Respostas da Lista de Exercícios do Módulo 1: Fundamentos dos SI
Resposta do Exercício 1
Fundação Getúlio Vargas
Leia o texto e responda o seguinte:
a) identifique os recursos de:
 Hardware: microcomputadores, disco rígido, monitor, pendrive, impressoras
 Software: Word, manual de instruções
 Redes: rede local
 Dados: os dados referentes à análise de um estudo de caso
 Pessoas: estudantes, professor.
b) identifique as atividades de:
 Entrada: digitar os dados referentes à análise de um estudo de caso
 Processamento: editada, corretamente formatada segundo as especificações descritas
no manual de instruções do professor.
 Armazenamento: o estudante pode salvá-la num disquete
 Controle: o programa exibirá uma mensagem de advertência e esperará até receber um
comando adicional
 Saída: imprimir uma cópia em uma das impressoras da rede local do laboratório
Resposta dos Exercícios 2
Processamento de Pedidos
Leia o texto e responda o seguinte:
a) identifique os recursos de:
 Hardware: 60 estações de trabalho de PCs, impressoras, computador IBM AS/400 de
médio porte, impressora, discos magnéticos, monitor
 Software: banco de dados
 Redes: rede local
 Dados: dados de clientes e dos itens armazenados
 Pessoas: funcionários, revendedores, clientes, chefe da contabilidade, o gerente de
vendas e o gerente de estoque
b) identifique as atividades de:
 Entrada: Os pedidos são introduzidos no sistema por meio de funcionários do
departamento de vendas ou são introduzidos diretamente por revendedores
 Processamento: o AS/400 confere a disponibilidade dos itens, aloca o estoque e
atualiza os bancos de dados
 Armazenamento: armazenados nos discos magnéticos do computador
 Controle: telas formatadas
 Saída: gráficos e relatórios, lista de pedidos
Resposta do Exercício 3
Indústria Química
Leia o texto e responda o seguinte:
a. Identifique os recursos humanos, hardware, software, dados e rede desse SI.
 Hardware: 100 computadores, 20 impressoras, IBM Risc médio porte, disco rígido,
computadores
 Software: Banco de dados My SQL, Word, Excel
 Redes: Internet, rede local, extranets e a Internet
 Dados: Banco de dados My SQL, dados de clientes, dados de produtos
 Pessoas: Clientes, Gerentes
b. Identifique as atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle ocorridas.
 Entrada: Os pedidos são feitos diretamente pelos clientes via Internet no site da indústria.
O registro dos pedidos é assistido por formulários formatados que ajudam os clientes a
realizar os procedimentos de entrada de dados de pedidos.
 Processamento: O IBM Risc confere a disponibilidade dos produtos, separa os itens do
estoque e atualiza os bancos de dados de clientes e dos produtos no seu disco rígido.
 Armazenamento: atualiza os bancos de dados de clientes e dos produtos no seu disco
rígido
 Controle: senhas e autenticação, formulários formatados
 Saída: ele imprime os pedidos, além de preparar as faturas de contas a receber para
envio aos clientes, relatórios periódicos ou solicitados, resumos em texto feitos em Word,
demonstrativos gráficos na planilha Excel
c. Identifique todos os Tipos de SI no contexto acima apresentado.

Sistema de Processamento de Transação:
- A empresa processa milhares de pedidos de clientes por mês...
- Além de preparar as faturas de contas a receber para envio aos clientes.

Sistema de Controle de Processos:
Outros dados gerados pela refinaria química são capturados por sensores e processados
por um computador que também sugere respostas a um possível problema complexo de
refino.

Sistema Colaborativo:
Também são oferecidos serviços de videoconferência e correio eletrônico para seus
funcionários.

Sistema de Informação Gerencial:
Os gerentes recebem relatórios periódicos ou solicitados...

Sistema de Apoio à Decisão:
Utilizam computadores para avaliarem interativamente os possíveis resultados de
alternativas de decisões.

Sistema de Informação Executivo:
A alta administração pode acessar resumos em texto feitos em Word, realizam simulações
de cenários e demonstrativos gráficos na planilha Excel, que identificam elementos chaves
do desempenho organizacional, e os comparam com a concorrência.

Sistema Especialista:
A organização utiliza todo seu conhecimento anterior armazenado em seus computadores,
além de emprego de inteligência artificial para atingir seus objetivos.

