TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Pretende-se com este curso que o formando compreenda as várias etapas da negociação e que através de
treinos e simulações, no final da formação, esteja apto a analisar as etapas do processo de negociação e
identificar as principais estratégias e técnicas.
OBJETIVOS

No final do curso os formandos estarão aptos a comunicar eficazmente de forma a melhorar as relações
interpessoais e a elevar a performance de equipas de trabalho e seus resultados.
PÚBLICO-ALVO

Esta formação destina-se a profissionais da área comercial, compras, ou outra, que estejam envolvidos
em processos de negociação de bens ou serviços.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Introdução à Negociação
A Ética e o Profissionalismo em Negociação
Fases da Negociação
Objetivo, Planeamento, Desenvolvimento, Acordo
O perfil do Negociador
Características do negociador
Análise da situação atual do Mercado
A conjuntura e suas implicações nas tomadas de decisões a curto, médio e longo prazo
Comunicação
Importância da comunicação não verbal em negociação
Técnicas de fecho de Negócio
Negociar com clientes difíceis
COORDENADOR DE FORMAÇÃO/ FORMADOR
Formador certificado com experiência profissional e pedagógica na área.
CARGA HORÁRIA/DURAÇÃO
. Das 9h30 às 17h30
. 14H
INVESTIMENTO
. 300€ + IVA
. Oferta do valor de IVA a particular
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