FORMAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO
PADRÃO DE RESPOSTA ( 2a FASE)
Questão no 1
a) Na visão de Chiavenato, há pelo menos 10 ações que podem colaborar para a criação de
um ambiente de criatividade na organização, duas das quais o candidato deve citar e
descrever (evidentemente podem ter redação distinta, desde que as idéias sejam
semelhantes). São elas:
1 - Implantar e incentivar um programa de sugestões na organização.
2 - Desenvolver grupos de geração de idéias (brainstorming).
3 - Criar oficinas de criação ou de gerenciamento de conceitos.
4 - Criar centros de criatividade nas organizações.
5 - Desenvolver círculos de qualidade e criatividade.
6 - Elaborar programas de treinamento em criatividade.
7 - Implantar um programa de melhoria continua e incremento da inovação.
8 - Fazer pesquisa e desenvolvimento de idéias com as pessoas.
9 - Criar sessões criativas regulares.
10 - Desenvolver pessoas que atuem como facilitadores da criatividade.
(valor: 3,0 pontos)
b) Para Maximiano, os velhos paradigmas são os seguintes:
1. Revolução industrial – substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas;
2. Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes;
3. Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a
realização de uma tarefa;
4. Emprego e carreira estáveis;
5. Grandes estruturas organizacionais;
6. Ênfase na eficiência;
7. Interesse da empresa e do acionista.
FORMAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO
PADRÃO DE RESPOSTA ( 2a FASE)
Os novos paradigmas são:
1. Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão,
comunicação e informação por computadores;
2. Trabalhadores em serviços e profissionais liberais mais numerosos que os operários
clássicos;
3. Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior;
4. Desemprego, empregabilidade, terceirização, economia informal e empreendedorismo;
5. Estruturas organizacionais enxutas;
6. Ênfase na competitividade;
7. Ética e responsabilidade social e cidadania empresarial.
Assim, a ênfase na eficiência foi substituída pela ênfase na competitividade, cabendo ao
candidato explicar o significado desse novo paradigma nas organizações modernas.
Na verdade, espera-se que o candidato aproveite as informações prestadas no próprio enunciado
da questão, para, a partir de um raciocínio próprio, apresentar as respostas, que devem ter como
referência a proposição dos autores citados, mas não precisam necessariamente se restringir ao
que é dito por estes.
(valor: 7,0 pontos)
FORMAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO
PADRÃO DE RESPOSTA ( 2a FASE)
Questão no 2
a)
O mecanismo de coordenação principal da configuração Burocracia Mecanizada é a
padronização dos processos de trabalho. Nesta configuração, existe uma regulação rigorosa
do trabalho. Na configuração Burocracia Profissional, o mecanismo principal é a padronização
de habilidades, ou seja, a especificação dos conteúdos procedimentos e habilidades
necessários à execução de trabalhos especializados e de alta complexidade.
(valor: 4,0 pontos)
b) Na configuração Burocracia Mecanizada, a parte principal é a tecnoestrutura, que é
encarregada de assegurar que a organização cumpra sua missão de modo eficaz seguindo
os padrões de execução estabelecidos para os processos de trabalho. Na Burocracia
Profissional, o núcleo operacional é a parte mais importante, pois é nele que estão os
profissionais qualificados e especializados responsáveis pela execução dos trabalhos.
(valor: 4,0 pontos)
c)
A
configuração
Burocracia
Profissional
tem
como
característica
trabalhos
mais
especializados, que requerem maior treinamento e experiência para serem realizados.
Portanto, é neste tipo de configuração que a saída de profissionais experientes é mais críticas
para a organização, pois a reposição requer especialização de conhecimentos e treinamento
nos processos da empresa.
(valor: 2,0 pontos)
FORMAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO
PADRÃO DE RESPOSTA ( 2a FASE)
Questão no 3
a) O candidato deverá citar duas dentre as seguintes vantagens do single-sourcing:
•
maior potencial de garantia da qualidade;
•
melhor processo de comunicação comprador-forncedor;
•
maior cooperação na estratégia de negócios.
O candidato deverá indicar que as desvantagens estão relacionadas a:
•
maior vulnerabilidade quanto a falhas no fornecimento;
•
maior dificuldade de fornecimento devido a flutuações rápidas na demanda;
•
menor poder de negociar os preços estabelecidos pelo fornecedor.
(valor: 4,0 pontos)
b) As vantagens do multi-sourcing são:
•
maior probabilidade de obter preços mais baixos;
•
maior possibilidade de mudar rapidamente de fornecedor;
•
maior flexibilidade para obter volumes compatíveis com flutuações de demandas
inesperadas.
As desvantagens são:
•
maior dificuldade para obter o comprometimento do fornecedor com relação à economia de
escalas para redução de custos;
•
menor investimento do fornecedor em processos para atendimento de demandas
especificas do comprador;
•
maior esforço nos processos de comunicação comprador-fornecedor.
(valor: 6,0 pontos)
FORMAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO
PADRÃO DE RESPOSTA ( 2a FASE)
Questão no 4
O candidato deverá desenhar o gráfico abaixo.
Taxa de
juros
LM
BP’
BP
(valor: 5,0 pontos)
IS
IS’
Pleno emprego
Renda
A menor demanda externa por bens e serviços desloca a curva IS. A maior incerteza aumenta o
fluxo de capitais para o exterior e desloca a curva BP.
(valor: 5,0 pontos)
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PADRÃO DE RESPOSTA ( 2a FASE)
Questão no 5
O candidato deve fazer o gráfico abaixo.
$
A
B
(valor: 5,0 pontos)
B’
0
D*’
D*
Dívida
A curva OB se desloca para OB’, refletindo o maior risco financeiro. E o máximo de OB’ ocorre
quando a dívida é D*’, inferior a D*.
(valor: 5,0 pontos)