IV OFICINA DE EDUCAÇÃO CORPORTATIVA
STI/MDIC – AP/MDIC - ABEC
Educação Corporativa no Contexto da
Política Industrial, Tecnológica e de
Comércio Exterior: Situação em 2006
Afrânio Carvalho Aguiar
Novembro/2006
DADOS DESCRITIVOS DA PESQUISA
2006
-
ABRIL/MAIO
80 ORGANIZ. CONSULTADAS
51 RESPONDENTES (63,8%)
41 RESULTADOS CONSIDERADOS
RESPONDENTES:
-
-
SETOR DE SERVIÇOS = 39 %
INDÚSTRIA = 27%
COMÉRCIO = 5%
ORGÃOS GOVERNAMENTAIS = 15%
ÁREAS: Energia elétrica, Comunicações, Serviços bancários,
Tecnologia da Informação
93% Grande Porte
73% Unidades de P&D
51% Gestão do Conhecimento
2004
-
MARÇO/MAIO
65 ORGANIZAÇÕES CONSULTADAS
29 RESPONDENTES ( x %)
CRIAÇÃO DE UNIDADES DE EC
NÚMERO ACUMULADO DE UNIDADES DE
E.CORPORATIVA
45
Número Acumulado
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1980
1985
1990
1995
2000
Ano de Criação
2005
2010
ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO
DAS ATIVIDADES REGISTRADAS
• ~ 70% SÃO CONSIDERADAS CONSOLIDADAS POR SEUS
GERENTES, ATUANDO NOS NÍVEIS OPERACIONAL,
TÁTICO E ESTRATÉGICO
– Destes, 39 % atendem também a fornecedores, clientes e
comunidade
• 10% ATIVIDADES INICIADAS
• 7% ATIVIDADES EM PLANEJAMENTO
• 13% ATIVIDADES VOLTADAS PARA GERÊNCIA MÉDIA E
NÍVEIS OPERACIONAIS
FATORES DE MOTIVAÇÃO, POR ORDEM
• Viabilizar a capacitação interna dos funcionários para aquisição de
competências específicas
• Complementar e dar suporte à atividade de gestão do
conhecimento dentro da organização
• Possibilitar o desenvolvimento, entre os colaboradores, de posturas
relacionadas com a cidadania corporativa (missão, visão, objetivos
e valores institucionais).
• Facilitar o cumprimento das metas de planejamento da empresa
• Viabilizar a reorientação estratégica no processo produtivo
• Facilitar os processos de inovação (de produto, de processo, de
gestão).
• Adquirir e/ou criar competência em áreas técnicas nas quais a
empresa não tinha capacitação compatível com a demanda
 OBS: GRANDE SEMELHANÇA COM OS RESULTADOS OBTIDOS NA
PESQUISA DE 2004
OBJETIVOS RELACIONADOS COM
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Oferecer capacitações para o desenvolvimento das
comunidades
• Engajar funcionários em atividades educacionais para o
desenvolvimento comunitário
• Promover a inclusão digital e social da comunidade
Espontaneamente foram citados ainda outros objetivos sociais:
• “Prover o resgate da cidadania com Programas de Engenharia
Ambiental e Social”
• “Programas voltados para viabilização de grandes estratégias
do negócio”
• “Focar a cidadania corporativa e a responsabilidade social”
• “Disseminar o conceito de Saúde e Prevenção através de
projetos de Responsabilidade social”
• “Desenvolvimento de capacitação de menores, promovendo a
promovendo a inclusão social”
Bases para o planejamento das
atividades das Unidades de EC
(por ordem de citação)
• Planejamento Estratégico Organizacional
• Atendimento a demandas das áreas funcionais
• Elementos obtidos de estudos prospectivos
• Elementos obtidos junto ao mercado
• Elementos obtidos junto a empresas da cadeia produtiva
• Outros
FINALIDADES DAS UNIDADES DE EC
•
•
•
•
Consecução de objetivos estratégicos da organização
Viabilizar a implementação de diretrizes táticas.
Capacitar pessoal para o nível operacional
Constituir uma Unidade de Negócios para a
Organização
• Outros
OBS: - Notável ênfase dos objetivos estratégicos
- Semelhança com resultados de 2004
GOVERNANÇA
• 49% organizações mantêm suas Unidades de
EC subordinadas à Alta Administração
(Administração Superior/Presidência; Vice-Presidência
de Recursos Humanos; Diretoria de Recursos Humanos;
Diretoria Administrativa; Diretoria de Gestão Empresarial
– Pessoas).
• 51% indicam que a subordinação direta se dá
a níveis hierárquicos inferiores
(Superintendência, Departamento, Gerência e Comitê).
ORIGEM PREDOMINANTE DOS
CONTEÚDOS UTILIZADOS
•
Preponderam as situações em que os conteúdos são
preparados pelos funcionários da organização
•
São equivalentes, em grau de importância, três outras
alternativas.
•
•
•
•
Parcerias entre instituições de ensino contratadas e
funcionários da organização
Empresas de consultoria especializadas na geração de
conteúdos específicos
Instituições de ensino contratadas para geração de
conteúdos específicos, em diversos níveis.
