Workshop ANJE
Economia Digital
O Valor da Sua Presença Online
06 de Outubro, 2015
Rui Martins e Marlene Neves
Amen Portugal
A sua presença é muito importante para nós.
Esperamos que os assuntos abordados vão de
encontro às suas expectativas.
Qualquer questão, entre em contacto connosco:
[email protected]
ou
[email protected]
www.amen.pt/brandprotection
Amen.pt
A Amen Portugal
A Amen Portugal faz parte do Grupo Dada, líder europeu em registo de domínios, alojamento, e-commerce e
soluções de presença online.
A Amen Portugal oferece, aos seus clientes, serviços profissionais, acessíveis através da Internet com gestão simples
e intuitiva.
Presença internacional
As nossas marcas
Serviços Amen.pt
. Domínios
. Servidores
. Email
. Segurança
. Alojamento
. Marketing Online
. Presença Online
. Office365
Serviços Amen.pt
. DOMÍNIOS
- Domínios .PT, Genéricos, Internacionais
- Registo, Transferência, Pré-Registo
- Avaliação Domínios, Domínios Premium
- Novos Domínios
- Online Brand Protection
. ALOJAMENTO
- Linux, Windows
. SERVIDORES
- Virtuais (VPS, Cloud VPS)
- Dedicados
. MARKETING ONLINE
- SEO
- Google AdWords
- Redes Sociais
. SEGURANÇA
- Sitelock
- Certificados SSL
. PRESENÇA ONLINE
- Ferramentas Website e eCommerce
- Design Services
- Apps: Wordpress, Joomla, Prestashop
. EMAIL
. OFFICE 365
A Amen.pt em destaque
ACEPI – Prémios Navegantes XXI
2015: Melhor Empresa de Serviços de Ecommerce
Parceiro da iniciativa 3 em 1, da DNS.PT
Oferta de 1 pacote com 3 serviços:
- um domínio registado sob .pt;
- uma ferramenta para construção de um site e respetivo
alojamento;
- uma caixa de correio eletrónico
Tudo isto gratuito e durante um ano
Economia Digital
Domínios
Agenda
Online Brand Protection
Gestão de Portfólio de Domínios
Recuperação de Domínios
Domínios Internacionais
Novos Domínios e Proteção de Marca
Registo de Marca
Presença Online: Website e Ecommerce
Economia Digital
Ponto de Situação e
Tendências
Dados da Internet Mundial
Internet em todo o mundo
MAIS DE 3.2 MIL MILHÕES DE UTILIZADORES EM 30-06-2015
Crescimento 7% num Semestre (3 Mil Milhões em 2014)
Alguns dados a salientar:
. 2015: 45% do mundo está agora online (3.2 Mil Milhões online / 7.2 Mil
Milhões população)
. Em 2009 existiam 2 Mil Milhões de utilizadores online (crescimento de
60%). Em 2000 existiam 360 Milhões de utilizadores online (crescimento de
806%)
. Ainda existem 4.5 Mil Milhões de pessoas sem acesso à internet
. O maior crescimento ocorreu nos países em desenvolvimento, onde o
número de utilizadores de internet mais que duplicou nos últimos 5 anos
Internet em todo o mundo
+3.5 Mil Milhões
pesquisas por dia (só Google)
+1.8 Mil Milhões
utilizadores de Redes Sociais (só
Facebook e Twitter)
85%
+175 Mil Milhões
utilizadores de Internet
já compraram Online
emails por dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com/
Internet em todo o mundo (2015)
50,890 pesquisas Google
1,888 chamadas Skype
108,902 visualizações YouTube
2,756 fotos Instagram
30,181 GB Tráfego Internet
2,431,835 Emails
10,228 Tweets
2,261 posts Tumblr
Fonte: http://www.internetlivestats.com/
Top 10 Línguas mais faladas na Internet
O que está a acontecer no mundo online
• Compras online já atingem os 1,4 Trilhões de dólares (será o dobro
em 3 a 4 anos)
• Estimativa 2015: +1,2 Mil Milhões de compradores online (4x mais
que em 2005)
• Brasil, Rússia, India e China subiram +500% em vendas online desde
2007
• Novos “online rising stars”: México, Indonésia, Coreia do Sul e Turquia
• Inglaterra apresenta a maior compra média mundial
• Mais de 40% dos europeus recorrem à Web para comprar bens e/ou
serviços
Fonte: http://www.statista.com/
Dados da Internet em
