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OPORTUNIDADES
Especial
Oportunidades
e ideias
O número de negócios geridos
a partir de casa em f ranchising
ou em redes afiliadas têm
vindo a aumentar em Portugal.
Aliam, na maior parte dos
casos, o baixo investimento
à possibilidade de manter
o negócio com custos fixos
pequenos. Há oportunidades
nos serviços para particulares,
na comunicação ou nas
limpezas profissionais.
Mafalda Simões Monteiro
João Carvalho e Manuel Alvarez desenvolveram
em três anos
a
maior rede de especialistas
em
obras e remodelações
""¦ Gil Garcia
Renovar casas
As obras e remodelações têm vindo a ser objeto de
uma crescente atenção por parte do franchising. A
perspetiva de que os portugueses irão mudar menos
de casas e que a reabilitação urbana está longe dos
números médios europeus explica o crescente número
de empresas a operar em rede apostando no valor
marca e em serviços centralizados.
Ideal Canalizador
A Ideal Canalizador
um conjunto de serviços de
disponibiliza
remodelação de casas de banho. A oferta vai da
reparação urgente de canalização 24 horas à venda e instalação
de resguardos de banheira, sistemas de rega automática, colunas
canalização
e
de hidromassagem
ou mesmo remodelações totais de casas de
banho em 48 horas. Os serviços são apoiados por um call center
central disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, marketing,
sistemas informáticos e até angariação de clientes. Antes da abertura, o franchisado recebe apoio no planeamento ria abertura e
é acompanhado
regularmente pelo franchisador. O parceiro recebe apoio também
e seleção das
no processo de recrutamento
equipas técnicas. A formação é uma constante ao longo do tempo
e existe um apoio ao nível de ações de motivação, apoio à gestão
de recursos humanos e aconselhamento
comercial. Em Portugal,
Ideal pretende chegar a zonas como Aveiro, Viseu, Braga, Beja,
Castelo Branco, Évora, Faro, Madeira, Açores, Guarda,
Portalegre, Viana do Castelo e Vila Real, atingindo as 20 zonas.
a
Bragança,
No início do ano, será lançada, no Brasil, a marca Ideal Electricista
Em Espanha devem abrir 15 unidades no próximo ano.
ao eventual processo de
passando pela execução da obra e todas as áreas
A Melom foca-se toLalmente no cliente, responden-
desde o projeto de arquitetura
presariais,
licenciamento,
associadas.
do com "transparência,
e rigor, disponibilidade
profissionalismo
imediata, orçamentos detalhados, prazos cumpridos e garantia
em todos os trabalhos", explica a responsável. A Melom Portugal
apoia os seus franchisados na gestão e promoção do seu negócio local, beneficiando
este da projeção nacional da marca, que
o cliente "vê" no programa Querido Mudei a Casa (SIC Mulher),
no Leroy Merlin (a Melom é a marca instaladora oficial e parceira
de obras a nível nacional) e em diversas lojas aderentes Melom
(como por exemplo em mais de 100 agências RE/MAX e 35 lojas
Minipreço) entre outros meios de divulgação nacional. O franchisado é apoiado em todas as vertentes do seu negócio, com des-
Melom
Melom é ura conceito recente e inovador na construção civil
que "contraria a preconceito que as obras são uma dor de cabeça",
defende Sofia David, responsável de Expansão. Para isso, reúne
um vasto conjunto de empresas nacionais do setor da construção
civil, arquitetura, engenharia, design de interiores e decoração.
Dedica-se a todas as áreas da reparação, manutenção e reabilitação de imóveis, prestando serviços a cliente particulares,
c emA
taque para
to imediato
os
consultoria
de gestão
serviços
de publicidade
e marketing;
atendimen-
através do serviço
nacional de Customer Relationship Manager prestado por um call
center profissional; apoio de operações no dia a dia do seu negócio;
e
acompanhamento
dos clientes
e planeamento
estratégico, entre outros.
pretende
empresa
angariar 20 novas unidades, 10 das
quais nas zonas Centro Sul e Sul, nomeadamente em Leiria, Pom-
Em 2013,
a
bal, Torres Vedras, Santarém,
Loures, Odivelas, Amadora, Barreiro, Almada, Setúbal, Évora, Beja, Albufeira, Loulé, Portimão, Tavira e Silves.
Workizi
das obras e diferencia-se
Workizi opera no negócio
rência, por "sermos os únicos com preços fixos, não distinguimos
mediação e realização de obras", explica Sônia Santos, diretora
de expansão. O sistema informático é específico para a atividade
A
desenvolvida
e a empresa disponibiliza
da concor-
uma equipa interna que
elabora projetos, para comodidade dos franchisados. O conceito
não obriga a abertura de loja, sendo "perfeito para quem quer
trabalhar a partir de casa pois não obriga a custos fixos nem funcionários", defende Sônia Santos. A Workizi apoia o franchisado
durante o processo de abertura e continuamente após o arranque
da atividade. Este apoio abrange ainda, e por exemplo, a ajuda no
recrutamento e seleção de colaboradores, apoio operacional de
início de atividade. plano de marketing anual, plano de formação
anual, plano de visitas periódicas
chisados. O objetivo do franchising
e
plano de reuniões com frané chegar ao final de 2013 com
30 parceiros em Portugal, em especial nas zonas urbanas, estando previsto o início da análise dos mercados
externos.
