PROGRAMA DE DEMISSÃO RESPONSÁVEL COOPERATIVA
Kallise Garcia Leite – PETRO BRASIL SERVIÇOS1
TEMA: Boas Práticas
RESUMO
O Programa de Demissão Responsável Cooperativa surgiu como uma proposta da empresa
Petro Brasil Serviços - Treinamentos e Consultorias Ltda. - para atender empreendimentos
que desejem preparar os seus quadros para uma provável, ou mesmo certa, demissão. Dentre
os objetivos de programa estão a realização de medidas mitigatórias e a minimização de
impactos sociais decorrentes do processo de demissão de empresas, que, por razões
estratégicas ou operacionais, apresentam a necessidade de redução de seus colaboradores. A
metodologia empregada pelo programa foi desenvolvida pela Petro Brasil, contando com a
cooperação da Incubadora CITECS, norteada por procedimentos sistemáticos adequados para
o levantamento de informações, mediante o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados.
Através de análises preliminares, confirmou-se, pois, que a demissão é um balde de água fria
na motivação. Porém, é certo dizer que existem maneiras de se conduzir esse processo de
modo menos traumático, através de uma visão de empatia e responsabilidade social. Para isso,
buscou-se apoio no Programa de Demissão Responsável Cooperativa, o qual pode contribuir
para a redução dos índices de desemprego, seja pela capacitação de trabalhadores para novos
desafios profissionais, ou pela preparação teórico e prática para a abertura de novos negócios
(empreendedorismo).
Palavras-Chave: Impactos sociais. Responsabilidade social. Empreendedorismo.
1
Proprietária da Empresa incubada PETRO BRASIL SERVIÇOS LTDA, [email protected] e
[email protected] - (84) 9993-7917; Obs.: Esse trabalho também contou com a participação do
gerente da incubadora Citecs, o Sr. Fábio Ricardo Procópio de Araújo – (84) 9972-3003
COOPERATIVE PROGRAM DISMISSAL OF CHARGE
TOPIC: Best Practices
ABSTRACT
The Retirement Program Responsible Cooperative emerged as a company proposal Petro Brazil
Services - Training and Consulting Ltda. - To meet enterprises willing to prepare their staff for a
probable, or even certain dismissal. Among the objectives program there are the completion of
mitigation measures and minimizing social impacts arising from companies resignation, which, for
strategic or operational reasons, have their need to reduce its employees process. The program
methodology used was developed by Petro Brazil, in cooperation with Incubator CITECS, guided by
appropriate systematic procedures for gathering information, through the use of standard
techniques of data collection. Through preliminary analyzes, it was confirmed, therefore, that
dismissal is a bucket of cold water on motivation. However, it is safe to say that there are ways to
conduct this process in a less traumatic way, through a vision of empathy and social responsibility.
For this, we attempted to support the Responsible Retirement Program Cooperative, which may
contribute to unemployment reduction, either by training workers for new professional challenges,
or the theoretical and practical preparation for new businesses opening (entrepreneurship).
Keywords: Social Impacts. Social responsibility. Entrepreneurship.
1 INTRODUÇÃO
O Programa de Demissão Responsável Cooperativa surgiu como uma proposta da
empresa incubada - Petro Brasil Serviços - para atender, principalmente, empresas do ramo do
petróleo, não desprezando, porém outras que queiram preparar os seus quadros para uma
provável, ou mesmo certa, demissão. Dentre os objetivos desse programa estão a realização
de medidas mitigatórias e a minimização de impactos sociais decorrentes do processo de
demissão de empresas, que, por razões estratégicas ou operacionais, apresentam necessidade
de redução de seus quadros de colaboradores. A forma de abordagem, ou a metodologia
empregada, foi desenvolvida pela própria empresa, contando com a cooperação da Incubadora
CITECS - Centro de Incubação Tecnológica do Semiárido -, da Universidade do Estado do
Rio Grande do Norte - UERN. Buscou-se, especificamente, a preparação de quadros
demissionários para o empreendedorismo, todavia, uma série de etapas próprias foram
desenvolvidas internamente, cujas ações propostas preveem os aspectos internos e externos do
processo de demissão em cinco fases distintas e complementares, a saber:
1- Entrevista preparatória: consiste na realização de perguntas aos possíveis
funcionários a serem desligados, a fim de identificar perfil socioeconômico e medir
grau de dependência financeira do vínculo empregatício; elencar os funcionários com
situações mais críticas; e realizar convite formal para participação no programa de
recolocação e empregabilidade.
