Concurso público para provimento de cargos de Agente Administrativo DATA: 10/01/2010 HORÁRIO: 14h às 18h DURAÇÃO: 4 horas NÚMERO DE QUESTÕES: 40 LÍNGUA PORTUGUESA .............................................................. 10 CONHECIMENTOS ESPECÍFICO ................................................. 20 INFORMÁTICA .......................................................................... 05 CONHECIMENTOS LOCAIS ........................................................ 05 ———————— PORTUGUÊS ———————— Texto “Politicamente correto” o cac... Digo, “uma ova”! Sei que algumas pessoas me consideram “politicamente correta” - algumas, tratando a expressão elogio; outras, com desprezo e deboche. Sinceramente, não me considero elogiada... Acho esse negócio de “politicamente” uma tremenda bobagem. O que diabos quer dizer o advérbio nessa expressão? Mas acho que se pode, sim, discutir o que é correto e incorreto no trato com as pessoas, e isso inclui a linguagem. Até parece que as palavras não têm importância nenhuma... Se não tivessem, não ficaríamos tão felizes com algumas que nos são ditas e tão furiosos com outras. E como há muitas sutilezas, muitas divergências, há tantas discussões a respeito. Tempos atrás, usei a palavra “velho” em uma coluna do caderno de Esporte da Folha de São Paulo. Eu dizia que é um absurdo haver pessoas - no caso, eram torcedores enfurecidos - capazes de agredir um velho; que é um sinal gritante de problemas na sociedade o fato de já não respeitarmos velhos, mulheres e crianças. Pois bem, recebi uma bronca de um leitor, para quem eu não devia dizer “velho”, e sim usar a palavra “idoso”. Que eu acho feia, metida, forçada. Pra mim, velho não é ofensa, tanto quanto novo ou jovem não é elogio - é só circunstância! Eu quero ficar velha! Adoro roupa velha, meus livros velhos, casas velhas... Mas há palavras que realmente prefiro não usar, e recomendo que as pessoas não usem - incluindo meus colegas jornalistas. E quer ver como vocês vão entender e concordar comigo? Tanto que, de fato, elas foram praticamente abolidas. “Leproso” e “lepra”, por exemplo, têm uma carga tão pejorativa, tão negativa, que não são mais usadas. É melhor falar em “hanseníase” - uma doença com tratamento e cura. O mesmo vale para “aidético”. Isso lá é jeito de se referir a alguém? O sujeito não “é aidético”. Como definir alguém pela doença que tem?? Há muitos anos não se fala em “mongolóides”, ainda bem! Como já está quase esquecido, eu talvez nem devesse lembrar que o termo era usado para descrever as pessoas com Síndrome de Down. Era ou não era horroroso? Eu ainda batalho pela exclusão ou pelo menos o uso cuidadoso de algumas outras palavras. “Viciado” é uma delas. “Vício” tem o sentido de defeito moral; é o oposto de virtude... Mas dependência é uma doença, não uma “fraqueza moral”. Além disso, é comum usar “viciado” para se referir ao usuário de drogas que não é dependente, o que é um erro grave de informação e serve para aumentar ainda mais a confusão em torno do tema. (Aliás, outro dia ouvi uma pessoa dizer que tem um projeto com “dependentes de drogas e alcoólatras”... Como se os últimos não fossem dependentes de uma droga também! “Droga” é outra palavra meio mal usada...). 2 Existem mil outras palavras que deveriam ser banidas. O famoso “doutor”, por exemplo, para se dirigir a ricos, engravatados e autoridades... O “excelência” que é obrigatório por regimento quando um vereador se dirige a outro no plenário.... É tão forçado que fica ridículo. Uma discussão séria sobre palavras aconteceu outro dia, por causa da famosa desavença entre Grafite e o argentino Desabato. Afinal, dirigir-se a alguém como “negro” é ofensivo? Depende... José Geraldo Couto, em texto brilhante na Folha, resumiu: “Entre o “minha nega” dito com afeto por um homem apaixonado e o “sua negra” dito com rispidez por uma patroa há um abismo cavado por séculos de história”. Perfeito, não? FRANCINE, Soninha. Disponível em: http://obaoba.uol.com.br 01. O texto discute uma postura bastante atual: o que é ser ou não ser “politicamente correto”. Partindo da leitura do texto, pode-se afirmar que: a) A autora esclarece que ser politicamente correto é uma tremenda bobagem. b) O uso dessa expressão (politicamente correto) não se refere às ações ou comportamentos que indiquem respeito às diferenças (sociais, étnicas, raciais, etc.). c) A expressão “politicamente correto” designa uma forma de comportamento considerada correta em algumas circunstâncias. Pode também fazer referência a determinadas questões que dizem respeito às relações em sociedade. d) O uso do advérbio “politicamente” é adequado na expressão. 