Fazer a diferença
Comércio especializado incide a sua oferta em
conceitos diferenciados. Tratam-se de negócios que
podem ser distribuídos online ou à consignação.
Nestes tempos em que as redes sociais e a Internet
facilitam a comunicação, o comércio ganha asas para
voar online e não só.
A Tua Fábrica
Ideal Electricista
A Tua Fábrica é um franchising
A Ideal Electricista
disponibiliza um conjunto de serviços dirigidos a empresas e residenciais. A oferta vai desde novas instalações
elétricas, a alterações de instalações, reparação de componentes
elétricos, quadros de eletricidade, ar condicionado, alarmes, soluções de iluminação, videoporteiros,
instalação de componenaté a manutenção elétrica de lojas e condomínios. Os
podem usufruir de um call center central disponível 24
horas por dia, 365 dias por ano. O apoio ao franchisado começa
antes da abertura, com apoio o planeamento ou no processo de
seleção e recrutamento presencial das equipas técnicas. A formação é contínua, bem corno auditorias à unidade e equipa técnica.
tes elétricos,
clientes
industrial,
em que se transfere o
know how do processo de fabrico. A marca pretende expandir micro unidades de fabrico e comercialização,
onde o franchisador
passará todo o saber-fazer
para o franchisado através de formação
especializada. Essas unidades têm por missão fabricar produtos
desenhados ou criados pelo cliente, a partir de propostas base. Os
produtos fabricados pelos franchisados incluem lembranças ou
brindes personalizados,
sendo a maior parte deles baseados em
produtos cosméticos, apresentados no site da Sabonarte. O valor
de investimento inicial inclui o direito de entrada, a formação, um
stock mínimo inicial de matérias-primas
e o valor para a aquisição
das máquinas
ainda de ações de motivação, formação
contínua, gestão de recursos humanos e aconselhamento
comercial. Em 2013, será lançada, no Brasil, a marca Ideal Electricista e
afetas ao projeto. O retorno do investimento
está
previsto para ser atingido em cerca de 12 a 15 meses. O franchisador aposta ainda na divulgação do franchisado no site da marca,
onde existe uma loja virtual. Os produtos podem ser fabricados
está prevista
a entrada em Espanha onde se prevê a abertura de
20 unidades. Em Portugal o objetivo é alargar a cobertura a um
total de 25 zonas, com especial destaque para as zonas: Setúbal,
para casamentos, batizados e outros eventos pessoais ou de grupo. Os planos de expansão a curto prazo são angariar e testar os
primeiros franchisados a nível nacional. A rede sente também
Aveiro, Viseu, Braga, Beja, Bragança, Castelo Branco, Évora, Faro,
Madeira - Funchal, Guarda, Portalegre, Viana do Castelo, Vila
Real.
muita recetividade
O franchisado
beneficia
1m024 - Obras e Reparações
A 1m024 Obras e Reparações é composta por uma rede de peritos na área da construção - obras c reparações de imóveis
que
atua nos segmentos particular e empresarial. Presta ainda servi-
-
ços técnicos
imobiliários
como avaliações imobiliárias, certificadiagnóstico imobiliário. O apoio ao franchisado
acontece numa fase inicial c continuamente.
A 1m024 disponibie
ção energética
liza ainda formação relativas a todas as parcerias, apoio e acomna captação de clientes e parceiros de negócio,
panhamento
apoio na execução de trabalhos técnicos, entre outros. A gestora
de rede, )oana Correia avança que no próximo ano, a estratégia da
marca passa pela abertura de 10 unidades nos principais distritos que ainda não estão abrangidos por nenhuma agência 1m024
Obras e Reparações, e consolidar as unidades existentes. A nível
internacional
a
rede pretende abrir master franchisados
sil, Angola e Moçambique.
no Bra-
de países como Brasil, Angola ou Cabo Verde
onde pretendem testar também unidades nestes países.
é efetuada pelo franchitribuição dos produtos comercializados
sador. Em 2013, a marca espera celebrar pelo menos seis novos
contratos e estar representada nos grandes centros populacionais
zona por mais cinco anos, através da evolução para outro patamar
de exploração, nomeadamente loja", esclarece.
Em 2013, a Ponto Sweet pretende atrair 10 novos franchisados. Os
do país.
parceiros
negócio,
da marca contam com apoio na construção do plano de
formação comercial e de marketing, workshops c mcr-
chandising.
Ponto Sweet
A Ponto Sweet aplica técnicas de arte floral aos bombons e rebuçados. A marca opera com uma rede de lojas, mas agora lançou
um conceito que pode operar a partir de casa. "O investimenà
to não ultrapassa os €7 900 e corresponde maioritariamente
de produtos e equipamentos para a produção", explica
Emilia Gomes, diretora de expansão. O franchisado recebe formação, consultoria, marketing e integração na loja online. O parceiro escolhe "a zona exclusiva em que pretende operar c após
um ano de contrato, caso o deseje, tem direito de opção para essa
aquisição
The Original Póster Companv
melhores
deste franchising passa pela comercialização
de cartões de felicitações da marca The Original Póster Company. A flexibilidade deste modelo permite aos franchisados a operação a
ção a nível nacional.
