evento
Local
Dia Mundial do Rim
Praça Tamandaré
381
Aniversário 45 Anos Rádio Planalto
Praça Marechal Floriano
475
Feira Ecológica
Praça da Mãe
163
Festa Junina
Escola Maria Dolores
Feira Ecológica
Praça da Mãe
158
XII Festival Internacional do Folclore
Parque da Gare
225
Feira de Saúde da Apace
Praça Da Mãe
322
Feira de Ciências
C. E. P. Senai Jorge Babieux
220
Feira de Saúde
E. M. Urbano Ribas
102
Faculdade Anhanguera
Cras
146
Agrofel
C. Comunitário de Coxilha
Feira Ecológica
Praça Da Mãe
196
Outubro Rosa
Escola Notre Dame
202
Outubro Rosa
Escola Menino Jesus
227
Encontro das Oases e Clubes de Mães
Com. E. Confissão Luterana
190
34ª Romaria N. Srª Aparecida
S. N. Sr.ª Aparecida
160
X - Expoacisa
Bourbon Shopping
4.160
28ª Feira do Livro de Passo Fundo
P. M. Floriano Peixoto
3.904
Feira de Saúde
E. Maria Dolores
125
Feira Aniversário de 18 Anos
E.E.I. Doce Infância
139
Prev. Dengue E. E. Infantil São Vicente
Praça Tamandaré
212
Total de Atendimentos
58
Atendimentos
73
89
11.869
Atividades do Outubro Rosa orientaram e informaram a população
Durante o mês de outubro, os Residentes da Residência Multiproﬁssional
Integrada de Atenção ao Câncer do Hospital
São Vicente de Paulo realizaram atividades
para alertar e conscientizar a população
sobre a prevenção do Câncer de Mama.
Palestras para os funcionários, orientações no “Quiosque Rosa”, no Shopping Bella
Città e atividades para a comunidade foram
realizadas para repassar informações e
propagar a ideia do Outubro Rosa. A programação promovida ao longo do mês foi pontual e teve boa receptividade da população.
Troco amigo
Mais uma vez o projeto “Troco Amigo”, do grupo Panvel, beneﬁciou o Hospital São
Vicente de Paulo, que recebeu a importância de R$ 71.927,88. Este gesto do consumidor,
deixando o troco nas compras para beneﬁciar o HSVP, demonstra o reconhecimento à instituição. O recurso doado foi destinado à manutenção da Escola de Educação Infantil São Vicente.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
59
a
i
g
é
t
a
Estr
o
ã
t
s
e
&G
PRODUTO | PREÇO | PRAÇA | PROMOÇÃO | PESSOAS | PESQUISA | PROCESSOS
Gestão
Com o objetivo de aprimorar a prática
de gestão e promover maior efetividade nos
resultados, a instituição, desde o ano de
2012, conta com os serviços de consultoria
da Fundação Dom Cabral. Após a implantação de um modelo de gestão de resultados
pautado na estratégia, o Plano Estratégico é
revisado anualmente e atualizado em sintonia com os dez projetos estratégicos para a
gestão. Os projetos referem-se à pessoas,
corpo clínico, ensino, qualidade total, acreditação hospitalar, marketing, tecnologia de
informática, comunicação, plano diretor e
melhoria do resultado operacional.
Mensalmente foi realizada a Avaliação
Gerencial Mensal (AGM), com a participação
do presidente, da administração e principais
gestores. O hospital também participou das
atividades oferecidas pela Fundação Dom
Cabral, com o objetivo de aprimorar as
práticas gerenciais e melhoria dos processos. Como exemplo o Comitê de Presidentes,
Programa de Desenvolvimento de Dirigentes
(PDD) e Monitorias.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
61
Monitoria em recursos humanos
O resultado da Monitoria em RH,
coordenada pela Fundação Dom Cabral, foi a
revisão e formalização das políticas de
Recursos Humanos existentes. Formalizadas por um documento que apresenta os
seguintes processos e a operacionalização
dos mesmos: Políticas de recrutamento e
seleção, admissão, integração, acompanhamento do período de experiência, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento, remuneração e benefícios, reconhecimento, serviço social, SESMT e desligamento.
Monitoria da gestão estratégica da operação
O objetivo desta monitoria foi proporcionar conhecimento, visando o alinhamento
das decisões de operações à estratégia da
instituição e estabelecer um plano de ações
para os objetivos deﬁnidos no Planejamento
Estratégico.
