Ano 7
Set 2012
encontre também:
Homo Sapiens,
com Sapiens
José Luiz Tejon
Aprendizes do Futuro
20
Eduardo Carmello
Recursos Humanos Brasil
Os Tesouros do Self
30
Renato Grinberg
36
Marcos Poldauf
46
ANÚNCIO GRÁFICA
Expediente
Coordenação Geral
Sueli Aparecida Pereira Alves
Autores Colaboradores
Presidente
Quirino de Andrade
Vice-presidente
Adilson Silveira
Ana Paula Puga
Danton Velloso
Eduardo Carmello
Elaine di Lella
Fábio Mello
José Luiz Tejon
Márcia Gravalos Wandeur
Marcos Poldauf
Maria Izabel Vieira
Paulo Reginaldo Nobre
Renato Grinberg
Rita Aranha
Rogério Sariev
Tom Coelho
Reportagem - Para Lembrar
Leandro Rastelli - Timing
Apoio
DOOR Internacional Brasil
Projeto Gráfico
Techné Design e Criação
Diretor de Arte e Ilustrações
Alexandre de S. Machado
Diretor de Estratégias
e Negócios
Paulo Reginaldo Nobre
Diretora de
Responsabilidade Social
Elaine Latansa Barbosa
Diretora de Relações
Comerciais
Luzinete Correia
Editora
Rita Aranha
Pré-impressão e Impressão
Formag´s
Tiragem
2.500 exemplares
Atendimento ao leitor
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Para anunciar
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Diretor Comercial
Rogério Sariev
Diretora de Comunicação
Márcia Gravalos Wandeur
Diretora Administrativo
Financeiro
Sueli A. Pereira Alves
Você pode ver as edições
eletrônicas da ABCRH
Revista de Negócios
no site:
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A ABC RH - Revista de Negócios é uma publicação anual da AGERH - Associação dos Gestores de RH, produzida pela Techné Design e Criação distribuída gratuitamente com exclusividade
e dirigida aos colaboradores das empresas participantes do evento: “5º Congresso de Gestão Corporativa do ABC”. Proibida a venda. Artigos assinados não representam necessariamente a
opinião da revista. Todos os direitos reservados, não sendo permitida que nenhuma parte seja reproduzida, armazenada em computador ou transmitida de qualquer forma ou por quaisquer
meios, eletrônicos ou mecânicos, por fotocópia, gravação ou outros, sem a permissão expressa e escrita do titular dos direitos autorais. Números anteriores poderão ser adquiridos mediante
disponibilidade de estoque através do e-mail: [email protected].
4 ABC RH - Revista de Negócios
Índice
Para Lembrar
pg.
8
4º Congresso abordou “Brasil
que dá certo”
Por Leandro Rastelli
Cases de Sucesso
pg.
26
Legado + aprendizado =
futuro concretizado - O que
aprendemos com a Disney
por Ana Paula Puga
Congresso e ExpoRH
pg.
10
5º Congresso de Gestão
Corporativa do ABC conhecimento e inovação à luz
da transformação
Por Marcia Gravalos Wandeur
pg.
11
Programa
AGERH
pg.
14
Mentes que Inovam, trazem
à luz - liberdade, igualdade e
fraternidade
Por Diretoria AGERH
Desenvolvimento Humano
pg.
Aprendizes do futuro: como
incorporar conhecimento e
transformar realidades
por Eduardo Carmello
Sustentabilidade na Carreira
pg.
Por Dentro do Tema
pg.
20
Homo sapiens, com sapiens
36
Os tesouros do self - Os reais
valores e atitudes para a
transformação
por Renato Grinberg
Gestão para o Futuro
pg.
Para Ler
pg. 16
30
38
Na esfera do conhecimento do
presente ao futuro
Comunicação no RH
pg. 50
A era da integração
por Tom Coelho
pg.
52
Conhecimento e tecnologia
por Rita Aranha
RH em Foco
pg.
56
GAPER - 2012 - Um ano para
entrar para a história
por Fábio Mello
pg.
60
GRUBASE - Mais um ano de
mudanças...
por Marcia Gravalos Vandeur
pg.
64
INTED - As realizações do
Grupo INTED
por Elaine di Lella
pg.
68
UNIRH - Cada vez mais
especializado
Por Maria Izabel Vieira
por Rogério Sariev
pg.
42
Quem garante o futuro das
empresas? As inovações ou as
pessoas?
por Paulo Reginaldo Nobre
Onde Encontrar
pg. 71
Guia de Fornecedores e
Parceiros AGERH
por José Luiz Tejon
pg.
22
Era da noite; era do dia; era
de aquárius. Independente do
nome que se dê, ela está aí!
por Danton Velloso
Olhar Crítico
pg.
46
Recursos Humanos Brasil
por Marcos Poldauf
ABC RH - Revista de Negócios 5
A AGERH agradece a todos os seus patrocinadores e apoiadores
6 ABC RH - Revista de Negócios
Ao Leitor
Transformação!
Você está lendo a 7ª edição da ABCRH - Revista de
Negócios. Uma idealização da AGERH que ao longo
destes 7 anos vem proporcionando uma leitura de temas
da área de Recursos Humanos, além de apresentar
nossos parceiros (fornecedores de produtos e serviços).
Mais que um guia de consulta a ABCRH é um importante
veículo de comunicação para todos que participam de
mais este evento, o 5º Congresso de Gestão Corporativa
do ABC e da 6ª EXPORH do ABC.
O 5º Congresso de Gestão Corporativa do ABC,
com o tema “Conhecimento e Inovação à Luz da
Transformação”, apresentará novos conceitos dando
continuidade ao desenvolvimento de ações evolutivas
no processo de gestão corporativa; além de apresentar
o que nossas empresas tem a oferecer em inovação na
6ª EXPORH do ABC, com mais de 30 fornecedores para
atendê-los.
Desejamos aos nossos leitores, conhecimento para
que possam continuar inovando com excelência,
e que esta edição lhe auxilie no dia a dia do seu
trabalho, transformando você e a sua empresa em algo
extraordinário!
Bom trabalho!
A editora.
ABC RH - Revista de Negócios 7
Para Lembrar
4º Congresso abordou
“Brasil que dá certo”
Edição de 2011 reuniu cerca de 4 mil
pessoas nos dias 6 e 7 de outubro, no
CENFORPE, em São Bernardo do Campo
Cerca de 4 mil pessoas, entre visitantes e congressistas, participaram
do 4º Congresso de Recursos Humanos do ABC, realizado nos dias 6
e 7 de outubro de 2011, no CENFORPE, em São Bernardo do Campo.
Com o tema “Brasil Humano - Cidadania, Criatividade, Gestão e
Realização”, o objetivo principal da edição foi retratar o “Brasil que dá
certo” por meio de exemplos de empreendedorismo.
Entre os destaques da programação, estavam as palestras que
abordaram os quatro eixos do tema central. O professor e consultor
de empresas Stephen Kanitz falou sobre “Cidadania”, a especialista
em economia criativa e desenvolvimento sustentável Lala Deheinzelin
abordou os principais aspectos da “Criatividade”. Já os subtemas
“Realização” e “Gestão” foram debatidos pelo professor Luiz Marins e
pelo economista Ricardo Amorim, respectivamente.
Os congressistas também assistiram às apresentações dos cases
“Gestão pela Gestão”, da professora Paulette Albéris Alves de Melo,
e “Expressões da Criatividade”, de Mauro Miaguti, diretor titular
do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp) em São
Bernardo do Campo.
Por Leandro Rastelli
Jornalista graduado pela Universidade
de Ribeirão Preto, com MBA em
Marketing pela Pontifícia Universidade
Católica de SP (PUC). É diretor da
Timing Comunicação, especializada
em projetos de assessoria de imprensa
e comunicação corporativa.
8 ABC RH - Revista de Negócios
Seguindo sua vocação cultural, a programação ainda contou com
intervenções teatrais, de música e dança. Os visitantes conferiram
também as principais novidades e tendências do mercado corporativo
na Expo RH, vitrine de oportunidades e inovações, que reuniu cerca
de 70 estandes de empresas de variados segmentos.
De acordo com o presidente da AGERH, Quirino de Andrade, o
evento já se consolidou como um dos mais importantes do setor no
país. “Nossa principal característica é abordar de forma criativa e
inovadora temas que provocam quebra de paradigmas no ambiente
corporativo”, avalia.
Congresso e ExpoRH
O Homem vem transformando o seu
meio desde o início de sua existência,
através do ato de pensar, criar, sentir
e agir, antevendo-se aos fatos ou
reagindo a eles, de modo crítico,
racional e inteligível ou emocional,
orgânico, visceral e instintivo.
Esse processo o sintoniza para além
do seu tempo, de forma cíclica por
vezes, ou com ebulição e atividade,
com inesgotável energia. A busca
de
conhecimento
constante
e,
consequente desenvolvimento o torna
capaz de impulsionar-se cada vez mais
ao mundo do desconhecido, do novo e
de transformações ilimitadas.
Coragem e emoção não lhe faltam.
Visão e Sensibilidade são partes de sua
genética e, determinam a sua forma
de posicionar-se num mundo, onde
a Natureza, a matéria, o chão, a água
e o ar que respira, são os alimentos
indispensáveis a transformação da
alma e do corpo.
10 ABC RH - Revista de Negócios
O homem a quem nos referimos é
competente para construir para si e
para os demais, alicerces e “templos”
repletos de sabedoria: tecnologia,
ciência,
arte,
cultura,
educação,
inventos e sociedade; vozes e formas
daquele em condições de exigir de si
muito mais que a existência – inspirar
e transbordar, transcender ao legado,
conectar e perpetuar-se na história.
Esse homem que pensa, escolhe,
percebe, sente e age num ritmo
pulsante, íntimo com o entorno. E se,
mais pragmático ou mais reflexivo,
está sempre comprometido com a
conquista da liberdade, da igualdade,
da fraternidade, da paz, amor, respeito
e dignidade.
Inquieto, questionador, sonhador, está
em seu gen, o despertar constante, as
realidades - difíceis ou não; às vezes,
quase insustentáveis, mas, que o
conduzem à atitude positiva e ética,
a vontade de vencer, a valorizar o
sangue que corre em sua veia; a ser
grandioso e demonstrando fazer parte
do seu DNA, a perfeita harmonia entre
a Vida e o Universo.
O 5º Congresso de Gestão Corporativa
do ABC apresenta nesse ano, esse
Homem inquieto, intenso, global;
que temos dentro de nós, mas que,
ao pensar pequeno e restrito não
permite que a amplitude de seu SER
desabroche.
Venha unir-se a nós nessa jornada!
Márcia Gravalos Wandeur
Diretora de Comunicação
AGERH
ABC RH - Revista de Negócios 11
AGERH
por Diretoria AGERH
A missão da AGERH nesse ano foi trabalhar com um tema que possa ser de interesse
comum e promover reflexão.
Todos os anos, o pensamento e ação têm se focado no conhecimento e em aplicação
de ferramentas e metodologias que agreguem valor, resultados e principalmente que
movimentem as pessoas a uma gestão ampla, participativa, qualitativa, sustentável e
verdadeira - possível.
Ao desenvolver o escopo do 5º. Congresso de Gestão Corporativa do ABC, percebemos
que as mentes que inovam e se ampliam, são também aquelas que trazem à luz a
liberdade, novos horizontes; que possibilitam um mundo mais igualitário e justo, com
maior dignidade, e em si, fraterno nos corações e na busca de amor e paz, proporcionando
avanços culturais, tecnológicos, científicos e consequentemente, sociais.
Inspiramo-nos, enquanto Associação e gestores, nos exemplos daqueles que ousaram
tentar por inúmeras vezes, com coragem e sem medo de julgamentos: Leonardo Da
Vinci, Galileu, Thomas Edson, Einstein, Louis Pasteur, Luther King, Gandhi, Steve Jobs
e Albert Sabin; assim como tantos outros que através de visão e um jeito diferente,
próprio, quebraram paradigmas, atravessando as fronteiras do tempo, conectando-se a
Eras à frente e que os tornaram atemporais. Resultados imensuráveis para a sociedade.
Sim, somos livres nas ideias, na forma de agir e para criar. Vivemos as nossas
transformações conquistadas com competências múltiplas, num espaço que longe de
ser somente o físico, é também aquele que nos torna cada vez mais humanos, universais,
ligados por mãos que trabalham e constroem, que nos elevam como seres inteligentes,
pragmáticos e que pensam, sentem e intuem.
Somos no conjunto de emoções, sentimentos, pensamentos e valores, realizadores e
condutores do nosso tempo; imprimindo nossa marca; desenvolvendo, aprendendo e
ensinando que viver é transbordar em experiências de humanidade, de crença no futuro
e naquilo que é o melhor para todos.
A AGERH – Associação dos Gestores de Recursos Humanos, deseja a todas as pessoas
– paz – onde liberdade, igualdade e fraternidade, não sejam apenas palavras; mas
expressem a luz contida em todos aqueles que criam e fazem dos sonhos, realidade;
que ao conquistarem um lugar ao sol, estão comprometidos e engajados na busca
do aperfeiçoamento contínuo, com olhar eternamente jovem e atitudes imensamente
sábias; bases de quem vive plenamente a inesgotável capacidade humana.
14 ABC RH - Revista de Negócios
Para Ler
Mar Sem Fim
Klink, Amyr - Editora: Cia das Letras/2000
Paratii - Entre Dois Polos
Klink, Amyr - Editora: Cia das Letras/1992
Cem Dias Entre Céu e Mar
Klink, Amyr - Editora: Cia das Letras/1995
A obra mostra em detalhes os cinco meses de
aventura do navegador solitário Amyr Klink.
Neste livro, o autor conta, não apenas como
entender o mar e toda sua infinita grandeza,
mas também sobre como aprender a amar
este desconhecido.
Neste livro, Amyr Klynk relata sua fascinante
empreitada, no final de 1989, a bordo do
Paratii, seu veleiro, rumo ao continente
gelado no extremo Sul e em seguida para as
geleiras do Pólo Norte, tornando realidade
seu antigo sonho, que para muitos parecia
impossível.
Neste livro, Amyr Klink relata sua incrível
travessia pelo Oceano Atlântico. Você se
emocionará com as conversas do autor,
com os dourados e tubarões que lhe fizeram
companhia e outros fatos marcantes desta
aventura.