O conceito
partir de casa, com reduzidos custos operacionais, com exclusivo
em determinada zona geográfica (500 mil habitantes). Com esta
área consignada, os franchisados podem colocar os expositores e
respetivos cartões em lojas tão díspares como papelarias, livrarias, lojas de jogo, lojas de universidades,
farmácias, lojas de conetc. Após a angariação, os cartões são
veniência, supermercados,
colocados
à
consignação
e o franchisado
é responsável
pela maO master
de cada um dos seus expositores.
disponibiliza apoio contínuo, incluindo formações. A formação
inicial incide sobre a operação, atividade comercial e gestão do
nutenção e exploração
tempo. Nos próximos 12 meses a intenção é continuar a crescer
onde já operamos e encontrar novos franchisanos territórios
dos nas zonas ainda em aberto na Grande Lisboa, Grande Porto,
Açores, Alentejo, e Interior Norte. A rede espera conseguir pelo
menos mais quatro novos franchisados no território nacional, em
2013.
de sofiware integrado
seguradoras, a disponibilização
de gestão de negócio, o suporte centralizado e permanente, a formação inicial e contínua e as sinergias de marketing e comunica-
inaugurar
Nos próximos doze meses a Accive pretende
no Sul do país.
10 unidades
Maxfinance
A Maxfinance
é uma marca de consultoria
ço assenta na apresentação
tes. A Maxfinance
financeira,
de soluções financeiras
está direcionada
cujo servi-
aos seus clien-
tanto para particulares como
financeira preventiva
para empresas e defende uma "consultoria
formativa e enquadra soluções de banca, seguros e certificação
financeiras", explica foão Martins, diretor-geral da Maxfinance. O
modelo base inicialmente concebido previa um conceito de loja
e
de rua. No entanto,
face ao atual enquadramento
económico
e
que se justificava a criação de um
novo modelos, baseado na criação do próprio emprego, sem a necessidade de desenvolvimento
de uma estrutura organizacional,
criado o projeto CSI - Consultor
Martins.
Foi
isso
explica João
por
social, o franchising
considerou
Sénior Independente,
de adquirir um espaço
sem necessidade
comercial. O apoio da Maxfinance passa pela disponibilização
de
um conceito de negócio desenvolvido e testado. Através do CSI os
consultores
A cor do dinheiro
A consultoria financeira e a atividade seguradora
ganham novo fôlego com o fim do crédito fácil. Crise
trouxe ao de cima a necessidade de consumidores
informados sobre serviços e produtos financeiros.
O encerramento de agências bancárias e os
despedimentos da banca que se acontecem em
quase todas as instituições financeiras a operar em
Portugal colocam no mercado profissionais com
grande conhecimento do setor e que terão um papel
importante na dinamização da atividade.
Accive Insurance
A Accive Insurance
é uma rede independente
têm acesso a todas
rede Maxfinance,
de corretores
de se-
guros. Há dez anos no mercado, é independente e trabalha várias
marcas de seguros do mercado, o que, segundo o administrador
Vasco Costa "permite a oferta da melhor solução de seguros, ao
melhor preço e com as melhores coberturas". A Accive conta com
um vasto leque de produtos e serviços e tem como missão encontrar o seguro à medida do cliente. Entre as vantagens para os
franchisados está a possibilidade
de colocação dos seguros nas
as
ferramentas
como a plataforma
à
disponibilizadas
ou o programa
tecnológica
de formação. O acompanhamento
operacional é feito por um res"o
missão
tem
desenvolvimento,
ponsável que
implementapor
ção e acompanhamento
de toda a atividade
comercial/operacio-
nal, bem como, na definição de objetivos e consequente controlo
de resultados". Em 2013, a Maxfinance pretende captar .50 novos
franchisados,
maioritariamente
a atuar em grandes
centros
banos.
João Martins
consultor
lança agora a figura do
- o CSI
independente
ur-
Arrendamento,
o desejado
A mediação imobiliária tem procurado encontrar
soluções capazes de enfrentar a contração da compra
e venda de casas. Foca-se agora no arrendamento e na
gestão de património.
e acompanhamento
semanal dos franchisados
para verificar se os
estão a ser cumpridos e o que pode ser feito, caso não
estejam. O objetivo de expansão nacional passa pela abertura de
uma unidade em cada distrito. Até ao final de 2013 pretendem ter
objetivos
25 franchisados
e,
dentro de cinco anos, pretendem
contar com
uma quota de 10% do mercado.
GesArrenda
Qptimhome
A GesArrenda, através dos seus franchisados, presta serviços aos
proprietários que não querem, não sabem ou não podem gerir os
seus imóveis. É um negócio de proximidade
com o cliente e assenta em baixos custos fixos, formação especializada e apoio tece assegura as tarenológico que liberta da carga administrativa
A Optimhome é uma rede imobiliária que não implica a abertura
de uma loja com porta para a rua, adaptada por isso à situação
atual do mercado. O modelo de negócio passa pelo investimento
Nuno Morais Cardoso, diretor-geral.
