Tutorial sistema de suporte
Para utilizar o sistema de Suporte, basta acessar
www.dm4brasil.com/suporte e efetuar o login com os dados recebidos por
e-mail. Dentro do painel, você encontrará todos os seus chamados em
andamento, separados pelo estado atual de cada um.
Para utilizar o sistema, abrir, interagir ou fechar chamados basta
siguir os passos a baixo.
1º Login e novo chamado
1.
Acessar: www.dm4brasil.com/suporte
2.
Efetuar login com os dados recebidos por e-mail
3.
Criar novo chamado através do link “Novo chamado” localizado no
canto superior direito da tela
4.
Preencher assunto
5.
Selecionar prioridade
6.
Escrever descrição
7.
Se precisar pode anexar um arquivo pelo link “Escolher arquivo”
8.
Salvar assim que terminar
Nova interação em chamado aberto
1.
Acessar: www.dm4brasil.com/suporte
2.
Efetuar login com os dados recebidos por e-mail
3.
Clicar no chamado desejado
4.
Consultar descrições
5.
Rolar a página
Endereço:
Rua Francisca Maria de Jesus, 347 - Sala 604
Jd. Satélite - São José dos Campos - SP
CEP 12230-083
www.dm4brasil.com
[email protected]
(12) 3204.4492
[skype] dm4brasil
6.
Interagir com chamado
7.
Salvar assim que terminar
Encerrar chamado aberto
1.
Acessar: www.dm4brasil.com/suporte
2.
Efetuar login com os dados recebidos por e-mail
3.
Clicar no chamado desejado
4.
Clicar no link "Finalizar chamado”
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