Linha - D’ Água - Entre Estaleiros e Homens do Mar
Klink, Amyr - Editora: Companhia das Letras/2006
O leitor acompanha o nascimento do interesse de Amyr pelos barcos, sua paixão pelas canoas de Paraty, as leituras desfrutadas
no sótão e as histórias recolhidas pelo mar. Testemunha também as pesquisas, os testes e as viagens empreendidas para
realizar o sonho de um barco capaz de passar anos inteiros nas terras geladas da Antártica.
Resiliência - A Transformação Como Ferramenta para Construir Empresas de Valor
Carmello, Eduardo - Editora: Gente/2008
Supere! A Arte de Lidar com as Adversidades
Carmello, Eduardo - Editora: Gente/2004
Neste livro, o consultor organizacional Eduardo Carmello mostra que qualquer tipo de
mudança, por mais difícil que seja, pode tornar-se um impulso evolutivo para que nos
definamos, orientemos e tracemos nossos reais objetivos. Por meio do conceito e da
metodologia da resiliência, você poderá estabelecer um modo diferenciado e positivo
de ver e gerenciar as circunstâncias inusitadas que surgem a todo instante em sua
vida profissional, a fim de que elas trabalhem a seu favor. O caminho para o sucesso
não é um corredor livre de obstáculos. Descubra agora como se adaptar bem a essas
mudanças e realize aquilo que deseja.
Como tornar saudável a vida louca que levamos?
Este livro apresenta o conceito de resiliência, que
significa a capacidade de um indivíduo em manter
uma conduta sã em ambientes insanos. Encare
suas adversidades como oportunidades de
mostrar e aprimorar sua força, sua competência
e seu entusiasmo!
Somos Maus Amantes - Reflexões sobre carreira, liderança e comportamento
Coelho, Tom - Editora: Flor de Liz/2011
Você participa de um intenso processo seletivo sendo aprovado para atuar na empresa de seus sonhos. Porém, após alguns
meses, o entardecer do domingo lhe oferece uma sensação de angústia diante do início de mais uma semana de trabalho que
se avizinha. Após batalhar obstinadamente por um cargo de liderança, você é alçado a um posto mais elevado no organograma.
Contudo, tempos depois, sente-se desestimulado para comandar sua equipe. Persistência e dedicação permitiram que você
conquistasse a pessoa desejada. Mas a euforia e o entusiasmo do início são substituídos por fleuma e descuido. “Somos maus
amantes” é mais do que um aviso, um alerta para o hábito de pessoas e corporações de não valorizar as próprias conquistas
auferidas. Tom Coelho reuniu nesta obra 33 de suas mais admiradas crônicas versando sobre a construção de uma carreira
de sucesso, a arte de liderar a si e a outras pessoas e o comportamento na vida pessoal, social e profissional. São textos tão
breves quanto profundos, que conduzem o leitor a uma viagem interior sobre seus valores, desejos e convicções.
16 ABC RH - Revista de Negócios
A Estratégia Do Olho Do Tigre - Atitudes Poderosas Para O Sucesso Na Carreira E Nos Negócios
Grinberg, Renato - Editora: Gente/2011
Se o mundo empresarial é uma selva, seja o predador. Vivemos em uma verdadeira selva corporativa, na qual todos os dias
você precisa lutar muito para crescer na carreira e na profissão. Hoje, não basta ter as informações certas e as competências
desejadas. É preciso ter as atitudes e as posturas que o façam realmente vencer. Para o autor desta obra, o conjunto das
qualidades que fazem um profissional se destacar compõe a “estratégia do olho de tigre”, que vai ajudá-lo a desenvolver
seu potencial para você saber mais como: Conhecer suas fortalezas e fraquezas, transformar seus sonhos em objetivos, ser
dedicado e resiliente, ser criativo ao resolver problemas, aproveitar as oportunidades, turbinar seu networking, cuidar do seu
posicionamento. Garra, determinação, precisão e força fazem parte do comportamento de quem descobriu como ser bemsucedido. Desenvolva a estratégia do olho de tigre e seja uma daquelas pessoas que toda empresa quer em sua equipe.
O Monge e o Executivo - Uma História Sobre a Essência da Liderança
Hunter, James C. - Editora: Sextante/2004
Nesta história Leonard Hoffman, um famoso empresário que abandonou sua brilhante carreira para se tornar monge em um
mosteiro beneditino, ensina de forma clara e agradável os princípios fundamentais dos verdadeiros líderes. Não perca!
Uma Trufa E... - 1000 Lojas Depois!
Tadeu da Costa, Alexandre - Editora: Alaúde/2010
Os enormes desafios impostos pela nova economia demandam uma quantidade muito maior de empreendedores. Pessoas
que tragam características básicas de percepção de oportunidades de negócio, ousadia, capacidade de assumir riscos, mas
que também tenham como propósito o desenvolvimento de um modelo de negócios que
valorize as riquezas de nosso país
e que esteja a serviço de uma sociedade cada vez melhor. A história do Alexandre e da criação da Cacau Show exemplificam
o conceito de empreendedorismo com propósito. Espero que as lições compartilhadas
nesta obra sirvam de inspiração para
tantos outros potenciais empreendedores.
O Código da Superação - Uma Fascinante
Jornada Além da Conquista
Tejon, José Luiz - Editora: Gente/2012
Este livro ajuda as pessoas que passam ou
passaram por dificuldades a superar os
obstáculos e a encontrar forças para superar
sempre por meio do encontro do “Código de
Superação”, método que o autor propõe, e
que o ajudou a vencer grandes problemas
em sua vida.
A Grande Virada
Tejon, José Luiz - Editora: Gente/2008
Liderança para Fazer Acontecer
Tejon, José Luiz - Editora: Gente/2006
Este livro é resultado de muitas experiências
reais. É fruto da pesquisa e do estudo de
muitas vidas. E servirá como um orientador
nas horas difíceis, um conscientizador
nas situações de libertação e um vigoroso
provocador de calmarias e zonas de conforto
na vida.
Com declaração de Pelé e prefácio do
presidente do grupo Silvio Santos, o livro
Liderança Para Fazer acontecer chega às
livrarias em junho Liderar é dar o exemplo
em si. Isso não significa falar muito ou ser
o melhor de todos. A declaração de Edson
Arantes do Nascimento, considerado o
melhor jogador de todos os tempos prova o
que muitos empresários insistem em dizer,
mas nem sempre recebem credibilidade.
Padrão Beat On The Road em 5 minutos - Excelência! Um Privilégio de Todos
Velloso, Danton - Editora: Som/2012
O livro apresenta os caminhos para a prática e adoção do Padrão Beat como sendo a hipercompetência do século XXI,
intrínseca à vida do ser humano. Novas posturas e atitudes são sugeridas visando uma conduta sustentável diante dos
desafios da vida em todas as suas nuanças. O autor se fundamenta na vida e obra dos Beatles de onde podemos encontrar
a pulsação dessa hipercompetência, a qual os levou a ser a maior banda de rock de todos os tempos. Padrão Beat “On the
Road” ensina como desenvolver e colocar em prática essa competência.
ABC RH - Revista de Negócios 17
Por Dentro do Tema
Homo sapiens,
com sapiens
O ser humano com sabedoria é sempre
aquele que supera os 4 níveis das superações
humanas:
1 - vingar na vida física, o viver em si.
2 - o aprender a pensar, a razão do intelecto.
3 - o crescimento, o sucesso, a riqueza, os
bens, as construções materiais
em função do melhor do seu talento, da sua
vocação, os dons.
4 - o último estágio trata do compromisso
com a alma, o centro mais profundo das
verdades íntimas de cada pessoa, quando
sublimamos e já atuamos na capacidade de
doar e transcender.
Um exemplo? O meu herói João Carlos
Martins, o querido jovem velho maestro. Ele
cumpriu os quatro níveis evolutivos e atua com
sabedoria e maestria no quarto estágio, sendo
exemplo vivo dessa possibilidade. João, não
só é grande maestro, superou dores físicas,
experienciou desafios materiais, e hoje integra
tudo isso criando a estética, o belo, a música e
conduzindo crianças e jovens de comunidades
para imensos saltos de vida, através de suas
orquestras educativas.
O homem sapiens, o nosso ser humano, se
for regido pelo sapiens, responderia como
a gigante cantora Édith Piaf, o pardal, na
sua última entrevista: quando a jornalista
perguntou qual o seu conselho para uma
mulher, Piaf respondeu: ame. Quando ela
perguntou qual o seu conselho para um
jovem, ela respondeu: ame. E finalmente ao
ser novamente alvo da mesma pergunta sobre
seu conselho para as crianças, novamente ela
respondeu: ame!
Por José Luiz Tejon
Publicitário, jornalista e autor de 28
livros em autoria e coautoria. Autor
do blog Cabeça de Líder, da Revista
Exame. Professor de pós graduação
da FGV e Coordenador acadêmico
de pós-graduação da ESPM. Diretor da
TCAInternacional, palestrante top of mind
do ano, pelo prêmio Estadão RH. Dr. em
Ciências da Educação e Mestre em Arte,
Cultura e Educação pela Universidade
Mackenzie.
20 ABC RH - Revista de Negócios
E a mesma pequena imensa Piaf, já desistindo
de seu último show no Olympia, em Paris, ao
ser apresentada a um novo compositor que
havia criado a música “Non, Je Ne Regrette
Rien”, ela saltou, já adoecida e disse, haverá
show, essa música sou eu, é minha vida e
tratava do começar de novo, e não importava
mais o mal ou o bem do passado, mas
importava fazer o que tinha que ser feito para
o futuro. E encerrava dizendo minha vida
agora, começa com VOCÊ.
O sapiens, do homo sapiens, não atua com
o fim, e sempre com o início. Como Beatles
cantavam: in the end, the love you will take is
equal to the love you make, ou seja, “ao final,
o amor que você recebe será igual ao amor
que você faz”. Não conseguiremos ultrapassar
o sapiens sem chegarmos ao quarto nível
superante, a verdade íntima profunda, a
coisa da alma, que na super síntese é o amor
instalado e que se manifesta nos frutos das
obras humanas, via o dom, a vocação, o
bem evolutivo, que vivifica competitivo, mas
extraordinária ente empático e cooperativo.
“Tudo começa agora com VOCÊ!”
Se o homo sapiens precisa acelerar o sapiens,
as corporações empresariais são exigidas
como corporações sapiens, da mesma forma.
Cada vez mais sistêmicas, cada vez mais
dependentes de cadeia de valor, cada vez
mais formatadas a partir da sustentabilidade,
da responsabilidade social, do capitalismo
e do consumo conscientes. E, seres sapiens
incluem profissionais sapiens, estruturas
orgânicas mutantes e sábias, o sábio
é saber que não existem lençóis de
conhecimentos de um tecido só. Os
lençóis dos conhecimentos são
iguais a colchas de retalhos.
Lençóis editados e
costurados
com
múltiplos retalhos
de saberes, de
costuras,
de
comunicação e de
postura ética.
O ético passará sempre pelo saber viver, pelo
saber viver em grupo e pelo saber ajudar
a todos. Não construiremos as mantas ou
lençóis de sabedoria numa obra empresária,
com ou sem fins lucrativos, sem a humildade
da reunião dos retalhos. Cada retalho desse
um núcleo de sapiens, conjugado com o
talento vizinho e oferecendo uma escultura de
cores e alinhavos. Imperiosa e soberanamente
o ser humano, a pessoa. Mas não suas
aparências, seus disfarces ou camuflagens
sociais. O retalho é exatamente a vida inteira
e intensa do dom da alma, a verdade íntima,
a fonte geradora do amor, e amor esse que
nunca acaba, sempre se transforma em efeitos
de produtos, serviços, atenções, carinhos, e
acima de tudo projetos educacionais vivos.
Uma empresa como a Odebrecht tem
formalmente um modelo educativo para criar,
formar e integrar os seus retalhos humanos,
formando uma fortíssima teia, uma rede
tecida com a fortificação de seus elos, de cada
retalho da manta de sua sabedoria. Norberto
Odebrecht, por exemplo, revela da mesma
forma que meu amigo maestro João, o sapiens
do sapiens, ao entregar e ultrapassar o 4º
nível das evoluções de todas as superações,
não só entrega uma grande corporação,
como distribui modelos de progresso para
quem desejar ler, compreender e utilizar
uma fórmula um modelo, padrão esse 100%
pedagógico empresarial: transcendeu.
O homo sapiens só será sapiens do novo
século, da nova era pós aquário, agindo e
respondendo como Édith Piaf: ame, ame e
ame. Não o amor dos fracos, do que aprende
a tomar da piedade alheia, mas o amor
de Nietzche, da coragem de enfrentar de
frente todos os desafios do futuro, pois
para mim, tudo começa de novo
agora, e começa a partir de você,
da sua interação comigo e com o
que vamos fazer juntos, já, agora,
num presente que não existe mais,
porque o tal do presente passou a
ser simplesmente o resultado do
futuro.
ABC RH - Revista de Negócios 21
Por Dentro do Tema
Por Danton Velloso
Este cara vive colocando o “Pé na Estrada.” Já caminhou pela música,
pelo teatro e pela internet. Há algum tempo pelas paradas da gestão
empresarial, vem desenvolvendo soluções inovadoras para este
segmento que já puderam ser percebidas ou ignoradas, resistidas ou
experimentadas, desconsideradas ou aprovadas pelo mercado no
contexto da consultoria de Gestão em RH, Marketing, Comunicação e
Estratégica.
Era da Noite; Era do dia;
Era de Aquárius. Independente
do nome que se dê,
ela está aí!
O que isso significa?
Vivemos dias de grandes transformações, as quais muitos denominam,
corriqueiramente, de mudanças.
Mas, existe uma em particular, sutil, muito mais significativa que está
à porta e que me vejo na missão de deixá-la evidente a quem puder.
Refiro-me a Transformação das Eras: Era da Noite para a Era do Dia.
Esse é o grande momento, o grande diferencial.
A mudança da Era da Noite para a Era do Dia vem determinar que
deixemos de lado a adoção de atitudes egoístas para atitudes
altruístas, em todos os sentidos.
Quem ainda tenta viver baseado no egoísmo sem olhar para os lados,
já está prestes a desaparecer, pela própria lei da natureza, porque
hoje já se desponta o Altruísmo como parte intrínseca do DNA da
raça humana.
Essa mudança, se é que podemos chamá-la assim, até então percebida
por poucos começa agora a ser percebida e sentida por um número
cada vez maior de seres humanos.
Como a maioria das pessoas não consegue ainda entender isso,
também não consegue evoluir.
O mundo se encontra em transição da Era da Escuridão para a Era da
Claridade.