Foi escolhido o processo dos serviços
de hotelaria oferecidos pelo hospital, avaliando o composto de serviços e bens físicos que
compõem o pacote de valor entregue ao cliente, no sentido de criar nele uma percepção
62
favorável de satisfação às suas expectativas.
Após realizada uma pesquisa de satisfação,
foi elaborado um plano de ação, contemplando melhorias nos seguintes critérios
competitivos relacionados ao serviço de
hotelaria: conforto do paciente e do acompanhante, ﬂexibilidade do horário de visitas,
estrutura física e instalações, recursos de
entretenimento, limpeza, agilidade na disponibilidade do quarto, qualidade das refeições
e cortesia no atendimento.
FOTO
Acreditação hospitalar
O Projeto Acreditação Hospitalar aponta como principais objetivos o comprometimento com a segurança do paciente/ cliente, a garantia da qualidade, a ética proﬁssional e a distinção pela qualiﬁcação evidenciada. Para isso, a Instituição optou pela
Organização Nacional da Acreditação – ONA,
como Órgão Certiﬁcador e o Instituto da
Acreditação Hospitalar e Certiﬁcação em
Saúde – IAHCS, para realizar o processo de
iniciação e avaliações para certiﬁcação.
A metodologia utilizada está alicerçada
no tripé Estrutura, Processos e Resultados. O
alinhamento dos mesmos deve orientar para
a entrega de serviços de alto nível de qualidade, garantir a segurança e a boa resolutividade no tratamento do paciente/cliente.
Todo o trabalho do projeto foi dividido
em 15 fases que estão sendo realizadas
consecutivamente. A performance de realizações em 2014 atingiu a fase 7, que signiﬁca
aproximadamente 30% do projeto. O plano
de gerenciamento do tempo resultou num
cronograma que prevê a conclusão e a
entrega de todos os pacotes de trabalho e a
certiﬁcação como Instituição Acreditada, até
outubro de 2016.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
63
Sistema Tasy
A substituição do sistema informatizado do hospital se tornou uma necessidade
inadiável. O volume, a diversidade da
produção assistencial e complexidade dos
processos, carece de um sistema que
garanta mais segurança, conﬁabilidade no
registro e na transmissão de dados com
100% de disponibilidade de servidores e
banco de dados. Após avaliação dos gestores
e médicos do corpo clínico, foi escolhido o
software de gestão integrada Tasy, que
deverá ser implantado até setembro de
2015.
VENHA CONOSCO!
Estamos iniciando uma
nova jornada JUNTOS!
A implantação do sistema TASY no Hospital São Vicente de Paulo
possibilitará a você mais agilidade, segurança e controle
em seus processos de trabalho.
Mudanças para melhor!
64
Comissões constituídas
A organização do trabalho está estruturada para contar com
diferentes comissões permanentes, que atuam de acordo com seus
respectivos regimentos internos, sendo importante instrumento na gestão
hospitalar.
Comissões constituídas
1) Comissão de residência médica, internato, estágios – COREME
2) Comissão de vigilância epidemiológica hospitalar– CVEH
3) Comissão de Estudo, seleção e uso de medicamentos, equipamentos e materiais – (farmácia e terapêutica) CESUMEM
4) Comissão de Humanização da Assistência Hospitalar - CHAH
5) Comitê de Processamento de produtos para a saúde – CPPS
6) Comissão de serviços de apropriação de custos – CSAC
7) Comissão de Meio Ambiente - CMA
8) Comissão de Pesquisa e Pós Graduação – C.P.P.G.
9) Comitê de Radioproteção – CR
10) Comitê 5S
11) Grupo consultor de cuidados paliativos – GCCP
12) Comissão intra-hospitalar de doação de órgãos e tecidos para transplantes – CIHDOTT
13) Comissão de Revisão de Prontuário e da Documentação médica e estatística – CRPDME
14) Comitê Transfusional – CT
15) Comissão de Gerência de Risco Hospitalar – C.G.R.H. com Serviço de Segurança do Paciente
16) Comissão de controle de infecção hospitalar - CCIH
17) Comissão Interna de prevenção de acidentes – CIPA
18) Comissão de óbitos e comitê de mortalidade materna e de mortalidade neonatal
19) Comissão de nutrição enteral e parenteral – C.N.E.P. e Equipe multiprofissional de terapia nutricional – E.M.T.N.
