PÓS-GRADUAÇÃO
Sistemas e
Tecnologias
de Informação
para as
Organizações
2015-2016
2
PÓS-GRADUAÇÃO
Sistemas e
Tecnologias de
Informação para
as Organizações
COORDENAÇÃO
PARCERIA
Prof. Doutor António Palma dos Reis
Profª Eng.ª Ana Lucas
APRESENTAÇÃO
A Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações
destina-se a executivos e a quadros médios e superiores que desempenham ou pretendem vir a desempenhar, funções na área dos sistemas de informação.
Esta Pós-Graduação inclui disciplinas de vocação técnica e de vocação organizacional
e estratégica, que visam a integração dos princípios de gestão na utilização das tecnologias de informação.
OBJETIVOS
• Dotar as unidades económicas de recursos humanos qualificados para gerir e implementar sistemas e tecnologias de informação
• Fornecer os conhecimentos teóricos e práticos fundamentais para o estudo, análise
e a implementação de soluções adequadas e integradas no âmbito dos sistemas de
informação
• Alargar as perspetivas de carreira dos participantes, pelo aumento do potencial técnico e científico e das capacidades de direção e gestão na área de gestão de sistemas
e tecnologias de informação
DESTINATÁRIOS
>A
dministradores, gestores, técnicos e consultores de sistemas e tecnologias de
informação.
>G
estores de empresas e outros licenciados que pretendam aprofundar os seus conheci-
mentos de sistemas de informação
3
Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações
Propina
3.900 €
Duração
240 horas
Início
Setembro
KEY-FACTS
Horário
Pós-laboral
Alunos a admitir
35
PLANO
CURRICULAR
BLOCO 1
BLOCO 2
BLOCO 3
BLOCO 4
BLOCO 5
BLOCO 6
SEMINÁRIOS
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Planeamento e Arquitetura de Sistemas
de Informação
Mário Caldeira
António Serrano
Luís Vaz Henriques
20
5
Métodos Ágeis de Conceção de Sistemas
de Informação
Jesualdo Fernandes
20
5
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Competitive Intelligence
20
5
Gestão de Dados e de Bases de Dados
Miguel Ferreira
João Pedro Taborda
Ana Lucas
20
5
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
IT Governance
Mário Romão
20
5
Comunicações e Cloud Computing
Eduardo Rodrigues
20
5
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Liderança e Gestão da Mudança
Paulo Lopes Henriques
20
5
Auditoria e Segurança de Sistemas de
Informação
Sérgio Nunes
20
5
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Gestão de Projetos Informáticos
Artur Cunha
20
5
Enterprise Systems
Winnie Picoto
20
5
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação (ITIL – IT Infrastructure Library)
João Marques Costa
20
5
Sistemas de Decisão e Business Intelligence
António Palma dos Reis
20
5
UNIDADE CURRICULAR
CORPO DOCENTE
HORAS
CRÉDITOS
Segurança de Sistemas de Informação
Gurpeet Dhillon
3
-
Gestão de Benefícios
Joe Peppard
3
-
Governança de Sistemas de Informação
Almiro de Oliveira
6
-
Hands-on SAP
Enrico Lieblang
4
-
4
PÓS-GRADUAÇÃO
UNIDADES
CURRICULARES
BLOCO 1
Planeamento e Arquitectura de Sistemas de Informação
Mário Caldeira, António Serrano e Luís Vaz Henriques
A evolução dos sistemas e tecnologias da informação nas organizações.
Conceitos de estratégia empresarial e o seu impacto na definição de estratégias para os sistemas e tecnologias da informação. Métodos e técnicas
de planeamento de sistemas de informação. O método BSP. Análise dos
factores críticos de sucesso. Portfolio de aplicações. Análise da cadeia do
valor. Casos de estudo. A arquitectura de sistemas e tecnologias da informação – a framework de Zachman. Gestão de investimentos em sistemas e
tecnologias da informação. Problemas e factores de sucesso com o planeamento e desenvolvimento de sistemas e tecnologias da informação nas
organizações.
Métodos Ágeis de Conceção de Sistemas de Informação
Jesualdo Fernandes
1.Introdução aos Modelos de desenvolvimento de Software. História: da
análise estruturada aos modelos ágeis. Breve apresentação de alguns
modelos de desenvolvimento de sistemas de informação, nomeadamente:
Modelo em Cascata, Modelo em Espiral, Modelo em V, Modelo Ágil
2.Framework de desenvolvimento Ágil, onde se dará enfoque a duas das
metodologias mais utilizadas no Agile Software Development: SCRUM,
Extreme Programming (XP)
3.Técnicas e ferramentas de modelização de sistemas de informação Object
Oriented (UML): Diagramas de Use-Cases, Diagramas de Atividades, Diagramas
de Classes, Diagramas de Máquina de Estados, Transposição para o Modelo
Relacional
4.Dimensionamento de projetos – técnicas utilizadas no modelo Ágil.
