FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
“JORNALISTA ROBERTO MARINHO”
DE PRESIDENTE PRUDENTE
PORTAL FACOPP: UMA EXPERIÊNCIA DE JORNALISMO
INSTITUCIONAL MULTIMIDIÁTICO
ALINE FERNANDA MARTINS DE SOUZA
ÉDISON TROMBETA DE OLIVEIRA
ELIS MUNGO SANTOS
GABRIELA ARAUJO CORREIA
GEISIANE CABRERA GAZOLA
Presidente Prudente-SP
2010
FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
“JORNALISTA ROBERTO MARINHO”
DE PRESIDENTE PRUDENTE
PORTAL FACOPP: UMA EXPERIÊNCIA DE JORNALISMO
INSTITUCIONAL MULTIMIDIÁTICO
ALINE FERNANDA MARTINS DE SOUZA
ÉDISON TROMBETA DE OLIVEIRA
ELIS MUNGO SANTOS
GABRIELA ARAUJO CORREIA
GEISIANE CABRERA GAZOLA
Trabalho
de
Conclusão
de
Curso,
apresentado à Faculdade de Comunicação
Social
“Jornalista
Roberto
Marinho”,
Universidade do Oeste Paulista, como
requisito parcial para sua conclusão.
Área de concentração: Jornalismo
Orientador: Prof. Esp. Carolina Zoccolaro
Costa Mancuzo
Presidente Prudente-SP
2010
ALINE FERNANDA MARTINS DE SOUZA
ÉDISON TROMBETA DE OLIVEIRA
ELIS MUNGO SANTOS
GABRIELA ARAUJO CORREIA
GEISIANE CABRERA GAZOLA
Portal Facopp: Uma experiência de Jornalismo
Institucional Multimidiático
Trabalho de
Conclusão de
Curso,
apresentado à Faculdade de Comunicação
Social
“Jornalista
Roberto
Marinho”,
Universidade do Oeste Paulista, como
requisito parcial para sua conclusão.
Área de concentração: Jornalismo
Presidente Prudente, 13 de dezembro de
2010.
BANCA EXAMINADORA
__________________________________________________
Prof. Ms. Cássia Maria Popolin - Presidente
__________________________________________________
Prof. Ms. Munir Jorge Felício - Membro
__________________________________________________
Prof. Esp. Carolina Zoccolaro Costa Mancuzo - Orientadora
DEDICATÓRIA
Aos nossos pais, alicerce de nossa criação
e presença em todos os momentos.
À Carol, orientadora, psicóloga, amiga e sexto integrante
do grupo, que acreditou em nosso potencial.
AGRADECIMENTOS
Agradecemos a Deus, nossa força maior.
Às nossas famílias, que deram suporte para chegar até aqui.
Aos amigos, por serem uma extensão da família.
À Carol, pelo esforço em ser orientadora, mãe e mestranda.
À Coordenadoria de Web da Unoeste, executora do sistema.
A Pandur, Thiago, Rafael Lucas e Diego, pela produção do design.
Ao Everton (Guigão), pela colaboração nas tabulações e retabulações.
Ao Mancuzo, pela ajuda no quarto capítulo.
Ao professor Rogério, pela ajuda na normatização.
Aos docentes e estagiários, pelo apoio em entrevistas e conteúdo.
A Edivani, Jorge, Gercimar e Edivaldo, pela disposição e eficácia.
Aos namorados, pela paciência, compreensão e incentivo.
Por fim, agradecemo-nos uns aos outros pelo companheirismo.
A Internet é o coração de um novo paradigma sociotécnico que
constitui na realidade a base material de nossas vidas e de nossas formas de
relação, de trabalho e de comunicação (Manuel Castells)
RESUMO
Portal Facopp: Uma experiência de Jornalismo
Institucional Multimidiático
O presente trabalho é voltado ao estudo do jornalismo online e teve como peça
prática na criação de um piloto de um portal multimidiático e institucional, o Portal
Facopp. As pesquisas estão focadas em solucionar a falha no processo da difusão
coletiva dos conteúdos acadêmicos, tendo como objetivo a criação do Portal, que
engloba os produtos jornalísticos e publicitários desenvolvidos pelos alunos e
estagiários das sete áreas da Facopp (TV Facopp Online, Web Rádio Facopp,
Agência Facopp, Assessoria de Imprensa, Fotografia, Núcleo de Extensão
Universitária e Grupo de Estudos e Pesquisas em Comunicação), além da produção
de conteúdo jornalístico e institucional para o próprio Portal. O apoio teórico e
metodológico do trabalho consiste em pesquisa qualitativa do tipo pesquisa-ação,
pois os integrantes estão inseridos no objeto de estudo, que é a Facopp. Utilizou-se
também pesquisa bibliográfica para a coleta de dados, entrevistas em profundidade
com os coordenadores das áreas da Facopp, estagiários e com o coordenador de
web da Unoeste, além de observação sistemática com análise em portais e sites
nacionais e pesquisa quantitativa através de aplicação de questionários na
comunidade acadêmica da faculdade. Com a falha no processo comunicativo, o
grupo propôs a implantação do Portal de Comunicação da Facopp, como forma de
solucionar a defasagem na difusão coletiva das produções.