Portugal
Internet em Portugal
+6,5 MILHÕES
Portugueses estão online
+70%
Dos portugueses estão online
(serão mais de 85% em 2020)
Portugueses passam em média
13 horas online por semana
+40% utilizadores compram online
Internet em Portugal
Fonte: Marktest – Bareme Internet
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados fim 2014
. 6,9 Milhões utilizadores internet (+40% que em 2009)
. 2020: utilizadores online podem chegar aos 8,7 Milhões pessoas
. 2,7 Milhões compradores online (duplicou nos últimos 5 anos)
. +25% população portuguesa compra na internet
. 2020: compradores online podem chegar aos 4,5 Milhões pessoas
. 2,9 Mil milhões Euros Volume negócios Comércio Eletrónico
. 2020: Volume negócios pode chegar aos 5,4 Mil Milhões Euros
Fonte: ACEPI
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados Q4 2014 – Sites Comércio Eletrónico
66% dos sites afirmam ter aumentado o volume de vendas em relação ao período homólogo
Fonte: Barómetro Acepi/Netsonda
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados Q4 2014 – Sites Comércio Eletrónico
Em 24% dos sites, o volume de vendas Q4 2014 foi superior a 1 milhão de euros
Fonte: Barómetro Acepi/Netsonda
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados Q4 2014 – Sites Comércio Eletrónico
71% dos sites afirma ter registado um aumento de clientes em relação ao período homólogo
Fonte: Barómetro Acepi/Netsonda
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados Q4 2014 – Sites Comércio Eletrónico
29% dos sites teve mais de 10.000 clientes em Q4 2014
Fonte: Barómetro Acepi/Netsonda
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados Q4 2014 – Sites Comércio Eletrónico
55% dos sites aumentaram o investimento realizado no seu site (valor em crescimento desde 2012)
Fonte: Barómetro Acepi/Netsonda
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados Q4 2014 – Sites Comércio Eletrónico
Principal categoria de produtos e serviços transaccionados foi Electrónica/Telemóveis (26%)
Fonte: Barómetro Acepi/Netsonda
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados Q4 2014 – Sites Comércio Eletrónico
Meios de pagamentos mais utilizados Pagamento de Serviços/MB e Cartão de Débito/Crédito
Fonte: Barómetro Acepi/Netsonda
Dados em Portugal – Economia Digital
Dados Q4 2014 – Sites Comércio Eletrónico
Redes Sociais e Publicidade Online são o meios privilegiados para fazer promoção
Fonte: Barómetro Acepi/Netsonda
Economia Digital
Domínios
Agenda
Online Brand Protection
Gestão de Portfólio de Domínios
Recuperação de Domínios
Domínios Internacionais
Novos Domínios e Proteção de Marca
Registo de Marca
Presença Online: Website e Ecommerce
Domínio
Conceito, estrutura e
valor
Nome de Domínio
O nome de domínio constituiu um direito. É um direito de uso exclusivo por parte do seu titular.
O direito constitui-se pelo registo e permite ao seu titular ser identificado e distinguido dos restantes
no universo da Internet.
O domínio para além de nomear o endereço IP, sendo a sua alternativa à memorização numérica, que
pode ser partilhado ou exclusivo é ainda, e em simultâneo, uma morada na Internet que ganha o valor
de “Marca” Virtual com declinação e conversão do seu valor no mundo físico.
O domínio é um ativo do seu proprietário (empresa, organização ou particular) que pode, inclusive,
ser vendido e transferidos os seus direitos a terceiros.
3
3
Estrutura e funcionamento de um Domínio
Domínios
S
u
b
d
o
m
í
n
i
o
tools.amen-courses.com
www.amenworld.com
www.yahoo.co.uk
Nome do domínio
e
x
t
e
n
s
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e
s
Estrutura e funcionamento de um Domínio
Como é que as máquinas se identificam?
