Questões referentes ao ensino de graduação
Sistematização do item 6 – Biblioteca
Bibliotecas
Bibliotecas todos os campi
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Considerações
1 - MULTA DA BIBLIOTECA NÃO DEVE SER EM DINHEIRO, MAS EM SUSPENSÃO
a) A comunidade acadêmica é informada sobre os regulamentos e normas adotadas na Instituição, acerca do
funcionamento e serviços oferecidos pela Biblioteca;
b) A cobrança da multa ocorre geralmente pelo esquecimento da data de devolução dos materiais, ou por motivo de
saúde, ou porque no dia da devolução dos materiais o usuário está viajando e várias outras situações que ocorrem
impossibilitando o acadêmico a cumprir o prazo estabelecido para a devolução. Outro fator que gera maior número
da cobrança de multa são os períodos de provas e entrega de trabalhos, pois os alunos preferem pagar multas a
devolver os livros em datas próximas da prova ou entregas de trabalhos, principalmente quando a obra já esta
reservada a outro usuário. Ressalta-se também o atraso dos materiais, com maior frequência, quando os
acadêmicos estão finalizando o curso.1
c) Para auxiliar o usuário emitimos relatórios semanais onde verificamos quais usuários estão com materiais em
atraso e qual seria a data de devolução. Assim, buscamos em seu cadastro o número de telefone e comunicamos
o fato, alertando-o para que devolva os materiais o mais rápido possível;
d) Em algumas áreas, devido ao número reduzido de bibliografias, existe um grande número de reserva dos
materiais e isto causa transtornos para os usuários que dependem daquele livro para desenvolver seus
estudos/pesquisas;
e) Informamos que antes da criação da Unioeste houve a tentativa de suspensão de empréstimo como “penalidade”
nas Bibliotecas. Para cada dia de atraso era dado uma semana de suspensão e mesmo assim os livros não eram
devolvidos na data estipulada. Então, mudou-se para multa e suspensão, o que também não deu resultado, multa
acumulada (reclamaram) até chegar ao consenso de multa corrida (contando sábado, domingo e feriados);
f) O Sistema de Bibliotecas da Unioeste realizou em seus 05 Campi, no ano de 2010 foram 217.306 mil empréstimos
e no ano de 2011 ocorreram 208.819 empréstimos.
Considerando os fatos relatados acima, realizamos uma pesquisa nos sites, de algumas Instituições de Ensino
Superiores no Estado do Paraná, acerca da “penalidade” para o usuário que não cumpre com o prazo de devolução
dos materiais.
Observamos, as Bibliotecas das IES adotam algum tipo de pena para usuários que atrasam a devolução dos
materiais. O método da cobrança de multa é utilizado por todas as universidades estaduais pesquisadas e destaca-se
que a utiliza o método em conjunto à cobrança da multa e a suspensão Universidade Estadual de Ponta Grossa-UEPG
utiliza a cobrança de multa em conjunto com a suspenção. Nas instituições federais como a Universidade Federal do
Paraná – UFPR e a Universidade Tecnológica Federal do Paraná – UTFPR, a primeira utiliza como “penalidade” o
método de suspensão já a UTFPR utiliza a cobrança de multa através da Guia de Recolhimento da união (GRU).
As justificativas utilizadas foram realizadas pelos usuários no balcão de atendimento das Bibliotecas.
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O Sistema de Bibliotecas da Unioeste tem como referência a Resolução Nº 008/98- COU, que aprova o
regulamento interno das Bibliotecas dos Campi, onde estabelece no Capitulo V, Art. 29 a penalidade para o atraso na
devolução dos materiais, existentes no setor.
Assim, estabelecido no regulamento também foi desenvolvido no Sistema Apolo. O sistema de empréstimo,
reserva e renovação dos materiais é automatizado, logo, ao devolver o material atrasado, o sistema gera a multa
computando o número de obras e dias corridos, emitindo ao usuário o comprovante com o valor total da multa e
comprovante de devolução dos materiais.
Diante dos fatos acima propomos a está Pró-Reitoria que antes de uma possível alteração de metodologia do
trabalho que realizamos, seja desenvolvido o módulo no Sistema Apolo da renovação e reserva on line, conforme
solicitado no memorando encaminhado a Prograd pelas Coordenações de Biblioteca.