Palavras-chave: Jornalismo Multimidiático; Jornalismo Institucional; Facopp; Portal.
tação da Web Rádio Facopp (WRF): a convergência midiática entre rádio e internet”
pretende criar uma webradio na Facopp (Faculdade de Comunicação Social
“Jornalista Roberto Marinho” de Presidente Prudente). A convergência das mídias
caminha de acordo com o surgimento de novas tecnologias e o hibridismo entre
rádio e internet já é uma realidade no mundo da comunicação. Por isso a atual
pesquisa tem como objetivo proporcionar à comunidade acadêmica um novo canal
de comunicação e também oferecer uma oportunidade de estágio supervisionado
para que os alunos possam praticar os conceitos de jornalismo online no rádio, além
de utilizar o meio como portfólio virtual. Para alcançar esses objetivos, a metodologia
utilizada foi a pesquisa qualitativa, pesquisa bibliográfica e entrevista
despadronizada. O resultado é a implantação da WRF com a veiculação de cinco
programas, sendo um ao vivo. E também a produção deste material, que apresenta
o conteúdo teórico utilizado na execução da peça prática.
Palavras-Chave: convergência midiática, internet, radiojornalismo, webradio.
ABSTRACT
Facopp Portal: An Experience in the Multimediatic Institutional Journalism
This project has as main objective to study the online journalism and it had as
practical activity the creation of a pilot in a multimediatic and institutional portal, the
Facopp portal. The researchers that were used are focused on solving the mistake in
the diffusion process of the grouped academic content, and it has as aim objective to
create the portal, which includes advertising and journalistic products that were
developed by students and trainees in seven different areas in the Facopp (Facopp
Online TV, Facopp Web Radio, Facopp Agency, Press Accessory, Photography,
Academic Center for Continuing Education and the Research and Study Group in
Communication), besides the production of news content and institutional content for
the portal. The technical and methodological support in this project consists in
qualitative study classified as action-research, because the members are included in
the study’s object, which is the Facopp. It was also included for us the literature to
collect data, interviews with the coordinators of the Facopp areas, trainees and the
Unoeste coordinator's web site, and also the systematic observation with analysis on
portals and national web sites and quantitative research using some questionnaires
with the students in the university. Using the failure in the communication process,
the group proposed the implantation of the Facopp Portal as a way to solve the
problem presented in the diffusion of collective productions.
Keywords: Multimediatic Journalism; Institutional Journalism; Facopp; Portal.
