Como otimizar e simplificar o gerenciamento
de sua infra-estrutura da TI
Ricardo Frois
 Importância do Gerenciamento de TI
 Visão geral sobre o System Center
Essentials
 Demos – Setup, End User Assistance,
Monitoring
 Mercado-alvo
 Roadmap
Qual a importância do
gerenciamento de TI?
Uma solução integrada de gerenciamento desenvolvida para
empresas de médio porte com 50-500 PCs
•Facil implementação
•Console unica de gerenciamento
•Gerenciamento de atualizações
•Implementação de Software
•Inventario de Hardware & software
•Relatórios integrados
•Suporte a Gerenciamento Remoto
Especialista em TI
Faça Você Mesmo (DIY)*
Conhecedor de TI
Gerencia o servidor
como
responsabilidade
secundária
Gerencia o
servidor como
responsabilid
ade primária
compartilhada
Usuários Domésticos
5-10 conhecedores
de TI em tempo
integral com foco em
algumas áreas
Especialistas por
carga de trabalho
Corporação
Mercado de Médio Porte
Mercado de Pequeno Porte
Mercado mediano
inferior
10
1-2 conhecedores de
TI em tempo integral
25
50
Principal mercado mediano
100
250
Mercado mediano
superior
500
Produtos & mercado
que são alvos
# de usuários Segmento MS
Informações do usuário
Produtos de Gerenciamento e Soluções
Específicas do Segmento
*SBS e Centro integram a funcionalidade do SCE como parte das soluções gerais
Desafios do Gerenciamento …..
“As interrupções do servidor representam o maior
risco para a minha empresa. Preciso de recursos de
segurança para reinicializar os servidores ou
monitorá-los enquanto estiverem em execução”
“Preciso de mais
“Perco muito tempo
suporte para
mantendo o sistema
gerenciamento
operacional e as
remoto a todos os
aplicações
meus clientes”
atualizadas com os
patches mais
recentes”
“Para nós, a solução de
problemas do usuário
final é manual –
telefone, email e área
de trabalho remota no
XP”
“Nesse momento,
nossas
informações sobre
o hardware e o
software estão em
planilhas e é difícil
reunir tudo”
Endereçando os Desafios
• Tornar-se e permanecer seguro
– Gerenciamento de atualização para Windows e aplicações bem como
atualizações de terceiros
• Manter meu ambiente em execução
– Monitoramento completo, com base de conhecimento para servidores,
estações de trabalho, dispositivos de rede e hardware
• Serviço e suporte aos usuários finais
– Tarefas de diagnóstico, relatório e implantação de software do usuário
final
• Manter o controle do que eu tenho
– Informações e relatórios gerais sobre o hardware e o software
• Suporte ao Provedor de Serviços
– Suporte nativo para gerenciamento remoto seguro
Principais Recursos
• Instalação Simples
– Instalação de 10 cliques para fácil configuração
• Aprenda sobre os assistentes
– Assistentes exclusivos para configurar o SCE para seu ambiente
• Console de gerenciamento unificado
– Um único console fácil de usar para gerenciar seu ambiente
• Relatórios
– Relatório sobre o estado, disponibilidade, compatibilidade e
características gerais de TI
• Relatórios de notificações e estado
– Saiba sobre os problemas por e-mail, páginas ou mensagens de texto
SMS quando você não estiver na sua mesa
Tecnologias Fundamentais
• O System Center Essentials integra as
tecnologias de Gerenciamento da Microsoft
para oferecer aos clientes com 50-500 PCs
uma experiência unificada de
gerenciamento
• Tecnologias fundamentais do SCE:
– Operations Manager 2007
– Windows Server Update
Services “v3”
– SQL Server 2005 Express
– Microsoft Update
• Os clientes poderão facilmente atualizar
• para o System Center Essentials a partir
• das versões existentes do Operations
Manager e do Windows Server Update
Services
Fácil Implementação
•
•
•
Instalação simplificada baseado em wizard
10 clicks para completar
Nenhum requisito para utilizar ferramentas ou tecnologias externas para
configurar o SCE
–
–
–
•
•
Diretiva de Grupo criada e configurada durante a instalação
Certificados configurados e implantados automaticamente
SQL Server 2005 Express instalado automaticamente
Configurações padrões criadas para clientes de empresas de médio porte
O assistente de descoberta do SCE ajuda a selecionar os computadores e
dispositivos a serem gerenciados
Demos
 Fácil Implementação
Relatórios Diário
• Não é preciso acessar a console diariamente
• Entrega em seu email
• Relatórios exception-based para facilitar sua
prioridade nas tarefas
• Status de Monitoramento
• Update
• Status Software
• Inventario de Sistemas Operacionais
• Disponibilidade dos hard-drive
• Inventario Top software application
Console de Gerenciamento
• Console unificado de gerenciamento
– “Espaços” do console destinados à execução de tarefas específicas de
gerenciamento
– Modos de exibição personalizáveis
•
•
•
•
Suporte a busca, localização e filtro
Relatório integrado
Tarefas de diagnóstico e automação
Visão geral de páginas resumindo as principais atualizações de
dados e as informações de exceção
• Suporte a console remoto
Monitoramento
• Monitoramento completo de
Servidores, Clientes e
dispositivos de rede
• Monitoramento fornecido por
meio de Management Packs
incluindo knowledge & tasks
• Monitoramento de rede
atraves de SNMP
Demos
 Troubleshooting Computers
Gerenciamento de Atualizações
• Implementação de
atualizações do Microsoft
Update
• Lista de produtos para
atualizações
• Relatório de atualizações
Microsoft e terceiros
Distribuição de Software
• Implantação de
aplicações de software
em Clientes e Servidores
• Suporte para aplicações
MSI e EXE
• Assistente simples de
instalação de aplicação,
em 3 etapas
• Relatórios do status de
implantação
Suporte à instalação
imediata
•
Hardware / Software Inventory
• Controle o que você
tem!