A solicitação da renovação on line, das obras emprestadas, é uma reivindicação constante dos usuários. O
sistema de renovação on line, facilitaria para o usuário que não pudesse por algum motivo comparecer na Biblioteca,
efetuar a renovação dos materiais em seu nome.
Ressalta-se a importância da implantação da renovação on line, e acredita-se que reduzirá o número de
inadimplentes e consequentemente as reclamações dos usuários em relação à multa.
2 - BIBLIOGRAFIA DEFASADA. CRIAÇÃO DE UMA POLÍTICA DE RECOMPOSIÇÃO E AQUISIÇÃO DE ACERVO
INCLUINDO O DESBASTAMENTO/DESCARTE
Os principais problemas que enfrentamos são os recursos financeiros escassos e a falta de uma proposta
orçamentária para a aquisição de bibliografias. Assim, elencamos algumas sugestões, que contribuirão de forma
quantitativa e qualitativa no crescimento dos acervos:
1. Inclusão na proposta orçamentária ao Governo do Estado, de previsão de recursos para a aquisição de
bibliografias;
2. Arrecadação de multas seja utilizada, exclusivamente, para a aquisição de novos títulos e/ou exemplares de
livros e outros materiais bibliográficos para as bibliotecas, conforme estabelecido na Resolução nº 008/98-COU,
CAPÍTULO V, Artigo. 31, Parágrafo único: “Os recursos de que trata o caput deste artigo serão revertidos na
aquisição de livros, equipamentos ou de outros materiais necessários ao bom funcionamento das bibliotecas,
conforme Plano de Aplicação proposto pela Coordenação da Biblioteca e aprovado pelo Diretor Administrativo do
Campus”.
3. Disponibilização de recursos financeiros para compra de bibliografia pelos cursos de Pós-Graduação (latusenso);
3 - INTEGRAÇÃO DA BIBLIOTECA AO ENSINO DE GRADUAÇÃO NA AQUISIÇÃO - NECESSÁRIO APRIMORAR
SISTEMA
O tema acredita-se que seja a Recuperação dos dados cadastrais referente aos usuários da Biblioteca.
O principal serviço oferecido pelas Bibliotecas dos Campi, para a comunidade acadêmica, é o empréstimo
domiciliar. Para o usuário ter acesso a este serviço é necessário realizar o cadastro no balcão de atendimento da
Biblioteca (modelo abaixo). Após o cadastro solicitamos junto à secretária acadêmica uma listagem dos acadêmicos
matriculados, e no caso de servidores (docentes e técnicos) ao RH, para verificar a existência do vínculo com a
instituição, e assim proceder a inserção dos dados no Sistema Apolo.
No cadastro de usuários do Apolo temos a “Situação do usuário”, podendo estar “Ativo” ou “Inativo”. No caso
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“Ativo” ele esta desenvolvendo as atividades acadêmicas destinadas ao curso, logo tem liberação para o empréstimo
domiciliar, já o “Inativo” não tem mais vínculo com a instituição ou está com pendências (multa, má conduta, etc.).
Com um “Sistema integrado” o processo torna-se ágil e eficaz, garantindo ao usuário um atendimento com
qualidade. Ex.: Quando o aluno chega para preencher o formulário de transferência, trancamento e/ou cancelamento
do curso, “automaticamente” no sistema da Secretaria Acadêmica apareceria se o aluno tem pendência na biblioteca
ou não.
Outro procedimento efetuado, entre os setores acima é quando o docente, discente ou funcionário encerra o
vínculo com a Universidade. Para este procedimento, solicitamos periodicamente uma listagem da Secretaria
Acadêmica ou Recursos Humanos para efetuarmos a busca no sistema e inativar a carteirinha.
Solicita-se a “integração” do cadastro de usuários (Sistema Apolo) com o controle acadêmico (Academus) e
Recursos Humanos, tendo como objetivo a melhoria dos trabalhos internos e consequentemente a qualidade na
prestação deste serviço aos usários.