20) Comissão de Ética Médica – CEM
RELATÓRIO SOCIAL 2014
65
Gestão de Recursos Humanos
Homenagem aos funcionários com mais de 25 anos
Com o objetivo de reconhecer e
valorizar o seu capital humano, bem como
proporcionar um momento em que as
pessoas pudessem se sentir orgulhosas de
seu trabalho e do tempo de suas vidas
dedicadas ao Hospital São Vicente de Paulo,
foi realizado em 21 de novembro, um jantar
festivo de homenagem aos 167 funcionários
com mais de 25 anos de instituição.
Em meio ao clima de emoção, os
funcionários foram agraciados com presentes entregues pela diretoria, acompanhado
de um pronunciamento do presidente que
agradeceu e destacou a importância do
momento para os que ali estavam, e o quanto
a dedicação, o empenho e o comprometimento de cada um, contribuem para a
instituição se consolidar como o maior hospital do interior do estado, sendo referência
em alta complexidade.
Através do depoimento de muitos dos
homenageados, percebeu-se a amplitude do
sentimento de felicidade e de valorização
vividos naquele dia que ﬁcará na memória de
todos.
Ampliação do quadro de funcionários
Em 2014 foram criados mais 103
postos de trabalho, sendo 64 deles nas áreas
técnicas, que acrescentaram maior resolutividade e qualidade nos serviços prestados.
Foram contratados mais 30 técnicos de
66
enfermagem, 16 médicos, 8 enfermeiros, 3
farmacêuticos, 2 ﬁsioterapeutas, assistente
social, biólogo, engenheiro eletricista, fonoaudiólogo, nutricionista e 39 outros cargos.
Saúde do trabalhador
Os serviços de saúde são compostos por
ambientes de trabalho complexos que podem
expor o trabalhador a riscos variados, entre
eles, radiações ionizantes, produtos químicos,
materiais biológicos e ergonomia inadequada.
Isto, acarreta para as instituições de saúde a
necessidade de desenvolverem programas de
saúde e segurança cada vez mais eﬁcientes.
O Hospital São Vicente de Paulo, através
do Serviço Especializado em Engenharia de
Segurança e em Medicina do Trabalho –
SESMT, segue as orientações referentes às
Normas Regulamentadoras conforme a
portaria 3214/78, do Ministério do Trabalho e
Emprego e demais legislações, que abordam
questões de segurança e saúde ocupacional.
Este serviço desenvolve ações continuadas de Ginástica Laboral, vacinação contra
Inﬂuenza, Tétano e Hepatite B. Oferece treinamentos iniciais (Integração) e conti-nuados,
visando fornecer aos trabalhadores o conhecimento quanto aos riscos que estão expostos
e as formas de prevenção. Realizam ações de
Educação em Serviço através de visitas
RELATÓRIO SOCIAL 2014
67
técnicas regulares aos setores para avaliação
de situações de risco, utilização correta de
equipamentos de proteção, condições de
conservação desses equipamentos, fornecendo orientações técnicas de saúde e segurança
no trabalho. Informa, através de ordens de
serviço de segurança, entregues na admissão,
para todos os trabalhadores, com as devidas
orientações relativas ao cargo.
Além das questões legais, oferece a seus
funcionários atendimento médico na área
clínica e ortopédica, atendimento psicológico,
atendimento nutricional e serviço de ﬁsioterapia. Estes serviços têm o intuito de
proporcionar aos funcionários melhor qualidade de vida, através da prevenção ou do
tratamento de situações que causam transtornos à sua saúde física ou mental. Dentro das
ações também está incluída a preocupação em
evitar o absenteísmo por doenças. Para isso
são oferecidos atendimentos médico e
psicológico do trabalhador, na tentativa de
resolução das patologias, dentro dos primeiros
15 dias, evitando assim, o encaminhamento à
68
Previdência Social (auxílio-doença). Também
conta com o Projeto Acolher que, através de
reuniões periódicas com os funcionários afastados em benefício previdenciário, proporciona
a manutenção dos vínculos com a empresa,
com o intuito de facilitar o acolhimento no
retorno ao trabalho. Além disso, é realizada
revisão médica dos funcionários afastados por
acidente de trabalho.
Anualmente, promove a Semana de
Saúde e Segurança, que aborda a prevenção
de câncer do colo de útero, através da coleta de
citopatológico, prevenção do câncer de
próstata, através da coleta de PSA, além de
outras ações, como incentivo à atividade física,
alimentação saudável, abandono do tabagismo, prevenção de acidentes de trabalho,
promovendo, desta maneira, a qualidade de
vida.