Bloco 2
Competitive Intelligence
Miguel Ferreira e João Pedro Taborda
1. Introdução
2. Competitive Intelligence (CI) como metodologia de apoio à decisão
3. Casos Reais
4. O Processo de Decisão Estratégica
5. O Ciclo de Competitive Intelligence
6. Caracterização das necessidades de informação estratégica
Gestão de Dados e de Bases de Dados
Ana Lucas
Gestão de Bases de Dados
1. Conceitos Fundamentais
2. Bases de Dados Operacionais versus Data Warehouses
3. O Modelo Relacional e a Linguagem SQL
4. Os Gestores de Bases de Dados Universais (Relational-Object)
5. Big Data e bases de dados No-SQL
Gestão de Dados
1. Os Dados, a Informação e o Conhecimento como Ativos Estratégicos
2. O que é a Qualidade dos Dados e quais as Estratégias para a Melhorar?
Custos Organizacionais da Falta de Qualidade dos Dados. Data Governance
3. Master Data Management
Bloco 3
IT Governance
Mário Romão
- Introdução ao conceito de Governance e IT Governance
-G
estão de Benefícios dos Investimentos em TI e gestão do valor das TI (resumo)
- IT Portfolio management
- Introdução ao Enterprise Process Management e BPM
- Process Modelling, Analysis and Design com notação BPMN 2.0
- Modelo de governação de TI, Controlo Interno e Auditoria de TI
- O COBIT e a relação com o IT Governance
- Gestão de Serviços de TI: breve enquadramento
- Risco e Segurança de Informação: breve enquadramento
Comunicações e Cloud Computing
Eduardo Rodrigues
- Telecomunicações
A compreensão dos conceitos e tecnologias que suportam as telecomunicações é actualmente uma necessidade muito elementar, constituindo o seu
domínio um factor distintivo na gestão dos sistemas de informação. Este
capítulo abordará os conceitos fundamentais e os componentes básicos da
transmissão de dados, com particular incidência na análise dos modelos de
referência no estudo de redes, na evolução das infraestruturas tecnológicas
que suportam as redes públicas e privadas ou na aplicabilidade e limitações
das tecnologias mais utilizadas para suportar as exigências das aplicações
actuais, como a transmissão de dados, voz e vídeo ou a mobilidade exigida
pelos utilizadores.
- Internet
A Internet é hoje o veículo fundamental da transmissão de conhecimento e
de difusão de informação sobre novos produtos, serviços e mercados. Neste
capítulo serão apresentadas a história da Internet, as tecnologias que a suportam
e as principais aplicações que emergiram e contribuíram para o seu sucesso,
as quais são hoje amplamente utilizadas no desenvolvimento pessoal e dos
negócios ao nível global.
- Cloud Computing
Cloud Computing é hoje um importante paradigma na área das tecnologias
da informação, constituindo-se como um dos principais impulsionadores das
novas vagas de desenvolvimentos tecnológicos, como Big Data ou mobilidade.
Neste capítulo, para além da apresentação da evolução dos modelos de
computação em rede, serão abordados os principais conceitos e arquitecturas
associadas ao Cloud Computing e apresentados os inerentes princípios para a
construção de infra-estruturas tecnológicas, serviços e aplicações.
5
Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações
UNIDADES
CURRICULARES
Bloco 4
Liderança e Gestão da Mudança
Paulo Lopes Henriques
A liderança e o seu contexto. As implicações teóricas da liderança. A “construção” do líder e dos seus seguidores nos diferentes níveis organizacionais.
O que substitui a liderança no contexto organizacional. O contexto e o significado da mudança. Organizações orientadas para a mudança: o papel da
liderança. Estratégias de gestão da mudança.