Sistema para Vantagem Estratégica:
A indústria começou formando alianças empresariais e usando intranets, extranets e a
Internet para ampliar suas conexões e montar uma rede global de comunicações para
oferecer a seus clientes produtos em escala mundial, procurando obter experiência
competitiva em seu setor de atividade.
Resposta do Exercício 4
Estabeleça a correspondência entre os termos importantes e as definições apresentadas a
seguir.
1
2
3
4
5
Atividades
do
sistema
informações
Atividade do SI: Entrada
Atividade do SI: Processamento
Atividade do SI: Saída
Atividade do SI: Armazenamento
6
7
8
9
10
11
Atividade do SI: Controle
Colaboração nas empresas
Comércio eletrônico
Conhecimento necessário sobre SI
Controle
Dados
Termos:
de
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
12 Empresa conectada à Internet
13 Feedback
14 Globalização
35
36
37
15
16
17
18
19
Informação
Informação: Produtos
Informação: Qualidade
Informação: Dimensões
Modelo de sistemas de informação
38
39
40
41
42
20
21
22
23
Papéis de sistemas de informação
Processamento de dados
Recursos de sistemas de informação
Recursos de dados
43
44
45
46
Recursos de hardware
Recursos de hardware: Máquinas
Recursos de hardware: Mídias
Recursos humanos
Recursos humanos: Especialistas em
SI
Recursos humanos: Usuários finais
Recursos de rede
Recursos de software
Recursos de software: Programas
Recursos de software: Procedimentos
Reengenharia
de
processos
empresariais
Sistema
Sistema de informação
Sistema
de
informação
computadorizado
Tecnologia da informação
Tendências em sistemas de informação
Tipos de sistemas de informação
Tipos de SI: Sistemas interfuncionais
Tipos de SI: Sistemas de apoio
gerencial
Sistemas de apoio às operações
Trabalhadores do conhecimento
Usuário final
Vantagem competitiva
Definições importantes:
1. Conceitos fundamentais sobre SI e sua tecnologia, desenvolvimento, aplicações e
administração.
- Conhecimento necessário sobre SI
2. Pessoas que gastam a maior parte de seu trabalho criando, utilizando e distribuindo
informação.
- Trabalhadores do conhecimento
3. Hardware e software, telecomunicações, administração de dados e outras tecnologias.
- Tecnologia da informação
4. Os SI apóiam as operações de negócio, a tomada de decisão gerencial e a vantagem
estratégica.
- Papéis de sistemas de informação
5. Empresas estão se expandindo para mercados globais e formando alianças com parceiros
globais.
- Globalização
6. A revisão e redesenho fundamentais das operações das empresas.
- Reengenharia de processos empresariais
7. Utilizar a tecnologia da informação para obter uma vantagem estratégica sobre os
concorrentes.
- Vantagem competitiva
8. Um sistema que utiliza recursos humanos, de hardware, de software e de rede para coletar,
transformar e disseminar informações dentro de uma organização.
- Sistema de informação
9. Um sistema de informação que utiliza computadores e seu hardware e software.
- Sistema de informação computadorizado
10. Qualquer pessoa que utiliza um SI ou a informação que ele produz.
- Usuário final
11. Cia pode usar Internet, intranets e extranets para comércio eletrônico e colaboração nas
empresas.
- Empresa conectada à internet
12. A compra, venda, marketing e conserto de produtos pela Internet e outras redes.
- Comércio eletrônico
13. O uso de ferramentas de groupware para apoiar a colaboração entre equipes conectadas
em rede.
- Colaboração nas empresas
14. Grupo de componentes interligados que trabalham para a consecução de meta comum.
- Sistema
15. Dados sobre o desempenho de um sistema.
- Feedback
16. Fazer ajustes nos componentes de um sistema de forma que ele opere corretamente.
- Controle
17. Fatos ou observações.
- Dados
18. Dados que foram colocados em um contexto significativo para um usuário final.
- Informação
19. O ato de converter dados em informação.
- Processamento de dados
20. Um SI usa recursos de pessoas, de hardware, de software, de rede e de dados para realizar
atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam
dados em informação.
- Modelo de sistemas de informação
21. Máquinas e mídia.
- Recursos de hardware
22. Computadores, unidades de disco, monitores de vídeo e impressoras são exemplos.
- Recursos de hardware: Máquinas
23. Discos magnéticos, discos óticos e formulários em papel são exemplos.
- Recursos de hardware: Mídias
24. Programas e procedimentos.
- Recursos de software
25. Um conjunto de instruções para um computador.
- Recursos de software: Programas
26. Um conjunto de instruções para pessoas.
- Recursos de software: Procedimentos
27. Os usuários finais e profissionais de sistemas de informação.
- Recursos humanos
28. Utilizar o teclado de um computador para introduzir dados.
- Atividade do SI: Entrada
29. Computar pagamentos de empréstimos.
- Atividade do SI: Processamento
30. Imprimir uma carta que você escreveu usando um computador.
- Atividade do SI: Saída
31. Salvar uma cópia da carta em um disco magnético.
- Atividade do SI: Armazenamento
32. Ter um recibo de venda como prova de uma compra.
- Atividade do SI: Controle
33. Os SI podem ser classificados em operacionais, gerenciais e outras categorias.
- Tipos de sistemas de informação
34. Sistemas de processamento de transações, controle de processos e colaboração do usuário
final.
- Sistemas de apoio às operações
35. Incluem sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas de
informação executiva.
- Tipos de SI: Sistemas de apoio gerencial
36. Sistemas de informação que executam processamento de transações e fornecem
informações a gerentes atravessando os limites de áreas funcionais da empresa.
- Tipos de SI: Sistemas interfuncionais
FIM