Ainda neste ano, a instituição ofereceu
um Plano de Saúde aos funcionários e seus
dependentes, através de convênio com a
UNIMED Planalto Médio.
Treinamento e desenvolvimento
Dentro de um cenário competitivo, e
de um segmento onde os proﬁssionais
precisam estar cada vez melhor preparados,
a instituição vem investindo fortemente na
qualiﬁcação de seus colaboradores, através
do Programa de Educação Continuada. Este,
conta com treinamentos internos sistemáticos, participação em eventos cientíﬁcos
como congressos, seminários, fóruns e
jornadas, auxílio nos cursos de especialização e pós-graduação e, ainda, no desenvolvimento de suas lideranças.
Durante o ano de 2014, os proﬁssionais da instituição tiveram oportunidade de
ampliar seus conhecimentos técnicos e comportamentais.
Em média, cada funcionário recebeu
18 horas de treinamento, oﬁcialmente.
Contudo, a Gestão de RH preconiza aos
gestores e líderes de equipes, que parte
importante do aprendizado acontece no dia a
dia, nos ensinamentos e nas experiências
viven-ciadas.
Curso de gestão pela qualidade
Nos meses de outubro e novembro,
aconteceu a edição anual do curso de gestão
pela Qualidade Total, destinado aos
proﬁssionais que desempenham funções
estratégicas na gestão de pessoas e/ou
processos e que ingressaram na empresa no
período após a realização da última turma
em 2013.
O principal objetivo é poder proporcionar a este público alvo, conhecimentos
básicos do Programa de Qualidade Total e as
ferramentas disponíveis para aprimorar a
gestão, tendo sempre como foco a qualidade
dos serviços prestados, a satisfação dos
clientes e os resultados.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
69
Indicadores da gestão de pessoas
Indicadores
Funcionários
Mulheres
Homens
Cargos de liderança ocupados por mulheres
Idade Média
Tempo médio de casa
Turnover
Absenteísmo
Escolaridade
Fundamental
Médio
Técnico
Superior
2014
9,54%
24,43%
40,29%
25,74%
Quadro Funcional
Assistentes Sociais
Auxiliares de Enfermagem
Biólogos
Biomédico
Enfermeiros
Engenheiro de Segurança do Trabalho
Engenheiro Eletricista
Farmacêuticos
Fisioterapeutas
Fonoaudióloga
Médicos
Nutricionistas
Odontólogos
Psicólogos
Técnicos de Enfermagem
Serviços de Diagnóstico e Tratamento
Serviços Administrativos
Serviços de Apoio
Total
70
2014
3070
80,22
19,78
65,21%
35
7,91 anos
1,62%
2,79
2013
2967
80,14
19,86
65,69%
35
7,94 anos
1,62%
2,55
2013
9,27%
24,81%
40,68%
25,24%
2012
9,07%
23,83%
42,95%
24,15%
2014
7
144
15
3
168
1
1
19
27
3
114
12
2
8
993
116
404
1033
3.070
2012
2845
80,39
19,61
66,01%
35
8,08 anos
1,34%
2,22
Corpo clínico
O corpo clínico do Hospital São Vicente
de Paulo é aberto, constituído por 700
proﬁssionais cadastrados distribuídos em 54
especialidades, sendo que, destes, 114 são
contratados pelo hospital, os demais atuam
de forma autônoma, em conformidade com o
Regimento. No decorrer do ano de 2014, 52
novos médicos especialistas ingressaram no
corpo clínico.
O nível de proﬁssionalismo, variedade
de especialistas e procedimentos realizados,
diferencia o corpo clínico do hospital, o que
possibilita à instituição a adoção de técnicas
desenvolvidas nos maiores centros hospitalares do mundo.
Destaque deste ano foi o nascimento
do bebê de uma paciente submetida ao
transplante hepático. O nascimento, há
pouco mais de dois anos após o transplante,
representou um marco para a história do
HSVP e também simboliza um importante elo
pela vida.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
71
Clientes
Pesquisa de satisfação
O Hospital São Vicente de Paulo
segmenta seus clientes em usuários de
consultas, urgência e emergência, exames
de diagnóstico e tratamento e internações.