Nas organizações, os profissionais responsáveis por outros
profissionais, podem perceber que o sucesso ou insucesso empresarial
está ligado diretamente ao nível de sensibilidade e predisposição
dessas empresas em acompanharem ou não, essa mudança.
Na era da Noite, estrutura formais de poder como as conhecemos
até hoje, fazem tudo parecer imposto, forçado, pressionado, exigindo
uma atitude de submissão, de obrigação onde uns parecem ser mais
iguais que outros.
A Era do Dia, traz consigo a libertação do ser humano da ignorância,
do ostracismo; da postergação de decisões importantes para
gerações futuras, é a repulsa a qualquer ato fortuito.
Nessa Era a palavra de ordem é atrair.
O mundo em todos os sentidos vem alterando a situação de submissão
e obrigação por uma situação de atração, que é totalmente diferente.
Se olharmos a nossa volta, toda organização política, social e
econômica vem sendo sujeita a essas profundas transformações o
que nos leva a abdicar da Força em prol da Sabedoria.
Para tanto, isso exige que aprendamos a empregar e a utilizar,
adequadamente, o verbo atrair.
22 ABC RH - Revista de Negócios
Aquelas que conseguem, evoluem.
Podemos exemplificar essa mudança, a qual iniciou há mais de 70
anos como o nascer do sol: quando ele começa a despontar no
horizonte apresenta-se, inicialmente, como um clarão. A medida em
que o dia avança, vai aumentando a sua claridade.
A mudança da Era da Noite para a Era do Dia ainda está na sua fase
matinal. Estamos engatinhando para o Saber das Coisas. É como num
namoro onde é preciso ter a capacidade de atrair.
A Era do Dia é exatamente essa capacidade, a qual estamos
apreendendo a desenvolver.
Para uma pessoa manter a outra atraída tem de despender todos os
esforços para que esta sinta-se feliz.
É bom que reflitam urgentemente sobre esse assunto. Afinal, quem é
que vai querer ficar para trás?
Cases de Sucesso
Por Ana Paula Puga
Psicóloga e Diretora da Actus Solutions,
empresa de Ações e Soluções
Customizadas para Gestão de Pessoas.
www.actussolutions.com.br
[email protected]
Legado + Aprendizado
=
Futuro Concretizado
O que aprendemos
com a Disney
Qual é a história que seus funcionários contarão
de sua empresa? Qual história você quer que eles
contem? Como deseja que ela seja lembrada por
seus clientes e funcionários? Como você percebe
que anda o comprometimento das pessoas hoje?
Você vê sua empresa preparada para os desafios
do futuro? Você pelo menos busca estudar e
conhecer o que lhe reserva o futuro?
Sim, esta pode ser uma fórmula, que se bem aplicada pode até tornar-se a fórmula do sucesso das organizações.
Para explicar trarei aqui um breve relato sobre um dos cases de sucesso que mais me fascina: Disney! E quando falo Disney falo do homem e
falo de seu parque, sim, seu porque antes de existir para o público ele já existia em sua mente, em seus sonhos. Faço questão de compartilhar
com você, caro leitor, um pouco sobre o que aprendi desta história fascinante.
Enquanto olhava as filhas brincarem, sentado num banco, Walt Disney pensava que interessante sim seria ter um parque onde pais e filhos
pudessem se divertir juntos. E enquanto criava esta cena em sua cabeça, pensava também que além de um lugar onde a família toda
compartilhasse de diversão, este seria um local limpo, impecavelmente limpo! Um lugar mágico, um mundo de sonhos, que uma vez sonhados
ali poderiam ser realizados... um mundo de fantasias onde a realidade sempre estaria da porta para fora.
Se você já visitou a Disney sabe, então, do que estou falando. Sabe também que além disso encontramos funcionários, atendentes e demais
colaboradores sempre gentis e de prontidão para atender a cada um dos cerca de 30 mil visitantes que passam diariamente por cada um dos
quatro parques do complexo. E se ainda não foi a Disney é bem provável que este texto esteja aguçando ainda mais seu desejo de conhecer
este mundo da fantasia. E saiba que você não está só, Walt Disney World é um dos principais destinos de viagens do mundo todo, há anos!
26 ABC RH - Revista de Negócios
Mais fascinante é pensar como é que tudo isso funciona tão bem desde
a sua inauguração, em 1955. E como é que um homem consegue
realizar seu sonho e constrói uma empresa deste porte mesmo depois
de ter falido 2 vezes? E como é fascinante pensar que ainda que Walt
Disney não esteja mais aqui, ele vive em cada um dos cerca de 65 mil
colaboradores. E que ainda que você visite o parque anualmente você
sempre encontrará uma nova atração, uma riqueza de detalhes nunca
antes percebidos, mas planejados especialmente para excederem as
expectativas de seus convidados.
E para que esta probabilidade seja a menor possível, não há mais
dúvidas para mim pois “cansei” de ouvir sobre e de presenciar em
visitas de benchmark: liderança presente, treinando e motivando,
sempre e a todo momento – olho no olho!
Perguntando a colegas que trabalham ou trabalharam em algum
dos parques as respostas são as mesmas: a garantia de que dará
certo está no comprometimento das pessoas, ocupe esta a posição
que ocupar, esteja ela como faxineiro do parque ou membro da Alta
Direção.
Portanto, a fórmula: legado + aprendizado = futuro concretizado
pode ser facilmente percebida na Disney. Mas o sucesso não está
apenas na fórmula, mas sim em como você a compreende e adapta à
realidade da sua organização.
E comprometimento se consegue quando as pessoas percebem
significado naquilo que fazem! Cada um dos cerca de 65 mil atuais
colaboradores da Disney entende o que significa seu trabalho naquele
lugar. Eles sabem que fazem parte de uma história.
Antes de encerrar te proponho um exercício: assim que terminar de
ler este texto chame algum de seus colaboradores e peça para que ele
responda três vezes a pergunta: Para que estou aqui? Sim, ele deve
repetir três vezes a pergunta e então dar três respostas diferentes.
Simples assim, mas escute as respostas e veja se era bem isso que
esperava ouvir!
E ele também sabe que um convidado durante 8 horas de visita ao
parque passa por cerca de 40 funcionários, logo, serão quarenta
oportunidades de transformar aquela experiência em uma experiência
mágica. Mas o mais importante é que ele tem consciência de que se
ele faltar com o comprometimento à missão e a visão da sua empresa,
que uma simples atitude dentro destas quarenta pode determinar que
o dia do convidado se transforme numa experiência trágica!
Lá os líderes devem estar altamente engajados com a missão, estudar
profundamente a história, multiplicar e dar o exemplo do legado
deixado pelo grande idealizador daquele lugar onde tantas e tantas
pessoas sonham e desejam trabalhar.
Uma empresa de sucesso é aquela que tem uma história para contar,
lições para ensinar e desafios para se preparar e buscar!
Bom trabalho.
ABC RH - Revista de Negócios 27
Desenvolvimento Humano
Aprendizes do Futuro:
como incorporar conhecimento
e transformar realidades
Para suportar as intensas mudanças nos próximos 10 anos, Aprendizes do Futuro compreendem que é necessário criar estratégias de
capacitação onde a atenção esteja focada não no ensinar, mas no fomento da aprendizagem autodirigida, que modifica o desempenho
e pode transformar realidades.
Num futuro próximo, educadores e gestores precisam saber criar situações e ambientes em que os aprendizes possam ser originais e
sintam um alto nível de gratificação pessoal (sucesso psicológico, afirmação, sensação de ser eficaz) e profissional. Mais do que
transmitir conteúdos ou construir exames, precisam ajudar os aprendizes a desenvolver seus talentos e saber empreender, pois estas
serão atividades educacionais fundamentais para que o mesmo saiba agir e criar “seu próprio mundo” sustentável.
Aprendizes do Futuro estão criando uma nova forma de “ser” e “conviver”, e assim, criando um novo mundo. Esta é uma ótima
oportunidade para escolas, organizações, educadores e líderes compreender como os “Aprendizes do Futuro” estão desenvolvendo
estratégias para “Ganhar a Vida”.
Quem são os Aprendizes do Futuro:
1 - São crianças, adolescentes e adultos
que se sentem incomodados, angustiados
e frustrados por receber um conjunto
muito grande de informações irrelevantes,
desinteressantes, que não acrescentam em
nada na conquista de seus objetivos ou nos
desafios reais que a vida lhe proporciona.
Não esqueço-me do dia em que fui convidado a palestrar para uma das
empresas mais admiradas do País, que comemorava 1 ano da sua Universidade
Corporativa. Depois que expliquei sobre a importância da criação e incorporação
do conhecimento relevante, um profissional que havia feito um curso de
liderança pela empresa disse: “Eu não compreendo porque 80% do conteúdo de
meu curso não utilizo no meu dia a dia. Os conhecimentos mais importantes eu
não consigo obter de maneira objetiva e concreta”.
Os aprendizes do Futuro “crianças”, que
ainda não têm capacidade de argumentação
convincente, se expressam com irritação,
incômodo ou desafeto com a escola, com
professores, pais e muitas vezes, com a vida.
Muito do conteúdo do programa não o ajuda a lidar de maneira efetiva com os
problemas e desejos de sua realidade.
2 - Aprendizes do Futuro que são
“adolescentes e adultos” estão se virando
melhor: acabam por criar, sozinhos ou
em grupos, estratégias de aprendizagem
bastante eficazes que garantam adquirir,
incorporar e manifestar conhecimentos
relevantes, mantendo-os atualizados e
melhor preparados para lidar com as
exigências da vida, agora e no Futuro.
30 ABC RH - Revista de Negócios
Aprendizes do Futuro compreendem que aprender é modificar-se. Os desafios
reais da vida oferecem grandes oportunidades para que eles se desenvolvam
e aprendam a transformar conhecimento em riqueza econômica e social.
Perceberam sozinhos que isso não se faz somente com saber declaratório
(aquisição e memorização de dados, eventos e fatos). Acontece com saber
procedural (aquisição de habilidades motoras, sensitivas e intelectuais que o
levem a agir eficaz e corretamente).
Percebemos que esses “seres” vão aprendendo rápida e consistentemente à
medida que fazem tarefas com alto interesse e com objetivos que compreenderam
como importantes para o seu desenvolvimento e ou para a realização de um
projeto de sua necessidade ou desejo.
Por Eduardo Carmello
Diretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos
Humanos; Consultor Organizacional e Educacional
especialista em Gestão Estratégica de Pessoas;
Conferencista Nacional e Internacional; Coach
certificado pelo ICC – International Community
Coaching (Lambent do Brasil).
[email protected]
www.entheusiasmos.com.br
www.twitter.com/educarmello
Do que os Aprendizes do Futuro estão se distanciando:
Muitas escolas, professores e programas de treinamento nas Organizações hoje já estão
desinteressantes, pois utilizam 70% do seu tempo trabalhando com conteúdos que não tem
relevância nenhuma para o aumento de recursos do aprendiz. Não conseguem ajudá-lo a lidar
de maneira efetiva com os problemas e desejos de sua realidade.
Foco no conteúdo e não no desempenho:
É muito comum o aprendiz passar por um seminário de 8,16
ou 24 horas sobre Liderança recebendo conteúdos, conceitos
e atividades que não necessariamente o ajudarão e performar
melhor no seu dia a dia. Dave Ulrich, um dos maiores
influenciadores da Gestão de RH demonstra essa dificuldade:
“Nos últimos 20 anos venho defendendo que os profissionais
de RH assumam papéis estratégicos nas empresas, mas eles
sabotam esse esforço ao investir mais em atividades do que
em resultados.” O próprio Peter Senge nos demonstrou que
apenas 5 a 10% dos conteúdos brilhantes que adquirimos
nos seminários são colocados em prática e transforma-se em
resultados valiosos.
1.
Foco maior na disseminação e pouco estímulo para a criação ou
incorporação do conhecimento:
Grande parte do Conhecimento Estratégico é perdido pois,
mesmo com as ferramentas e canais de disseminação do
Conhecimento, não há plano de ação nem acompanhamento
desses aprendizes para que eles consigam aprender, aplicar e
gerar resultados de performance superior ao que manifestavam
anteriormente. Há uma grande energia gasta em disseminação e
pouquíssima em fazer incorporar os conhecimentos relevantes
no dia a dia da organização.
2.
Instrutores que jogam dama e não xadrez.
É frequente a observação de que um conjunto de conteúdo
é desenvolvido para todos, de forma igual (semelhante ao
jogo de dama, todas as peças são iguais). Não há distinção
entre quem sabe menos ou mais. De quem tem baixa ou alta
performance. De quem já sabe ou não sabe aquele conteúdo.
De quem realmente precisa ou não daquela quantidade de
informação. A personalização, a singularidade, o conhecimento
prévio dos conhecimentos e do nível de performance (Xadrez) é
fundamental para a construção de uma capacitação estratégica
de alta qualidade.
3.
Aprendizes do Futuro preferem o
aprendizado que lhes ajude a FAZER
ALGO MELHOR do que a informação
que lhe faz parecer mais inteligente.
Como aprendem
os aprendizes
do Futuro
Quando estudamos Vygotsky (1978)
e seu conceito de autorregulação,
compreendemos que a aprendizagem de
conhecimentos e de habilidades ocorre
num contexto social onde um ser com
maior aptidão guia ou orienta a atividade
de um com menor aptidão.
O professor Ikujiro Nonaka, considerado
um dos fundadores da Gestão do
Conhecimento, implementou o conceito
“Ba” como um grande diferencial
na Criação do Conhecimento nas
Organizações. “Ba” pode ser traduzido
como um contexto compartilhado ou
contexto capacitante. Esse ambiente
estimula, favorece e incentiva os
comportamentos
“criadores”
de
conhecimento relevante para o talento
e para a empresa. A construção de
ambientes capacitantes é tão importante
quanto a Comunicação da Estratégia e as
ferramentas da Gestão do Conhecimento.
Tanto Vygotsky quanto Nonaka, nos
demonstram que a aprendizagem tornase mais efetiva quando há um legítimo
interesse por parte do aprendiz e quando
os conteúdos são utilizados para a
melhora do desempenho do aprendiz,
a objetivos práticos que o aprendiz está
interessado em alcançar.
O saber procedural se destaca pois,
à medida que ganha o domínio das
atividades, interioriza os procedimentos
e
os
conhecimentos
envolvidos,
manifestando cada vez mais e melhor
sua autoregulação, o domínio das tarefas
e habilidades envolvidas. Os aprendizes
do Futuro, ao aprimorar seu saber
procedural, ganham juntos a autoestima
e a autoeficácia necessária para saber
posicionar-se na Vida.
