CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING DE VAREJO
PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO
Justificativa
Dando prosseguimento à implementação do PDI da Faculdade CECAP, e tendo em
vista a demanda por cursos nesta área no Distrito Federal, a IES oferece o curso de Pós
Graduação, lato sensu, em Marketing de Varejo, com um projeto diferenciado, voltado para
a formação do empreendedor e gestor, compatível com a exigência do mercado.
Objetivos
O Curso de Pós Graduação em Marketing de Varejo da Faculdade CECAP
oportuniza aprofundar os conhecimentos sobre os processos que envolvem a organização, o
consumidor interno (colaborador) e o consumidor externo (cliente), objetivando excelência
na entrega de valor e, consequente, ganhos de fatia de mercado e sustentabilidade
empresarial.
O curso forma especialistas com competências e habilidades voltadas para a
análise, articulação, interpretação e aplicação das diversas ferramentas presentes na área de
marketing, assentadas em postura ética e analítica, fundamentais ao pleno exercício da
função de gestor/empreendedor.
Público Alvo
Profissionais de diversas áreas que exercem funções no setor de comércio, indústria,
prestação de serviços e outras áreas afins, tais como administradores, empresários,
empreendedores, autônomos e demais profissionais interessados em excelência na entrega
de valor ao seu cliente.
Critérios de seleção dos discentes
A seleção será realizada através de entrevistas e análise do currículo.
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Envolvimento em outras atividades
É recomendável a participação dos alunos em eventos relacionados ao Marketing de
Varejo, para assistir palestras e realizar atividades sobre temas ligados ao curso;
apresentação de trabalhos em congressos sobre o tema; publicação de artigos e/ou
monografias em revistas especializadas, fóruns de discussão e outras atividades sugeridas
pelo corpo docente.
Concepção do Curso
O enfoque deste curso originou-se da necessidade em capacitar melhor o
profissional que trabalha com varejo, permitindo-lhe ampliar seus conhecimentos na área,
facilitando e integrando os processos internos e externos da empresa, principalmente na
área de marketing, resgatando a comunicação e a integração empresa, clientes e valores.
Enfoca dados fundamentados em pesquisas, além do embasamento teórico necessário ao
exercício da função de gestor de marketing de varejo e traz para a sala de aula estudo de
casos reais que possibilitam um aprofundamento na área.
Metodologia
O curso será ministrado de forma presencial, em módulos, com total de 15 (quinze)
disciplinas e, um mínimo de 20 (vinte) alunos por turma.
As aulas serão ministradas de forma presencial, na carga horária definida na Matriz
Curricular.
A metodologia aplicada neste curso deverá promover motivação a debates sobre as
principais questões inerentes ao campo do Marketing de Varejo, enfocando, ao máximo,
estudos de casos comuns no dia a dia do profissional da área.
Recursos metodológicos empregados no curso:
 Participação de profissionais da área;
 Fundamentação teórica consistente e baseada em publicações com
abordagens diversificadas e atualizadas;
 Reflexão constante sobre a prática por meio de estudos de casos reais
ocorridos nas organizações que permitirão maior integração do discente com
a realidade das empresas;
 Discussão de casos práticos vivenciados ou fundamentados em bibliografia
especializada; a monografia de final de curso (focalizando um caso atendido,
explicitando o método e procedimentos adotados e a fundamentação
teórica);
 A integração perfeita entre teoria e prática.
Frequência
A frequência é obrigatória. É exigido o mínimo de 75% (setenta e cinco) para a
aprovação.
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Sistema de avaliação
Serão avaliados trabalhos, estudos de caso, participação em eventos, seminários,
fichamento de leituras e provas.
A média para a aprovação nas disciplinas é 7,0 (sete).
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)
O aluno deverá elaborar individualmente sua monografia ou trabalho de conclusão
de curso e realizar a defesa oral perante banca examinadora.
O aluno poderá escolher seu orientador, desde que este tenha disponibilidade de
horário.
O aluno deverá ter três encontros presenciais com seu orientador e, posteriormente,
as orientações poderão ser via internet.
O prazo máximo para entrega de monografia ou trabalho de conclusão de curso será
de 3 (três) meses após a conclusão do último módulo do curso.
Caso o discente não consiga cumprir o prazo de entrega do TCC, será necessário
realizar nova matrícula na disciplina.
O aluno terá o prazo máximo de 1 (ano) para produzir, entregar e defender seu TCC.
Após esse prazo, as demais disciplinas cursadas serão automaticamente canceladas e o
aluno precisará cursá-las novamente.
Carga Horária
O curso consta de reunião inicial de 4 horas-aula, 360 horas-aula, 50 horas-aula
referentes à monografia, totalizando 450 horas-aula.
Periodicidade
As aulas ocorrerão em duas opções de horários:
1) Aos sábados das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00; e
2) As segundas, terças, quartas e quintas das 19h00 às 22h00.
Certificação
Os certificados serão emitidos seguindo as exigências da Resolução CES-CNE nº 1,
de 03 de abril de 2001.
Corpo docente
O corpo docente do curso de Marketing de Varejo é formado por especialistas,
mestres e doutores, do corpo de professores da Faculdade CECAP ou professores
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convidados, todos com a formação mínima especificada acima e com prática profissional
dentro do campo da disciplina que ministram.
Critérios de seleção dos docentes
A seleção será realizada através de entrevistas e análise do currículo lattes, além de
uma aula expositiva de 15 (quinze) minutos para a coordenação dos cursos de Pós
Graduação.
Recursos Tecnológicos
O apoio tecnológico corresponde ao uso de datashow, ao laboratório de Informática,
à plataforma moodle, ao equipamento de reprodução e ao arquivo de filmes técnicos e a
utilização da internet desde que para fins acadêmicos.
Infraestrutura
Salas de aula equipadas, biblioteca, laboratórios de informática.
Sistema de Avaliação
Os alunos serão avaliados por meio de trabalhos, estudo de casos, participação em
eventos, seminários, fichamento de leituras e provas.
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Matriz curricular
1. Orientações gerais quanto à IES e ao Curso

