Problemas na Segurança Social
Sou ex-militar (2ºSargento) de uma Unidade do Exército e passei à
disponibilidade em 04Jan11. Após essa data dirigi-me ao centro de emprego,
tratei dos papéis e informaram-me que se estivesse tudo ok, dentro de 15 dias
receberia uma carta da Segurança Social onde constasse o valor diário que
passaria a receber e durante quanto tempo.
A verdade, é que deixei passar 3/4 semanas e como não recebia qualquer
documento, telefonei para a linha de apoio da Segurança Social a pedir
esclarecimentos. Qual não foi o meu espanto, quando a funcionária me diz que
o meu processo estava pendente, porque os descontos de Outubro e
Novembro de 2010 não estavam correctos e do mês de Dezembro e dos 4 dias
de Janeiro não tinha entrado qualquer desconto.
Então, liguei para a minha ex-unidade e a funcionária informou-me que a
Unidade não tinha nada a ver. O erro estava na Repartição de Abonos e teria
de contactar a funcionária que trata destes assuntos que está na Repartição
dos descontos da Segurança Social e da Caixa de Aposentações, para resolver
o meu problema.
Liguei para a Repartição e estive a falar com a senhora que me disse que
tinham havido erros realmente nos descontos de Outubro e Novembro e que os
outros descontos ainda não tinham sido enviados para a Segurança Social fiquei possuída, como é que estas pessoas trabalham, que metodologia têm bem, adiante, já estamos quase no fim do mês de Fevereiro e nenhum
documento da Segurança Social.
Mais uma vez, telefono para a Segurança Social e a conversa da funcionária é
exactamente a mesma. Telefonei novamente para a Senhora da Repartição
dos descontos da Segurança Social e da Caixa de Aposentações que me disse
que já tinha sido enviado tudo e que estava tudo ok, no entanto, pedi para ver
se os descontos de Outubro e Novembro tinham sido rectificados e pediu
desculpas, pois não tinham sido - escusado será dizer que aqui já pôs a culpa
na colega que envia os ficheiros - muito educadamente disse à senhora que
gostava de ver o assunto resolvido, pois caso contrário tinha de ir falar
pessoalmente com o chefe delas.
Bem, estamos a meio de Março e mais um telefonema para a Segurança
Social e escusado será dizer que a conversa foi a mesma. A funcionária até me
disse a tecla que a senhora da repartição teria de marcar para falar
directamente com os serviços para tratarem das coisas mais rápido.
Desta vez liguei directamente para a colega que envia os ficheiros para a
Segurança Social, para resolver de vez o meu caso, que já estava farta disto e
que o erro era inteiramente delas. Tive que dar os contactos da Segurança
Social e o que tinham de fazer.
No fim do mês de Março lá chegou a carta. Mas, só recebi no meio de Abril.
Em suma, a Repartição de Abonos trabalha MAL mas infelizmente é o que o
Exército tem.