02. A autora diz que foi repreendida por um leitor por ter usado o termo “velho” em um de seus textos. Assinale a opção que apresenta os argumentos utilizados pela autora para justificar sua discordância com o leitor: a) Explica que velho não é ofensa, tanto quanto novo ou jovem não é elogio - é só circunstância! “Eu quero ficar velha! Adoro roupa velha, meus livros velhos, casas velhas...” b) De acordo com a autora, é um absurdo haver pessoas capazes de agredir um velho; que é um sinal gritante de problemas na sociedade o fato de já não respeitarmos velhos, mulheres e crianças. c) É preferível utilizar a palavra “idoso”, pois a palavra “velho” é depreciativa. d) Para a autora, as palavras “velho e idoso” possuem a mesma significação, devendo, pois serem utilizadas indistintamente. 03. De acordo com a frase de José Geraldo Couto: “Entre o “minha nega” dito com afeto por um homem apaixonado e o “sua negra” dito com rispidez por uma patroa há um abismo cavado por séculos de história”, pode-se compreender que: PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAÇA ARANHA-MA a) o uso das palavras é totalmente livre de preconceitos; b) “minha nega” e “sua negra” são expressões que apresentam o mesmo sentido, independentemente da circunstância. c) as palavras são revestidas de valores sociais, mas não são capazes de servirem a propósitos discriminatórios. d) a palavra negro, dependendo do contexto em que é utilizada, pode ser ofensiva ou não, pois depende do tom que é utilizado e da intenção com que é dita. 04. As palavras - “incorreto”, “enfurecidos” e “politicamente” - são formadas, respectivamente, por: a) sufixação, derivação imprópria e sufixação; b) prefixação, sufixação e derivação parassintética; c) sufixação, prefixação e derivação imprópria; d) prefixação, derivação parassintética e sufixação. 05. As palavras “vício e virtude” são: a) homônimas. b) parônimas. c) homógrafas. d) antônimas. 06. Leia o texto abaixo: O QUE FAZ VOCÊ FELIZ? A lua, a praia, o mar A rua, a saia, amar... Um doce, uma dança, um beijo, Ou é a goiabada com queijo? Afinal, o que faz você feliz? Chocolate, paixão, dormir cedo, acordar tarde, Arroz com feijão, matar a saudade... O aumento, a casa, o carro que você sempre quis Ou são os sonhos que te fazem feliz? Um filme, um dia, uma semana Um bem, um biquíni, a grama... Dormir na rede, matar a sede, ler... Ou viver um romance? O que faz você feliz? Um lápis, uma letra, uma conversa boa Um cafuné, café com leite, rir à toa, Um pássaro, ser dono do seu nariz... Ou será um choro que te faz feliz? A causa, a pausa, o sorvete, Sentir o vento, esquecer o tempo, O sal, o sol, um som O ar, a pessoa ou o lugar? Agora me diz, O que faz você feliz? (Anúncio publicitário do Grupo Pão de Açúcar, veiculado na Revista “VEJA”, edição de 21 de março de 2007) PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAÇA ARANHA-MA O texto trata das possíveis coisas ou circunstâncias que podem fazer as pessoas felizes. Assim, a felicidade, de acordo com o texto: a) está associada primeiramente à condição financeira e aos bens materiais: “o aumento, a casa, o carro que você sempre quis”; b) está associada a relacionamentos afetivos bem sucedidos e com ócio/lazer associado à alimentação; c) está relacionada apenas aos sentimentos; d) está associada apenas aos momentos de lazer; 07. Nesse texto publicitário predomina um padrão de linguagem coloquial, no qual podem ocorrer desvios do padrão culto da língua. Assinale a alternativa contendo desvio. a) “Agora me diz, o que faz você feliz?”