Carga horária: 4 horas-aula.
2. Fundamentos de Marketing

Carga horária: 18 horas-aula.
Ementa:
A evolução do conceito de marketing. O composto de marketing. Análise ambiental.
Marketing global. Comportamento do consumidor. Planejamento de marketing e estratégia
organizacional. A interação entre a organização e o mercado, as relações de troca e a
satisfação de necessidades e desejos mediante a oferta de produtos e serviços de valor à
sociedade.
Bibliografia básica:
AMBROSIO, Vicente. Plano de Marketing Passo a Passo. Rio de Janeiro: R&A, 1999.
DIAS, Roberto Sérgio (Coordenador). Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2003.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 12 ed. SP, Prentice Hall, 2006.
KOTLER, Philip. Marketing para o Século XXI. São Paulo, Atlas, 2008.
LAS CASAS, Alexandre. Marketing. São Paulo, Atlas, 2004.
SANDHUSEN, Richard. Marketing Básico. São Paulo, Saraiva, 1998.
Bibliografia complementar:
GRACIOSO, Francisco. Contato Imediato com Marketing. São Paulo, Global, 1986.
KOTLER Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 9ª edição, São Paulo:
Editora Pearson, 2005.
McCARTHY, E. Jerome; PERREAULT, William D. Marketing Essencial: Uma
Abordagem Gerencial e Global. São Paulo: Atlas, 1997.
MOREIRA, J. C. T. ; PASQUALE, P. P.; DUBNER, A. G. Dicionário de Termos de
Marketing. 2ª. Ed., São Paulo, Atlas, 1997.
SEMENIK, Richard; BAMOSSY, Gary J. Princípios de Marketing: Uma Perspectiva
Global. São Paulo: Makron Books, 1995.
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3.Negociação e gestão de conflitos