Ao aderir a este franchising,
o interessado assina um acordo de
o Manual de Arranque de Negócio
negócio e é disponibilizado
GesArrenda que explica todos os passos para iniciai- a atividade,
desde a criação da empresa, à escolha do espaço e equipa. O mo-
sável desta rede imobiliária
fas de gestão, como explica
nas competèncias dos comerciais. A rede investe no lado humano
dos comerciais e não nas lojas o que lhe permite praticar comissões de agência razoáveis, como explica Helena Pedras, responao domicílio. A rede tem apresentado uma forte progressão em França. Segundo Helena Pedras "a
Optimhome Portugal não é um franchising mas sim uma filial da
delo inclui protocolos com parceiros que asseguram a prestação
dos serviços, nomeadamente ao nível da assistência jurídica, tratamento de seguros mas também de processamento contabilísti-
não se faz. com
empresa-mãe francesa. O nosso desenvolvimento
de pontos de venda". A rede junta um
o conceito de multiplicação
número importante de comerciais independentes,
colocando
que o franchisado fica livre para
ainda um paprocurar e servir novos clientes. É disponibilizado
cote de formação anual de 40 horas para todos os colaboradores
ao seu dispor
co. Nuno Morais Cardoso explica
ferramentas
de comunicação
e de formação
assim
como uma logística económica poderosa e inédita, sem direitos
de entrada nem royalties". Em termos de crescimento,
a Opti-
nários para melhorar o serviço prestado. A título de exemplo, Rui
Couto explica: "imagine que está num restaurante e quer uma
mhome, não está a privilegiar regiões em relação a outras e quer
estar presentes em todo o território num futuro próximo.
garrafa de água, mas o empregado está tão atarefado que não vê o
braço no ar. Não seria mais fácil carregar num botão para ele saber
que a sua mesa necessita de ajuda?". O sistema Wirelesswaiting
pretende responder a essa necessidade. O responsável explica:
com um ponto de chamada em cada mesa e um recetor num lo-
RealStone - Gestão de arrendamentos
-
de negócio imobiliário, onde o cliente pode enoportunidades
contrar oportunidades de arrendamento e imóveis para além de,
através de parcerias estratégicas disponibilizar
uma variada gama
de serviços destinados a proprietários.
é prestado apoio inicial
"Ao franchisado
e contínuo
focado
o serviço torna-se mais eficiente e a satisfação do
cliente aumenta. Para locais mais movimentados
o recetor está
Os agentes recebem, quando entram
no pulso do funcionário.
cal específico,
Gestão de Arrendamentos
um serdisponibiliza
viço integrado de gestão de arrendamentos,
que possibilita ao
senhorio a maximização do seu ativo imobiliário, porque o património imobiliário é gerido pela RealStone. Além deste serviço,
é disponibiliza
uma plataforma web dedicada e especializada em
A RealStone
na
concretização de negócios", explica Joana Pinto, brand manger. O
franchisador apoia na seleção do local, no recrutamento e formação comerciais para captação de clientes. Destaque ainda para o
apoio na execução do serviço na componente jurídica e fiscal, na
seleção de imóveis com financiamento
garantido, entre outros.
A RealStone pretende abrir unidades nos principais distritos do
País, tendo como prioridade aumentar a capilaridade nos distritos de Lisboa e Porto. Nos próximos doze meses deverão abrir dez
novas unidades.
para o negócio, de um recetor Wirelesswaiting e dois botões de
chamada; um recetor de pulso Wireless mais dois botões de chamada, um dia de formação e panfletos e brindes para distribuir
junto de potenciais clientes. A Wirelesswaiting pretende atingir
agentes para cobrir cinco zonas (Norte, Grande Porto,
Zona Centro, Grande Lisboa e Algarve). Em Espanha o objetivo
Para já iniciaram a
é conseguir agentes para todas as províncias.
os cinco
atividade em Alicante.
WSI - We Simplifv the Internet
-
We Simplify the Internet tem um modelo de negócio
assente em franchising e dedica-se a serviços de consultoria em
Internet Marketing. A missão dos consultores WSI de Internet
A WSI
Marketing, é ajudar as empresas a encontrar a melhor estratégia
nesta área, adaptando-a à sua realidade c objetivos. Cada franchisado poderá ter a sua área de expertise, desde o design de webem Pay-Per-Click ou otimização de motores
sites, a especialistas
alguns
online reaparecem
Negócios
Depois da bolha das dot.com, os investidores
retrafram-se em relação a este setor, mas o crescente
uso da Internet por particulares e empresas criou
novas oportunidades de negócio e o f ranchising tem
estado atento.
{Search
exemplos.
A Wirelesswaiting
desenvolveu
mento que se aplica
golfe, lares ou clínicas
a
um sistema de ajuda ao atendi-
hotéis, restaurantes, ginásios, campos de
onde possa ser útil a chamada de funcio-
Engine
O sucesso
tem como objetivo aumentar a rede de em Portugal, procurando
franchisados em praticamente todos os distritos, para reforçar a
cobertura e assim responder às necessidades do mercado empresarial nacional.