2- Avaliação de empregabilidade: refere-se à construção de perfil individual de
empregabilidade; elaboração de Curriculum Vitae (CV) individual adequado para a
demanda de mercado; e mensuração da percepção e avaliação dos participantes sobre
o programa.
3- Recolocação profissional: relacionada à disponibilização de certificados profissionais
de capacitação, com carta de encaminhamento e currículo dos funcionários desligados;
divulgação de materiais para empresas a partir de programas de locação de mão-deobra qualificada; e verificação das vagas em aberto na cidade e região, divulgando as
oportunidades de trabalho aos participantes do programa.
4- Acompanhamento sistemático: consiste na realização de palestras, através da
incubadora CITECS, que enfocam planejamento financeiro, empreendedorismo, plano
de negócio, etc.; na mensuração das perspectivas e experiências de recolocação
profissional; e na provocação de reflexões sobre o futuro profissional.
5- Mensuração dos resultados: referente à verificação dos índices de relocação
profissional ou abertura de empreendimentos.
2 DESENVOLVIMENTO
A empresa Petro Brasil Serviços - Treinamentos e Consultorias Ltda., como sua
própria razão social define, desenvolve trabalhos de treinamentos e consultorias,
principalmente empresariais. Percebendo a queda de seus treinamentos, provocada pelo
desinvestimento de uma grande empresa de petróleo brasileira nos campos de produção de
petróleo em terra, na região oeste do estado do Rio Grande do Norte, buscou um outro nicho
de mercado condizente com os seus objetivos: vender cursos de relocação e capacitação de
pessoal às empresas prestadoras de serviços que estão necessitando de demitir seus quadros
funcionais. Dessa iniciativa nasceu, então, o “Programa de Demissão Responsável
Cooperativa”. O termo “Cooperativa” propõe oferecer às empresas, através da Petro Brasil,
em parceria com a incubadora CITECS, cooperação em uma situação indesejável, por meio
do desenvolvimento de cursos e treinamentos específicos.
Contudo, até o presente momento, apenas uma empresa do ramo de petróleo aderiu ao
programa, verificando-se que, dos seus colaboradores somente cerca de quarenta e cinco por
cento (45%) conseguiram recolocação em empresas que assumiram o contrato da antiga
contratante. Ouros dois por cento do total optaram por abrir negócio próprio, mas, ainda
assim, informal até o momento. Entretanto, não se tem notícia de nenhum colaborador que
tenha acionado a empresa na justiça do trabalho, sendo este um dos grandes motivos dessa
proposta de investigação.
Vale ressaltar que dentre os fortes limitadores da venda desse tipo de negócio está o
fato de os potenciais clientes (as empresas) ainda não terem percebido as benesses que tal
programa pode trazer para a sua imagem. Consequentemente, a questão dos custos
trabalhistas podem ser minorados. Também se percebe que grande parte dos colaboradores a
se capacitar apresenta uma postura incrédula do sucesso do programa. Nesse aspecto, é
importante salientar que, segundo Terra (2008)2, a demissão, queira-se ou não, será um balde
de água fria na motivação, quebrando o entusiasmo. Desagradável ou não, o gestor não pode
eximir-se dessa responsabilidade.
No entanto, existem maneiras de se conduzir esse processo de modo menos
traumático, buscando-se alternativas que enalteçam o caráter humano e que, por sua vez,
minimizem o impacto sobre o indivíduo, sobre os remanescentes, sobre a sociedade, sobre a
própria imagem da empresa no mercado e sua competitividade. Assim, aponta-se como saída
uma visão de empatia e responsabilidade social3, exatamente o que propõe o Programa de
Demissão Responsável Cooperativa, desenvolvido pela empresa Petro Brasil, a qual se coloca
à disposição de todos os dirigentes empresarias que pretendem dar tratamento adequado e
diferenciado aos seus “quadros” que, por razões quaisquer, não puderam ou não poderão
permanecer.