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
O mundo do trabalho e o ambiente organizacional. Poder organizacional e jogos de poder.
Processos intra-organizacionais: comunicação, liderança e outros temas associados.
Conceitos e tipos de conflitos. Estratégias de negociação e métodos para administrar
conflitos. Perfil dos negociadores.
Bibliografia básica:
BURBRIDGE, R. Marc; COSTA, Sérgio de Freitas; LIMA José Guilherme H. Lima;
SILVA, Alessandra Gomes N. Gestão de Negociação - Como conseguir o que se quer
sem ceder o que não se deve. São Paulo: Saraiva, 2005.
COHEN, Herb. Você pode Negociar Qualquer Coisa. Rio de Janeiro: Record, 1980.
FIANI, Ronaldo. Teoria dos Jogos. Rio de Janeiro: Campus, 2004.
FISHER, Roger; URY William. Como chegar ao sim na Negociação de Acordos sem
Concessões. Rio de Janeiro: Imago, 1985.
Bibliografia complementar:
MARTINELLI, Dante Pinheiro. Negociação Empresarial: Enfoque Sistêmico e Visão
Estratégica. São Paulo: Manole, 2002.
SHIMIZU, Tamio. Decisão nas Organizações. São Paulo: Atlas, 2001.
VICENTE, Paulo. Jogos de Empresas na fronteira do conhecimento em Administração
de negócios. São Paulo: Makron Books, 2001.
4. Gestão de Marcas e Produtos

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
A Gerência de Marcas no contexto da organização de Marketing. Fundamentos do conceito
de marcas. Histórico da utilização de marcas. O Marketing de experiência. A inovação em
produtos. Etapas para lançamento de novos produtos. O ciclo de vida do produto. Estratégia
para o ciclo de vida dos produtos. Análise do portfólio de produtos.
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Bibliografia básica:
FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Hamilton. Administração
estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo:
Saraiva, 2006.
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing: a bíblia do marketing. São
Paulo : Prentice Hall, 2007.
PEREIRA, Giancarlo Silva. Gestão Estratégica: revelando alta performance às
empresas. São Paulo: Saraiva, 2005.
SANTOS, José Luiz dos; SCHMIDT, Paulo; PINHEIRO, Paulo Roberto. Fundamentos de
gestão estratégica de custos. São Paulo: Atlas, 2006.
SELEME, Robson; PAULA, Alessandra de. Projeto de produto: desenvolvimento e
gestão de bens, serviços e marcas. Curitiba : IBPEX, 2007.
Bibliografia complementar:
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes.
São Paulo: Saraiva 2000;
POHL, R.H.B.F. Efeitos do nível de reforço informativo das marcas sobre a duração
do comportamento de procura. Dissertação apresentada à Universidade de Brasília como
requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Psicologia, 2004.
SHETH, J.N.; MITTAL, B.; & NEWMAN, B.I. Comportamento do cliente: Indo além
do comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2001.
SKINNER, B.F. Ciência e Comportamento Humano. São Paulo: Martins Fontes,
1953/1998.
5. Metodologia da pesquisa

Carga horária: 18 horas-aula.
Ementa:
Etapas do processo de pesquisa; revisão de literatura; definição de problema de pesquisa;
elaboração de objetivos de pesquisa; relato de pesquisa e apresentação de trabalhos
científicos. A pesquisa educacional no Brasil. Principais tendências, dificuldades, avanços e
perspectivas.
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Bibliografia básica:
KÖCHE, José Carlos. Fundamentos de metodologia científica: teoria da ciência e
iniciação à pesquisa. 26. ed. Petrópolis: Vozes, 2009.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia
científica. 3. ed. São Paulo, SP: Atlas, 1991.
SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. 13. ed. São Paulo:
Cortez, 1986.
Bibliografia Complementar:
BOAVENTURA, Edivaldo M. Como ordenar as ideias. 5. ed. São Paulo: Ática, 1997.
CHASSOT, Áttico. A ciência através dos tempos. 2. ed. São Paulo: Moderna, 2004.
MEDEIROS, João Bosco. Correspondência: técnicas de comunicação criativa. 5. ed.
São Paulo: Atlas, 1989.
MEDEIROS, João Bosco. Manual de redação e normalização textual: técnicas de
editoração e revisão. São Paulo: Atlas, 2002.
SÁNCHEZ VÁZQUEZ, Adolfo. Ética. 18. ed. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira,
1998.
6. Comportamento do consumidor

