FORÇAS E FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
FORÇAS DO PRODUTO
• Características desejadas e valorizadas pelo
seu consumidor que o seu produto possui.
FRAQUEZAS DO PRODUTO
• Características desejadas e
valorizadas pelo seu consumidor
que o seu produto não possui mas
que o produto do seu concorrente
possui.
OPORTUNIDADES DO
MERCADO/AMBIENTE
• Características desejadas e
valorizadas pelo seu consumidor
que não são oferecidas por
ninguém.
• Normalmente são criadas partir
de mudanças o ambiente ou no
comportamento do consumidor.
AMEAÇAS DO
MERCADO/AMBIENTE
Mudanças no:
• Mercado
• Ambiente
• Ação da concorrência
• Comportamento do consumidor
que podem afetar negativamente a sua posição
mercadológica ou a sua lucratividade.
Análise da Empresa
Matriz PFOA (SWOT)
A MATRIZ PFOA REPRESENTA UM PROCESSO
DINÂMICO ONDE OS QUADRANTES PODEM SER
MODIFICADOS POR:
 FATORES INTERNOS (EMPRESA)
 FATORES EXTERNOS (MERCADO E MACRO-AMBIENTE)
POTENCIALIDADES
EMPRESA
Strenghts
MERCADO
OPORTUNIDADES
Opportunities
FRAGILIDADES
Weaknesses
AMEAÇAS
Threats
ANÁLISE PFOA (SWOT)
• Em grupo escolher uma organização e fazer
uma análise PFOA e apresentar na sala de aula
em power-point.