ABC RH - Revista de Negócios 31
Condições capacitantes que possam ajudar o Aprendiz do Futuro
Gostaria de compartilhar alguns princípios que estamos aprendendo e aplicando em Instituições de Ensino e Organizações para acelerar o
processo de aprendizagem de equipes e talentos em contextos de transformação:
Aprendizes do Futuro procuram entender
as razões e os caminhos pelas quais
seus talentos podem e devem ser
manifestados, tornando-se seres de
realização.
Para o Filósofo Espinosa, a Liberdade
é ativa quando consegue compreender
a ordem e a conexão necessária do
Real, a produção do real e a inserção do
homem nessa produção. A paixão guiada
pela consciência que temos de alcançar
a plenitude de nosso ser através da
compreensão de nós mesmos e da
manifestação de nosso propósito, de
nossa causa ativa.
1 - Busque construir estratégias para que o aprendiz consiga
se apropriar, não de informação, mas de conhecimentos
que o ajudem a ganhar domínio das atividades e tarefas
necessárias para a realização de seus objetivos mais
concretos e relevantes.
2 - Para aprendizes do Futuro, não é a informação
propriamente dita, mas o apoio emocional e procedural
que gera o domínio dos processos e atividades necessárias
para se cumprir objetivos por ele mesmo desenhado. Ele
não está esperando por um professor (que professa),
mas por um agente de processos que tem clareza dos
resultados e processos envolvidos. Que sabe diagnosticar
os objetivos e o nível de aprendizagem que a pessoa se
encontra. Que sabe acompanhar e subsidiar, localizando
competências e tarefas no processo, indicando conquistas
e desafios.
3 - Aprendizes do Futuro estão interessados em descobrir
suas potências e transformá-las em valor. Ajude-os a
amplificar duas ou três de suas inteligências, transformando
seus talentos em algo produtivo e desejável para sua
comunidade e para o mundo.
4 - Ajude o aprendiz a conhecer melhor como ele se
comporta diante da Realidade. Ele tem chances de
aprender melhor “fazendo” o que precisa ser feito. Ajude-o
a compreender como as coisas funcionam, como decifrar
processos. Demonstre casos e experiências reais do que
precisa ser aprendido.
5 - Ajude-o a direcionar seu próprio aprendizado com as 7
perguntas relevantes:
a) O que estou realmente precisando aprender?
b) Quem são os experts?
c) O que eles consideram crucialmente importante
aprender para que você seja proficiente?
d) Existe algum vídeo, artigo, livro, podcasting que
possa ajudar a complementar minha aprendizagem?
e) Quais são as três palavras chave para procurar na
internet?
f) Depois das perguntas anteriores, sei o que é
relevante saber e como agir?
g) Como posso construir um plano de ação e aplicá-lo
no meu dia a dia?
6 - Incentive-o a obter contato com ambientes de alta
performance onde possa “aprender fazendo com os
melhores”. Dê oportunidade de observar e interagir com
profissionais que fazem muito bem o que precisa ser feito.
32 ABC RH - Revista de Negócios
Sustentabilidade na Carreira
Por Renato Grinberg
Músico. Pós-graduado em marketing na University
of California, Los Angeles (UCLA) e MBA na University
of Southern California, Marshall School of Business
(USC). Leadership Best Practices na Harvard Business
School. Desde 2008 assumiu a presidência da
Trabalhando.com Brasil, uma empresa do grupo
Santander.
Os Tesouros do Self
Os Reais Valores e Atitudes para a Transformação
Abaixo os sete passos do que chamo de “A
Estratégia do Olho do Tigre”.
1 - Conheça suas fortalezas e fraquezas: Uma
das formas de se autoconhecer é lembrar de
suas experiências, para separar as que causaram
realização das que causaram frustração. Se você
separar essas experiências em duas listas, vai ter
um perfil de quais são suas fortalezas reais e quais
não são.
2 - Transforme seus sonhos em objetivos: Confundir
sonhos com objetivos quase sempre leva a frustração,
desperdício de energia e finalmente ao fracasso.
Portanto, se o sonho se mostrar implausível, pare
de persegui-lo. Simplesmente mude o seu sonho, ou
melhor, transforme-o em um objetivo plausível.
3 - Seja dedicado e resiliente: Aqui o importante
não é apenas a quantidade mas principalmente a
qualidade. A resiliência é uma característica dos
vencedores, mas é importante entender a diferença
entre persistência e ineficiência.
Muito antes de ser executivo e de chegar a ser presidente de empresas, eu era músico
profissional e como a maioria dos jovens artistas, meu sonho era ser famoso. Mas,
conforme o tempo foi passando, percebi que isso não iria acontecer.
Então me deparei com o dilema: ou eu me contentaria com a vida de músico,
independentemente de ser ou não famoso, ou deveria mudar de carreira. Pensando
profundamente nessa questão, descobri que o que realmente me movia era o objetivo
de realizar “algo grande” e quando não vi mais essa possibilidade com a música, ficou
claro que eu deveria mudar minha carreira, radicalmente.
A partir daí embarquei em uma árdua jornada de transformação de músico a executivo,
o que me levou aos Estados Unidos, onde cursei um MBA e trabalhei em algumas
das maiores corporações do mundo como a Sony Pictures e a Warner Bros., onde
cheguei a ser gestor de uma unidade de negócios que tinha faturamento anual de mais
de 2 bilhões de reais. De volta ao Brasil, continuei galgando os degraus do mundo
corporativo e cheguei à presidência da operação brasileira de uma multinacional no
segmento de recrutamento e seleção.
Analisando minha própria trajetória, passei a refletir mais profundamente sobre
a seguinte questão: o que faz um profissional se destacar dos demais no mundo
corporativo, independentemente da formação acadêmica ou mesmo da experiência?
Cheguei à conclusão de que a busca da excelência começa com o autoconhecimento e
a partir daí é que se consegue atingir verdadeiras transformações. Ano passado lancei
o livro A Estratégia do Olho do Tigre (há 10 meses na lista de best-sellers da revista
Você S/A) que relata a minha jornada de transformação de músico a executivo.
36 ABC RH - Revista de Negócios
4 - Seja criativo, resolva problemas: O que distingue o
profissional criativo dos outros é a atitude em relação
aos problemas. O criativo dirige sua energia para a
solução. Não fica paralisado, lamentando o problema
como se desejasse que ele não existisse.
5 - Aproveite as oportunidades: Para saber se uma
situação é uma oportunidade que pode alavancar
sua carreira ou seus negócios, é simples: verifique
se essa situação leva você para mais perto do seu
objetivo.
6 - Turbine o seu networking: Existe um consenso
entre os headhunters de que entre 75% e 80% das
vagas que se abrem nas empresas são preenchidas
por indicação. Tire da cabeça qualquer ideia
preconceituosa em relação ao networking: “coisa
para quem não é competente” ou “para quem precisa
disso para se dar bem na vida” ou “pura perda de
tempo”. Networking deve ser encarado como
uma disciplina tão importante quanto finanças ou
marketing.
7 - Capriche no seu posicionamento: Como
ninguém é obrigado a conhecer suas qualidades, a
responsabilidade por comunicá-las cabe inteiramente
a você. A maneira como você se apresenta e se
posiciona vai comunicar se você é um vencedor ou
um perdedor. Saber “vender” a si próprio, portanto,
é uma competência fundamental para quem quer
atingir o sucesso.
Gestão para o Futuro
por Rogério Sariev
Socio-diretor da empresa Visarh,
fundador da AGERH e UNIRH.
[email protected]
Na esfera do
Conhecimento do presente ao futuro.
A nota do ensino médio em nove Estados diminuiu de 2009
para 2011. É o que mostram os dados do Ideb (Índice de
Desenvolvimento da Educação Básica) 2011, divulgados pelo
MEC (Ministério da Educação).
“O Tempo conspira com o imediatismo,
a sociedade do futuro com a eternidade.”
Rogério Sariev
São eles: Acre, Maranhão, Espírito Santo, Pará, Alagoas, Paraná,
Paraíba, Bahia e Rio Grande do Sul.
É muito estranho falar numa Gestão do futuro, quando em muitas empresas enfrentam o passado
no sentido “o que deu certo não se muda”.
Hoje nos deparamos com empresas bem diferentes, que nasceram do arrojo, do tentar, do correr
riscos, de acreditar neste país maravilhoso que é o Brasil, na verdade grandes empresas com
seus empreendedores e investidores do futuro.
São estes novos empresários e gestores que tem plena convicção que o grande momento do futuro
é compartilhar o conhecimento e retirar os supostos poderes da centralização e da burocracia
dos processos. O compartilhar não está ancorado em portos seguros, mas sim navegando e
desbravando novos rumos, abrindo novas oportunidades investindo energia nos estágios
estruturados e em planos de futuros líderes utilizando os trainees. Estes com um trabalho de
implantar a simplicidade e a humildade no processo de Gestão.
Nossos Gestores do futuro são jovens na mente e não no tempo, utilizam a grande magia da
simplicidade para exercer a liderança com conquista, perenidade e amor. Utilizam da tecnologia
com um instrumento de meio e não de fim, não são escravos, mas criadores com informações
para a formação de Planejamentos e Estratégias, otimizando ações, eliminando os desperdícios e
refazendo o contato com a natureza do presente para preservar o do futuro.
Conforme a frase do livro “A Grande Virada”, do nosso amigo Tejon, ”O acaso nos ronda o tempo
todo. A diferença é estarmos prontos para ele. Preparados, planejados, organizados, treinados.
Ligados!”.
O conhecimento de hoje reflete um aprendizado para o futuro baseado numa ligação permanente
entre o governo, escola, sociedade e empresa. Neste cenário não existe divisão de atividades e
responsabilidades, mas multiplicação de ações com o foco na saúde (é um estado de completo
bem-estar físico, mental e social e não apenas a ausência de doenças), desenvolvimento e
riqueza. Esta riqueza no qual elevamos a nossa criatividade rompendo barreiras, desenvolvendo
uma nova equação de crescimento que retroalimenta novas conquistas com sustentabilidade.
Hoje vivemos um extremo em todas as atividades, no emprego muita oferta e pouca qualificação,
necessitamos de profissionais em todas as áreas e esta perspectiva vai nos acompanhar
por algumas décadas. Ainda não utilizamos os dados que é o primeiro passo na Gestão do
conhecimento.
38 ABC RH - Revista de Negócios
Com base nestas informações devemos refletir e agir para que
tenhamos profissionais para o crescimento que o mercado
necessita, com certeza iremos importar mais mão de obra
da Europa. Com esta publicação devemos realizar um plano
estratégico com os multiprofissionais para transformar estes
fatos em mera lembrança e construir um celeiro não só de
alimentos, mas de profissionais altamente qualificados para o
nosso futuro não parar numa UTI.
Gestão para o Futuro
Quem Garante o Futuro das Empresas?
As Inovações ou as Pessoas?
Por Paulo Reginaldo Nobre
Diretor de Estratégias e Negócios
da AGERH - Associação dos
Gestores de Recursos Humanos.
Gerente
Recursos
Humanos
da Alumbra Produtos Elétricos
e Eletrônicos
Coordenador
do
GAPER
Grupo
de
Administração, Pesquisa e Estudo
de Remuneração.
A inovação, fator decisivo na busca da Produtividade, Lucratividade e
Competitividade no mundo globalizado, vem se tornando grande diferencial
competitivo das empresas, independentemente de porte ou setor de atuação; não
só no desenvolvimento de novos produtos e serviços; em otimização de custos;
mas principalmente na Gestão de Processos e Pessoas.
As empresas precisam entender que no mundo em constantes mudanças e
transformações, e cada vez mais velozes, se ficarem paradas, serão esmagadas
pela concorrência. Afirmação da maioria dos especialistas no assunto.
As inovações vêm ganhando cada vez mais espaço e importância
nos planejamentos estratégicos das empresas, pois elas
representam a médio e longo prazo, a sua sustentabilidade,
permitindo ainda, ingressar em novos mercados e
aumentarem seus faturamentos. Cria valor agregado à
marca, torna suas ações mais valorizadas no mercado,
desperta interesses em novas parcerias e a fortalece junto
ao consumidor/cliente.
A grande essência da inovação, parte principalmente da quebra
de paradigmas, questionando crenças existentes, criando novos conceitos
e modelos, saindo do quadrado e passando a enxergar as coisas de diferentes
ângulos, permitindo novas conclusões e novos resultados.
Vale ressaltar, que a inovação não garante por si só o sucesso da empresa, é
preciso estar amparado no planejamento estratégico, que contemple no mínimo
um elemento essencial que chamamos de Gestão, incluindo: processos e pessoas.
Cada vez mais, caberá aos executivos de alta direção e gestores de pessoas,
assumirem mais responsabilidades em gerir o conhecimento e a inovação, que por
sinal, é o tema do 5º Congresso de Gestão Corporativa do ABC – “Conhecimento e
Inovação à Luz da Transformação”.
Partindo da premissa que a inovação constantemente busca o “novo”, que as
pessoas são os seus verdadeiros responsáveis: pela criação, invenção, concepção
e execução, isto as elevam a um patamar de grande importância dentro das
organizações. Se de fato devemos acreditar nessa premissa, mais uma vez, remete
a importância da Gestão do Capital Humano nas empresas.
Através das empresas as inovações se consolidam e chegam ao mercado, no
entanto, são as pessoas as fontes criadoras.
Certamente, o grande desafio das lideranças é criar uma atmosfera saudável
para estimular o engajamento e comprometimento das pessoas com os
objetivos da empresa, seja através de incentivos financeiros ou outros do
tipo: homenagens, placas, viagens, bolsa de estudos, participação em Eventos
externos, matérias no jornal interno, divulgação de feitos nos murais e quadros de
avisos; e essencialmente, difundir a gestão participativa e formação de equipes
multidisciplinares de autogestão.
42 ABC RH - Revista de Negócios
Se for apenas “jargão” para as
empresas, que as pessoas são seus
maiores patrimônios”; o que se tem
certeza absoluta é que de fato e direito
elas são. Então, podemos concluir
que, “quem não levar essa premissa
a sério, com certeza, terá o seu futuro
comprometido.” Pensem nisso!!!
E você, já descobriu quem garante o
futuro da sua empresa?