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
O Processo e Decisão de Compra. Características do Comprador. Determinantes
Comportamentais. Motivação do Consumidor. Personalidade e Análise Psicográfica.
Determinantes Ambientais. Dinâmicas de Aplicação.
Bibliografia básica:
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes.
São Paulo: Saraiva 2000.
COBRA, Marcos. Marketing básico: uma perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2007.
KOTLER, P.; KELLER,K. Administração de Marketing: a bíblia do marketing. São
Paulo : Prentice Hall, 2007.
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Bibliografia complementar:
EVRARD, Y. A Satisfação dos Consumidores: Situação das Pesquisas. Porto Alegre:
Mimeo PPGA/UFRGS, 1995.
FESTINGER, L. Teoria da Dissonância Cognitiva. Rio de Janeiro: Zahar, 1975.
MARTÍNEZ, Sérgio Rodrigo. Publicidade de consumo & propedêutica do controle.
Curitiba: Juruá Ed., 2001.
7. Gestão de Atacado e Varejo

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
Evolução e formatos do atacado e varejo. Especificidades da gestão de atacado e varejo.
Análise dos mercados de atacado e varejo. O varejo, suas principais formas e classificação.
Estratégias varejista e atacadista, Formação de preços no varejo (estratégias e implicações).
Gestão de marca e imagem no varejo.
Bibliografia básica:
COBRA, Marcos. Marketing básico: uma perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2007.
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes.
São Paulo: Saraiva, 2000.
KOTLER, P.; KELLER,K. Administração de Marketing: a bíblia do marketing. São
Paulo: Prentice Hall, 2007.
Bibliografia Complementar:
ARNOLD, J.R. Tony. Administração de materiais: uma introdução. São Paulo: Atlas,
1999.
GASNIER, Daniel Georges. A dinâmica dos estoques: guia prático para planejamento,
gestão de materiais e logística. São Paulo: IMAM, 2002.
VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas,
2008.
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8. Introdução a Logística

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
A logística e seus subsistemas. Interfaces da logística com as demais áreas funcionais. O
ambiente logístico. Decisões logísticas. Organização das atividades logísticas. Distribuição,
armazenagem, manutenção, processamento do pedido e SCM.
Bibliografia básica:
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transporte, administração de materiais e
distribuição física. São Paulo: Atlas, 2010.
BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento.
São Paulo: Saraiva, 2009.
BOWERSOX, Donald J; CLOSS, David J. Logística empresarial: o processo de
integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas. 2009.
SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administração da produção.
São Paulo: Atlas, 2009.
Bibliografia complementar:
ASLOG – Associação Brasileira de Logística: http://www.aslog.org.br/novo/.
FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati. Logística
empresarial: a perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas. 2009.
IBRALOG – Instituto Brasileiro de Logística: http://www.ibralog.org.br/.
ILOS – Instituto de Logística e Supply Chain: http://www.ilos.com.br/site/index.php.
POZO, Hamilton. Administração de recursos patrimoniais: uma abordagem logística.
São Paulo: Atlas, 2008.
SLACK, Nigel. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2009.
9. Elaboração de Projeto de Pesquisa