•
Os 30 atributos mais coletados sobre
o hardware instalado nos servidores
e clientes
Inventário de Adicionar / Remover
programas para saber o nome do
software e as informações sobre a
versão nos servidores e clientes
Inventário e informações sobre as
características gerais disponíveis no
contexto para solução de problemas
e tomada de decisões de diagnóstico
Demos
 Patching Microsoft Office
Relatórios
• Mais de 50 relatórios
disponíveis incluíndo:
– Métricas Health e
performance
– Resumos Diarios
– Capacity planning
• Relatórios podem ser
enviados diretamente
por email
Topologias Suportadas
• O Servidor de Gerenciamento do SCE requer
–
–
–
–
–
Windows 2003 Service Pack 1
Windows 2003 Active Directory
SQL Server 2005
Internet Information Services 6.0
.NET Framework 2.0
• Os principais pontos gerenciados requerem
– Windows 2000 SP4, Windows XP SP2, Windows Vista RTM
– Windows Server 2000 SP4, Server 2003 SP1, Longhorn Server
• O console de gerenciamento e os bancos de dados do SCE
poderão ser instalados em sistemas remotos separados do
servidor de gerenciamento
Arquitetura do Produto
Unified Management Console
WinForms Managed Code Console
Indigo
OpsMgr Client
SDK
WSUS Client
SDK
WCF
Web Services
System Center Essentials Server
OpsMgr 2007 Server
WSUSv3 Server
Indigo
Web Service
SDK
Web Service for
Remoting
Config. Service
Health Service
OpsMgr
Server SDK
BITS
WSUS Channel
OpsMgr Channel
Managed Node (Client or Server)
OpsMgr Agent
ADO.Net
Health
Service
System Center Essentials Database Server
AutoUpdate Agent
Installers
(Yukon Express by default)
Host Process
OpsMgr
Database
WSUS
Database
Asset Collector
Client SDK
Atualização para o SCE
• Os clientes poderão facilmente atualizar e migrar para o SCE a
partir de ferramentas de gerenciamento
• Windows Server Update Services 2.0 e 3.0
– Atualização local, preservando as informações existentes sobre
atualizações
– A instalação do SCE irá atualizar o WSUS durante a configuração
• Operations Manager 2005
– Suporte para migração de pacotes de gerenciamento do Operations
Manager 2005 e do Operations Manager 2005 Workgroup Edition
– Operação lado-a-lado para manter o monitoramento crítico
Recursos para Provedores de Serviços
•
Instalação e implantação simples
– Suporte para instalação não atendida de site no cliente
– Configuração simples da segurança e do canal de comunicação do
provedor de serviços
•
Pacotes de gerenciamento do Provedor de Serviços
– Exibições do site do cliente
•
Estado, painel, desempenho, diagramas etc..
– Tarefas de diagnóstico
– Ativação do site do cliente
•
Relatório do site
Provider
Recursos para Provedores de Service
Serviços
Network Operations Center
Serviço de gerenciamento remoto
Internet
Customer 1 Contoso
Change and Configuration
Complete Monitoring
Reporting
Customer 2 –
GGP Limited
Change and Configuration
Complete Monitoring
Reporting
Customer 3 –
XS Solutions
Change and Configuration
Complete Monitoring
Reporting
Roadmap
Beta 2
Sept 2006
Release
Candidate
Q1 CY2007
RTM
H1 CY2007
Drive to 10,000+ Beta Testers
Download Beta 2 at http://www.microsoft.com/sce