Olhar Crítico
Por Marcos Poldauf
Membro da Equipe de Consultores da Honda
& Gentil Desenvolvimento de Pessoas. Ex-Diretor
Geral de RH e Desenv. de Lideranças da GM do
Brasil. Bacharel em Economia e Adm de Empresas
- Fac. de Economia São Luís; Licenciatura
Plena em Economia e Adm pela Faculdade de
Educação Campos Sales e Especialização em
RH pela Universidade São Judas.
Recursos Humanos Brasil
De onde viemos?
Os últimos 40 anos da ação de Recursos Humanos no Brasil é definido
por um caminho complexo de crises e transformação interna. A
série de eventos político-econômicos vividos no país neste período
impactaram fortemente o desenvolvimento das empresas e, por
consequência, o próprio desenvolvimento do que chamamos hoje de
Função Recursos Humanos.
Onde estamos?
Alguns pontos e características observadas no atual contexto de RH:
• Formas de pensar RH com um discurso novo mas com formas
antigas de agir;
• Busca de um perfil flexível de empregados;
• Papel fundamental no engajamento de empregados;
• Retenção e desenvolvimento de pessoas;
• As distintas gerações no ambiente de trabalho;
• Mercado de trabalho altamente competitivo e agressivo;
• Qualidade e consistência nas decisões empresariais (eficácia
técnica e o agir com responsabilidade);
• Globalização;
• Busca para por uma “Inteligência Profissional de RH” - fim do
generalista em RH.
46 ABC RH - Revista de Negócios
Ciclo década de 70 e início de 80
Foco: Departamento Pessoal e Admissão de
Pessoal/Tático, Operacional e Apoiador
Obter o máximo da eficiência interna dos elementos
chaves de trabalho no tocante: Rotinas Trabalhistas,
Seleção, Treinamento e Administração de Salários.
Temas em discussão limitados a Motivação
Humana, temas no tocante a satisfação básica dos
empregados e “aspectos psicológicos da técnicas
de chefia” - chefe e líder como sinônimo.
As empresas industriais centradas no modo de
produção em massa.
Ciclo década de 80 e início de 90
Foco: Transição para Recursos Humanos/Tático,
Operacional e Apoiador
Anos marcados fortemente pela atuação dos
movimentos
sindicais.
Fortalecimentos
das
negociações trabalhistas. Uma nova abordagem
para Relações Trabalhistas.
Os temas em discussão eram em busca de uma
humanização das relações do trabalho e na
intensificação da definição de Políticas e Práticas
em conformidade com os padrões de mercado.
Início da Revolução da Qualidade nas empresas e
migração de sistemas de produção em massa para
sistemas de produção enxuta.
Surgimento do papel profissional de Recursos
Humanos.
Ciclo da década de 90
Foco: Recursos Humanos com intervenções de
Desenvolvimento Organizacional/Apoiador, Tático
e Parceiro Estratégico de Negócios
Considero uma das fases mais ricas de
oportunidades de crescimento e desenvolvimento
para os então profissionais de Recursos Humanos.
Período de redefinição dos temas dos Recursos
Humanos tais como: Desenvolvimento de
Lideranças,
Remuneração,
Desenvolvimento
Organizacional.
Início dos desafios da Globalização e Terceirização.
Ciclo do início do ano 2000 até os dias de
hoje
Foco: Discurso em Recursos Humanos e um novo
despertar para a ação/Parceiros de Negócios e
Direcionador/Influenciador de Estratégias.
A redefinição das formas de trabalho e as redes e
comunidades de Recursos Humanos (Empresas,
Consultorias de RH, Prestadores de Serviço). A
tecnologia da informação como base de sustentação
de transformação e um nova linguagem profissional
de RH (Talento, Competência, Sustentabilidade,
Voluntariado, Parceiro de Negócios e etc.)
Início de uma aventura e de um grande desafio:
Muitas abordagens ao longo das décadas anteriores
para uma configuração e forma estratégica de
atuação.
Para onde vamos?
Precisamos reposicionar em primeiro lugar a forma de pensar
dos profissionais de RH. Um novo olhar para uma transformação
profissional radical que necessita conduzir os profissionais aos
desafios presentes e futuros principalmente nos domínios de
resultados estratégicos das organizações. A importância da ação
estratégica de RH como função de negócio em si e integrada ao
negócio como um todo. Nesta direção a função de negócio RH se
defini como Direcionador de ações trabalhando “com’’ as pessoas
e não ‘’para” as pessoas. O desafio da produtividade e flexibilidade
já se faz presente no ambiente de negócio, daí então a necessidade
de direcionar e ajustar os entendimentos da Visão, Valores e as
Competências Organizacionais.
É necessário então que haja uma libertação da alma, coração e
mente de RH das organizações para que a ação tático-operacional
se transforme em ação estratégica. Neste contexto duas coisas são
importantes dos profissionais de RH: Influência e Qualidade Técnica.
A vida profissional em RH deve impulsionar o desenvolvimento da
Inteligência Profissional de RH (saber fazer) e o fortalecimento das
atitudes e ações práticas fundamentadas em ética, princípios e
valores (saber agir). Os profissionais precisarão extrair o máximo
de cada experiência vivida e ainda se destacar em processo de
autoconhecimento como caminho para crescimento e transformação.
Esta nova etapa demandará e exigirá formas de valor agregado ao
negócio e um alto grau de relacionamento. Tornar-se melhor em
Recursos Humanos em todas as áreas de atuação profissional deve
ser um imperativo.
Onde RH deverá ser direcionador:
• Na liderança de mudanças;
• Como reserva moral;
• Na interpretação de resultados da organização;
• Nos resultados e desempenho de equipes;
• No desempenho das pessoas;
• Na representação dos empregados;
• No reconhecimento e recompensa - desempenho / esforço /
resultado;
• No desempenho e desenvolvimento dos Líderes;
• Na construção e suprimento dos Talentos e dos futuros Líderes;
• No desenvolvimento de experiências profissionais;
• Assegurando aprendizagem.
Fica claro que os desafios do presente e do futuro são uma grande
oportunidade de evolução da função de negócios de RH e do
crescimento da Inteligência Profissional de RH. As competências e
os domínios (Pensamento Estratégico, Conhecimento de Especialista,
Liderança de Mudança, Integridade e Credibilidade Pessoal, Obtenção
de Resultados, Gestão de Cultura, Tomada de Decisão) destas
competências nos devem levar para que trabalhemos adiante do
nosso tempo. Na verdade acredito que esperam que tenhamos uma
‘’posição de vanguarda’’.
Espero que todas as preocupações de agora se transformem num
despertar e numa consciência e entendimento do papel profissional
que nos está sendo apresentado.
ABC RH - Revista de Negócios 47
Comunicação no RH
A
E ra da I ntegração
Um dia você apanha um velho álbum de
fotografias e começa a revisitar seu passado.
Entre as imagens registradas nas fotos e
aquelas gravadas em sua mente, passa diante
de si o filme de sua vida.
O álbum dos primeiros anos lembra boneca
ou carrinho de rolimã; casinha com comida de
mentirinha ou pipa voando na amplidão; dente
de leite caindo e sendo arremessado por sobre
o telhado; bola de futebol e de gude, pião e
corrida de pega-pega. Videogames não entram
aqui porque são símbolo de outra geração
que, por enquanto, não está interessada em ler
artigos como este...
O álbum de formatura remete ao primeiro beijo,
aos bailes de salão, à descoberta da malícia,
ao vestibular, às festas e festivais, às noites em
claro para estudar – e às noites no escuro para
namorar. Seios que crescem, barba que surge,
cabelos que encompridam e que caem. Vozes
finas que se tornam graves, faces pálidas que
enrubescem. Inocência que se perde porque
se pede, porque se permite.
Quando olhamos para trás, seja para nossa
história pessoal, seja para a história da
humanidade, temos a nítida impressão de que
tudo transcorreu com absoluta linearidade e
harmonia. Tudo parece ter acontecido como
que seguindo um roteiro criteriosamente
escrito. Assim foi porque assim tinha que ser.
Todavia, quando olhamos para nosso presente,
o caos parece imperar. Não há aquela
linearidade, mas apenas sobressaltos. Fosse
possível fotografar o momento e teríamos algo
similar às curvas de um eletrocardiograma.
Dificuldades,
adversidades,
angústias.
Intolerância, desamor, depressão. Quando a
50 ABC RH - Revista de Negócios
linha é reta, você sabe para onde ir; quando
oscila, você não sabe onde vai dar...
Vivemos a Era Industrial, inaugurada por James
Watt com sua máquina a vapor. E nossa vida foi
governada com olhos voltados para o produto.
Importava a coisa em si, a ponto de certo JeanBaptiste Say declarar que “toda oferta cria sua
própria demanda”.
Por Tom Coelho
educador, conferencista e escritor
com artigos publicados em 17
países. É autor de “Somos Maus
Amantes – Reflexões sobre carreira,
liderança e comportamento” (Flor
de Liz, 2011), “Sete Vidas – Lições
para construir seu equilíbrio pessoal
e profissional” (Saraiva, 2008) e
coautor de outras cinco obras.
[email protected].
www.tomcoelho.com.br.
www.setevidas.com.br.
indivisível. Posso ser copiado, imitado, mas
não duplicado em mente e alma. Sou o
resultado de meus pais, meus avós, meus
ancestrais, todos vivendo dentro de mim e ao
mesmo tempo agora.
Depois, veio a Era Pós-Industrial, quando esta
equação se inverteu. Do produto, o foco passou
a ser o mercado. Descobriram que as pessoas
tinham desejos, preferências e capacidade de
escolher.
Sou também fruto das “circunstâncias”, do
imponderável, do ambiente. Das pessoas que
me cercam, das com quem me relaciono, das
que me dão ouvidos e das que me dão palavras.
Daquelas que ao me encontrarem levam um
pouco de mim e deixam um pouco de si. Que
me depuram, lapidam e transformam. Mas é
certo que são “minhas” circunstâncias, posto
que posso elegê-las.
Não demorou muito para que no início dos
anos 1990 surgisse uma estrada pavimentada
na palavra digitalizada, capaz de interligar o
mundo. Assim, a internet inaugurou a Era da
Informação, universalizando a comunicação,
rompendo barreiras e fronteiras.
Não sei quais os sonhos mais recônditos
que habitam seu imaginário. Podem ser
sonhos simples como o orvalho da manhã ou
complexos como grandes edificações. Talvez
nem você mesmo saiba. Mas é certo que há um
prazer imenso em sonhar, postular e realizar.
Mas não são dados ou informações, máquinas
e tecnologia, que fazem a diferença. São
pessoas. E mais do que isso, relacionamentos.
Você possivelmente namora, casou-se ou
vai se unir a alguém que conheceu em seus
círculos de amizade. Provavelmente começou
a fumar por influência de um colega. Torce pelo
mesmo time que um de seus pais. Frequenta
academias ou clubes por indicação de alguém.
Comparece à igreja a convite de um de seus
pares. Trabalha numa empresa ou mudará de
emprego por recomendação de um conhecido.
Bem-vindo à Era da Integração.
Toda virada de ano é especial porque
industrializa a esperança, diria Drummond.
Há uma magia no ar que nos torna a todos
grandes planejadores. Aprendemos num
átimo que metas se constroem com papel,
lápis e imaginação. É um período tão intenso
que penso que deveríamos criar o calendário
de seis meses, abolindo o gregoriano. Assim
teríamos duas chances para recomeçar.
Vai-se quase um século que o filósofo espanhol
Ortega y Gasset presenteou-nos com a frase
que prefacia este texto. “Eu sou eu” porque
sou, antes de tudo, essência. E uno, único,
E, ao planejar, lembre-se não apenas do que
deseja ter, não apenas de onde pretende
estar, não apenas o que anseia conquistar,
mas
fundamentalmente,
com
quem,
através de quem e ao lado de quem espera
relacionamentos cultivar.
Comunicação no RH
Conhecimento e Tecnologia
O universo corporativo está mudando
rapidamente e a necessidade de profissionais
com habilidades específicas está sendo
substituída por uma formação mais
abrangente e interdisciplinar, é necessário
um aprendizado diferenciado. Cada vez mais
empresas buscam criar uma organização
voltada para o aprendizado: uma organização
na qual os indivíduos administrem seu próprio
desenvolvimento e aprendem a utilizar suas
capacidades e concretizar seu potencial.
52 ABC RH - Revista de Negócios
Entretanto isso não se consegue utilizando
ferramentas e métodos do passado.
Façam o que sempre fizeram e continuarão
conseguindo o que sempre conseguiram!
Não conseguirão novos resultados! É sempre
uma questão da quebra de paradigmas.
por Rita Aranha
Formada em Design de Produto.
Pós-graduada
em
Design
de
Hipermídia. Diretora de planejamento
da Techné Design e editora da
ABCRH Revista de Negócios.
[email protected]
A chave para o futuro está dentro dos
indivíduos. E ser capaz de administrar
seus pensamentos, seus conflitos e suas
experiências é que será a diferença entre
os indivíduos e as organizações que abrirão
caminho para um futuro novo, com novas
possibilidades e consequentemente novos
resultados.
A importância do conhecimento não
é uma descoberta recente. Há muito
esse conceito reflete a ideia de poder.
Entretanto, somente nas últimas décadas, as
organizações descobriram que a capacidade
de gerar e utilizar conhecimento dentro da
organização é elemento básico, capaz de
criar competências e identidades específicas,
proporcionando,
portanto,
diferenciais
competitivos e crescimento econômico.
Dessa forma, o conhecimento é, atualmente,
fator fundamental em qualquer tipo de
organização, pública ou privada. Para que
haja reconhecimento e proveito, entretanto,
deve-se destacar, particularmente, a cultura
organizacional e social dominantes, bem
como a importância de um sistema de
tecnologia de informação compatível com
essa cultura.
Segundo Freitas & Becker1, “Para uma
empresa
manter-se
competitiva
deve
aproveitar o surgimento de qualquer
oportunidade e uma das principais fontes de
oportunidades (geralmente não utilizada) é a
ação sobre a informação e o conhecimento.”
As técnicas de gestão empresarial evoluíram
ao longo da história como resultado do próprio
e natural processo de desenvolvimento
tecnológico e de movimentos culturais.
O conhecimento passa assim a ser o novo
motor da economia e se transformou
no principal fator de produção, cujo o
crescimento institucional dependerá do seu
correto uso.
Salientamos, que o conhecimento não deve
ser visto como meta para as organizações,
mas sim uma ferramenta importante na busca
de resultados a curto e, principalmente, a
longo prazo.