Auditoria e Segurança de Sistemas de Informação
Sérgio Nunes
1. Introdução à Auditoria e Segurança de SI
2. Paradigmas de Segurança
3. Segurança de Redes
4. Gestão de segurança
5. Políticas de segurança
6. Metodologias e processos de auditoria
7. Análise de Risco
8. Frameworks :ISO/IEC 27001/27002, COBIT, PCI-DSS
9. Continuidade de negócio e Recuperação de desastres
Bloco 5
Gestão de Projetos Informáticos
Artur Cunha
1. Porque falha a Gestão de um projeto informático?
2. O ciclo de vida de um projeto
3. A fase de Concepção
4. A fase de definição – Planeamento do projeto
5. A fase de Execução - Controlo do projeto
6. Conclusão do projeto
7. Novos paradigmas da Gestão de Projetos – A gestão da Cadeia Crítica
8. Software para Gestão de Projetos
Enterprise Systems
Winnie Picoto
- Visão geral, definições e impacto nas empresas e nos negócios
- A modelização e transformação dos processos de negócio - BPMN
- ERP: módulos, funcionalidades, adoção, implementação e valor
- CRM: módulos, funcionalidades, adoção, implementação e valor
- Outas aplicações empresariais: social media, e-commerce e mobile
- Prática laboratorial – Colaboração com Link Management Solutions e Microsoft Dynamics NAV
Bloco 6
Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação (ITIL – IT Infrastructure Library)
João Marques Costa
- Introdução aos conceitos de ITSM
- ITIL 2011
- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operations
- Continual Service Improvement
- Simulador ITSM
- Preparação para exame de certificação
Sistemas de Decisão e Business Intelligence
António Palma dos Reis
1. Os Sistemas de suporte à decisão:
a. Conceito e aplicabilidade;
b. Componentes e desenvolvimento;
c. A sua utilização.
2. Os Sistemas Periciais:
a. Conceito e aplicabilidade dos sistemas periciais;
b. A obtenção do conhecimento para sistemas periciais;
c. A organização do conhecimento nos sistemas periciais;
d. Fiabilidade e riscos de utilização de sistemas periciais.
3. As Redes de Neurónios:
a. Conceito e aplicabilidade das redes de neurónios;
b. A obtenção do conhecimento para redes de neurónios;
c. A organização do conhecimento nas redes de neurónios;
d. Fiabilidade e riscos de utilização de redes de neurónios.
4. Business Intelligence:
a. Business Intelligence vs. Competitive Intelligence;
b. Data mining para business intelligence;
c. Big data e business intelligence.
6
PÓS-GRADUAÇÃO
CORPO
DOCENTE
Almiro de Oliveira
João Marques Costa
Professor Associado da Universidade Católica do Porto.
Administrador e Consultor de Empresas. Presidente
do Clube Europeu para a Governança de SI.
Investigadora Principal e Chefe do Núcleo de Tecnologias de Informação em Engenharia Civil no LNEC e Professora Associada Convidada do ISEG.
Desempenhou cargos de Gestão de Unidades de SI/TI em grandes organizações,
tais como o Instituto Nacional de Estatística e o Instituto de Informática e
Estatística da Segurança Social. Mestre em Engenharia Informática pela
Universidade de Grenoble.
Professor Convidado na área dos Sistemas de Informação no ISEG. Coordenador do Centro de Competências de Business Process Management no
Millennium bcp. Mestre em Sistemas Integrados de Apoio à Decisão Business Intelligence e licenciado em Informática e Gestão de Empresas,
ambos pelo ISCTE-IUL. Tem certificação ITIL Foundations e diversas formações em Desenvolvimento de software, Business Intelligence, Monitorização, Bases de Dados/Big Data, Gestão da mudança organizacional e Gestão
de portefólio e projetos. Participou em diversos projetos transformacionais
nas áreas de SI/TI no Millennium bcp (Monitorização técnica e de negócio,
Balanced Scorecard, BI/Big Data, SDLC - Software Development Lifecycle,
Project and Portfolio Management, Agentes de Mudança Organizacional e
Business Process Management).
António Serrano
João Pedro Taborda
Ana Lucas
Professor Catedrático.
Ministro do XVIII Governo Constitucional.
Consultor e gestor de empresas.
Doutor em Gestão de Sistemas de Informação pela Universidade de Évora.
Consultor em estratégia na Scenarium, Lda.
Analista para a Industria Aeronáutica no Centro de Inovação Inteli.
Licenciado em Engenharia Electrotécnica pelo IST.
Mestre em Gestão de Tecnologia pelo IST.
António Palma dos Reis
Joe Peppard
Professor Catedrático do ISEG. Doutor em Gestão
pela Universidade de Wisconsin-Milwaukee, EUA.
Artur Cunha
Assistente do ISEG.
Consultor em Sistemas de Informação.
Licenciado e Mestre em Gestão pelo ISEG.
Eduardo Rodrigues
Diretor de Sistemas de Informação da TAP.
Licenciado em Engenharia pelo IST.
Mestre em Gestão pelo ISEG.
Enrico Lieblang
PHD, Professor for Mathematics and Business Information Technology
Business School, Saarland University of Applied Sciences (htw saar), Germany
Gurpreet Dhillon
Professor Catedrático da Virginia Commonwealth University, EUA.
Doutor em Sistemas de Informação pela London School of Economics, UK.
Jesualdo Fernandes
Professor Associado Convidado de Sistemas de Informação do ISEG, assessor
da presidência para Sistemas de Informação. Membro da equipa de coordenação do Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação.
