ANÁLISE DE SIMULAÇÕES DE ENTREVISTAS
Treinamento de Gerenciamento de Crise
31 de outubro de 2013
Entrevistado: RONALDO SILVA DUARTE
O entrevistado respondeu bem às questões do repórter durante a
primeira entrevista. Porém, as respostas foram longas, o que poderia ter
aberto a possibilidade de o entrevistador explorar aspectos delicados. Por
outro lado, o porta-voz teve um bom contato visual com o repórter e
mostrou-se, na sua postura, aberto à conversa, inclusive dando exemplos.
Um ponto de destaque já na segunda entrevista – que explorou uma
suposta crise, a possibilidade de corrupção de um funcionário da empresa
junto ao Porto de Santos – é que o executivo teve uma postura positiva,
com predisposição a resolver o fato, investigando-o e colaborando para as
investigações.
Outro aspecto que merece menção é a transmissão de mensagem-chave
(dizendo que a empresa é ética, por exemplo), embora o tema dessa
entrevista tivesse sido bem delicado.