Carga horária: 18 horas-aula.
Ementa:
Etapas do processo de pesquisa; revisão de literatura; definição de problema de pesquisa;
elaboração de objetivos de pesquisa; pesquisa experimental; correlacional; documental;
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técnicas e métodos de coleta de dados; noções de análise de dados; redação de projetos de
pesquisa. Monografia. Elementos metodológicos da Monografia. Uniformização
redacional. Orientações para Monografia. Normas da ABNT. Trabalho final de curso
aprofundando um tema envolvendo fundamentação e revisão de assunto delimitado e
relacionado com os casos estudados nas disciplinas 6 e/ou 7, ou caso atendido pelo aluno.
Bibliografia básica:
GIL, Antônio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas,
2002.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia Científica. 3. ed.
São Paulo: Atlas, 2000.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia do Trabalho
Científico. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2001.
MARCONI, M.A.; LAKATOS, E.M. Técnicas de Pesquisa. 4. ed. São Paulo: Editora
Atlas, 1999.
Bibliografia complementar:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS- ABNT. Normas sobre
documentação. Rio de Janeiro: ABNT, s. d.
ECO, Umberto. Como se faz uma tese. 8. ed. São Paulo: Perspectiva, 2003.
PEGORARO, Ludimar. (Org.). Orientações para elaboração de trabalhos acadêmicos.
Universidade Alto Vale do Rio do Peixe (UNIARP). Caçador, 2010.
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estágio do curso de administração: guia
para pesquisas, projetos, estágios e trabalho de conclusão de curso. São Paulo: Atlas, 1999.
10. Processo de formação de preços

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
Estrutura e métodos de apuração de custos, estratégias de posicionamento de mercado de
produtos e serviços, métodos de definição de preços baseado na concorrência, valor
percebido e outros.
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Bibliografia Básica:
BRUNI, Adriano Leal. Administração de custos, preços e lucros. São Paulo: Atlas, 2006.
COGAN, Samuel. Custos e preços: formação e análise. São Paulo: Pioneira, 1999.
COOPER, Robin; KAPLAN, Robert S. Custo e desempenho: administre seus custos
para ser mais competitivo. São Paulo: Futura, 2000.
Bibliografia Complementar:
ASSEF, Roberto. Guia prático de formação de preços: aspectos mercadológicos,
tributários e financeiros para pequenas e médias empresas. 2.ed. Rio de Janeiro:
Campus, 2003.
MAHER, Michael. Contabilidade de custos: criando valor para a administração. São
Paulo: Atlas, 2001.
11. Análise de oportunidades de mercado

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
Transmitir conhecimentos teóricos e práticos sobre os procedimentos de Pesquisa de
Marketing e Análise de Mercado e o uso de técnicas. Estatísticas na Análise dos
Resultados. Tipos de mercado, segmentação de mercado e tendências do mercado.
Bibliografia básica:
FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Hamilton. Administração
estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo:
Saraiva, 2006.
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing: a bíblia do marketing. São
Paulo: Prentice Hall, 2007.
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. Porto
Alegre: Bookman, 2001.
Bibliografia Complementar:
ADLER, Max Kurt. A moderna pesquisa de mercado. São Paulo: Pioneira, 1975.
COSTA JÚNIOR, Newton Carneiro Affonso da et al. Mercado de capitais: análise
empírica no Brasil. São Paulo: Atlas, 2000.
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MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. 6.ed. São
Paulo : Atlas, 2005.
12. Pesquisa e informação de marketing

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
Os Sistemas de Informação de Mercado. Integração e Uso da Informação. Formulação de
Modelos. Benchmarking e Datamining. Pesquisa em Marketing. Tipos de pesquisa:
Quantitativas e Qualitativas. Elaboração de projeto de pesquisa. Formas de coleta de dados.
Amostragem: tamanho e processo. Elaboração de instrumentos de coleta de dados. Análise
dos dados. Apresentação dos resultados.
Bibliografia Básica:
FISHER, John G. Benchmarking para otimizar o desempenho. São Paulo: Clio, 1996.
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 4.ed. Porto
Alegre : Bookman, 2006.
MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. 6.ed. São
Paulo : Atlas, 2005.
Bibliografia Complementar:
ANDERSON, Rolph E.; HAIR Jr., Joseph F.; TATHAM, Ronald L. Análise multivariada
de dados. Porto Alegre: Bookman, 2005.
BOGAN, Christopher E.;ENGLISH, Michael J.;CABRERA, Miguel (trad.).
Benchmarking : melhorias práticas e melhoria contínua. São Paulo: Makron Books,
1997.
LEVITT, Theodore. A imaginação de marketing. São Paulo: Atlas, 1990.
MCDANIEL, Carl D.; GATES, Roger. Pesquisa de marketing. São Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2004.
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13 - E-commerce