. b) “O aumento, a casa, o carro que você sempre quis”. c) “Dormir na rede, matar a sede, ler...”. d) “Um cafuné, café com leite, rir à toa”. 08. Leia as frases a seguir: I. Faltam dois minutos para o fim do jogo. II. Luis, observe que todos estão alertas. III. Não houve jogos porque o campo estava alagado. Estão escritas de acordo com a norma culta: a) apenas I b) II e III c) apenas III d) I e III 09. Marque a opção em que a frase está CORRETA quanto à concordância nominal. a) É necessário a conservação daquelas lembranças para que ele se sinta vivo. b) Por mais que tentem mudar seus hábitos, os filhos são tal qual os pais. c) As crianças estavam meia alvoroçadas no domingo. d) Ágil e delicada, na tarde de domingo, as mãos maternas tocavam piano. 10. Assinale a letra correspondente à opção que preenche CORRETAMENTE as lacunas da frase apresentada. A visão claramente ..... dos fatos explica ..... apenas alguns alunos foram premiados na festa de encerramento do ano letivo. a) destorcida - porque. b) distorcida - por que. c) distorcida - porque. d) destorcida - por que. 3 ———— CONHECIMENTO ESPECÍFICO ———— 11. Quando se faz necessário dar entrada em um documento em um órgão, exemplo, um processo deve-se protocolar o mesmo. Em relação ao Protocolo, analise as afirmações abaixo. I. Para ser recebido pelo protocolo, o documento deverá conter a assinatura e aidentificação do interessado; II. Para ser recebido pelo protocolo, o documento deverá estar instruído com os documentos indispensáveis à análise do pedido; III. Compete ao responsável pela protocolização analisar e decidir as solicitações formalizadas nos termos das normas vigentes. Assinale a alternativa que corresponde à análise VERDADEIRA. a) Somente a II é verdadeira. b) Somente I e II são verdadeiras. c) Somente I e III são verdadeiras. d) Somente II e III são verdadeiras. 12. Uma encomenda pode ter em seu conteúdo uma variedade infindável de itens, mas em relação ao serviço postal referente a valores, analise as afirmações abaixo. I. Transporte de carta ou cartão-postal, efetuado entre dependências da mesma pessoa jurídica, em negócios de sua economia, por meios próprios, sem intermediação comercial; II. Remessa de dinheiro através de carta com valor declarado; III. Remessa de ordem de pagamento por meio de vale-postal; IV. Recebimento de tributos, prestações, contribuições e obrigações pagáveis à vista, por via postal. Assinale a alternativa que indica corresponde à análise VERDADEIRAS. a) Somente a IV é verdadeira. b) Somente I e III são verdadeiras. c) Somente III e IV são verdadeiras. d) Somente II, III e IV são verdadeiras b) Ato ou efeito de registrar, após análise de um documento, os códigos processuais e os expedientes, tais como ofícios, memorandos, certidões, atestados, declarações, entre outros documentos administrativos. c) Ato ou efeito de identificar, após análise de um documento, a categoria sob a qual ele deve ser registrado, após a devida autuação processual. d) Ato ou efeito de identificar, após análise de um documento, a categoria sob a qual ele deve ser protocolado, seguindo a seguinte ordem: processo, requerimento, ofícios, memorandos, certidões, declarações e atestados. 15. Toda correspondência deve estar devidamente endereçada e selada. Assinale a alternativa que contém a definição CORRETA de Selo: a) remuneração das atividades conotadas ao serviço postal ou ao serviço de telegrama. b) estampilha postal, adesiva ou fixa, bem como a estampa produzida por meio de máquina de franquear correspondência, destinada a comprovar o pagamento da prestação de um serviço postal. c) importância fixada percentualmente sobre o valor declarado dos objetos postais, a ser paga pelos usuários de determinados serviços, para cobertura de riscos. d) valor, fixado em base unitária, pelo qual se determina a importância a ser paga pelo usuário do serviço postal ou do serviço de telegramas. 