4 - NECESSIDADE URGENTE DE CONCURSOS E TESTES SELETIVOS PARA CONTRATAÇÃO DE
FUNCIONÁRIOS
O Sistema de Bibliotecas da UNIOESTE conta hoje com cinco bibliotecas principais e três pontos de
atendimento para atender a uma comunidade superior a dez mil pessoas. Cada biblioteca é um órgão suplementar
subordinado diretamente à Diretoria Administrativa do campus a que pertence e tem como objetivo o gerenciamento do
acervo bibliográfico com a finalidade de apoiar as unidades universitárias e demais órgãos em suas atividades de
ensino, pesquisa e extensão.
As coleções são de livre acesso ao público em geral e, com exceção das obras de referências e reserva
técnica, podem ser emprestadas aos membros da comunidade universitária, inscritos na biblioteca, observando a
política de circulação prevista no regulamento de empréstimo.
Os recursos humanos são escassos, conta-se com o mínimo de funcionários possível, além disso, a alta
rotatividade de estagiários demanda bastante tempo dos servidores para prestar treinamento e supervisão sobre os
serviços executados pelos mesmos.
A necessidade do estabelecimento de padrões mínimos, como medida para se planejar e avaliar os serviços
desenvolvidos em bibliotecas tem sido enunciado como importante na literatura especializada, desde o início da
década de 60. A princípio, tentou-se estabelecer padrões quantitativos, a nível nacional e internacional. Diversos
estudos criados para este fim relataram ser tarefa de difícil realização, tendo em vista a diversidade das características
das instituições, região ou nação.
Vários outros serviços/produtos condizentes às bibliotecas universitárias acabam nem sendo criados por falta
de profissionais, como por exemplo: atualização de homepage, disseminação seletiva da informação, boletim de novas
aquisições, sumários correntes de periódicos e monografias, boletins bibliográficos, catálogo da produção intelectual,
guias de biblioteca entre outros.
No Sistema de Bibliotecas da Unioeste executamos os seguintes serviços: empréstimo domiciliar, renovação e
reserva de materiais, empréstimo entre bibliotecas, visita guiada, comutação bibliográfica, Biblioteca Digital, Pesquisas
em Periódicos Capes, Catalogação de publicação na fonte.
Verifica-se que outros serviços poderiam ser ofertados a comunidade acadêmica, pelas bibliotecas, porém
devido ao número reduzido de funcionários não conseguimos ofertar outros serviços.
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CAMPUS DE CASCAVEL
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas – CCSA
Curso
Administração
Ciências Contábeis
Ciências Econômicas
Considerações
O Colegiado manifestou a preocupação sobre a política institucional que venha subsidiar tais iniciativas e
encaminhamentos necessários às atividades voltadas ao ensino de graduação na universidade tendo como
questionamentos: como será feita a assistência pedagógica? Será contratado professor para tal? Qual o embasamento
do Colegiado para revalidação de diplomas. A Pró-Reitoria de Graduação não possui mais subsídio e quadro técnico
para tal? Como o Colegiado exercerá a função de acompanhamento da Secretaria Acadêmico, se o Colegiado não
possui ao menos secretaria efetiva? Nesse sentido, entenda-se que é preciso estabelecer os direcionamentos via PróReitoria de Graduação para que, institucionalmente, sejam discutidas e efetivadas as alterações propostas. O
Colegiado destaca também que diante das proposições coletadas a uma nova política de graduação para a Unioeste,
cumprirá o designado. (Memorando nº 104/2012)
Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas - CCET
Ciências da Computação
O curso não se manifestou a respeito desse item.
Matemática
Engenharia Agrícola
Engenharia Civil
Centro de Educação, Comunicação e Artes - CECA
Letras Português / Inglês /
Espanhol / Italiano.
Pedagogia
Centro de Ciências Biológicas e Saúde - CCBS
Enfermagem
Ciências Biológicas
A temática foi abordada apenas em comentários, opção em delegar as instâncias próprias a sua discussão.
Odontologia
Fisioterapia
Centro de Ciências Médicas e Farmacêuticas - CCMF
Medicina
Farmácia
Aumento do acervo e a multa deve ser revista, mas sugere-se suspensão.