Para o levantamento das necessidades dos
clientes, a instituição utiliza o resultado das
pesquisas de satisfação, discussões com os
médicos do corpo clínico e gestores das
unidades. Utilizou diferentes canais para
divulgar seus produtos, marcas e ações aos
clientes e mercados, entre eles, destacaramse folders, mala direta, mídia impressa, rádio
e televisão, painel rodoviário, internet e
eventos na área da saúde.
Avaliação dos clientes/pacientes
Satisfação Confiabilidade
Setor
Internação
97,3%
97,0%
2014
97,4%
97,2%
2013
Centro de Diagnóstico
96,7%
97,7%
2014
96,5%
98,1%
2013
Centro Cardio-Neuro-Vascular
96,0%
97,0%
2014
96,4%
97,6%
2013
CTI Pediátrico e Neonatal
99,0%
99,0%
2014
98,6%
97,6%
2013
Serviço de Radioterapia
98,4%
99,0%
2014
99,2%
98,0%
2013
Serviço de CTI Central
99,2%
98,4%
2014
99,1%
99,5%
2013
Serviço de Quimioterapia
100%
99,0%
2014
98,6%
99,0%
2013
O principal canal de relacionamento
com o cliente foi a pesquisa de opinião que
tem por objetivo a avaliação sistemática da
satisfação e o atendimento oferecido,
segundo a percepção dos próprios clientes.
As reclamações e sugestões são recebidas
por meio do ﬂuxo de funcionamento da
pesquisa de satisfação e encaminhadas,
mensalmente, para as áreas em forma de
relatório, para que as devidas providências
sejam tomadas.
72
Processo econômico-financeiro
O volume de investimentos atingiu a
marca de R$ 15.114.299,48, em 2014. O
montante inclui capital próprio ou ﬁnanciamento bancário. Foi aplicado na criação de
novos leitos de internação, ampliação do
prédio da Rua Uruguai, conclusão da lavanderia, equipamentos médicos e imóveis. Nos
últimos três anos, os investimentos atingiram
a soma de R$ 47.763.302,66.
INVESTIMENTOS
25.000.000,00
10.000.000,00
5.000.000,00
0
2014
2013
13.323.759,17
15.000.000,00
19.325.244,01
20.000.000,00
15.114.299,48
O Hospital São Vicente de Paulo, por ser
uma entidade ﬁlantrópica, não tem proprietários, acionistas, nem faz distribuição de
resultados. Seus recursos são inteiramente
revertidos para sua operação. Sua perenidade depende da competência do seu
desempenho econômico-ﬁnanceiro que
possibilita o cumprimento da ﬁlantropia, sua
expansão e capacidade de investimento. O
hospital destinou R$ 32.014.447,38 dos
seus recursos próprios ao longo de 2014,
com o objetivo de assegurar uma assistência
universal, integral e gratuita aos pacientes do
SUS. A receita operacional líquida nos
últimos três anos apresentou um crescimento médio de 11,63%. Em 2014, este
indicador cresceu somente 9,6%, fortemente
inﬂuenciado pela baixa remuneração dos
serviços prestados ao SUS e pela redução do
número de internações de pacientes
privados.
Investimentos
2012
RELATÓRIO SOCIAL 2014
73
Demonstrativo dos recursos ﬁnanceiros envolvidos
Origens de Recursos
Contas
SUS
Não SUS
Educacional
Auxílios, Subvenções e Doações
Financeiras
Variação Monetária
( - ) Receitas Glosadas, Canceladas e Descontadas
2014
2013
125.161.525,08 111.499.303,19
147.320.402,34 137.291.800,05
915.322,37
804.606,31
1.061.984,05
1.116.873,96
3.722.684,55
2.298.742,67
4.248.175,34
-4.769.150,49
-4.332.204,88
2012
90.179.277,67
119.615.589,16
702.129,11
236.900,85
2.979.062,25
-2.951.318,54
2014
222.785.608,28
35.256.266,92
32.207.020,04
2.499.753,16
549.493,72
10.241.390,30
887.859,15
1.489.498,46
2012
154.119.370,61
41.099.254,70
38.438.682,35
2.222.040,58
438.531,77
7.766.581,83
515.935,97
1.270.566,68
Aplicação de Recursos
Contas
Serviços Hospitalares
Custo com Gratuidades
Gratuidade em Saúde
Gratuidade em Educação
Gratuidade em Assistência Social
Outros Custos Operacionais
Educacional
Despesas Financeiras
2013
197.904.735,68
28.863.661,61