14. Assinale a alternativa que contém a definição CORRETA de Classificação Arquivística: a) Ato ou efeito de identificar, após análise de um documento, a categoria sob a qual ele deve ser arquivado e de determinar o código correspondente para sua recuperação e sua segurança. 16. Em relação à comunicação no mundo virtual e digital, dos correios eletrônicos, analise as afirmações abaixo: I. O Correio eletrônico permite que uma pessoa envie uma mensagem para qualquer outro lugar do mundo e que o destinatário possa recebêla em questão de segundos. II. Um endereço eletrônico tem duas partes: identificação do usuário e identificação do servidor. As duas partes são separadas pelo caractere @ (símbolo da palavra arroba). III. Quando se escreve o endereço [email protected], está-se identificando a usuária “cajuina” do servidor “terra.com.br”. O nome do servidor sempre está relacionado com a instituição a que pertence. IV. Quando se escreve o endereço [email protected], está-se identificando a servidora “cajuina”. O nome do servidor sempre está relacionado com a instituição a que pertence. Assinale a alternativa que corresponde à análise VERDADEIRA. a) Somente I e II são verdadeiras b) Somente I e IV são verdadeiras c) Somente II e IV são verdadeiras d) Somente I, II e III são verdadeiras 4 PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAÇA ARANHA-MA 13. As pessoas se comunicam e trocam gentilezas; quanto ao serviço postal referente a encomendas, assinale a alternativa CORRETA. a) A remessa e a entrega de objetos, com ou sem valor mercantil, por via postal. b) A remessa e a entrega de cartas, sem valor mercantil, por via postal. c) A remessa e a entrega de cartão-postal, sem valor mercantil, por via postal. d) A remessa e a entrega de cecograma, sem valor mercantil, por via postal. 17. Vários são os documentos de uso em um escritório,em relação ao Memorando, analise as afirmações abaixo: I. O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. II. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. III. Sua característica principal é a formalidade. IV. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rigidez. Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA. a) Somente a I é verdadeira b) Somente a II é verdadeira c) Somente a III é verdadeira d) Somente I e II são verdadeiras 18. Tudo gira entre pessoas e suas relações interpessoais. Em relação à prática de Relações Humanas, analise as afirmações abaixo. Praticar relações humanas significa: I. Saber ouvir, respeitar diferentes opiniões, cumprir metas, refletir, ter uma ativa participação, disponibilizar-se para aprender a aprender. II. Ter uma estrutura individual psicológica para, assim, permitir a convivência com os outros. III. Ter uma relação com o outro, visando atingir, de qualquer forma, seus ideais. IV. Conviver com as pessoas, visando seus interesses pessoais. Assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) VERDADEIRA(S). a) Somente a I é verdadeira b) Somente a II é verdadeira c) Somente I e II são verdadeiras d) Somente I e III são verdadeiras 19. Hoje comenta-se muito sobre inteligência emocional. Em relação ao desenvolvimento das habilidades interpessoais, analise as afirmações abaixo. I. Ser simpático aos outros, pois apenas a simpatia basta para atingir o desenvolvimento das habilidades interpessoais. II. Competir prevalece sobre cooperar no ambiente de trabalho. III. Saber interagir com o grupo. Assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) VERDADEIRA(S). a) Somente a I é verdadeira. b) Somente a II é verdadeira. c) Somente a III é verdadeira. d) Somente I e II são verdadeiras 20. Quando se digita algo, logo se que vê esse algo impresso. Em relação às impressoras, analise as afirmações abaixo: PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAÇA ARANHA-MA I. Geralmente, as impressoras jato de tinta ou laser são acompanhadas por um aplicativo que permite selecionar o modo de utilização, que pode ser Normal, Superior e Inferior. II. Modo de impressão Normal – utilização em documentos para ter ótima apresentação e qualidade, porém com custo elevado em suprimentos e tempo. III. Geralmente, as impressoras jato de tinta ou laser são acompanhadas por um aplicativo que permite selecionar o modo de utilização, que pode ser Normal, Qualidade e Rascunho. IV. O usuário deve ter sempre a preocupação e a atenção de verificar qual modo de impressão será utilizado antes de imprimir algum documento. Assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S). a) Somente a I é verdadeira b) Somente a II é verdadeira c) Somente a III é verdadeira d) Somente III e IV são verdadeiras 21. Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitude desnecessárias para que o indivíduo desenvolva suas atribuições e responsabilidade, agregando valor à organização. A isso denomina-se: a) Coaching b) Assertividade no trabalho c)Cooperativa de trabalho d) Competências 22. A Avaliação de Desempenho não serve para: a) Melhorar a qualidade do trabalho e qualidade de vida dentro das Organizações. b) Facilitar o processo de feedback entre os funcionários, especialmente líder-liderado, na medida em que mensura os desempenhos individuais. c) Determinar por si só a mobilidade vertical e horizontal dos funcionários na hierarquia da Organização. d) Alicerçar a ação do gestor, com elementos palpáveis, de forma a garantir a transparência da empresa. 23. São princípios para o trabalho em equipe, EXCETO: a) Discutir idéias b) Temer conflitos c) Discordar construtivamente d) Buscar um diálogo competente 24. “Relacionar-se é dar e receber ao mesmo tempo, é abrir-se para o novo”. Tendo em vista as relações interpessoais que a frase citada sugere, é INCORRETO afirmar: a) Relações interpessoais é a denominação genérica dada aos diversos tipos de relações, aos grupos sociais e ainda entre estes e quaisquer outros. 5 b) Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às suas necessidades e às exigências da situação. c) A comunicação interpessoal não está diretamente relacionada à capacidade de interagir com o outro. d) A base do relacionamento interpessoal está no autoconhecimento. O melhor caminho para o autoconhecimento é o diálogo interno. 25. Uma empresa é como um time, uma equipe que está sempre buscando resultados de interesse comum decorrente da necessidade de atingir metas e objetivos. Com relação à postura do profissional que trabalha em equipe, é INCORRETO afirmar: a) Críticas são construtivas quando feitas com critério. O bom profissional sabe que críticas construtivas e propostas alternativas são bemvindas no trabalho em equipe. b) O resultado do trabalho em equipe depende da capacidade de negociação e de argumentação, o que implica saber ouvir e ceder. c) Um bom profissional busca e discute idéias, evita questões pessoais no trabalho e administra os conflitos com firmeza e habilidade. d) As concessões no trabalho em equipe são atitudes naturais que devem ser evitadas por todos. 26. São medidas para diminuir acidentes de trabalho, EXCETO: a) Usar os equipamentos de proteção individual (EPI) somente em inspeção de rotina. b) Revisar periodicamente carga e data de validade de extintores. c) Promover campanhas internas de prevenção de acidentes. d) Sinalizar de forma visível todos os setores da empresa. 27. Todo servidor deve entender que algo que acontece , ou se passa na empresa lá deve permanecer. Sobre a ética como preceito normal, que norteia a conduta do indivíduo na profissão que exerce, considera-se como CORRETO: a) A ética disciplina o comportamento do homem. b) A ética prescreve deveres, somente para a realização de valores. c) A ética implica juízo de valor. d) A ética é uma diretriz considerada obrigatória para a sociedade restritiva e para os profissionais. 