FACULDADE DECISÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
SATISFAÇ DOS CLIENTES
DA VIDRAÇARIA CLÁUDIA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO DE EXECUÇÃO
TÍTULO DO SEU RELATÓRIO
DIGITE SEU NOME
FLORIANÓPOLIS
ANO
Digite seu nome
RELATÓRIO DE ESTÁGIO DE EXECUÇÃO
TÍTULO DO SEU RELATÓRIO
Relatório de Estágio apresentado à
disciplina “Estágio Supervisionado”,
como requisito parcial para a conclusão
do Curso de Administração da Faculdade
Decisão.
FLORIANÓPOLIS
Mês/ANO
DOCUMENTAÇÃO DO ESTÁGIO
Dedicar seu trabalho a alguém significa
reverenciar o comportamento ou a
ajuda de pessoas pelo incentivo,
carinho e amor sempre demonstrados
pelas pessoas, direta ou indiretamente,
no seu percurso acadêmico, não
necessariamente neste trabalho.
AGRADECIMENTO
Deve-se agradecer àqueles que contribuíram, direta ou indiretamente, na sua formação
universitária e, principalmente, no estágio.
Orientadores, professores, coordenadores, funcionários....
Colegas de turma, amigos, familiares...
Instituições, órgãos públicos e privados, que proporcionaram oportunidades e
colaboraram para a sua formação, costumam ser citados.
Epígrafe é o espaço para o acadêmico
acrescentar alguma frase ou pensamento
que lhe seja marcante ou tenha algum
significado que mereça destaque da sua
parte. A ideia central da epígrafe
(implícita ou explícita) deve estar
relacionada ao tema do trabalho.
RESUMO
Elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de
uma simples enumeração de tópicos, não ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo,
das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave e/ou descritores,
conforme a NBR 6028. Não pode ter recuo de parágrafo, deve estar no modo justificado e
com espaçamento entrelinhas 1,0.
Palavras-chave: _________.__________.___________.
(3 a 5 palavras que representam os principais conceitos do tema)
LISTA DE SÍMBOLOS
Identificação
Referência
ASCII
American Sandart Code for Information Interchange
CLP
Controlador Lógico Programável
CR
Carriage Return
CRC
Cyclical Redundancy Checking
E/S
Entrada e Saída
FP
Fator de Potência
HDLC
High Level Data Link Control
HZ
Herts
IEC
International Electrotechnical Commission
IED
Instrumentos Eletrônicos Inteligentes
IHM
Interface Homem Máquina
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Título da figura........................................................................................ 00
Figura 2 Título da figura........................................................................................ 00
Figura 3 Título da figura........................................................................................ 00
Figura 4 Título da figura........................................................................................ 00
Figura 5 Título da figura........................................................................................ 00
Figura 6 Título da figura........................................................................................ 00
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 Título do quadro........................................................................................ 00
Quadro 2 Título do quadro........................................................................................ 00
Quadro 3 Título do quadro........................................................................................ 00
Quadro 4 Título do quadro........................................................................................ 00
Quadro 5 Título do quadro........................................................................................ 00
Quadro 5 Título do quadro........................................................................................ 00
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 12
1.1 ESPECIFICAÇÃO DO PROBLEMA................................................................................12
1.2 OBJETIVOS ......................................................................................................................12
1.3 JUSTIFICATIVA ..............................................................................................................12
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA.............................................................................13
3 DESENVOLVIMENTO ................................................................................................. 14
4 METODOLOGIA ...............................................................................................................15
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................... 17
REFERÊNCIAS ................................................................................................................. 18
APÊNDICE A – Título do documento .............................................................................. 19
ANEXO A – Título do documento ................................................................................... 200
1 INTRODUÇÃO
A introdução é a parte inicial de um trabalho científico, mas deverá ser a última a ser
definitivamente redigida. Este capítulo deve apresentar uma visão geral do assunto, de tal
forma que o leitor possa ter uma noção do conteúdo do trabalho, deve apresentar, na
sequência, os seguintes dados: apresentação do assunto ou do tema, local onde foi efetuado o
estágio e que originou a pesquisa, a justificativa da escolha, a especificação do problema, o
objetivo geral e os específicos e a organização do trabalho.
TEMA E DELIMITAÇÃO – O QUE PESQUISAR? É o assunto a ser desenvolvido,
bem como seus limites e sua extensão. Segundo as palavras de Gonsalves, “Na escolha de um
tema de pesquisa, a opção ideal é unir uma grande motivação com uma certa familiaridade!”
(GONSALVES, 2001, p. 28).
JUSTIFICATIVA – POR QUE FAZER? Descreve a razão do projeto, por meio de
argumentos que comprovem a importância do tema, e a sua contribuição para a pesquisa.
PROBLEMA – O QUE FAZER? Apresenta a questão a ser resolvida no decorrer da
pesquisa, lembrando que ela deve partir de um problema.
HIPÓTESE – O QUE FAZER? Demonstra uma “suposta” resposta em torno do
problema da pesquisa.
OBJETIVOS – PARA QUE FAZER? Indicam o que se pretende alcançar com a
pesquisa. Objetivo Geral: visão abrangente do tema (o que se quer com a pesquisa?) Objetivos
específicos: função intermediária e instrumental para atingir o objetivo geral (o que é preciso
fazer para se chegar ao objetivo geral?).
LEMBRE-SE QUE A PAGINAÇÃO DO TRABALHO COMEÇA A APARECER
NESTA PRIMEIRA FOLHA DA INTRODUÇÃO, PORÉM A CONTAGEM DO NÚMERO
DAS PÁGINAS COMEÇA NA FOLHA DE ROSTO.