26.344.654,29
2.058.853,56
460.153,76
8.756.841,12
695.061,50
2.001.383,75
Investimentos realizados em 2014
Descrição
Aparelhos
Imóveis e Edificações
Máquinas e equipamentos
Construção lavanderia
Benfeitoria ampliação leitos
Benfeitoria Ed.Centro clinico HSVP
Benfeitoria ampliação CME
Pré-obras terrenos Rua Moron
Móveis utensílios
Equipamentos informática
Programas e sistemas informática
Instrumentais
Terrenos
Instalações internas
Total
74
Valor (R$)
3.494.699,46
537.763,44
1.973.822,05
813.639,28
1.662.566,99
1.388.542,81
182.526,04
93.093,50
1.102.496,67
352.494,00
522.183,91
381.134,33
2.537.000,00
72.337,00
15.114.299,48
INVESTIMENTOS REALIZADOS EM 2014
FONTE DE RECURSOS (%)
80
80
60
40
20
20
0,38
40
0
Recursos próprios
0
Serviços hospitalares
Auxílios e subvenções públicas
100
Outros custos
30.000.000,00
20.000.000,00
40
26.216.095,40
32.014.447,38
40.000.000,00
91,35
60
Gratuidades
CUSTO EXCEDENTE COM ATENDIMENTO SUS
CUSTO COM GRATUIDADES (%)
80
13,03
60
4,66
100
99,62
100
82,31
APLICAÇÃO DE RECURSOS (%)
10.000.000,00
1,56
7,09
0
Educação
0
Assistência Social
2014
2013
GRATUIDADES X ISENÇÕES PREVIDENCIÁRIAS
20.000.000,00
10.000.000,00
0
Gratuidades
25.431.081,57
30.000.000,00
28.744.777,38
40.000.000,00
28.863.661,61
Saúde
35.256.266,92
20
Isenções
2014
2013
RELATÓRIO SOCIAL 2014
75
s
e
õ
ç
a
z
i
l
a
e
R
s
o
t
n
e
m
i
t
s
e
v
n
I
e
Realizações e Investimentos
Ampliação de área física
O crescimento e desenvolvimento do Hospital São Vicente de Paulo é uma constatação
comprovada a cada ano. A demanda dos pacientes impulsionou a instituição a criar novos
espaços, para que os serviços oferecidos possam atingir a qualidade almejada. Neste sentido,
projetou a construção de 2.300 m2 de área física que proporcionará o aumento de leitos e
ampliação de algumas unidades de atendimento e apoio.
Ampliação do prédio da Rua 15 de Novembro
Foi concluída a primeira etapa
de ampliação do bloco que faz
frente à Rua 15 de Novembro. Nesta
á r e a a u m e n to u - s e o e s p a ç o
destinado ao ambulatório de especialidades do SUS. Também foi
instalado o novo necrotério e leitos
semiprivativos na unidade de
internação (5). No último andar está
em fase de conclusão uma nova
unidade de internação, na qual
serão instalados 30 leitos semiprivativos.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
77
Ampliação do prédio da Rua Uruguai
2
O prédio localizado na Rua Uruguai terá o acréscimo de 600 m , ampliando a unidade de
emergência, central de materiais esterilizados, instalação de uma nova unidade de
quimioterapia infantil anexa à pediatria e ao espaço lúdico, e instalação da casa da gestante
junto à maternidade, com mais 12 leitos.
78
Readequação de área
na Escola São Vicente
Com a saída do serviço de confecção
têxtil do prédio onde funciona a Escola de
Educação Proﬁssional São Vicente, a área
física foi readequada para melhor atender
alunos e professores. Para tanto, foram
abertas mais duas salas de aula, novo
espaço para biblioteca, setor de informática e
salas para direção e coordenação pedagógica. Desta forma, a escola passou a
contar com seis salas de aula, laboratório de
enfermagem 1 e 2, laboratório de informática
e anﬁteatro.
Prédio de 1918 recebe nova cobertura
Com o objetivo de aumentar a segurança contra intempéries e melhorar o visual,
aproximadamente 1.000 m² da cobertura dos prédios antigos receberam novas telhas.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
79
Unidades de internação
Dando sequência ao processo de
remodelação das instalações, quartos e
enfermarias, também atendendo às
exigências da Acreditação Hospitalar,
várias unidades receberam melhorias.