Atualmente as Universidades com cursos
regulares e de pós-graduação tornaram-se
abundantes, oferecendo diplomas práticos
demais ou teóricos demais, preparando mal
o profissional para enfrentar o mercado de
trabalho e o próprio trabalho em si. Estas
inúmeras opções de carreiras tornaram
quase impossível acompanhar as inovações
tecnológicas que se impõe e que ocorrem
mais rápido do que a velocidade do
pensamento possa acompanhar.
O aprendizado possui um ciclo de 03 anos, ou
seja, a cada três anos os conhecimentos que
envolvam tecnologia devem ser renovados
e percebemos a dissonância entre o que o
aluno aprende na escola e a dificuldade que
encontra para desempenhar sua função na
corporação.
Para diminuir este gap, as corporações
precisam de uma ferramenta de renovação
tão rápida quanto as próprias mudanças.
Neste ponto o EaD (Ensino à Distância)
via Web, passa a ser uma excelente opção
para minimizar a dificuldade das empresas
em identificar os seus profissionais de
hoje, prepará-los para a liderança eficaz
de amanhã, reciclando continuamente
seus conhecimentos numa cultura de
aprendizagem continuada voltada para o
desenvolvimento pessoal e profissional.
Antes o foco das organizações estava nas
finanças (foco no mercado), na última década
voltou-se para o ser humano (foco individual),
para potencializar e valorizar o conhecimento
e as qualidades dos colaboradores e
de toda a cadeia produtiva de valores,
aprimorando seu conhecimento individual e
consequentemente o empresarial.
A Universidade Corporativa atua como
um processo a ser incorporado pela
organização e o EaD como a ferramenta que
viabiliza esse conhecimento. Através de um
processo colaborativo onde o conteúdo,
as informações são apresentadas de forma
a proporcionar maior colaboração entre
os alunos, produzindo um conhecimento
altamente eficaz.
Desde os anos 80 o EaD está sendo utilizado
como método educativo por empresas na
Europa e Estados e vem conquistando espaço
no Brasil; mas somente no fim da década
de 90 que apresentou um crescimento no
interesse das instituições de ensino, das
empresas e do próprio governo.
Este interesse está profundamente atrelado
ao desenvolvimento das tecnologias de
informação e a rápida disseminação da
Internet, conectando o mundo, tornando-o
sem fronteiras e facilitando o contato
entre empresas e instituições de ensino,
numa troca frenética de conhecimentos,
experiências, talentos e informações.
No futuro não haverá uma substituição total
e radical dos treinamentos corporativos
presenciais pelo modelo de EaD, ao
contrário, estas mesmas “fábricas de
conteúdos e talentos” desencerram-se de
um mundo restrito das quatro paredes das
Universidades e Instituições, onde estão
limitados a condições estritas para o acesso
de alunos, abrindo-se para um mundo sem
fronteiras: a Internet. A aula presencial
continuará tendo a sua importância, a da
convivência presencial, porém mesclada
com as aulas virtuais, em modelos híbridos,
utilizando um modelo tecnológico que atua
a serviço da aprendizagem sem fronteiras e
disponível a todos.
A Universidade Corporativa promove a
capacitação profissional e a manutenção
dos conhecimentos, otimizando tempo e
recursos no alcance de resultados superiores.
O principal objetivo é de criar uma cultura
organizacional de aprendizado contínuo,
intercolaboradora que promova e aperfeiçoe
os talentos empresariais, direcionando as
corporações para posições de liderança no
mercado global através da valorização do
capital intelectual.
Como a Comunicação é intermediada
pela mídia, o EaD possui peculiaridades
como a relação professor-aluno fugindo
do modelo presencial, porém introduzindo
a interatividade através de ferramentas
utilizadas que permitem a comunicação
bidirecional e a participação do aluno,
valorizando o estudo individual - a
autoinstrução. A forma de como os
participantes se comunicam é o divisor de
águas, pois o EAD pode ser a comunicação
de um para muitos, chegando ao extremo
de massificar a aprendizagem e ignorar a
diversidade cultural, ou a comunicação de
muitos para muitos devido à incrível vantagem
da interatividade e bidirecionalidade do
método.
Vale ressaltar que o simples bombardeio
das pessoas com dados não representa
um avanço. É preciso garantir a qualidade
do conhecimento disponibilizado e sua
adequação à realidade da companhia.
Mas isto é assunto para outro artigo...
ABC RH - Revista de Negócios 53
RH em Foco
GAPER
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40 anos
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por Fábio Mello
Gestor de Recursos Humanos com
experiência de mais de 16 anos.
Pós-graduado em Gestão de Pessoas
pela Universidade Municipal de S.C. do
Sul e Graduado em Ciências Contábeis
pela Fundação Santo André. Atual
Presidente do GAPER. Ex-professor de
Pós-Graduação em Gestão de Pessoas
da Universidade São Marcos.
2012 - Um ano para entrar para a história
No ano de 2012, o GAPER completou
40 anos de Fundação. E nada melhor
para celebrar do que relembrando
as conquistas obtidas ao longo
desse tempo: em 1972 um grupo de
profissionais da área de salários se
reuniram pela primeira vez para iniciar
debates sobre as metodologias de
trabalho, perspectivas para a área,
e principalmente, iniciou o hábito
da troca de informações relevantes
para o crescimento dos profissionais
que participavam das reuniões e,
consequentemente,
das
empresas
participantes do GAPER.
Com o passar do tempo, iniciou-se o
trabalho que virou o “carro chefe” dos
trabalhos do GAPER, ou seja, a Pesquisa
de Salários e Benefícios. Essa Pesquisa
revolucionou o Grupo, pois as trocas
de informações de mercado são parte
integrantes da Gestão de Recursos
Humanos de qualquer empresa em
qualquer
segmento,
principalmente
fundamentando um dos pilares da gestão
que é a retenção dos profissionais.
Tamanha é a importância das Pesquisas
Salariais, que hoje existem empresas
especializadas
em
desenvolver
e
comercializar esse tipo de produto.
A partir de 2000 o GAPER deu mais
uma demonstração de revolução na
abordagem da Gestão de Recursos
Humanos
ao
desenvolver
uma
Pesquisa de Indicadores de Gestão
de Pessoas. Essa Pesquisa avalia
diversos indicadores da área de RH,
proporcionando
aos
participantes
56 ABC RH - Revista de Negócios
da Pesquisa inúmeras informações
para balizar o desempenho de sua
empresa e também, demonstrando as
oportunidades de melhorias na Atração,
Desenvolvimento e Retenção de seus
profissionais.
Com o passar dos anos, o GAPER
veio revolucionando a abordagem em
relação as conduções dos assuntos
tratados em reunião. Com a evolução
dos Profissionais de RH, percebemos
a necessidade de ampliarmos os
temas tratados nas reuniões mensais,
e não restringindo apenas a tratar de
temas relacionados a área de cargos e
salários. Com isso, o GAPER passou
a proporcionar aos seus associados,
Palestras e Seminários voltados a Gestão
de Recursos Humanos, contribuindo
dessa forma, com o desenvolvimento de
seus Associados.
Dessa forma, foi graças a ajuda
dos Associados, Patrocinadores e
Parceiros que conseguimos nos tornar
um dos maiores, melhores e mais
estruturados Grupos de RH do ABC.
Essa passagem não aconteceu por
um passe de mágica, nem dependeu
exclusivamente do esforço individual.
Chegamos onde estamos graças às
pessoas que acreditaram e participaram
das atividades do Grupo, estiveram
presentes nas reuniões, pesquisas e
atividades sociais, nos apoiando, nos
ajudando, nos aconselhando, enfim,
pessoas que merecem todas as nossas
atenções e tornaram-se os símbolos que
orientam as nossas ações.
Com
todos
esses
avanços,
especialmente em 2012, o GAPER
teve um crescimento em número de
Associados, Patrocinadores, Parceiros,
fortalecendo ainda mais o GAPER como
um dos principais Grupos de RH do
ABC. Nossas Pesquisas de Salários e
Benefícios e a Pesquisa de Indicadores de
Gestão de Pessoas foram informatizadas,
ajudando assim na coleta e tratamento
das informações, e disponibilização dos
resultados aos seus participantes.
Embora estejamos nos encaminhando
para o final de 2012, os pensamentos
já estão voltados para o planejamento
das atividades para 2013. Buscaremos a
cada reunião, pesquisa e atividade social
suprir as expectativas e necessidades
dos profissionais de RH, para continuar
proporcionando
aos
mesmos
as
ferramentas necessárias na condução
das Estratégias de Recursos Humanos
das Empresas.
RH em Foco
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Por Márcia Gravalos Wandeur
Coordenação do GRUBASE 2012
Mais um ano de mudanças...
O ano de 2012 se iniciou para o GRUBASE, com
algumas mudanças na coordenação e no local
de reuniões. Para algumas pessoas, em novas
posições profissionais, com novas uniões;
novos ares. Porém, o movimento do grupo é
mesmo esse, coragem para enfrentar novos
desafios, ação para a longevidade e vontade de
“realizar” sempre e melhor.
Temos grandes desafios enquanto grupo, pois
estamos em constante aperfeiçoamento e
construção.
Gente que se une para buscar conhecimento,
informação, práticas e recursos que facilitem
o cotidiano e o trabalho, e que promovam
evolução individual, avanço e referência para
cada um.
O ano ainda não terminou e temos muito pela
frente. Muitos projetos ainda por realizar e quem
sabe se ainda não virão outras coisas... a certeza
que temos é de que em breve novas pessoas
estarão conosco, trazendo energia contagiante,
confiança e entusiasmo.
Frente às dificuldades e adversidades, os
integrantes do GRUBASE se comprometeram
com as inovações, com os novos tempos,
usando de criatividade e com a ousadia daqueles
que possuem atitudes; competências múltiplas e
adquirem mais do que novas posições ou novos
relacionamentos – conquistam a sabedoria e a
experiência de quem está à frente.
O grupo é isso! Profissionais de excelência no
seu trabalho, em seu cotidiano familiar e na
sociedade. Aqueles que não se intimidam por
situações difíceis, mas enfrentam, desbravam
e solucionam os problemas com determinação
para fazer a diferença.
60 ABC RH - Revista de Negócios
Numa história de quarenta e um anos, escrita
por quem está aqui e por aqueles que já se
foram. Mas, com mentes e mãos realizadoras,
corações e braços abertos.
Personalidades se mesclam e se fundem,
formando quase um clã. E quantas pessoas
passaram por emoções e pelos laços que atam
nossos objetivos mútuos. Tantas outras estão
chegando. Todas perpetuam nossa missão.
Parece até estima exagerada, mas é a forma
como um grupo se mantém – com trabalho,
união e paixão.
Que venham as mudanças! ...e convidamos
a todos para essa jornada de transformação e
crescimento.
RH em Foco
por Elaine di Lella
Consultora Organizacional, Coach
e Palestrante, Psicóloga (Univ.
Metodista), Pós-Graduada em
Gestão de Pessoas (USCS), com
Especialização em Gestão do
Comportamento (UNIFESP). Dirige
a
Semeare
Desenvolvimento
Humano e integra a coordenação
do Grupo INTED.
[email protected]
par te
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Venha INTED
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As realizações do Grupo INTED
Promover mensalmente um evento,
tendo como objetivo proporcionar
desenvolvimento, acesso a metodologias
e informações aos profissionais de RH,
norteou a Coordenação do INTED. Veja o
resultado do calendário INTED/2012.
As atividades iniciaram em fevereiro
com o tema Gestão do Conhecimento
com o Alicerce da Andragogia, onde
Rogério Sariev, da Visarh, ponderou
que vivemos em plena revolução da
informação, sendo que vontade e
disciplina são requisitos para obtermos
a sustentabilidade do conhecimento.
Ressaltou ainda algumas premissas
essenciais: “liderar com conhecimento,
aprender com as experiências, resgatar
o conhecimento e as boas práticas
dos colaboradores e disponibilizar
amplamente o conhecimento gerado”.
Caê Nóbrega da Crescimentum Alta
Performance em Liderança, apresentou
em Envolvimento Total a importância do
gerenciamento da energia dos líderes
para atingirem uma melhor performance
profissional, o impacto do equilíbrio das
dimensões física, mental, emocional e
espiritual, os princípios do envolvimento
total, o contexto dos novos paradigmas
e a necessidade da clareza da missão
e propósitos do líder, que deve ter
consciência do que quer, de onde deseja
chegar e estar pleno a cada momento.
Cláudia Fernanda Cruz da Iluminatta
Business, compartilhou uma metodologia
que possibilita um olhar mais amplo
sobre o mundo e as organizações,
trazendo à consciência os mecanismos e
as dinâmicas presentes nestes sistemas,
a Constelação Sistêmica Organizacional.
E através de uma vivência, os presentes
puderam identificar a utilidade e
os resultados positivos que essa
metodologia pode proporcionar a
organização. Claudia evidenciou que a
organização é a soma das interações, é
o comportamento da empresa e que a
percepção sistêmica, o enxergar o todo
64 ABC RH - Revista de Negócios
propicia ações para um funcionamento
organizacional mais harmônico.
A Diretora de RH para América Latina
da AGCO, Sheila Fonseca, desenvolveu
o tema RH como um Business Partner,
onde se faz necessário “pensar e
fazer gestão de pessoas como um
processo
integrado
e
sinérgico,
totalmente vinculado ao crescimento
e
sustentabilidade
da
empresa,
considerando que a organização atinge
seus resultados através das pessoas”.
Posicionou o RH como um “facilitador
estratégico que entende e atua com base
na visão, missão, objetivos e resultados
da organização, sendo um expert em
prover um pacote de soluções em
relação ao gerenciamento de pessoas
fazendo o melhor para que seus clientes
atinjam resultados.” Esclareceu que
“tornar-se um RH Business Partner exige
uma mudança de modelo mental em
como você se percebe, como você age e
atua, como você interage e é visto pelos
seus clientes.”
Para celebrar os 24 anos de existência
do INTED no mês de Julho, Maria Inês
Felippe apresentou o tema Criatividade
na Resolução de Conflitos, onde mostrou
a relevância do estabelecimento de
indicadores de situações conflituosas (o
diagnóstico), o impacto da diversidade
no desencadeamento dos conflitos e a
utilização da criatividade na resolução
de conflitos para obtenção de resultados
diferenciados, como por exemplo,
transformar o conflito em problema,
propiciar um cenário de criação e
ampliar o modelo mental existente.