ISP
Endereço IP
• Único
• XXX.XXX.XXX.XXX
• Fixo ou Dinâmico
Estrutura e funcionamento de um Domínio
Servidores DNS
amen.pt
82.88.48.93
Domínios Ativos
Total = +280 Milhões Domínios
14,118,250
.COM = +120 Milhões Domínios
9,095,260
3,752,783
2,843,727
1,764,867
264,582
.DE
.UK
.EU
.FR
.ES
.PT
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Domínios Internacionais
Novos Domínios e Proteção de Marca
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Presença Online: Website e Ecommerce
. Gestão Portfólio Domínios
. Recuperação Domínios
. Domínios Internacionais
. Novos Domínios
. Proteção de Marca Online
. Registo de Marca
Alguns dos nossos clientes internacionais do
serviço Online Brand Protection
Online Brand Protection
Porquê Online Brand Protection
Acreditação junto do ICANN, Trademark Clearinghouse ou do serviço DPML
Relação direta com Autoridades de todo o mundo para centenas de Tlds e todas
as novas gTlds
Equipa especializada que lhe proporciona suporte dedicado e consultoria na
gestão de portfólio de domínios e protecção de marca
Identificação das extensões relevantes para o seu negócio, de acordo com as
áreas geográficas e setores em que atua
Monitorização constante
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Gestão de Portfólio de Domínios
Recuperação de Domínios
Domínios Internacionais
Novos Domínios e Proteção de Marca
Registo de Marca
Presença Online: Website e Ecommerce
Gestão de Portfólio de Domínios
Registo de centenas de extensões disponíveis no mundo
Acompanhamento do processo de renovação dos seus domínios
Processo administrativo e de faturação
Equipa Comercial e Equipa de Suporte
Gestão de Portfólio de Domínios
Registo de centenas de extensões disponíveis no mundo
. Relação direta com Autoridades de todo o mundo para centenas
de Tlds (Top Level Domains)
. Registo de domínios genéricos: .com, .net, .eu e outros
. Registo de domínios no âmbito das novas gTLD
. Requisitos para registo de domínios
Gestão de Portfólio de Domínios
Acompanhamento do processo de renovação dos seus
domínios
Processo administrativos e de faturação
Equipa Comercial e Equipa de Suporte
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Recuperação de Domínios
Recuperação através de Compra
Recuperação Administrativa
Recuperação Legal
Recuperação de Domínios
Recuperação através de Compra
. Equipa dedicada
. Identificação do proprietário
. Contacto
. Negociação
. Aquisição
. Transferência
Recuperação de Domínios
Recuperação Administrativa
. Disputa por resolução das autoridades
. Suporte legal
. Aconselhamento/Consultoria estratégica
Recuperação Legal
. Recuperação em seu nome
. Negociações legais
. Parceiro jurídico
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Novos Domínios e Proteção de Marca
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Domínios Internacionais
Expanda a sua presença online
Registo de centenas de domínios de todo o mundo
Requisitos para registo
Procedimentos administrativos
Domínios Internacionais
Registo de centenas de domínios de todo o mundo
. Relação direta com Autoridades de todo o mundo para centenas de TLDs (Top Level Domains)
. Melhor oferta comercial
Domínios Internacionais
Requisitos para registo
. Presença local
. Relações comerciais
. Marca registada, etc.
Domínios Internacionais
Procedimentos administrativos
. Equipa dedicada
. Apenas a documentação essencial
. Tratamento confidencial
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Gestão de Portfólio de Domínios
Recuperação de Domínios
Domínios Internacionais
Novos Domínios e Proteção de Marca
Registo de Marca
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Novos domínios
Novas oportunidades para o seu negócio
Breve história dos Novos Domínios
Até 2013
. 22 extensões genéricas, tais como .com, . net e .org
. +330 ccTLD (Country Code Top Level Domains) de caráter geográfico, como o .pt, por exemplo
Processo de aprovação e lançamento
. ICANN consentiu, em 2009, a introdução de novas extensões no mundo da web
. +1900 extensões propostas
. +700 extensões aprovadas
. Processo de lançamento de novos domínios iniciado em 2014, a decorrer até 2017
Novos domínios
Novas oportunidades para o seu negócio
Importante oportunidade para registar
nomes de domínio relacionados com os
seus negócios
Novas extensões dedicadas a uma
variedade de áreas de negócio e
profissões.
Estratégias de comunicação e marketing
inovadoras.
Atividades representadas direta
imediatamente no universo online.