Wirelesswaitinq
-
SEO), apenas para dar
Optimization
das várias
resulta da combinação
especialidades em Marketing Digital do conjunto dos franchisados. O pacote de suporte e apoios ao franchisado
tem uma forte
componente de formação especializada e contínua, coaching e
mentoring e ainda um acompanhamento
personalizado disponibilizado pela equipa corporativa, em Toronto, no Canadá. A WSI
de busca
Tudo a brilhar
As limpezas de domicílios e de empresas contam com
a prestação de serviços por parte de várias redes em
franchising. A primeira marca a apostar nas limpezas
profissionais ao domicilio rompendo com o paradigma
que nas nossas casas só entravam as 'senhoras da
limpeza' foi a canadiana Molly Maid. Desde 1998,
outros conceitos surgiram no mercado e hoje em dia,
os serviços de limpezas prestados por empresas são
habituais em muitos lares nacionais.
House Shine
e
empresariais.
um negócio que pode ser gerido a partir de casa. O objetivo da
Jani-king é aumentar o número de negócios nas regiões de Lisboa
e Porto, antecipando
15
novos franchisados
este ano.
Maids at home
A Maids at Home pretence às sócias da Steam at Home. Tratam-se
de dois negócios de serviços para particulares. A Maid at Home
dedica-se à limpeza doméstica e a Steam at Home aos serviços de
Os parceiros contam com campanhas de marketing, apoio na gestão, formação, suporte jurídico e zonas de exclusividade.
engomadoria.
A House Shine disponibiliza
privados
franchisados possam iniciar a sua atividade em curto período de
tempo e sem qualquer risco para o franchisado. O apoio ao franchisado abrange ainda as áreas operacionais e administrativas.
É
um serviço de limpezas em espaços
Junto dos franchisados,
a
House Shine
de parceria total, com uma forte aposta
e planeamento.
O apoio inicial inclui o planeamen-
assume um compromisso
na formação
to, formação e recrutamento e formação da primeira equipa de
trabalho. Posteriormente
são promovidas
ações de motivação,
formação contínua e apoio à gestão dos recursos humanos e
A House Shine tem cerca de 30 zonas
disponíveis para abertura de novas unidades franchisadas especialmente no Algarve, Ilhas e interior do continente. A empresa
aconselhamento
comercial.
pretende atingir as 50 unidades já em 2013.
Well Polished
A Well Polished
é uma empresa britânica que atua no mercado
um
Opera em Portugal desde 2010 e disponibiliza
de qualidade a preços competitivos".
O franchising Well
das limpezas.
"serviço
Polished
é considerado
low cost porque não tem custos fixos - o
pode operar a partir de casa - e tem um investimento inicial reduzido, o que permite um retorno mais rápido e uma
franchisado
maior otimização dos custos. O master proporciona formação
inicial teórica c prática incluída no pacote inicial e apoio permanente através da ajuda na resolução de questões diárias e através
da formação em áreas que sejam necessárias a cada franchisado.
Teresa Carvalho, diretora de marketing e expansão, frisa que "o
sucesso dos nossos
franchisados
é de
extrema importância.
Uma
vez, que não existem royalties fixos, mas apenas em percentagem
da faturação, é de todo o interesse do master que cada franchi-
sado obtenha a maior faturação".
prioritária é a área metropolitana
A zona do País de crescimento
do Porto, uma vez que a área
metropolitana de Lisboa já está coberta. A marca pretende abrir
em cinco novos territórios em 2013.
Jani-Kinq
é um negócio de franchising de limpezas comerciais,
em escritórios, clínicas, hoque presta serviços essencialmente
téis, hospitais, centros comerciais, fábricas entre outros. A empresa acumula mais de 40 anos de atividade e utiliza modernos pro-
A Jani-King
que é transmitida aos franchisados
em pouco tempo, com um baixo investimento e com risco quase nulo possam iniciar a sua atividade mesmo
inicial nesta área", explica Isabel Monteiro.
sem conhecimento
dutos
e
técnicas, informação
e que lhes "permite,
Para além da formação
a Jani-King
fornece clientes
para que os
Carros impecáveis
móveis de limpeza e cosmética automóvel
têm feito o seu caminho e conquistado clientes.
Trata-se de conceitos que assentam numa mensagem
ecológica, baixo investimento Inicial, na mobilidade e
possibilidade de prestar o serviço in loco.
Os serviços
Telewash
A Telewash presta um mix completo de serviços ecológicos de lavagem e limpeza de veículos, sem a utilização de água. Os serviços
incluem lavagem exterior e limpeza interior, lavagem de estofos,
limpeza e hidratação de bancos de couro, lavagem de portas, teto
mala, lavagem de motor sem água, enceramento e polimento.
podem ser prestados ao domicílio, quer a empresas,
ou particulares em geral, ou em centros de lavagem em centros
e
Os serviços
comerciais, parques de estacionamento, hospitais, entre outros.