A importância da contribuição de empresas
especializadas em Educação a Distância é
considerada média ou pequena
MODALIDADES DE APRENDIZAGEM NO
CONTEXTO DE E.CORPORATIVA
•
•
Maior importância atribuída à Educação presencial
Pequena importância conferida à Educação a distância e à Educação
semi-presencial.
Recursos Tecnológicos - (categorias de freqüência de uso, por ordem de citação:
a)
b)
-
Recursos de grande importância:
c)
-
Recursos de baixa importância/ baixa freqüência de uso
Mídia impressa, tal como livros, apostilhas, folhetos, etc
Computador com apoio de recursos de multimídia
Recursos de média importância/ média freqüência de uso
Redes intranet
Redes (internet) com apoio de ambientes virtuais de aprendizagem
(AVA)
Conjunto mídias simultaneamente (ex: internet, videoconferência,C D)
Videoconferência e áudio-conferência
Conteúdos e orientações disponibilizadas em CD Rom
Conteúdos e orientações disponibilizadas em DVD
Tele-aulas e tele-cursos
RECURSOS HUMANOS DISPONÍVEIS
PARA ATIVIDADES DE EC
(por ordem de importância):
• Equipes próprias da Unidade de EC
• Consultoria Externa institucional. Especialistas da área
acadêmica, por convênios ou Parcerias
• Equipe constituída por elementos alocados nas áreas
funcionais da Organização
• Consultorias Externas Individuais e Membros da
Direção Superior têm participação muito limitada EC.
 Razões? Interesse estratégico? Sigilo? Fase de
institucionalização?
PARCERIAS
• Forte interação com Instituições de Ensino superior
• Mediana interação com Instituições de pesquisa
• Fraca interação com SESI, SENAI, SENAC, o SEBRAE e o
CEFET
• Atividades em que há maior nível de cooperação:
– docência
– elaboração de metodologias e/ou material pedagógico
• Independência das Unidades de EC quanto a infra-estrutura e
apoio logístico
• Avaliação das parcerias recebidas:
– 38 % Excelente
– 51 % Satisfatória
– 11 % Insatisfatória
CLIENTELA
• 19 % NÃO ATENDEM À CLIENTELA EXTERNA
• 71 % ATENDEM A CLIENTES VINCULADOS À SUA
CADEIA PRODUTIVA
• 10 % ATENDEM A QUALQUER INTERESSADO
CUSTOS
• 66 % NÃO HÁ QUALQUER RESSARCIMENTO DE
CUSTOS
• 7% DAS UNIDADES RELATAM RESSARCIR ≥ 70%
• NÃO HÁ REGISTRO DE SUBSÍDIOS GOVERNAMENTAIS
AVALIAÇÃO E DESEMPENHO
• Em 56% dos casos, a participação em atividades de EC é
considerada na avaliação de desempenho dos funcionários
• 75 % das corporações informam dispor de Relatórios
anuais apresentando indicadores de impacto, eficiência,
eficácia, resultados.
– 68 % utilizam indicadores próprios
– 7 % indicadores de fontes externas
• resultados mais significativamente percebidos são
fortemente conexos com a consecução dos objetivos
estratégicos da corporação
AVALIAÇÃO E DESEMPENHO
• O resultado “melhoria da imagem institucional. Marketing
organizacional” foi apenas medianamente percebido
• Resultados sobre avaliação na pesquisa de 2006 bastante
semelhantes aos resultados sobre avaliação na pesquisa de
2004
• Ver artigo de Tarapanoff e Aguiar s/ Avaliação em Educação
Corporativa – III Coletânea, que traz outras informações sobre
avaliação na pesquisa
MAIORES DIFICULDADES APONTADAS
• Ausência de uma política institucional consistente
voltada para EC
• Ausência de legislação específica, no que tange à
regulamentação das atividades de EC.
• Não há uma postura institucional francamente favorável
em relação ao custo benefício da EC
• Ausência/Deficiência de infra-estrutura
(telecomunicações/softwares/ metodologias)
• Ausência de fontes de recursos externos para atender
as necessidades de financiamento.
• Ausência de especialistas fora da instituição
• Ausência de especialistas na instituição
• Outros.
EXPECTATIVAS DE AÇÃO GOVERNAMENTAL
• 24 organizações reclamam por maior integração com as
políticas públicas, em especial à Política Industrial
Tecnológica e de Comércio Exterior.
• Praticamente 50% dos respondentes anseiam que o
processo de certificação acadêmica associado às ações
corporativas em Educação, seja aperfeiçoado e
agilizado.
• Um número significativo de Unidades demanda a
criação de legislação e regulamentação específicas para
o setor.
OBS: Resultados semelhantes aos obtidos em 2004
COMO PROSSEGUIR?
Sugestões para ampliação dos estudos e implementação
de novas iniciativas:
A) De natureza conceitual
B) De natureza metodológica
C) De natureza contextual
D) Ações Políticas, de Apoio e de Fomento
muito obrigado!