Licenciado em Informática pela Faculdade de Ciências da Universidade de
Lisboa. Mestre em Gestão de Informação pela Universidade de Sheffield
(Inglaterra). Pós-Graduação em Gestão de Empresas pelo ISCTE. Doutorando
em Gestão de Sistemas de Informação no ISEG.
Professor Catedrático da Universidade de Cranfield.
Doutor em Sistemas de Informação pela Universidade
de Cranfield.
Luís Vaz Henriques
Diretor de Sistemas de Informação do Grupo Lusíadas Saúde.
Licenciado Informática pela FCUL
Mestre em Gestão SI pelo ISEG.
Mário Caldeira
Professor Catedrático e Presidente do ISEG.
Doutor em Gestão pela Universidade de Cranfield
( Reino Unido ).
Diretor do Programa de Doutoramento
em Gestão do ISEG.
Mário Romão
Professor Associado na área de Sistemas de Informação e Gestão de
Operações, no ISEG. Doutorado em Ciências de Gestão pelo ISCTE e pela
Universidade de Cranfield (UK). Mestre em Telecomunicações e Computadores pelo Instituto Superior Técnico – Universidade de Lisboa. Pós-Graduado
em Gestão de Projetos - Best Practitioner Program, pelo ISLA. Licenciado
em Engenharia Eletrotécnica, pelo Instituto Superior Técnico. Tem uma
Certificação PMP - Project Management Professional, pelo PMI – Project
Management International. Tem experiência como consultor nas áreas da
Gestão de Benefícios de investimentos em SI/TI, Planeamento estratégico
de SI/TI, Gestão por Processos, Arquitetura de Empresa, Conceção e Integração de projetos de SI/TI, nomeadamente nos sectores das telecomunicações, energia e administração pública. Foi administrador de empresas, p.e.
no grupo ACE/Edinfor (Logica). Foi Diretor de Consultoria e Desenvolvimento
de SI em empresa de SI/TI.
7
Sistemas e Tecnologias de Informação
para as Organizações
Candidaturas
e Propinas
Miguel Ferreira
Life Sciences International Consultant
Assistente convidado ISEG.
Docente convidado Universidade Europeia.
Docente convidado Universidad Rey Juan Carlos e Universidad Carlos III
de Madrid.
Docente convidado ESIC Business & Marketing School
Paulo Lopes Henriques
Professor associado do ISEG.
Doutor em Gestão pelo ISEG.
Sérgio Nunes
Licenciado em Engenharia Informática, Mestre em Segurança Informática
(FCUL), Mestre em Segurança da Informação (Carnegie Mellon University) e Doutorando em Gestão de Sistemas de Informação (ISEG). Mais
de 10 anos de experiência como consultor em gestão de sistemas de informação, auditoria de TI e segurança da informação. Membro fundador
da AP2SI e membro dos orgãos estatutários da APGOVSI (ISACA Lisbon
Chapter). Detém várias certificações profissionais tais como: CISSP,
CISA, CISM, CEH, CPTS, APOGEP/IPMA-D, COBIT, ITIL.
Winnie Picoto
Professora Auxiliar no Instituto Superior Economia e Gestão (ISEG).
Licenciada em Engenharia e Gestão Industrial pelo Instituto Superior
Técnico (IST), e Mestre em Gestão de Sistemas de Informação e Doutorada em Gestão pelo ISEG. Coordenadora da área científica de Sistemas
de Informação e Gestão de Operações, membro da comissão executiva
do Departamento de Gestão do ISEG e membro do Advance Research
Center. Tem experiência profissional prévia em consultoria e implementação de Sistemas de Informação. A sua área de investigação de interesse
inclui o e-business, m-business, IT value e virtual social networks.
São aceites como candidatos os licenciados por
instituições de ensino superior portuguesas,
em diferentes especializações ou com grau
equivalente obtido em instituições estrangeiras.
Podem ainda ser admitidos à inscrição no
curso não licenciados mas detentores de um
currículo profissional que seja reconhecido
como atestando capacidade para a realização
do curso.
A seleção dos candidatos à matrícula será realizada em obediência ao seguinte conjunto de
critérios: Classificação da Licenciatura ou distinto grau académico; Currículo profissional,
relevando-se a experiência na área dos sistemas
de informação.
Candidaturas online em IDEFE.PT
Calendário
O curso terá inicio em Setembro.
Propinas
O valor das propinas é de 3.900€.
* Com a possibilidade de ser pago em 5 prestações.
Existem reduções aplicáveis e protocolos com diversas
entidades
CONTACTOS
Secretariado
secretaria @idefe.pt
Tel: +351 21 392 5889
www.idefe.pt
iseg.pt
iseg.pt
NOTA: A informação desta brochura está atualizada à data de impressão
www.ISEG.ULISBOA.PT
PG|STIO2015V1
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