UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO
ATUALIZA ASSOCIAÇÃO CULTURAL
ENFERMAGEM EM UTI ADULTO
VANESSA DAYUBE MAJDALANI DE CERQUEIRA
COMUNICAÇÃO ENTRE A EQUIPE DE ENFERMAGEM /
PACIENTES / FAMILIARES EM UTI:
uma revisão bibliográfica.
SALVADOR-BA
2013
VANESSA DAYUBE MAJDALANI DE CERQUEIRA
COMUNICAÇÃO ENTRE A EQUIPE DE ENFERMAGEM /
PACIENTES / FAMILIARES EM UTI:
uma revisão bibliográfica.
Monografia apresentada à Universidade Castelo Branco e
Atualiza Associação Cultural, como requisito parcial para
a obtenção do titulo de Especialista em Enfermagem em
Unidade de Terapia Intensiva, sob orientação do Prof. Dr.
Fernando Reis do Espírito Santo.
SALVADOR-BA
2013
.
Dedico este trabalho ao meu marido
Daniel pelo amor, pelo exemplo de força
e dedicação, compreensão e por sempre
acreditar em meu sucesso profissional.
AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus, que me concedeu o dom da vida e me permitiu chegar
até aqui, me orientando e dando forças para superar as dificuldades do dia-adia.
Aos meus pais, pelo amor incondicional, pela confiança que depositaram em
mim, pelo incentivo e pelo apoio que sempre me propiciaram.
Ao meu irmão pelo carinho e amizade.
Ao meu orientador. Professor Fernando, com quem tive a oportunidade de
aprender não o que os livros oferecem, mas a arte e a ciência de saber trilhar
os caminhos do aprendizado. Muito obrigada pela disposição, atenção,
paciência e dedicação.
Enfim, meus agradecimentos a todos que de forma direta ou indireta
contribuíram para realização deste trabalho.
Na comunicação pode-se escolher entre
influenciar ou manipular o outro, a tecnologia
é a mesma, mas as conseqüências são bem
diferentes. “A escolha continua sendo sua”.
Ribeiro (1993)
RESUMO
Este estudo aborda a comunicação entre a equipe de enfermagem, pacientes
e familiares em uma UTI. O objetivo é descrever a importância da
comunicação. Para o alcance do objetivo proposto, a metodologia aplicada é
uma pesquisa bibliográfica, do tipo exploratório, descritivo com abordagem
qualitativa. Ao final da pesquisa concluímos que a comunicação entre essas
pessoas é um aspecto fundamental na rotina hospitalar, sobretudo no ambiente
de UTI. É imprescindível que a equipe de enfermagem esteja atenta às
necessidades do paciente e de seus familiares, que precisam de muita
compreensão, acolhimento e informações claras sobre o tratamento e evolução
do quadro do paciente. Falhas neste processo podem levar a maior incidência
de conflitos. Para a adequada informação a equipe deve ter a consciência dos
seus limites terapêuticos curativos e deve aprender a tratar o paciente e
familiar de uma maneira individualizada durante todo seu processo de
internamento.
Palavras-chave: Comunicação, enfermagem, pacientes, familiares, UTI.
ABSTRACT
This study addresses the communication between the nursing staff, patients and
relatives in an ICU. The aim is to describe the importance of communication. To
achieve the proposed objective, the methodology applied is a literature, exploratory,
descriptive qualitative approach. At the end of the study concluded that communication
between these people is a key aspect in hospital routine, especially in the ICU
environment. It is imperative that the nursing staff is attentive to the needs of patients
and their families, who need a lot of understanding, acceptance and clear information
about treatment and evolution of the patient. Failures in this process can lead to higher
incidence of conflicts. For adequate information, the team must be aware of the
therapeutic limits and must learn to treat the patient and family in an individualized
manner throughout the process of admission.
Keywords: communication, nursing team, patient, family, ICU.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................08
2 RERENCIAL TEÓRICO..................................................................................13
2.1 Unidade de Terapia Intensiva...................................................................13
2.1.1 Conceito...................................................................................................13
2.1.2 Importância de uma UTI ........................................................................16
2.1.3 Caracterização........................................................................................16
2.1.4 O paciente internado na UTI..................................................................18
2.2 Assistência de Enfermagem.....................................................................19
2.2.1 O papel do Enfermeiro...........................................................................19
2.3 Comunicação ....................................................................................26
2.3.1 Horário de Visita.....................................................................................32
3 CONSIDERAÇOES FINAIS...........................................................................37
4 REFÊRENCIAS..............................................................................................39