Lucia H. Ripoll Bastidas da Sinergia com
Resultados, explanou sobre Liderança
Estratégica. A partir da realização
de uma vivência, várias reflexões e
considerações puderam ser trabalhadas
pela palestrante, que abordou enquanto
tópicos a Consciência, como essencial
para que o líder perceba o próprio
papel, as 5 Competências Essenciais
(inteligência emocional), a Comunicação
com ênfase para o ouvir e o Marketing
Pessoal como elemento importante no
estabelecimento
de
relacionamento
interpessoal saudável e positivo, já que
o líder impacta e influencia os liderados.
As atividades prosseguirão após o 5º
Congresso de Gestão Corporativa e
em outubro, Marcia Vespa da Leme
Consultoria, propiciará Reflexões sobre
Educação Corporativa - Práticas no
Desenvolvimento de Profissionais no
Ambiente Corporativo, focando para os
desafios oriundos da escassez de mão
de obra especializada e as eficientes
práticas de desenvolvimento humano
capazes de levar as empresas a atingirem
um grau de competitividade compatível
com as exigências de um mercado em
expansão.
Finalizando as atividades em novembro,
Marcia Veloso da Consultoria WellnexFellipelli apresentará Wellness Coaching:
Aumentando a Produtividade dos
Gestores. Ela abordará como os
problemas de saúde, familiares e
sociais impactam a produtividade e a
neurociência como metodologia para
criar novos hábitos, pensamentos e
soluções. A Coordenação do INTED se
sente recompensada com o trabalho
desenvolvido, pois a diversidade e a
qualidade dos eventos geraram um
resultado muito positivo, refletido na
quantidade de participantes que se
interessaram pelas palestras e nos
feedbacks recebidos. Vale destacar que
o trabalho social iniciado a alguns anos,
se consolidou com as contribuições
dos participantes que mensalmente
comparecem as reuniões. E o Jornal Ação
Interativa, desenvolvido pela Interativa
Comunicação, tem-se firmado como um
grande diferencial que enriquece cada
reunião realizada.
Para 2013 a Coordenação do Grupo
estuda estratégias e novidades para os
participantes do INTED!
RH em Foco
por Maria Izabel Vieira
Psicóloga
Organizacional
no
CAMP SBC. Psicóloga, discípula
de Agostinho Minicucci e Pósgraduanda em Estudos Ambientais.
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Venha UNIRH
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UNIRH - Cada vez mais especializado
Há vinte e dois anos o UNIRH vem
preparando, orientando, propiciando
crescimento e formando pessoas.
Cada vez mais especializado, o UNIRH
estabelece vínculos com profissionais
interessados
em
serem
agentes
transformadores.
Com a experiência que conquistou
durante o período, o UNIRH percebeu
o quanto era importante trazer para o
profissional de RH, assuntos diversos
que pudessem colaborar tornando-o
Consultor Interno, cuja responsabilidade
não é, apenas, executar atividades ou
passar conteúdos prontos para execução,
mas sim transferir responsabilidades
para que cada gestor possa ser um RH
para sua área e para a Organização.
A escolha dos temas para as reuniões
mensais, tem sido cada vez mais difícil.
São muitos os temas oferecidos para
o atendimento das necessidades dos
componentes do grupo e, por outro
lado, pessoas com muita sede de crescer
e colaborar com o mercado. Assim
como o UNIRH, seus componentes não
se limitam aos trabalhos internos, mas
constantemente buscam ampliar sua
missão para uma sociedade mais justa,
cumprindo assim seu verdadeiro papel
de RH.
Pudemos
contar
com
palestras
excepcionais que muito agregaram
na busca dos resultados esperados.
Iniciamos nosso ano com
Mara
Magalhães,
que
veio
para
nos
conscientizar da importância no cuidado
68 ABC RH - Revista de Negócios
da Saúde Mental, o tema “Por que a
Saúde Mental para o RH?” trouxe-nos a
importância do bem-estar mental, físico
e social e não tão somente, a ausência
de doenças e enfermidades, como
atuávamos no passado.
Muito bem compreendida a importância
da frase de Geovenale (Juvenal), “Mente
sã, Corpo são”, passamos para o segundo
momento, quando no meeting, em Abril,
José Luiz Tejon, abordou a “Inovação
e Criatividade” com a importância do
incentivo para superação e o quanto
cada gestor, família ou indivíduo pode
contribuir para o desenvolvimento
e sucesso dos seus subordinados,
familiares e sociedade.
Mesmo
consciente
de
tamanha
necessidade, quantas vezes deixamos
de perceber o quanto poderíamos
auxiliar no desenvolvimento dos que nos
cercam e compreender a importância
que uma atitude estimulante tem no
desenvolvimento da criatividade para
inovação.
Contudo não paramos por aí, Inês Cozzo
Olivares nos presenteou com o tema
“Neurociências e a Excelência na Gestão
de Projetos em RH”, despertando em
cada membro do grupo a consciência da
capacidade de superação dos próprios
limites, contribuindo para uma vida
pessoal e profissional melhor adaptada
e como isso poderia contribuir na gestão
de projetos e na missão da organização.
Afinal, chega de trabalharmos para
resultados departamentais! Há muito
tempo as empresas buscam profissionais
que possam assumir o compromisso de
ser um gestor de resultados, portanto
a conexão deve ser perfeita entre
Liderança, Cultura e Estratégia. Foi com
esse conteúdo trazido por Eduardo
Carmello na palestra “Gestão para
Resultados” que fechamos o mês de
junho.
Com
uma
gama
de
resultados
surpreendentes, o UNIRH optou por
um estudo mais amplo e Seravalli nos
apresentou a palestra “Sustentabilidade
após Rio + 20” trazendo-nos as
novidades e a relação entre a importância
do gerenciamento de pessoas e a
necessidade emergente de preservarmos
o mundo, transformando tudo o que nos
cerca em melhor oportunidade futura
para que os seres humanos continuem
existindo e coexistindo.
Agora estamos aqui no 5º Congresso
de Gestão Corporativa em uma
experiência transformadora, em que
pessoas comprometidas com a busca
de possibilidades, são capazes de
transformar o mundo em que vivem.
Pensando assim o UNIRH, em seu
vigésimo segundo aniversário, propiciou
aos seus participantes um dia inteiro,
com “UNIRH em Ação, Aprendendo
com a Emoção”. Desta forma reuniu os
assuntos anteriores em sintonia com
nosso 5º Congresso e os temas que
ainda estão por vir, para que todos
pudessem sentir-se preparados para
a transformação do mundo, buscando
melhores condições de bem-estar,
comprometimento, sonhos e atitudes.
Porque o UNIRH é assim!
ONDE ENCONTRAR
Guia de Fornecedores e Parceiros AGERH
pg.
72
Agência de Emprego
ALIMENTAÇÃO VAREJO
ASSOCIAÇÃO
BENEFÍCIOS
pg.
73
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA
CONSULTORIA EM RH / GESTÃO DE PESSOAS
pg.
74
pg.
76
GRÁFICA
COLSULTORIA DE SAÚDE E SEGUROS
DESIGN INSTRUCIONAL
EDITORA
ENSINO / EDUCAÇÃO
HOSPITAL
JORNAL
PLANO DE SAÚDE
PRODUTOS
PSICOPEDAGOGIA
pg.
75
ESCOLA DE IDIOMAS
EVENTOS
GESTÃO EM ALIMENTAÇÃO
GESTÃO DA QUALIDADE
RESPONSABILIDADE SOCIAL
SEGURANÇA / PROTEÇÃO / LIMPEZA
pg.
77
TECNOLOGIA / SOFTWARES DE RH
TREINAMENTO
ABC RH - Revista de Negócios 71
Onde Encontrar
AGÊNCIA DE EMPREGO
AF Serviços Empresariais
Empresa voltada para a prestação de serviços
especializados em recursos humanos, seja na mão de obra
terceirizada, efetiva.
Rua Manoel Coelho, 370 - 1º and. - Centro - S.C.do Sul - SP - CEP 09510-100
11 4229-0010www.afserv.com.br
Jéssica [email protected]
Banco Nacional de Empregos
Site de Currículos.
Rua Barão de Itapetininga, 140 - 13º and. - República - São Paulo - SP - CEP 01042-000
11 3120-5499www.bne.com.br
Vânia [email protected]
Right Time Recursos Humanos e Serviços Temporários
Consultoria de RH especializada em selecionar talentos.
Uma nova opção no ABC.
Av. Nossa Senhora das Vitórias, 59 - 1ºa. sl. 06 - Centro - Diadema - SP - CEP 09910-140
11 4071-8191www.righttime.com.br
[email protected]
Solux Recursos Humanos
Empresa que atua com as modalidades de Mão de Obra
Temporária (lei 6.019/74), Recrutamento e Seleção,
Administração pelo Regime CLT.
Rua Correia Dias, 152 - Centro - Santo André - SP - CEP: 09010-120
11 4435-1210www.soluxrh.com.br
[email protected]
ALIMENTAÇÃO VAREJO
Coop - Cooperativa de Consumo
EDEX - Com. Serv. Temp.
Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos para
Terceiros, Limpeza em prédios e condomínios, locação de
Mão de Obra Temporária.
Rua Marechal Deodoro, 1649 - Centro - S.B. do Campo - SP - CEP 09710-190
11 4122-0777www.grupoedex.com.br
Cristiane Aparecida de Grandis
[email protected]
Cooperativa aberta de consumo.
Rua Conselheiro Justino, 56 - Campestre - Santo André - SP - CEP 09070-580
11 4991-9544www.coop-sp.com.br
Tatiane [email protected]
ASSOCIAÇÃO
Equipe Mão de Obra Temporária e Terceirizada
Equipe - Mão de Obra Efetiva e Temporária, Consultoria em
GRH e Administração de CLT - VN Serviços Terceirização de
Portaria e Limpeza.
Rua Marechal Deodoro, 1191 - 2º and. - Centro - S.B.Campo - SP - CEP 09710-002
11 4125-4086www.grupoequipe.com.br
Miriam e Cleide
[email protected]
Global Empregos - Empresa Certificada ISO 9001:2008
Um novo conceito em processo seletivo e gerenciamento
de recursos humanos.
Rua Xavier de Toledo, 15 - Centro - Santo André - SP - CEP 09010-130
11 4979-7700
www.globalempregos.com.br
Tatiane Barros
[email protected]
GRF Recursos Humanos
Contrate Mão de Obra, Efetiva, Temporária e Terceirizada.
Rua Siqueira Campos, 205 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-240
11 4990-1473www.grfempregos.com.br
[email protected]
Grupo-LC
Excelência na prestação de serviços e soluções na
contratação, administração e terceirização de mão de obra.
Rua Continental, 516 - Anchieta - S.B. do Campo - SP - CEP 09726-410
11 2381-7751www.lc-grupo.com.br
Silvia [email protected]
72 ABC RH - Revista de Negócios
BENEFÍCIOS
RB Serviços Empresariais
Especializada no Gerenciamento de Vales-Transporte e
Benefícios em todo Território Nacional.
Av. Silvestre Vasconcelos Calmon,190 - cj. 701 - Centro - Guarulhos - SP - CEP 07020-001
11 2441-0007www.rbservicos.com.br
Junior Martins [email protected]
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Interativa Comunicação e Editora
Agência de comunicação corporativa, com forte atuação
em jornais internos, boletins, manuais de integração, entre
outras atividades.
Rua Gen. Craveiro Lopes, 82 - Rudge Ramos - S.B. do Campo - SP - CEP 09634-010
11 4368-6445www.interativacomunicacao.srv.br
Dairce [email protected]
Timing Comunicação Integrada
A Timing Comunicação atua diretamente na construção
e fortalecimento da imagem e reputação de empresas e
profissionais.
Rua Augusta, 1939 - 4º and. cj. 43 - Jd. Paulista - São Paulo - SP - CEP 01413-000
11 3081-1871www.timingcom.com.br
[email protected]
COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA
Agência Ecco! Pubblicità
Agência de comunicação com experiência em dar suporte
ao RH e ações de endomarketing.
RM Empresarial
Terceirização de Serviços em Portaria, Recepção, Limpeza e
Jardinagem. Mão de Obra Efetiva e Temporária, Consultoria
em Recursos Humanos, Segurança Eletrônica.
Av. Paulo Afonso, 401 - Nova Petrópolis - S.B.do Campo - SP - CEP 09770-350
11 3336-3100www.rmempresarial.srv.br
[email protected]
Av. Bispo Cesar Dacorso Fl., 218 - sl. 2 - R.Ramos - S.B.do Campo - SP - CEP 09624-000
11 4368-1116www.agenciaecco.com.br
Carlos [email protected]
CTO Comunicação Total
Com mais de 25 anos de atuação, é especializada em
serviços de Endomarketing e Comunicação Interna. Solicite
uma reunião com nossos consultores!
Rua Pedro Taques, 130 - Consolação - São Paulo - SP - CEP: 01415-010
11 3217-6700www.cto.com.br
[email protected]
CONSULTORIA DE RH / GESTÃO DE PESSOAS
Ânima RH
Consultoria de Benefícios para o RH.
Rua Correia Dias, 337 - 2º and. - conj. 22 - Vila Mariana - São Paulo - SP - CEP 04104-001
11 2501-6361www.rhanima.com.br
[email protected]
Compass Desenvolvimento Humano e Empresarial
Consultoria focada no desenvolvimento de liderança e
equipes de alta performance.
Av. Divino Salvador, 716 - Moema - São Paulo - SP - CEP 04078-013
11 5051-9194www.compassconsult.com.br
Wilson Roberto Lourenço
[email protected]
Semeare Desenvolvimento Humano
Desenvolvimento humano através de treinamentos
comportamentais, coaching, qualidade de vida e gestão do
estresse. Consultoria em T&D.
R. Cel. Francisco Amaro, 310 - c. 121 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-250
11 3422-9580www.semearedh.com.br
Elaine di Lella
[email protected]
Unyterse Consultoria em RH e Gestão de Terceirização
Terceirização de Serviços com R&S, Mão de Obra
Temporária, Manutenção Industrial, Promoções & Eventos,
Logística, Limpeza & Portaria.
Rua Correia Dias, 18 - Centro - Santo André - SP - CEP 09010-120
11 4469-1059www.unidda.com.br
Mariana [email protected]
Visarh Desenv. Humano e Empresarial
Desenvolvimento Gestão de Pessoas, Planejamento
Estratégico, Remuneração, Gestão por Competências,
Coaching, Pesquisa de Clima.