TV Facopp Online: deployment of the first virtual television company in a
university in the West of the state of Sao Paulo
This study is the deployment of the first virtual television station in the west of the
state of Sao Paulo: The TV Facopp Online. A channel of information to integrate
students and university in a so attractive and interactive way, offering information. For
this work, it has used the qualitative methodology from the research-action, where
the authors of the project are inserted directly into the object of studying. For the
theoretical practice, the authors appealed to the literature search in the areas of
television, Internet, TV and online journalism in the Internet. As tools for data
collection, it had observations in the sites and television news reports of field search,
mbers of the public to raise information on the topics to be addressed in
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 –
Gráfico referente à faixa etária dos entrevistados
88
FIGURA 2 –
Gráfico referente ao sexo dos entrevistados
89
FIGURA 3 –
Gráfico referente à relação dos entrevistados com a Facopp
90
FIGURA 4 –
Gráfico referente aos termos nos quais os alunos estudam
90
FIGURA 5 –
Gráfico referente à proporção de portadores de necessidades
especiais
92
FIGURA 6 –
Gráfico referente ao tipo de necessidade especial
92
FIGURA 7 –
Gráfico referente ao tipo de acesso à internet
93
FIGURA 8 –
Gráfico referente ao local de acesso à internet
94
FIGURA 9 –
Gráfico referente à quantia de entrevistados que acessam
redes sociais
95
FIGURA 10 – Gráfico referente a quais redes sociais os entrevistados
acessam
96
FIGURA 11 – Gráfico referente à frequência de acesso a redes sociais
97
FIGURA 12 – Gráfico referente à página inicial dos computadores dos 98
FIGURA 13 – entrevistados
Gráfico referente ao que o entrevistado mais acessa no
Unoeste.br
99
FIGURA 14 – Gráfico referente ao site de notícias mais acessado
100
FIGURA 15 – Gráfico referente acesso a sites de Comunicação
101
FIGURA 16 – Gráfico referente ao site de busca mais utilizado
102
FIGURA 17 – Gráfico referente ao acesso à TV Facopp Online
103
FIGURA 18 – Gráfico referente à frequência de acesso à TV Facopp Online
104
FIGURA 19 – Gráfico referente ao acesso à WRF
105
FIGURA 20 – Gráfico referente à frequência de acesso à WRF
105
FIGURA 21 – Gráfico referente às sugestões para o Portal
106
FIGURA 22 – Primeira prévia do Portal Facopp
108
FIGURA 23 – Nona prévia do Portal Facopp
109
FIGURA 24 – Prévia da página interna do Portal Facopp
111
FIGURA 25 – Página inicial de 25 nov. 2010
112
FIGURA 26 – Página da Agência Facopp de 25 nov. 2010
115
FIGURA 27 – Página da Assim de 25 nov. 2010
117
FIGURA 28 – Página da área de fotografia de 25 nov. 2010.
119
FIGURA 29 – Página interna da área de fotografia, com imagens, de 31 out.
2010
120
FIGURA 30 – Página do Gepec de 25 nov. 2010
121
FIGURA 31 – Página do Nexu de 25 nov. 2010
123
FIGURA 32 – Página da Facopp de 25 nov. 2010
124
FIGURA 33 – Página do Jornalismo, dentro da Facopp, de 25 nov. 2010
125
FIGURA 34 – Página da Publicidade, dentro da Facopp, de 25 nov. 2010
126
FIGURA 35 – Página de notícias de 25 nov. 2010
128
FIGURA 36 – Página interna de notícias, de 25 nov. 2010
129
FIGURA 37 – Página de Trabalhos Acadêmicos de 25 nov. 2010
131
FIGURA 38 – Página de TCC e PEPP, de 25 nov. 2010
133
FIGURA 39 – Página interna de TCCs e PEPPs, de 25 nov. 2010
134
FIGURA 40 – Página de contato de 25 nov. 2010
136
FIGURA 41 – Página de lista de vagas de estágio, de 31 out. 2010
138
FIGURA 42 – Página de Ex-Alunos de 25 nov. 2010
139
FIGURA 43 – Página interna dos Ex-Alunos, de 31 out. 2010
140
FIGURA 44 – Página de Pout Pourri Cultural de 25 nov. 2010
141
LISTA DE SIGLAS
ABTU
AI
ASSIM
BBC
BBN
DARPA
ENEPE
FACOPP
-
GEPEC
HTML
HTTP
IP
ISP
MEC
NDE
NEXU
NUCOM
PEPP
RNP
SEO
TCC
TCP
UNOESTE
URL
WRF
WWW
-
Associação Brasileira de Televisão Universitária
Arquitetura da Informação
Assessoria de Imprensa da Facopp
British Broadcasting Corporation
Bolt, Beraneck e Newman
The Defense Advanced Research Projects Agency
Encontro de Ensino, Pesquisa e Extensão da Unoeste
Faculdade de Comunicação Social “Jornalista Roberto Marinho”
de Presidente Prudente
Grupo de Estudos e Pesquisa em Comunicação
Hypertext Markup Language
Hypertext Transfer Protocol
Internet Protocol
Internet Service Provider
Ministério de Educação e Cultura
Núcleo Docente Estruturante
Núcleo de extensão universitária
Núcleo de Comunicação
Projeto Experimental de Publicidade e Propaganda
Rede Nacional de Pesquisa
Search Engine Optimization
Trabalho de Conclusão de Curso
Transmission Control Protocol
Universidade do Oeste Paulista
Uniform Resource Locator
Web Rádio Facopp
World Wide Web
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..................................................................................................