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
Independente da área a ser analisada, na pesquisa efetuada na instituição/empresa, o
trabalho deverá conter as seguintes informações:
• Nome da empresa e forma jurídica;
• Ramo, atividade(s) principal e acessórias;
• Bens que fabrica ou serviços que presta;
• Número total de empregados e sua distribuição nas áreas da empresa;
• Valor mensal e anual de vendas;
• Capital atual e sua evolução nos anos anteriores;
• Número de acionistas e ações (se for o caso);
• Data da fundação;
• Fases principais de seu desenvolvimento;
• Horário de trabalho.
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
É o desenvolvimento, porém não escreva esta palavra.
O desenvolvimento é a parte mais importante e mais extensa da pesquisa, em que é
exigível raciocínio lógico e clareza.
“Contém a exposição ordenada e pormenorizada do assunto” (ABNT/NBR 14724,
2001), sendo dividido conforme a estrutura e conteúdo do trabalho em títulos e subtítulos.
Deve conter a fundamentação teórica (usar os conceitos essenciais da teoria que visam
explicar ou esclarecer o problema de pesquisa) e estas devem ser elaboradas no sistema de
chamada autor-data.
Usar tópicos e subtópicos para fundamentar a pesquisa.
Fazer uso de citações diretas longas e curtas e citações indiretas, para reforçar e
fundamentar as idéias apresentadas.
Visa dissertar sobre a teoria que embasara a análise das atividades desenvolvidas, bem
como a focalização e o aprofundamento do trabalho sobre determinada temática, para
fundamentar o estudo. Deve conter, ainda, o Detalhamento das teorias que embasam a
explicação, execução do seu objeto de pesquisa.
UTILIZE NO MÍNIMO 7 LIVROS
4 METODOLOGIA
ONDE FAZER? COMO? COM QUÊ?
Define os instrumentos e procedimentos que serão utilizados para a realização da
pesquisa (tipo de pesquisa, área de abrangência, coleta e análise dos dados).
(Plano do experimento)
a) População e amostragem;
b) Controle de variáveis;
c) Instrumento de pesquisa;
d) Técnicas estatísticas – como os dados serão analisados;
e) Cronograma.
4.1 ONDE? COMO?
4.1.1 Descrever o campo de observação e as variáveis que interessam à pesquisa:
–
–
–
–
–
–
População com suas características;
Se for utilizar amostra, justificar, dando os motivos, e apresentar o modo como a
amostra será selecionada e suas características;
Local;
Unidades de observação relevantes para a pesquisa;
Pessoas importantes para responder às questões;
Quais as variáveis que serão e como serão controladas. Qual o plano de
experimento que será utilizado;
4.2 COM QUÊ? (Instrumentos de pesquisa)
4.2.1 Descrever o instrumento da pesquisa que vai ser utilizado.
4.2.2 Que informações pretende-se obter com eles.
4.2.3 Como o instrumento será usado ou aplicado para obter estas informações.
4.3 QUANTO? (utilização de provas estatísticas)
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
4.3.5
Como os dados obtidos serão codificados.
Que tabelas serão feitas e como serão elaboradas.
Que provas estatísticas serão utilizadas para verificar as hipóteses.
Em que nível de significância.
Previsão sobre interpretação dos dados.
4.4 QUANDO? (cronograma)
4.4.1 Definir o tempo que será necessário para executar o projeto, isto é, para realizar
a pesquisa, dividindo o processo em etapas e indicando que tempo é necessário
para realização de cada etapa.
4.5 COM QUANTO FAZER E COMO PAGAR? (Plano dos custos da pesquisa)
4.5.1 Prever os gastos que serão feitos com a realização da pesquisa, especificando cada um
deles.
Obs.:
Projeto: não apresenta solução
Monografia: dá respostas ao projeto
Questões:
Independente das seções do seu projeto, mas de acordo com as perguntas acima,
comece a responder e anote:
1.
2.
3.
4.
O que fazer?
Por que? Para quê? Para quem?
Onde? Como? Com quê? Quanto? Quando?
Com quanto?
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
É a parte do texto que compreende as deduções obtidas dos resultados do trabalho e
levantadas ao longo do estágio, de acordo com os objetivos apresentados na introdução do
trabalho, apresentando uma relação entre a hipótese proposta e o objetivo alcançado. Revela
também a análise das disciplinas já cursadas do curso, dos conhecimentos adquiridos e das
habilidades desenvolvidas, relacionados ao estágio.
REFERÊNCIAS
CARVALHO, A. V.; NASCIMENTO, L. P.Administração de recursos humanos. São
Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
CHIAVENATO, I. Recursos humanos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
______. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de
Janeiro: Elsevier, 1999.
GONSALVES, Elisa Pereira. Iniciação à pesquisa científica. 2. ed. Campinas-SP: Alínea,
2001.
SCHÜTZ, E. Reengenharia mental: reeducação de hábitos e programação de metas.
Florianópolis: Insular, 1997.
SILVA, Adelino; FELDEGUEIRA, Mário. Protocolo de Comunicação Modbus. 2009.
Disponível em: <http://ave.dee.isep.ipp.pt/~malves/act_lect/RECIN/>. Acesso em: 10
jun. 2008.
SÓDERSTEN, B.; GEOFREY, R. International economics. 3. ed. London: MacMillan,
1994.
APÊNDICE A – Título do documento
Apêndices são textos elaborados pelo autor a fim de complementar sua argumentação .
ANEXO A – Título do documento
Anexos são documentos não elaborados pelo autor, que servem de fundamentação,
comprovação ou ilustração, como mapas, leis, estatutos, entre outros.