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CAMPUS DE TOLEDO
Centro de Ciências Humanas e Sociais – CCHS
Curso
Ciências Sociais
Filosofia
Considerações
O Colegiado ponderou as propostas presentes no referido Memorando e elaborou as seguintes sugestões:
 Em relação à multa, o Colegiado entende que deva permanecer a cobrança em dinheiro, uma vez que a
simples suspensão já se mostrou ineficaz tendo, segundo relatos, aumentado substancialmente o número de
inadimplentes. Além disso, sugerimos que não sejam cobrados os dias em que a biblioteca esteja fechada:
sábados (eventualmente), domingos e feriados.

Quanto ao sistema de renovação entendemos que o mesmo deva ser flexibilizado. Deve ser permitida a
renovação on-line e/ou por telefone; entendemos também ser desnecessário apresentar o livro no ato de
renovação, bastando apresentar a carteira ou os dados do usuário.

Em relação ao prazo de empréstimo para os estudantes de graduação, entendemos que deva ser ampliado
para quinze dias.

Quanto à defasagem das bibliotecas, sugerimos uma política desburocratizada, unificada e permanente,
envolvendo todos os cursos em conexão com as coordenações das bibliotecas. Sugerimos também que se
tenha uma política de aquisição de, pelo menos, dez volumes de cada título das bibliografias básicas de cada
disciplina.

Reiteramos também a urgente necessidade de realização de concursos e testes seletivos para contratação de
funcionários. Entendemos que esta deva ser uma prioridade da administração superior, sob pena de inviabilizar
a expansão da universidade como um todo e do setor de bibliotecas em particular.

Propomos que, enquanto não tivermos exemplares suficientes de livros que compõem a bibliografia básica de
cada disciplina, seja possível ao professor colocar um livro na condição de temporariamente indisponível para
empréstimo, ficando o mesmo reservado para uma determinada disciplina.

Ainda sobre este item, salientamos que a Biblioteca Setorial do Curso de Filosofia foi criada, e seu acervo
constituído, a partir do esforço conjunto de todos os professores do Curso. Para tanto, foram ofertadas
especializações latu senso nas quais os professores trabalharam, revertendo toda a receita para a compra de
livros.
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas - CCSA
Ciências Econômicas
Secretariado Executivo
Serviço Social
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Centro de Engenharias e Ciências Exatas - CECE
Engenharia de Pesca
Sugerimos que os atrasos na devolução de livros sejam punidos com multa e suspensão da retirada de exemplares
pelo tempo de atraso. Além disso, que os recursos obtidos pelas multas sejam convertidos em acervo para a biblioteca
e que isso seja feito de acordo com o curso do acadêmico, que atrasou a devolução.
Engenharia Química
O colegiado de Engenharia Química deliberou o seguinte:
- Pelo atraso da entrega de livros no prazo pré-estabelecido deve ser cobrada multa em dinheiro, sem a
suspensão da carteirinha da biblioteca, visto que esta apresenta-se uma penalidade de maior relevância para os
acadêmicos;
- Os coordenadores de curso devem encaminhar à biblioteca uma lista das bibliografias que requerem com
prioridade, bem como a cotação para a compra destes livros, ficando a cargo da biblioteca somente a compra efetiva
da bibliografia solicitada;
- Necessidade de contratação de mais funcionários efetivos, e não somente suprimento da demanda por
contração de estagiários, como ocorre atualmente.
- Necessidade de criação de um sistema on-line para serviços da biblioteca como a renovação de livros e consulta
de data de devolução, semelhante ao que já ocorre para a consulta de acervo, para facilitar o trabalho dos funcionários
da biblioteca, bem como uma maior comodidade para o acadêmico.
Química
.1 - Melhora do acervo bibliográfico em quantidade e diversidade de exemplares, atendendo ao critério máximo de
avaliação do INEP e atendendo a todas as disciplinas do curso. Esta obrigação deve ser assumida integralmente pelo
campus;
.2 – Ampliação do espaço físico, com salas individuais e coletivas de estudo, com mais pontos acesso à rede de
computadores e às bases de consultas;
.3 – Manter atualizado o acervo e ampliar a informatização para processos de renovações e de empréstimos;
.4 – Rigor na aplicação de multas e suspensões por atrasos proporcionais à infração;
.5 – Institucionalização de campanhas periódicas de conscientização e educação para utilização e preservação do
acervo bibliográfico.