Com isso, espaços mais amplos,
instalação de novos banheiros, camas
elétricas, ar condicionado, tem o objetivo
de proporcionar maior confor to e
segurança aos pacientes e proﬁssionais
de saúde.
Centro Cirúrgico
Concluída mais uma etapa do projeto
de reforma e ampliação do Centro Cirúrgico,
com melhorias de mais duas salas para
cirurgias. Ambas receberam novos equipamentos e sistema de ar-condicionado
central.
Com verbas públicas foram instalados
dois Arcos em C (intensiﬁcador de imagens)
um da marca Ziehm Vision e outro Opescope
Pleno marca Shimadzu, que vão possibilitar
mais precisão e segurança nas cirurgias
ortopédicas. Também podem ser usados
para implante de marcapassos e cirurgias
vasculares.
Para maior segurança no transporte
interno dos pacientes, foram substituídas
todas as macas.
80
Diagnóstico por imagem
obstetrícia, urologia, cardiologia, vascular,
cérebro-vascular e pequenas partes.
Da mesma forma, para o serviço de
radiologia, o hospital adquiriu um novo
equipamento digital da marca TOSHIBA
modelo RADREX-i 500mA/100KV, que
possui a melhor tecnologia de processamento de imagem, executando exames mais
eﬁcientes, para aumentar a produtividade da
equipe e aprimorar os cuidados ao paciente.
Além dessas características, o novo
equipamento possui um painel digital com
telas LCD de elevada resolução, totalmente
compatível com HIS/RIS fornecidos neste
sistema, e uma mesa em carbono com alta
capacidade para suportar peso.
A demanda pelos procedimentos realizados na Unidade de Endoscopia Digestiva
necessitou de mais investimentos nessa
área. Com recursos próprios e do governo do
Estado do Rio Grande do Sul, foram
adquiridos dois Sistemas de Endosco-pia alta
e baixa, marca FUJINON, modelo EPX-2500.
Outro setor que vem crescendo em
número de exames é o setor de ultrassonograﬁa. Por isso, foi readequado o espaço
localizado na unidade de internação número
10. Também foi instalado, com recursos do
governo federal, novo sistema de ultrassom
3D, totalmente digital de alta resolução,
modelo IU22 marca Philips, o qual tem
capacidade de realizar diagnóstico diferenciado em imagem geral, ginecologia,
RELATÓRIO SOCIAL 2014
81
Banco de tecido ocular
Com o objetivo de aumentar o número
de transplante de tecido ocular humano,
bem como assegurar o controle e a qualidade
dos tecidos disponibilizados, foi adquirido
um microscópio especular de não contato
para o Banco de Tecido Ocular Humano.
A microscopia especular é uma técnica
única e essencial na determinação do
número de células viáveis do endotélio
corneano, sendo usada largamente como
ferramenta para qualiﬁcação do tecido.
Restaurante e Cafeteria
Atendendo um dos objetivos estratégicos, que é modernizar áreas de atividades
meio, visando garantir resultados econômicos adequados para a sustentabilidade e o
crescimento da instituição, bem como uma
das metas do plano diretor, o Restaurante e
Cafeteria do hospital foi totalmente refor-
82
mado e remodelado. Foram substituídos os
balcões, mesas, cadeiras, adquiridos novos
freezers, câmara fria para cozinha, e montado um self-service para lanches rápidos. O
novo ﬂuxo de trabalho facilitou o atendimento
e trouxe maior comodidade aos clientes.
Centro de Apoio II
A transferência da Lavanderia para as
novas dependências no Centro de Apoio II,
localizado no bairro Berthier, também
ocasionou a transferência da unidade de
produção têxtil. Este setor anexo à lavanderia, possibilitou sincronizar a lavagem de
roupa hospitalar, à necessidade da reposição e da respectiva produção. A unidade de
confecção têxtil produz, em média, 7.360
peças de roupas por mês.
Visando atender as necessidades de
alimentação dos 106 funcionários que
trabalham no Centro de Apoio II, entre
lavanderia, centro de distribuição de roupas
e confecção têxtil, foi instalado um serviço de
cozinha e refeitório com capacidade para
acomodar 100 pessoas.
Para atender a demanda de vapor do
serviço de lavanderia, sem interrupção de
fornecimento, o hospital adquiriu e instalou
a segunda caldeira modelo CAF-GF 3.0 ,
marca CTA, com capacidade para produção
de 3.000 KGv/h.