13
2 FUNDAMENTAÇÃO METODOLÓGICA............................................................
2.1 Problematização.............................................................................................
2.2 Objetivos.........................................................................................................
2.2.1 Objetivo geral..............................................................................................
2.2.2 Objetivos específicos..................................................................................
2.3 Justificativa.....................................................................................................
2.4 Metodologia....................................................................................................
15
15
17
17
17
18
19
3 JORNALISMO MULTIMIDIÁTICO: DA INTERNET À CONVERGÊNCIA ...........
3.1 A Internet Evoluiu .............................................................................................
3.2 A Convergência e sua Relação com os Portais Multimídia..............................
3.3 Características do Conteúdo Comunicacional na Internet ..............................
3.3.1 Arquitetura da informação ............................................................................
3.3.2 Design ..........................................................................................................
3.3.3 Hipertextualidade ..........................................................................................
3.3.4 Navegação ...................................................................................................
3.3.5 Interatividade ................................................................................................
3.3.6 Objetividade ..................................................................................................
3.3.7 Multimidialidade ............................................................................................
3.3.8 Usabilidade ...................................................................................................
3.3.9 Visibilidade ...................................................................................................
3.3.10 Busca ..........................................................................................................
3.3.11 Otimização para sistemas de busca ...........................................................
3.3.12 Presença nas mídias sociais ......................................................................
3.3.13 Acessibilidade digital ..................................................................................
3.3.14 Mobilidade ..................................................................................................
23
24
26
29
29
31
32
34
35
37
37
39
42
43
44
46
49
51
4 POR DENTRO DA INSTITUIÇÃO: A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL .....
4.1 Comunicação Gerencial ..................................................................................
4.2 Comunicação Administrativa ..........................................................................................
4.3 Comunicação Cultural .....................................................................................
4.4 Comunicação Social ........................................................................................
4.4.1 Comunicação externa ...................................................................................
4.4.2 Comunicação interna (endomarketing) ........................................................
4.4.3 Jornalismo empresarial ................................................................................
4.4.4 Veículos jornalísticos empresariais ..............................................................
53
55
56
57
58
58
59
61
62
5. A FACOPP .........................................................................................................
5.1 Do Começo até Agora .....................................................................................
5.2 TV Facopp Online ................................................………………………………
5.3 Web Rádio Facopp (WRF) ..............................................................................
5.4 Laboratório de Fotografia ................................................................................
5.5 Assessoria de Imprensa (Assim) .....................................................................
5.6 Agência Facopp ...............................................................................................
5.7 Grupo de Estudos e Pesquisas em Comunicação (Gepec) ............................
68
68
69
72
74
75
78
80
5.8 Núcleo de Extensão Universitária (Nexu) ........................................................
5.9 Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) e Projeto Experimental de
Publicidade e Propaganda (PEPP) .......................................................................
82
6 O PORTAL FACOPP ..........................................................................................
6.1 Observação Sistemática de Sites e Portais ....................................................
6.2 Pesquisa de Campo ........................................................................................
6.3 O Portal ...........................................................................................................
6.3.1 Página inicial ................................................................................................
6.3.2 Agência Facopp ............................................................................................
6.3.3 Assessoria de Imprensa (Assim) ..................................................................
6.3.4 Fotografia .....................................................................................................
6.3.5 Gepec ...........................................................................................................
6.3.6 Nexu .............................................................................................................
6.3.7 Facopp ..........................................................................................................
6.3.8 Notícias .........................................................................................................
6.3.9 Trabalhos Acadêmicos .................................................................................
6.3.10 TCC/PEPP ..................................................................................................
6.3.11 Corpo Docente ............................................................................................
6.3.12 Grade Curricular .........................................................................................
6.3.13 Biblioteca ....................................................................................................
6.3.14 Aprender Unoeste .......................................................................................
6.3.15 Contato .......................................................................................................
6.3.16 Identidade Científica ...................................................................................
6.3.17 Vagas de Estágios ......................................................................................
6.3.18 Ex-alunos ....................................................................................................
6.3.19 Pout Pourri Cultural ....................................................................................
85
85
86
107
111
114
116
118
121
122
124
127
130
131
135
135
135
135
136
137
137
138
140
7 MEMORIAL DESCRITIVO .................................................................................
143
CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................
154
REFERÊNCIAS .....................................................................................................
156
GLOSSÁRIO .........................................................................................................
162
ANEXOS ................................................................................................................
166
APÊNDICES...........................................................................................................
216
83