Pedro Almeida, diretor-geral da empresa explica que o investimento total inclui tudo o que é necessário para iniciar o negócio
manter-se em atividade durante um mês. É, explica "um fran"
chave na mão ", direcionado para todas as pessoas que
procuram uma oportunidade rentável para criarem o seu próprio
e
chising
autoemprego,
trabalhando
a partir de casa. A Telewash dá forma-
ção, apoio e suporte técnico permanente
durante
a
totalidade do
tempo do contrato. Nos próximos 12 meses a empresa pretende
abrir entre 12 a 15 unidades franchisadas, em todas as regiões do
país.
Greencar
dedica-se à lavagem automóvel a seco, uma lavagem
de viaturas, sem água, que representa a poupança de
250 a 300 litros daquele líquido, como explica o diretor de Expansão, Nuno Freire. O conceito da marca tem por base a lava-
A Greencar
ecológica
é também
gem ao domicílio. O negócio foi criado em Portugal e
mais
bastante
franchisado
"um
retorno
low cost, o que permite ao
ainda
ser
investimento".
O
do
seu
gerido
negócio pode
rápido
a partir de casa. Uma vez que não utiliza água, a lavagem pode
por isso, os clientes podem chamar a
Greencar onde quer que a viatura se encontre. O apoio ao franchisado começa no momento cm que aceita a proposta de adesão
na rede e é confrontado com um plano de negócio que será estuser efetuada na via pública,
dado pelo consultor de negócios da marca. Na Greencar a regra
número um na relação com os franchisados é o contacto direto
O apoio passa ainda pela formação inicial,
com o franchisador.
zona exclusiva
de trabalho
(20 mil habitantes)
ou representação
exclusiva de produtos.
Mesmo em tempo de crise, a Greencar aposta no "crescimento e
da rede e acredita que poderá encontrar 8 a 10
sustentabilidade
novas unidades
durante o ano de 2013.
No mundo das empresas
A redução de custos é uma das novas estrelas dos
negócios em franchising. Os tempos de crise explicam
o aparecimento e consolidação de redes com este tipo
de serviços.
A sua secretária
A sua secretária
oferece serviços
de secretariado
e escritórios
vir-
tuais, dirigidos a profissionais que pensam não justificar os custos
de uma estrutura lixa profissional.
Segundo Vítor Sousa Santos
associados
a este tipo de servidos
custos
é possível poupar 80*
virtual realiza
de chamadas telefónicas, gestão de agenda, reativação de clientes, linha de
apoio, cobranças, marketing telefónico, atualização de bases de
dados, entre outros, a um baixo custo. A A sua secretária" disponibiliza também escritórios virtuais que possibilitam aos protradicional.
ço em relação ao modelo
todos os serviços
fissionais
administrativos,
um escritório
A secretária
como atendimento
permanente,
em instalações
modernas,
de estar presente. O serviço inclui: morada para
linha telefónica exclusisede social, receção de correspondência,
va, linha fax partilhada, bem como espaço para reuniões ou ausem necessidade
às empresas a possibilidade
É também disponibilizado
de delegar serviços comerciais e de marketing. A sua secretária
copresta aos franchisados formação teórica, acompanhamento
ditório.
mercial e todo o acompanhamento necessário durante o contrato
de franchising. No próximo ano, a marca pretende abrir oito unidades em Paredes, Póvoa de Varzim, Covilhã, Aveiro, Coimbra,
Évora, Algarve e Madeira.
Expense Reduction
Analvsts
Analysts é especializada em consultoria
para a racionalização de custos non-core. Chegou a Portugal em
março de 2007 e está presente em 36 países. Através da marca
é possível aceder às melhores práticas mundiais, em matéria de
consumo de bens e serviços que, todos os dias, retiram liquidez
das empresas. Quem adere a esta rede de franchising tem acesso
A Expense
Reduction
(no Reino Unido), coaching inicial
duma metoe continuado (localmente) e sistemas constituintes
Carlos
Nunes.
como
única
testada,
e amplamente
explica
dologia
A marca conta atualmente com oito unidades a operar ativamenà formação
inicial e contínua
te e espera abrir duas novas unidades a breve prazo. As zonas
prioritárias são neste momento Lisboa e zona centro, para onde
com formação técnica superior, prefeprocuram profissionais
rencialmente nas áreas de Economia, Gestão e Engenharia, que
tenham comprovada experiência de gestão de primeiro ou segundo nível.
Prauts International
A atividade
da Prauts International
é promover
a redução de
na
significativos
rentabilidade, fluxos de
caixa e competitividade
das organizações.
Opera no mercado há
duas décadas e adotou um formato de trabalho No-Win, No-Pay.
