DOMINGO - O Estado do Maranhão - São Luís, 15 de abril de 2012
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CAPA
Fotos/Paulo Soares
Profissionais de
diversos setores
trocam a prestação
de serviço em
clínicas, salas de aula
e escritórios por
ambientes
escolhidos pelos
próprios clientes,
que buscam no
atendimento
domiciliar o conforto
e a personalização
dos serviços
Educadora física Juliana
Gomes durante aula
domiciliar para três
crianças
No conforto do lar
natação tanto por causa da saúde quanto da estética, já as crianças têm o objetivo de aprender a
nadar", completa.
Os preços cobrados por Juliana Gomes variam de R$ 280,00 a
R$ 700,00, mas se as aulas forem
em grupos, há descontos. Além
disso, a professora fornece todo
o material necessário para as aulas, o que faz com que os alunos
acabem economizando ainda
mais. "Esses equipamentos são
de difícil acesso para os alunos
porque eles ficam na dúvida de
qual o ideal a comprar, além disso, muitas vezes, é algo que eles
usarão por pouco tempo", comenta.
Jock Dean
Da equipe de O Estado
F
oi-se o tempo em que
apenas pizza se pedia pelo telefone e principalmente manicures atendiam
seus clientes em casa. Percebendo que cada vez mais as
pessoas têm saído menos de casa para adquirir serviços e produtos, seja pela falta de tempo,
pelo costume de utilizar o delivery ou pela facilidade de fazer
compras pela internet, profissionais liberais, como fisioterapeutas, professores de idiomas,
educadores físicos entre outros
estão deixando seus locais tradicionais de trabalho e levando
seus serviços ao conforto dos lares dos seus clientes.
Quem nunca levou para casa
uma peça de roupa um número
a mais ou a menos por causa da
pressa na hora da compra? Para
evitar esse tipo de problema junto às suas clientes a loja Fashion
To Love oferece o serviço de
compra a domicílio. O serviço é
agendado via telefone para os
clientes que preferem escolher
suas roupas na intimidade do
próprio quarto. "Após algum
tempo que a cliente compra conosco, se ela preferir, enviamos
uma vendedora até a casa dela
com peças de roupa dentro do
estilo que ela costuma vestir e o
pagamento é feito via cartão, em
débito ou crédito, por meio de
uma máquina móvel", informa
a empresária Renata Vieira.
Segundo a lojista, quando faz
o agendamento, a cliente informa que tipo de peças gostaria de
ver. Se são roupas mais casuais,
para ir a alguma festa ou outro
evento e combina o melhor horário para ser atendida. "Geralmente, elas preferem ser atendidas aos domingos e à noite porque nos demais dias da semana
elas estão cansadas após a jornada de trabalho", comenta.
Renata Vieira garante que o
serviço ajuda a fidelizar as clientes, que acabam comprando
mais do que quando vão à loja.
"Em casa, elas têm mais tempo
para provar a roupa, avaliar se ficou boa como elas gostariam e
com isso acabam comprando
mais peças. Outra vantagem para as clientes é que os riscos delas se arrependerem da compra,
seja porque a roupa ficou grande ou pequena, seja porque elas
perceberam que o modelo não é
bem como elas gostariam, é muito menor", afirma.
Serviços - A fisioterapeuta Ana
Carolina Fernandes trocou o
consultório pela sala e quarto dos
seus pacientes. Entre os motivos
que a levaram a tomar essa decisão está a busca dos clientes por
esse tipo de atendimento. "Eu
percebi que havia uma procura
alta por serviços de fisioterapia
que aliassem praticidade e conforto. Com o trânsito de São Luís,
muita gente reclamava do tempo que levava nos engarrafamentos para chegar até o consultório,
o que, às vezes, causava atrasos
em outros compromissos do
dia", comenta.