Rua Cel. Francisco Amaro, 429 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-250
11 4427-4426www.visarh.com.br
Luzinete [email protected]
Wiabiliza Soluções Empresariais
Consultoria em Gestão Empresarial e Recursos Humanos.
Av. Moema, 170 - 9º and. cj. 96 - Moema - São Paulo - SP - CEP 04077-020
11 5584-8570www.wiabiliza.com.br
José Ruivo e José Antônio
[email protected]
ABC RH - Revista de Negócios 73
Onde Encontrar
CONSULTORIA DE SAÚDE E SEGUROS
Centro de Soluções para RH
Conheça o Centro de Soluções para RH. Você, gestor de RH,
tem agora 5 empresas integradas para lhe oferecer serviços
diversificados e as melhores soluções em benefícios.
Av. Dr. Antonio Álvaro, 330 - cj. 22 - V. Assunção - Santo André - CEP 09030-520
011 4509-1729www.celticsvp.com.br
[email protected]
EDITORA
Fênix Editora
Editora líder, especializada na produção de mídias
impressas e eletrônicas para o mercado de RH.
Rua dos Heliotrópios, 77 - Mirandópolis - São Paulo - SP - CEP 04049-000
11 5585-9400www.rhcentral.com.br
Délvio [email protected]
ENSINO / EDUCAÇÃO
ERGLife Consultoria em Saúde
Consultoria especializada em Medicina Preventiva e Gestão
de Benefícios: Saúde, Odontológico e Farmácia.
Rua Aimorés, 66 - Centro - S.B.do Campo - SP - CEP 09760-060
11 4438-1752www.erglife.com.br
Edson [email protected]
Fast Gold Company Corretora de Seguros - Porto Seguro
FG Company, consultoria em gestão de seguros e
benefícios, com profissionais de larga experiência no
mercado.
R Ibiapava, 180 - Vl. Apiai - Santo André - SP - CEP 09185-360
11 4426-4900www.fgcompany.com.br
Luciano Cambuim
[email protected]
Colégio Técnico Singular
Ensino Médio no período da tarde e da noite e Cursos
Técnicos em Química, Eletrônica e Informática.
Rua Álvares de Azevedo, 222 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-140
11 4990-2000www.singular.com.br
Profª Raika Tkatschuk
[email protected]
ESAGS - Escola Superior de Administração e Gestão
Faculdade de Administração, Economia, Ciências Contábeis
e Publicidade e Propaganda.
Av. Industrial, 1455 - Jardim - Santo André - SP - CEP 09080-510
11 4433-6161www.esags.edu.br
[email protected]
Universidade Metodista de São Paulo
Tempo Assist
Seguros saúde, planos odontológicos, assistências
especializadas, home care e soluções em saúde modeladas
de acordo com as necessidades do cliente.
Al. Tocantins, 525 - 3º and. - Alphaville - Barueri - SP - CEP 06455-020
11 4208-8000www.tempoassist.com.br
Priscila [email protected]
Compromisso com a Educação a Universidade Metodista
de São Paulo oferece cursos de Graduação, Pós-Graduação,
Curta Duração e In Company.
Campus Rudge Ramos - R. Alfeu Tavares, 149 - S.B.do Campo - SP - CEP 09641-000
11 4366-5000www.metodista.br
Núcleo de Educ. Continuada e Corporativa
[email protected]
Senac
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial.
DESIGN INSTRUCIONAL
Av. Ramiro Colleoni, 110 - Centro - Santo André - SP - CEP 09040-160
11 2842-8300www.sp.senac.br/santoandre
Maurício Costa Carvalhinhos
[email protected]
Escola SENAI Mario Amato / Faculdade SENAI de
Tecnologia Ambiental
Cursos Técnicos / Formação Inicial e Continuada / Cursos
Superiores / Pós-graduação.
Av. José Odorizzi, 1555 - Independência - S.B. do Campo - SP - CEP 09861-000
11 4109-9499www.sp.senai.br/meioambiente
[email protected]
SESI
Promover a qualidade de vida do trabalhador e de seus
dependentes, com foco em educação, saúde e lazer, e estimular
a gestão socialmente responsável da empresa industrial.
R. Suécia, 900 - Assunção - S.B.do Campo - SP - CEP 09861-610
11 4109-6788www.sesisp.org.br
Centro Educacional 416
[email protected]
Strong / FGV
Conveniada da FGV para cursos de MBA.
Rua Almirante Protógenes, 290 - Jardim - Santo André - SP - CEP 09090-760
11 4433-3222www.strong.com.br
Renata [email protected]
74 ABC RH - Revista de Negócios
Napoleão Buffet
USCS - Universidade Municipal de S.C. do Sul
Instituição de ensino superior com cursos de graduação e
pós-graduação.
Campus I: Av. Goiás, 3400 - Barcelona - S.C. do Sul - SP - CEP 09550-051
11 4239-3200www.uscs.edu.br
Claudio Arpagaus Dotto
[email protected]
ESCOLA DE IDIOMAS
High Point Idiomas
A melhor opção para a sua empresa.
Rua Leon, 3 - Assunção - S.B. do Campo - SP - CEP 09860-220
11 4351-5788www.highpointidiomas.com.br
[email protected]
Buffet - festas em geral.
Rua Rio Branco, 58 - Centro - S.B. do Campo - SP - CEP 09710-090
11 4330-1670www.napoelao.com.br
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Restaurante São Judas Tadeu
Restaurante São Judas Tadeu 60 Anos de tradição, amplo
espaço para grandes eventos com salas para reunião e
confraternização de empresas.
Av. Maria Servidei Demarchi, 1749 - S.B. do Campo - SP - CEP 09820-000
11 4346-4444www.restaurantesaojudas.com.br
Andre Werner Sonnenberg
[email protected]
Sitio São Jorge
Espaço e Buffet para Eventos.
Rua das Araribas, 25 - Bairro dos Casa - S.B. do Campo - SP - CEP 09840-210
11 4109-8442www.sitiosaojorge.com.br
[email protected]
GESTÃO EM ALIMENTAÇÃO
Aroma Gestão em Alimentação
Há 22 Anos no mercado de alimentação empresarial, a
Aroma destaca-se pelo serviço, relacionamento, qualidade e
integridade com o cliente.
Av. Robert Kennedy, 1866 - Pq. dos Pássaros - S.B.do Campo - SP - CEP 09860-122
11 4343-7866www.aromaalimentacao.com.br
Cristina [email protected]
Demarchi Alimentação
Empresa que fornece refeição coletiva para empresas.
Rua Schultz Wenk, 249 - Demarchi - S.B.Campo - SP - CEP 09820-390
11 4101-4345www.demarchialimentacao.com.br
[email protected]
EVENTOS
Carpe Diem Produções Visuais
Fotografia e Filmagem de Eventos Empresariais e Sociais.
Rua Pedro Góes, 173 - Vila América - Santo André - SP - CEP 09110-400
11 3439-1143www.carpediemproducoes.com
Rose ou Sandro
[email protected]
DAMACO
Locação e venda de máquinas automáticas para preparo de
bebidas, quentes e geladas e venda de insumos.
Rua das Laranjeiras, 415 - Bairro Jardim - Santo André - SP - CEP 09070-560
11 4437-1618
www.damaco.com.br
Marcelo [email protected]
Espaço Vdara
Espaço e Buffet para Eventos.
Rua das Araribas, 31 - Bairro dos Casa - S.B. do Campo - SP - CEP 09840-210
11 4109-8442www.vdara.com.br
[email protected]
Ondina Alimentação e Serviços
Há mais de 35 anos, a Ondina oferece mais que restaurante,
cardápios e refeições. Oferece soluções completas e
personalizadas em alimentação.
Rua Lino Coutinho, 1867 - Ipiranga - São Paulo - SP - CEP 04207-002
11 3205-9494www.ondinaalimentacao.com.br
[email protected]
Real Food Alimentação
Administração de restaurantes - Refeições Transportadas Alimentação Escolar - Panificação - Alimentação hospitalar.
Av. Pereira Barreto 1400 / 1418 - Pinheirinho - Santo André - SP - Cep. 09190-210
11 4422-7777www.realfood.com.br
Lisiane [email protected]
GESTÃO DA QUALIDADE
Falcon & Falcon Consultoria e Auditoria
Empresa de consultoria e auditoria especializada em
sistemas de gestão pelas normas ISO9001, ISOTS16949,
ISO14000, OHSAS18000, BPF.
Rua Guarujá, 221 - Santo André - SP - CEP 09250-640
11 4479-7265
www.falconefalcon.com.br
Carlos [email protected]
ABC RH - Revista de Negócios 75
Onde Encontrar
GRÁFICA
Formags
Da negociação à realização do processo gráfico, garantimos
a total tranquilidade aos clientes, acompanhando todo o
processo do trabalho até a sua entrega.
Rua das Orquídeas, 451 - Vila Marchi - S.B.do Campo - SP - CEP 09810-390
11 4353-4353www.formags.com.br
[email protected]
PRODUTOS
Alumbra Produtos Elétricos e Eletrônicos
Empresa que produz e comercializa materiais elétricos,
eletrônicos, industriais e de iluminação.
Rua Guimarães, 450 - Jd. Continental - S.B.do Campo - SP - CEP: 09851-380
11 4393-9300www.alumbra.com.br
Marcelo [email protected]
HOSPITAL
PSICOPEDAGOGIA
Hospital e Maternidade Christóvão da Gama
Pronto Socorro, Hospital, Maternidade, Centro de
Diagnósticos.
Av. Dr. Erasmo, 18 - Vila Assunção - Santo André - SP - CEP 09030-010
11 4993-3806www.hmcg.com.br
Marco [email protected]
JORNAL
Diário do Grande ABC
Aqui Você encontra as melhores ofertas de empregos.
Consulte os Classificados do Diário do Grande ABC em
nosso site.
Rua Catequese, 562 - Centro - Santo André - SP - CEP 09090-401
11 4435-8010www.dgabc.com.br
[email protected]
PLANO DE SAÚDE
Medical Health Assistência Médica
Planos de Saúde para sua empresa com melhor custo
x benefício do mercado, com qualidade e agilidade em
atendimento.
Rua Cel. Fernando Prestes, 52 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-110
11 2898-7015www.medicalhealth.com.br
[email protected]
Santa Helena Saúde
A melhor operadora de planos de saúde da região.
Trabalhando pela vida.
Rua Bering, 114 - Jardim do Mar - S.B. do Campo - SP - CEP 09750-510
11 4348-1111 www.santahelenasaude.com.br
[email protected]
UNIHOSP Saúde
Há 16 anos no Grande ABC - Faz parte dos nossos Planos
cuidar da Sua Saúde.
Rua Campos Sales, 517 - Centro - Santo André - SP - CEP 09015-200
0800 019-5600
www.unihospsaude.com.br
Fernando [email protected]
Unimed ABC
Uma cooperativa médica que tem como princípio oferecer
assistência médica com foco no respeito e satisfação do
cliente.
Rua General Glicério, 610 - Centro - Santo André - SP - CEP 09015-191
11 4432-1180www.unimedabc.com.br
Departamento Comercial
[email protected]
76 ABC RH - Revista de Negócios
RESPONSABILIDADE SOCIAL
CAMP SBC - Centro de Formação e Integração Social
CAMP SBC, ONG certificada pelo ABNT NBR 16001, que há
39 anos insere jovens em vulnerabilidade social no mercado
de trabalho.
Rua Suécia, 500 - Assunção - S.B. do Campo - SP - CEP 09861-610
11 4344-2300www.campsbc.org.br
[email protected]
SEGURANÇA / PROTEÇÃO / LIMPEZA
Grupo STARSEG
Grupo especializado na prestação de serviços de Segurança
Patrimonial, Serviços Auxiliares e Segurança Eletrônica.
Rua Tasman, 448 - Jardim do Mar - S.B.do Campo - SP - CEP 09750-360
11 4331-5641www.stargroup.com.br
Ana [email protected]
Instalkaji – Sistema de proteção à incêndio
Venda, instalação e reparo de equipamentos de proteção
à incêndio. Nos empenhamos sempre para superarmos as
expectativas de nossos clientes com confiança e pontualidade.
Rua Joaquim Xavier Curado, 186 - Vila Rosa - S.B. do Campo - SP - CEP 09862-360
11 4343-5759
[email protected]
Renowa
Empresa com Grande Atuação no Setor de Segurança
Eletrônica, Segurança Patrimonial e Serviços Gerais.
Rua Orense, 712 - Centro - Diadema - SP - CEP 09920-650
11 4054-4441www.renowaservicos.com.br
Mara [email protected]
TECNOLOGIA / SOFTWARES DE RH
Datamace
Sistema Completo e Integrado para Folha de Pagamento e
RH. Plataforma de RH que abrange todo o ciclo de vida do
funcionário.
Rua Jônio, 41 - Centro - S.B. do Campo - SP - CEP 09750-340
11 2714-6400www.datamace.com.br
Samuel Duarte Rocha
[email protected]
Madis Rodbel Soluções de Ponto de Acesso
Fabricante de soluções em controle de ponto, acesso e
estacionamento.
Av. Diógenes Ribeiro de Lima, 2346 - Alto de Pinheiros - São Paulo - SP - CEP 05458-001
11 3026-3000www.madis.com.br
Cristiane Mazará[email protected]
TREINAMENTO
AGGIR Treinamentos
Treinamentos que promovem a educação, o
desenvolvimento humano e organizacional. Cuidando das
pessoas para que possam cuidar das empresas.
Rua Gonçalo Fernandes, 153 - cj. 23 - Bela Vista - Santo André - SP - CEP 09041-410
11 4316-0700www.aggir.com.br
Ana [email protected]
Circuito NETAS
Treinamento corporativo que mescla atividades outdoor com
dinâmicas inteligentes e palestras comportamentais.
Av. Bras Leme, 1399 - Casa Verde - São Paulo - SP - CEP 02511-000
11 2208-8229www.circuitonetas.com.br
[email protected]
Dual Treinamentos
Você cuida da sua carreira a gente cuida da sua gestão.
dual.br - Skype [email protected]
E-Jogos Comportamentais
para anunciar: [email protected]
Empresa especialista em treinamento e desenvolvimento de
jogos para empresas.
Rua Felipe Sabag, 158 - 3º and. - Centro - Ribeirão Pires - SP - CEP 09400-130
11 2122-4201
www.jogoscomportamentais.com.br
Ricardo Camargo
[email protected]
ABC RH - Revista de Negócios 77