A empresa tem escritórios em Portugal, Espanha c Brasil e atua
com uma rede de consultores locais em formato de franchising.
custos,
com benefícios
A rede de franchisados
tas em consultoria
EzTrade Center
aos franchisados
A EZ Trade Center é especialista na otimização das compras empresariais e redução de custos operacionais através do recurso
a uma metodologia
de procurement e ferramentas tecnológicas
Cátia Barros, brand manager, explica que estas
personalizadas.
ferramentas permitem "gerar poupanças significativas para as organizações e por isso aumentar os lucros". A oferta da EZ Trade
Center inclui serviços de consultoria em compras e de redução
de custos operacionais, como combustíveis,
energia, seguros ou
O apoio ao franchisado começa desde o pritelecomunicações.
meiro momento
com a formação e apresentação à comunidade
local, até que o franchisado ganhe autonomia. São ainda disponibilizadas formações avançadas, eventos locais em parceria com
o franchisado,
entre outras iniciativas. Em 2013, a EZ Trade pretende abrir oito novas unidades e implementará uma estratégia
forte de internacionalização,
com especial enfoque nos mercados
da América Latina e PALOP, com
critórios.
a
abertura de quatro novos es-
c composta por profissionais,
especialisde redução de custos. A marca disponibiliza
formação e suporte contínuo, desde a abertura
da unidade. Posteriormente é feito um acompanhamento
através
de reuniões e auditorias de desempenho, motivação e reforço da
força comercial. A Prauts International tem agendado algumas
aberturas para o início de 2013 e prevê, até final do ano a abertura de cinco unidades em formato de escritório de consultoria
e
alocar a esses escritórios
independente.
gráficas a considerar
em formato
cerca de cinco consultores
As capitais de distrito
são as principais
para a expansão nacional
zonas geo-
e que contribuem também para o enfoque
que se pretende, para que o sucesso seja facilitado. É
uma solução chave-na-mão, sem necessidade de espaços fixo. O
pack inclui ligação à Internet, telemóvel, impressora, computador
portátil e até acesso ao portal Optimus para gestão do negócio. A
comercial
e financeiro,
comercial
estratégia de crescimento da Optimus Negócios para o Franchising incide em regiões do país com maior oportunidade para este
modelo, como é o caso dos distritos de Bragança, Castelo Branco,
da marca.
Guarda, Portalegre,
MRI Network
Faro, Vila Real e Viseu.
uma empresa de executive search e é também
áreas de consultoria de capital humano, nomeadamente assessment e avaliação de potencial, gestão e desenvolvimento de talentos, coaching executivo, coaching de carreira,
A
MRI Network
especialista
é
noutras
coaching de grupo e coaching de equipa CIGA, uma marca patenteada.
A MRI Network presta serviços quer a PME quer a multinacionais. Os peritos da MRI interagem com o mercado numa base
e recomendando
diária, localizando, avaliando, desenvolvendo
talentos de exceção às empresas clientes.
Um franchisado de recrutamento de executivos e consultoria de
capital humano da MRlNetwork é apoiado pela rede global de
em mais de 35 países. A MRI disponibiliza também uma forte plataforma de formação e-learning, ações
de formação presencial e a MRI University. A estratégia de crescimento não é baseada na localização geográfica uma vez que cada
cerca de 700 escritórios
escritório pode trabalhar sem fronteiras.
Comunicar é fundamental
Comunicar é essencial para a atlvidade empresarial,
pessoal e social. Mesmo em tempos de crise, as
empresas precisam de mostrar que estão no mercado,
têm novidades e produtos para vender.
4Best
- New Media Studios está vocacionada para prestar um
empresarial. No
serviço completo e integrado de comunicação
mercado desde 2001, tem como missão desenvolver soluções de
A 4Best
comunicação integradas acompanhando o mercado e as necessidades do cliente. "Prestamos a cada cliente um serviço personali-
Qptimus Negócios
da operadora de telecomuNegócios é o franchising
nicações Optimus para o segmento empresarial. O objetivo desta
rede é incrementar a capilaridade de vendas da marca em regi-
A Optimus
ões do País menos representadas
comercialmente
e
"apostar
em
pessoas com forte perfil comercial, que tenham orientação para
resultados, vontade de vencer e que tenham interesse em desen-
volver um trabalho individual por contra própria", explica Pedro
Braga Ramalho, diretor de vendas Optimus Negócios. No modelo
franchising Optimus Negócios tudo começa com a entrega de um
pack de ferramentas
que facilitam
todo o processo administrativo,
zado, com a maior qualidade, inovação e criatividade",
explica o
manager da marca, foão Ferreira. A empresa opera em quatro áre4Best estão
as: design, web, marketing e media. Os franchisados
uma marca "com ampla notoriedade e visibilidade",
"um
No arnegócio inovador, de alta rentabilidade".
que garante
decoração,
ranque apoiam a escolha do espaço, licenciamento,
etc. A partir daí há suporte técnico e de marketing e na gestão da
unidade. A marca pretende abrir quatro novas unidades nas prinassociados
a
cipais capitais de distritos,
mantendo
a
aposta nos PALOP.
João Ferreira lidera esta
marca do universo Onebiz
Masterticket
A Masterticket
faz algo muito simples: colocar publicidade
no
verso dos talões de compra. Segundo Bruno Lima, "é um poderoso negócio de comunicação que permite a divulgação de informações relevantes
dos seus anunciantes
de uma forma ágil
terTicket seleciona
aos seus potenciais clientes,
com baixo custo por contacto". A Masos melhores locais da região para desenvolver
e eficaz
publicitárias e atingir o público-alvo. Ao franchisacontínuo durante todo o
do, o master dá um acompanhamento
as campanhas
do master
período da relação contratual. É da responsabilidade
a atividade de criação e produção dos rolos publicitários.