Além dos serviços como fisioterapeuta, Ana Carolina Fernandes oferece sessões de drenagem
linfática, principal tipo de aten-
Odla Albuquerque dá aula de inglês em casa, escritórios, restaurantes e também usa redes sociais e a internet para se aproximar dos
Contatos
- Juliana Gomes
Fitness aquático: 9602-7349
- Ana Carolina Fernandes
Fisioterapeuta: 8200-8285
- Odla Albuquerque
Professora de inglês: 9966-7317
- Fashion To Love
Avenida Daniel de La Touche, Maranhão Novo,
Shopping da Ilha, 3º piso
Álbum de família
Clientes da Fashion to Love escolhem roupas no conforto de casa
dimento feito por ela, que atende cerca de 15 clientes por semana. "A maioria das minhas clientes pede a drenagem linfática. Eu
fecho pacotes de tratamento
com cerca de 10 sessões, dependendo das necessidades de cada
pessoa e da disponibilidade de
tempo dela. Já fiz atendimentos
até mesmo aos domingos", conta. O preço de cada sessão de fi-
sioterapia ou drenagem linfática
varia de R$ 50,00 a R$ 100,00,
mas no caso do fechamento de
pacotes de tratamento, o cliente
pode obter descontos.
Outra profissional que decidiu levar seus serviços para a casa dos clientes foi a professora de
educação física Juliana Gomes.
Desde 2009 ela oferece aulas de
natação e hidroginástica a crian-
Encontro do grupo de conversação promovido por Odla Albuquerque
ças e adultos de São Luís. Atualmente, tem cerca de 30 clientes
que fazem aulas individuais ou
em grupo. "Muitos pais não tem
tempo para levar os filhos para a
escola de natação. Outros preferem que seus filhos pratiquem o
esporte de forma mais privada.
Então, eu dou aulas nas piscinas
das casas ou condomínios onde
elas residem", afirma.
A educadora física atende de
segunda-feira a sexta-feira, e o
número de aulas por semana é
combinado segundo as necessidades dos clientes. Boa parte dos
seus alunos está à procura de atividades que os ajudem a emagrecer e ter condicionamento físico, além de aperfeiçoamento
da natação. "Os adultos procuram mais o bem-estar e fazem
Comodidade - A principal justificativa dos clientes para preferirem o atendimento a domicílio
é o conforto do lar, o que é confirmado pelo empresário Gilson
Gonçalves que faz aulas de natação com Juliana Gomes. "Quando temos que frequentar academia, existe o deslocamento com
engarrafamento na ida e na volta, além de turmas cheias de desconhecidos. Uma vez que se junte um pequeno grupo de amigos,
na casa de um deles, escolhida
de forma estratégica, se consegue comodidade e melhor horário e até mesmo descontos", diz.
Gilson Gonçalves tem aulas
desde 2010. Ele pratica hidroginástica diariamente, motivado
por questões de saúde. "Eu estava com 137 kg e trabalho em um
setor muito estressante, o que
agravava minha situação. Desde
que comecei a praticar os exercícios, já emagreci e minha saúde está bem melhor", afirma.
Foi pensando nessa comodidade que Odla Albuquerque,
professora de inglês há 21 anos,
desde 2004 dá aulas nos locais de
preferência dos seus alunos. "Estudamos em domicílios, cafés,
restaurantes, praças, praias, no
local de trabalho ou onde o aluno se sentir mais à vontade para
aprender", explica. As aulas podem ser em grupo ou individuais. Ela atende de segunda-feira a sábado. Cada aluno, ou grupo, tem aulas de 1h30 duas vezes
por semana.
A professora garante que a demanda para esse tipo de serviço
é grande em São Luís e que por
mês ela dispensa até quatro alunos. O preço da aula varia de
acordo com o número de aulas
e o local onde o aluno quer que
elas ocorram, o que é estudado
caso a caso. "Quando o aluno entra em contato, marcamos uma
entrevista na qual ele me diz por
que precisa das aulas, se para viagem, estudo, aperfeiçoamento
da língua, entre outros. Então, fechamos um pacote, definimos
horários e locais das aulas", explica. Ela garante que em até sete meses o aluno já consegue
conversar com facilidade em outro idioma.
A professora utiliza ainda o
suporte das redes sociais e outras
formas de comunicação para
melhorar a aprendizagem dos
alunos. Um empresário aluno
dela tem aulas via Skype. Por email, ela encaminha atividades
on-line para que os alunos pratiquem em casa. Outras ferramentas utilizadas por ela são vídeos do Youtube, e mensagens
no Twitter e Facebook.