Justificativas: O acervo deve estar sempre em renovação e ampliação, uma vez que o conhecimento evolui. Esta
evolução conduz à diversidade de temáticas que deve ser contemplada e incorporada à biblioteca. Esta política deve
ser permanente, periódica e assumida totalmente pela administração central, não permitindo situações como a que
atualmente acontece relacionada ao Curso de Química, que obrigou-se a assumir o compromisso de arcar com parte
das despesas relacionadas com assinatura de periódico (sem possuir orçamento próprio), com o argumento de que o
preço de tal assinatura era muito alto em comparação aos demais periódicos requisitados por outros cursos do mesmo
campus. O espaço físico deve ser condizente e com a evolução da biblioteca além de permiti-la. A falta de salas
individuais e coletivas de estudo proporciona um ambiente pouco adequado à proposta de uso de uma biblioteca. Parte
do acervo de nossas bibliotecas encontra-se bastante danificado (com rasuras, anotações, dobras, manchas,
desencadernações, decorrentes do mau uso). Isso se deve à má utilização do acervo pela comunidade acadêmica.
Campanhas educacionais devem ser promovidas para reverter essa situação, colocando a comunidade de usuários
diretamente envolvida em processos de esclarecimentos e de recuperação do acervo.
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CAMPUS DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON
Centro de Ciências Agrárias – CCA
Curso
Considerações
Agronomia
Zootecnia
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas - CCSA
Administração
Ciências Contábeis
Direito
Centro de Ciências Humanas, Educação e Letras - CCHEL
Educação Física
Geografia
História
O colegiado sugere que em relação à Biblioteca, a Pró-Reitoria de Graduação:
Estabeleça uma política de aquisição de pelo menos 3 exemplares de cada obra para que haja condição de
empréstimos para os alunos.
Para garantir a consulta local sugerimos que se reserve um exemplar que não poderá ser disponibilizado para
empréstimos;
Implante um sistema de renovação on-line;
Implante em todas as bibliotecas um sistema de catalogação que agregue as obras por área de conhecimento e
Contrate funcionários qualificados.
Letras
Português /Alemão
Espanhol / Inglês
CAMPUS DE FOZ DO IGUAÇU
Centro de Engenharias e Ciências Exatas - CECE
Curso
Ciência da Computação
Engenharia Elétrica
Engenharia Mecânica
Matemática
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas - CCSA
Administração
Ciências Contábeis
Direito
Considerações
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Hotelaria
Turismo
Centro de Ciências Educação e Letras - CEL
Enfermagem
Letras
Português
/ Considero que é necessária a ampliação do espaço da biblioteca, de modo que possa haver espaços para cafeteria,
Espanhol/Inglês
fotocopiadora, sala de audição (com videoteca); ampliação do número de funcionários; e, sem dúvida, um rígido
controle de saída de livros com dispositivo de alarme para identificação de livros desviados.
Pedagogia
O Colegiado destacou as seguintes necessidades:
- Adoção de política de recomposição e aquisição de acervo;
- Criação de política de digitalização de acervo, respeitando as leis de direitos autorais.
- Concursos e testes seletivos para contratação de funcionários para a biblioteca.
Adoção de política de renovação de assinaturas dos periódicos, definindo número de assinaturas por curso.
Renovação e compra constante das normas da ABNT, e criação, na biblioteca, de setor de apoio á normatização.
- Informatização de reserva e renovação.
-Criação de uma videoteca.
- Melhoria do tempo de catalogação dos novos livros.
- Garantia de acervo de banco de dados com digitalização de jornais e revistas.
- Criação de um acervo de fonte jornalística.
Adoção de política de preservação de patrimônio.
- Política de permuta de revistas, dissertações e teses entre os campi, podendo haver criação de sistema de
Comut.
- Política institucional, e não por campus, voltada para o planejamento do investimento anual em bibliografia.
Em relação ao atraso de devolução de livros emprestados, sugere-se que o aluno seja suspenso de retirar livros
durante tempo correspondente ao atraso, a menos que pague multa referente ao tempo de atraso.
CAMPUS DE FRANCISCO BELTRÃO
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas - CCSA
Curso
Administração
Ciências Econômicas
Direito
Economia Doméstica
Centro de Ciências Humanas - CCH
Geografia
Pedagogia
Considerações
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