A nível
nacional, a rede espera cobrir na totalidade as capitais de distrito
e concelhos de 100 mil habitantes ou mais. Pretende ainda, du-
rante o ano que vem implementar-se
no Brasil, Angola e Moçam-
bique.
Grupo Mv Best
O negócio do grupo Myßest baseia-se em soluções low cost de trabalho a partir de casa, com recurso à Internet, ao telefone quer em
regime defull oupart-time. Ao dispor dos franchisados estão soluções de web marketing,
ou de lojas virtuais.
trabalho destinados
gestão de revistas, gestão de redes sociais
Segundo Teodorico Pereira são modelos de
e adaptados a todo o tipo de pessoas, inde-
do perfil académico ou comercial, que permitem
esforço e trabalho se atinjam os resultados
É um franchising
de baixo investimento que se des-
pendentemente
que com dedicação,
propostos.
de horários, simplicidade
taca ainda pela flexibilidade
de meios
e modelos de trabalho. O grupo disponibiliza
formação inicial,
através da qual é transmitido o know how do modelo de trabalho/
negócio, a que se segue uma formação contínua. O apoio ao franchisado é ainda prestado diariamente, através de um canal direto
entre o franchisador
e o franchisado, em áreas tão diversas como
ou administrativa.
Em 2013, o grupo pretende consolidar o franchising web, que se encontra atualmenle em cerca
de 805 das regiões, crescer positivamente
com a Versão MAG, e
a
comercial
lançar as novidades da versão Gestão em Redes Sociais (SMK) e
Gestão de Lojas Virtuais (LJV).
gal, em procedimentos
Facilitar a vida
e software, detalha José António
Ribeiro.
doze meses, a rede tem uma estratégia que passa
de
abertura
novas unidades em cidades com 30 mil habitanpela
tes ou mais e onde ainda não existem unidades franchisadas.
Nos próximos
Facilitar a vida às famílias é o segredo do sucesso
dos negócios direcionados para os particulares.
Transportar as crianças, entregar refeições em casa
ou gerir as contas do prédio são oportunidades
que se
encaixam bem no conceito de home based.
Busv Transportes
Personalizados
transporta passageiros, nomeadamente crianças, jovens e adultos. Este franchising dedicados passageiros em viaturas cómodas, com um
se ao transporte
A Busy Transportes
elevado nível de conforto e de segurança, disponibilizando
uma
grande diversidade de transporte - regulares ou pontuais, individual ou em grupo - e contando com a experiência acumulada
de mais de uma década de operação por parte dos franchisadores
contribuindo para uma gestão eficiente por parte dos franchisada marca. A Bus}'
dos, como explica Carlos Stein, franchisador
franchisados
nível
do
ao
aos
marketing;
software e
apoio
presta
gestão; formação inicial; formação contínua na ótica da função de
motorista, entre outros. Em 2013 a empresa vai apostar na reabertura de algumas unidades nos principais pontos do País, nomeadamente na zona Norte e no Sul.
Comer em Casa
O Comer em Casa é uma empresa que atua na distribuição de reem Portugal. Opera em 60 cidades de Portu-
feições ao domicílio
gal Continental e Ilhas, 58 das quais franchisadas e tem parcerias
com mais de mil restaurantes a nível nacional. A missão da empresa é a distribuição
liderando
Charib
- Administração
de
de refeições
ao domicílio
de referência
diversidade
em
de
Portugal,
pela competência, rapidez,
oferta e qualidade, explica o departamento de franchising e expansão. O objetivo é "ir ao encontro às necessidades dos clientes
Condomínios
A Charib - Administração
que pretendam aceder, em casa, às especialidades gastronómicas
de restaurantes de referência, através de um serviço rápido, com
qualidade, e oferecer um leque de escolha atual e diversificado".
o próprio
Os franchisados
de Condomínios
dedica-se, como
nome indica, à gestão de condomínios. Presta ainda
como manutenção de edifícios, jarserviços complementares,
dinagem, manutenção de piscinas, refere José António Ribeiro,
diretor de franchising. Apesar de ser aconselhável ter um espaço
físico com 25 m ou mais, o responsável explica que "é possível
iniciar a atividade sem loja". No entanto alerta que, assim que financeiramente possível, dever-se-á procurar uma loja".
1
Charib presta formação inicial, formação condo negócio, a venda, o exercício da
com especial preocupação com a formação na área le-
Aos franchisados,
tínua versando
atividade
a
a promoção
chisador
da Comer em Casa contam com o apoio do frano período de vigência do contrato, e este
durante toda
presta serviços como formação, angariação de restaurantes parceiros, tratamento do processo do pedido do cliente final e publicidade a nível local através da impressão e distribuição de livros
através do
e flyers. Em 2013, pretendem continuar
alargamento da rede e querem chegar a Viana do Castelo, Maia,
Gondomar, Valongo, Viseu, Guarda, Leiria, Santarém, Castelo
Branco, Portalegre, Sintra, Cascais, Almada e Beja
de ementas