29. Todo e qualquer setor tem suas partes de livre acesso e tem outras não acessíveis em relação às proibições ao Servidor Público, analise: I. Utilizar pessoal ou recursos materiais da repartição, em serviços ou atividades particulares. II. Ausentar-se do serviço durante o expediente sem prévia autorização do chefe imediato. III. Praticar usuras sob qualquer de suas formas. Está(ão) CORRETA(S) apenas a(s) afirmativa(s): a) II b) I, II e III c) I e III d) III 30. Uma das partes mais importantes de uma empresa são os métodos de arquivamento que se dividem em duas classes: básicos e padronizados. Estes métodos pertencem a dois grandes sistemas. O sistema em que a busca do documento no local onde se acha guardado, é chamado de sistema: a) Indireto. b) Direto. c) Alfanumérico. d) Variadex. ———————— INFORMÁTICA ———————— 31. Os Acessórios no Windows XP são ferramentas que facilitam o trabalho cotidiano do usuário. Dentre as afirmações abaixo, NÃO é correto afirmar que: a) a calculadora pode ser exibida em dois modelos: padrão e científica. b) o Windows Explorer é um gravador e editor de vídeos. c) o Bloco de Notas ou Notepad é um editor simples de texto, muito utilizado pelos programadores para escrever seqüências de comandos. d) o Paint auxilia desenhos e edição de imagens. 32. No Microsoft Word 2000, podemos utilizar alguns comandos que nos permite a formatação do texto. De acordo com a figura , estes botões correspondem, respectivamente, aos comandos de: a) Alinhar texto à esquerda, Centralizar, Justificar e Alinhar texto à direita. b) Centralizar, Alinhar texto à esquerda, Alinhar texto à direita e Justificar. c) Alinhar texto à direita, Centralizar, Alinhar texto à esquerda e Justificar. d) Alinhar texto à esquerda, Centralizar, Alinhar texto à direita e Justificar. 28. Todos temos direitos e deveres. Marque a alternativa que NÃO apresenta dever do Servidor Público: a) Atender com presteza. b) Guardar sigilo sobre assuntos da repartição. c) Ser leal às instituições a que servir. d) Receber propina em razão de suas atribuições. 33. No Microsoft Excel 2000, utilizamos fórmulas para obter o resultado do cálculo entre células. Dentre as operações aritméticas de SOMA, MULTIPLICAÇÃO, DIVISÃO e POTENCIAÇÃO, são utilizados respectivamente os sinais de: a) +, -, /, *. b) +, *, /, ^. c) -, *, %, ^. d) +, *, /, %. 6 PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAÇA ARANHA-MA 34. Ao recebermos uma mensagem ou e-mail no Correio Eletrônico, de um determinado remetente e desejamos mandar a mensagem recebida para outro(s) destinatário(s), devemos utilizar a opção de: a) Responder b) Responder a todos c) Encaminhar d) Descartar 40. Segundo IBGE, a área que compreende o município de Graça Aranha encontra-se localizada na Mesorregião Centro Maranhense e Microrregião de: a) Parnarama b) Matões c) Caxias d) Presidente Dutra 35. Sobre a Internet NÃO é correto afirmar: a) Sites são “lugares” que abrigam as informações de uma determinada empresa, indivíduo, instituição etc. b) O Eudora é um dos navegadores mais utilizados mundialmente. c) www.globo.com é um exemplo de site das empresa Globo. d) Utiliza navegadores para ter acesso aos sites. ————— CONHECIMENTO LOCAL ————— 36. Segundo IBGE, pela lei nº 06, de 10 de outubro, Graça Aranha foi elevado à categoria de município, sendo desmembrado de São Domingos do Maranhão no ano de: a) 1969 b) 1979 c) 1989 d) 1959 37. Segundo IBGE, o município recebeu o topônimo de Graça Aranha, em homenagem a um filho ilustre nascido em São Luís do Maranhão, em 20 de julho de 1868. Graça Aranha foi um grande: a) Poeta maranhense b) Pintor maranhense c) Médico maranhense d) Arquiteto maranhense 38. Segundo dados do IBGE, o município de Graça Aranha possui área da unidade territorial de 271 Km², e a estimativa da população para 2009,foi de: a) 6.665 habitantes b) 6.257 habitantes c) 6.470 habitantes d) 6.245 habitantes 39. O Produto Interno Bruto (PIB) representa a soma de todos os bens e serviços finais produzidos numa determinada região, durante um período determinado. O Produto Interno Bruto per capita, é calculado com a divisão do valor total do PIB de uma região pela sua população. O PIB per capita de Graça Aranha, em 2007 de acordo com o IBGE, foi de: a) R$ 2.953 b) R$ 2.892 c) R$ 3.055 d) R$ 2.853 PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAÇA ARANHA-MA 7