Com o serviço Online Brand Protection da Amen Portugal, tem todo o apoio na definição da sua estratégia de presença online.
e
Novos domínios
Novas oportunidades para o seu negócio
A ATENÇÃO DOS GRANDE “PLAYERS” MUNDIAIS
Novos domínios
Novas oportunidades para o seu negócio
+7,9 Milhões domínios registados
Novos domínios
Novas oportunidades para o seu negócio
Como e quando são lançados os novos nomes de domínio
Período de Sunrise
. Obrigatória para todas as novas extensões
. Reservada aos detentores de marcas registadas que
aderiram ao Trademark Clearinghouse
Early Access Period (EAP)
. Preços de registo variam diariamente, diminuindo
progressivamente
. No primeiro dia, o preço é mais elevado
. Estabiliza ao quinto dia, mantendo-se o mesmo preço para os
dois dias seguintes
Opcional: período de Landrush
. Preço mais elevado
. Possibilidade de leilão
. Normas do leilão da
responsabilidade do respetivo
Registry.
Disponibilidade Geral (General Availability)
. Fase final de lançamento
. Domínios podem ser registados por qualquer
pessoa
. Princípio ‘first come-first served’.
Novos domínios
Novas oportunidades para o seu negócio
Pré-Registo de novos domínios
Mais hipóteses de registar o domínio que deseja
Porquê fazer o pré-registo?
Como funciona o pré-registo?
. Aumente as suas possibilidades
. Escolha um Domínio
. Pré-registo sem custos acrescidos
. Processo
. Reembolso garantido
. Online imediatamente
Proteção de Marca
Trademark Clearinghouse
Outros mecanismos de proteção
. DPML
. UDRP
. URS
Proteção de Marca
Trademark Clearinghouse
Máxima proteção para a sua marca
Trademark Clearinghouse (TMCH)
. Proteja-se e assegure o nome de domínio correspondente à sua
marca.
. Serviço essencial no caso de você possuir uma marca registada
com um interesse específico em algumas das novas extensões.
Trademark Clearinghouse (TMCH), o que é?
. Única base de dados global para marcas registadas autorizada pelo ICANN.
. Objetivo: fortalecer e proteger as marcas no processo de lançamento das novas gTLDs.
Trademark Clearinghouse (TMCH), como funciona?
. Permite registar o domínio correspondente na fase de 'Sunrise' planeado para cada nova extensão.
. Também inclui um serviço de notificação.
. Adesão ao serviço por 1, 3 ou 5 anos.
Proteção de Marca
Trademark Clearinghouse
Principais Vantagens
Trademark Clearinghouse
Direito de Prioridade
Aderir ao serviço Trademark Clearinghouse garante o direito de
prioridade no registo de nomes de domínio que correspondem à
sua Marca durante o período de Sunrise das novas gTLDs.
Monitorização Constante
Os proprietários de marca registada recebem updates em tempo
real sobre qualquer registo que seja potencialmente prejudicial às
suas marcas.
Vídeo sobre o serviço Trademark Clearinghouse disponível no canal Youtube da Amen.pt, através do seguinte endereço:
https://www.youtube.com/watch?v=RvpM8Mo2VB0
Proteção de Marca
Outros mecanismos de proteção
Como impedir que terceiros utilizem um domínio a que não têm direito
. Domains Protected Marks List (DPML)
- Permite bloquear nomes de domínio correspondentes à sua marca numa
das extensões do registry Donuts, abrangendo cerca de 300 extensões
. Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP)
- Procedimento para a reafectação de um domínio, demonstrando que o
atual detentor não tem direito de administra-lo e que o registou de má-fé
. Uniform Rapid Suspension System (URS)
- Complementa a UDRP. Este procedimento não permite a reatribuição do
domínio. Em caso de sucesso, bloqueia a operação do detentor atual
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Domínios
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Recuperação de Domínios
Domínios Internacionais
Novos Domínios e Proteção de Marca
Registo de Marca
Presença Online: Website e Ecommerce
Registo de Marca
Proteja e aumente o valor da sua marca
Marca registada: o que é?
Vantagens Marca Registada
Serviço Registo de Marcas da Amen PT
Registo de Marca
Marca registada: o que é?