2.1Primeiros Resultados
As análises preliminares aqui trazidas representam dados obtidos nas etapas 1 e 2 da
metodologia do Programa abordado, principalmente quanto à mensuração da percepção e
avaliação dos participantes. Essas informações, no entanto, referem-se a apenas uma empresa
contratante.
Para obtenção dos dados, foi aplicado um questionário (entre outros procedimentos
interdependentes) com vinte e três itens, dentre os quais alguns se apresentam a seguir com
suas respectivas respostas:
2
TERRA, H. R. Empreendedorismo e excelência em RH. São Paulo: Editora Gente, 2008.
FELIX, L.F.F. O ciclo virtuoso do desenvolvimento responsável em Responsabilidade social das
empresas: contribuição das universidades. São Paulo/Petrópolis: Instituto Ethos, v. 2, 2003.
3
COMO SE DEU O PROCESSO DO PROGRAMA DE DESLIGAMENTO
TRANQUILO
INESPERADO
COM REUNIÕES
63%
25%
13%
PERCEPÇÃO DE SINAIS DE POSSÍVEIS DESLIGAMENTOS
SIM
NÃO
71%
29%
QUANTOS JÁ PLANEJAVAM O PRÓPRIO DESLIGAMENTO
SIM
NÃO
43%
57%
COMO FOI COMUNICADA A ENTRADA NO PROGRAMA DE DESLIGAMENTO
COM EDUCAÇÃO
COM
COM DISTORÇÃO
COM
TRANQUILIDADE
NEGOCIAÇÃO
29%
43%
14%
14%
QUE PALAVRA MELHOR EXPRESSA O QUE SENTIU NO MOMENTO EM QUE
FOI COMUNICADO NO PROGRAMA DE DESLIGAMENTO
TRISTEZA
TENSÃO/NERVOSISMO
SURPRESA
TRANQUILIDADE
DEVER
CUMPRIDO
RAIVA
44%
11%
11%
11%
11%
11%
OUTRO EMPREGO E
MELHORIAS
71%
VISÃO DE FUTURO
CONTINUAR NA ÁREA
14%
CONCRETIZAR
SONHOS (ABRIR O
PRÓPRIO NEGÓCIO)
14%
Como se disse acima, outros elementos foram tabulados e outras ações já foram ou
ainda estão sendo postas em prática. Os dados finais, mais conclusivos ainda, estão sendo
elaborados, mas já se tem elementos para comprovar o poder do uso dessa ferramenta.
3 CONCLUSÃO
Como se pode observar, o Programa de Demissão Responsável Cooperativa pode,
decerto, contribuir para a redução dos índices de desemprego, através da capacitação dos
trabalhadores para novos desafios profissionais e da preparação teórico e prática para o
empreendedorismo. Todavia, o sucesso de sua realização depende da forma como os contratos
com as empresas interessadas são negociados. Investigando a região do município de
Mossoró-RN, não se tem notícia desse tipo de ação. Isso é aceitável, considerando-se que o
método desenvolvido pela empresa Petro Brasil é inovador e que é recente a participação
direta de uma Incubadora no apoio à capacitação do pessoal a ser desligado e até mesmo para
abrigar (incubar) futuros empreendimentos daí decorrentes.
Através dos resultados preliminares, percebe-se que os gestores estão buscando
assumir um papel bem quisto no processo de demissão – se responsabilizando pela
comunicação –, fato que contribui para o melhor entendimento e aceitação dos motivos
causadores do desligamento. Um ponto relevante, visto através de alguns entrevistados, é a
importância que a demissão com cunho social tem para os profissionais, a qual pôde ser
também apontada como um dos benefícios ofertados na hora da demissão. Tudo isso pode vir
a garantir uma imagem transparente da empresa, interligada a um princípio de
responsabilidade social voltada ao público interno, consequentemente, gerando
reconhecimento no mercado pelas suas condutas sociais, éticas e humanas.
Diante do exposto, cabe a noção de continuidade deste trabalho, a fim de atrair a
atenção de novas organizações para buscarem agregar à sua marca uma imagem de
responsabilidade social.