Para melhor estruturar a Lavanderia, o
hospital adquiriu uma Dobradeira Maltec
modelo DL 3000 – dobradeira de lençóis,
que produz até cinco dobras, toda computadorizada, onde os tecidos são transportados por esteiras especiais desde a
saída da calandra até a dobradeira, sem
qualquer contato manual. Foram também
adquiridas mais duas secadoras de roupas e
uma lavadora, todas industriais e com alta
performance.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
83
Modernização dos grupos geradores de energia
Com a ﬁnalidade de aumentar a
segurança elétrica no fornecimento de
energia, em situações de emergência, o
Hospital São Vicente de Paulo substituiu três
grupos geradores, que possuíam um
potencial total instalado de 1.35MVA, por
três novos grupos, montados pela empresa
STEMAC, com capacidade total de 2.1MVA.
Os novos grupos são totalmente
84
automatizados, com autonomia para fornecimento de energia durante 24h ininterruptas,
realiza o próprio abastecimento, automaticamente. Em caso de falta de energia da
concessionária, seus controladores microprocessados conseguem, em um tempo
máximo de 15 segundos, partir os motores e
fornecer energia para todo o hospital.
Compra de imóvel
Conquistar espaços para ampliação da área física é uma preocupação com o futuro.
Com este objetivo foi adquirido um terreno de 1.756m², localizado na Rua Morom, anexo ao
imóvel de propriedade do Hospital, antigo Estádio Wolmar Salton. Com esta nova aquisição, a
área totalizou 23.287m², para construção de uma futura unidade hospitalar.
RELATÓRIO SOCIAL 2014
85
Órgãos diretivos
Diretoria - Gestão 2012/2015
Presidente
Vice-Presidente
1º Secretário
2º Secretário
1º Tesoureiro
2º Tesoureiro
Décio Ramos de Lima
José Miguel Rodrigues da Silva
Luiz Carlos Teixeira de Farias
Carlos Alberto dos Santos Vargas
Luiz Normélio dos Santos
Claudio Chiaradia
Conselho Fiscal
86
Titulares
Dilo Canofre dos Santos
Ronaldo Antônio Marson
Suplentes
Gilberto Zanin de Souza
João Lorandi
Mario Sartoretto
Assembleia Geral – Associados
01. Plínio Grazziotin
02. Olírio Grazziotin
03. Carlos Adelino Rigo
04. Dionísio Tedesco
05. Paulo Dalla Nora
06. Claúdio Chiaradia
07. Geny Desordi
08. Maria Iris Magnabosco
09. Eugenio Luiz Delazari
10. Elgide Badotti Salvador
11. Valeria Sampaio de Mattos
12. Laci Borck da Silva
13. Luiz Carlos Teixeira de Farias
14. Décio Ramos de Lima
15. Antão Barriquel
16. Rosane Rigo De Marco
17. Dilo Canofre dos Santos
18. Egnosi Jesus Obem
19. Zilka Neff Rosa
20. Iolanda Sartori
21. Adelino Mate
22. Carlos Alberto dos Santos Vargas
23. João Edson Colavin
24. Darci Lourdes Turra Macarini
25. Leonilda Lurdes Zanoto Colavin
26. Ronaldo Antonio Marson
27. Ines Olga Colle Fontanive
28. Nelson Braga
29. Rosimeri Mainardi Dalmagro
30. Justina Santin
31. Celso Antônio Ponzoni
32. Paulo Cesar Rocha de Lima
33. Luiz Normélio dos Santos
34. Roberto Vanzetto
35. Carlos Adolfo Salve Doneda
36. Eledo Leni Poma
37. João Lorandi
38. Luiz Francisco Navarini
39. Nilza Morais Guilem Medeiros
40. Welci Nascimento
41. José Miguel Rodrigues da Silva
42. Leandro do Prado
43. Wandenir Baptista Marques
44. Nabor Machado da Silveira
45. Marlene Marina Felini
46. Arduino Zancan
47. Égide Ana Rigo Blanco
48. Eliseu Mate
49. Maria de Lourdes Pimentel da Silva
50. Terezinha Maria Marchiori
51. Gilberto Zanin de Souza
52. Ivan Luiz Mariani
53. Maria Helena Doneda
54. Mario Sartoretto
RELATÓRIO SOCIAL 2014
87
Rua Teixeira Soares, 808 | 99010-080 | Passo Fundo/RS
Fone: (54) 3316.4000 | Fax: 3316.4015
www.hsvp.com.br