A marca registada é o elemento utilizado para distinguir produtos ou serviços de uma
empresa (ou indivíduo) de outros, pertencentes a outras empresas (ou indivíduos)
A marca registada é uma indicação de origem
A marca registada não é um produto por si só
O que pode ser registado?
Tipos de marca registada
. Nome
. Palavra (com ou sem formatação)
. Símbolo
. Design
. Combinação destes elementos
. Marca nominativa (só letras/palavras)
. Marca figurativa
. Marca mista ou marca figurativa
contendo elementos nominativos
Quais os requisitos válidos para o registo
de marca?
. Novidade
. Distinguível
. De acordo com a lei
. Verídica
Registo de Marca
Marca Registada Portuguesa
Confere ao proprietário:
. O direito exclusivo do uso da marca registada em Portugal
E também…
. O direito de impeder terceiros de registar a marca comunitária
Mas não…
. O direito de impedir terceiros de registar ou usar a marca noutros países, como por exemplo, França,
Itália, Alemanha, etc.
Marca Registada Comunitária
Confere ao proprietário:
. O direito exclusive do uso da marca na Europa comunitária
E também…
. O direito de impedir terceiros de registar uma marca comunitária e/ou uma marca nacional em cada país da
União Europeia (ex: Itália, França, Portugal, Alemanha…)
Registo de Marca
Proteja e aumente o valor da sua marca
Porquê registar a sua marca?
Pontos fortes
. É um elemento decisivo para tornar os seus produtos e serviços únicos, tornando-os
distinguíveis
. Aumenta o valor comercial da sua marca dentro do seu mercado
. Impede que os seus concorrentes explorem a sua reputação.
. Com uma marca registada pode-se ser inserido na Trademark ClearingHouse
. Proteção
. Reconhecimento
. Reputação e Confiança
. Valor Económico
Serviços disponíveis
Processo de Registo
. Procura de novidade da marca
. Registo em Portugal
. Registo na União Europeia
. Consultoria para a escolha de classes
. Parecer jurídico sobre a registabilidade da marca
. Envio do certificado de registo
Receção da
candidatura
Período de análise
Período de oposição
Publicação da
candidatura
Registo
Fim do período Publicação da
de oposição
marca registada
. Gestão Portfólio Domínios
. Recuperação Domínios
. Domínios Internacionais
. Novos Domínios
. Proteção de Marca Online
. Registo de Marca
Online Brand Protection
Uma abordagem estratégica
Tome a opção correta para o seu negócio
Identificar as extensões de interesse e relevantes para o seu negócio
Adesão à Trademark Clearinghouse
Registar domínios no período de Sunrise
Bloquear nomes correspondentes ou que contenham a sua marca
Monitorar o portfólio de domínios
Impedir a terceiros, não autorizados, o uso de domínios correspondentes à sua marca
Online Brand Protection
Porquê escolher a Amen Portugal?
A Amen Portugal faz parte do Grupo Dada, líder europeu em registo de domínios, alojamento, e-commerce e soluções de
presença online, acreditado junto do ICANN, Trademark Clearinghouse ou do serviço DPML.
Com o serviço Online Brand Protection da Amen Portugal, os proprietários de marcas podem usufruir de um suporte
dedicado na documentação e dados indispensáveis ao registo. Uma equipa especializada efetua e acompanha o pedido de
registo, de forma a participar no período de Sunrise e receber as notificações relacionadas com eventuais registos de
terceiros.
A introdução de centenas de novas extensões aumenta a complexidade da gestão no mundo dos nomes de domínio. É,
portanto, essencial ter um único interlucotor que faça a gestão de todas as informações e que o ajude com uma estratégia
de intervenção alinhada com a identidade online da sua marca no sentido da racionalização do portefólio de domínios.
Um parceiro como a Amen Portugal permite-lhe ter uma consultoria de negócios e suporte técnico sempre disponíveis,
capaz de avaliar e propôr as ações mais adequadas para proteger a sua marca no mundo dos domínios.
Ferramentas Presença Online:
Website e Ecommerce
Dada a componente marcadamente prática do
workshop sobre ferramentas Website e
Ecommerce, sugerimos a consulta dos vídeos
disponíveis na Escola de Internet da Amen
Portugal através do seguinte endereço:
http://escoladeinternet.pt/index.php/videos/9
-materiais
Amen.pt