Carga horária: 36 horas-aula.
Ementa:
Introdução aos conceitos do marketing digital; A mídia digital; Comunidades e
Relacionamento; Conteúdo Gerado pelo Usuário; E-commerce; Planejamento de marketing
para atividades online e implementações; O conceito de loja virtual no marketing de
produtos e serviços; As ferramentas do marketing digital; Marketing de Relacionamento
Online; Otimização em Mecanismos de Busca; Web design e a Marca na internet.
Bibliografia básica:
CORREA, Rodrigo Stéfani. Propaganda digital: em busca da audiência através de sites
multimídia na web. Curitiba: Juruá, 2003.
NAKAMURA, Rodolfo Reijiro. E-Commerce na Internet: fácil de entender. São Paulo:
Erica, 2001.
TORRES, Claudio. A Bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec, 2009.
Bibliografia Complementar:
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing : criando valor para os clientes.
São Paulo: Saraiva, 2005.
ROSEN, Emanuel. Marketing boca a boca: Como fazer com que os clientes falem de
sua empresa, seus produtos e serviços. São Paulo: Futura, 2001.
STRUNCK, Gilberto Luiz Teixeira Leite. Como criar identidades visuais para marcas
de sucesso : um guia sobre o marketing das marcas e como representar graficamente
seus valores. Rio de Janeiro : Rio Books, 2001.
ZEMKE, Ron. A nova estratégia do marketing: atendimento ao cliente. São Paulo:
Harbra, 1991.
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14 Ambiente organizacional

Carga horária: 18 horas-aula.
Ementa:
Fundamentos do Diagnóstico Organizacional. Diagnóstico Organizacional Participativo.
Ciclos de Vida das Organizações. Modelos de Diagnóstico Organizacional.
Comportamento Organizacional. Ferramentas de diagnóstico organizacional. Matriz de
Crescimento, Matriz BCG, Matriz SWOT, Análise de Cenários: externa e da concorrência.
Análise Interna. Satisfação de Clientes Internos e Externos. Mudança organizacional.
Aspectos humanos no diagnóstico Organizacional: clima organizacional, comunicação,
relacionamento interpessoal.
Bibliografia básica:
BERTI, Anélio. Diagnóstico empresarial : teoria e prática. São Paulo - SP : Ícone, 2001.
CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia.
São Paulo: Makron Books, 1993.
KOTLER, P. KELLER, K. Administração de Marketing: a bíblia do marketing. São
Paulo : Prentice Hall, 2007.
Bibliografia Complementar:
ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas
crescem e morrem e o que fazer a respeito. São Paulo: Pioneira, 1996.
BREDE, D. A consultoria organizacional participativa In metodologia participativa:
uma introdução a 29 instrumentos. Markus Brose (Org.). Porto Alegre: Tomo Editorial,
2001.
HESKETH, J. L. Diagnóstico organizacional: modelo e instrumentos de execução.
Petrópolis: Vozes, 1979.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11.ed. São Paulo :Pearson
Education do Brasil, 2006.
SILVA, A. Utilizando o planejamento como ferramenta de aprendizagem. São Paulo:
Global, 2000.
VIEIRA, Roberto Fonseca. Comunicação organizacional: gestão de relações públicas.
Rio de Janeiro: Mauad, 2004.
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15 Trabalho de Conclusão de Curso

Carga horária: 50 horas-aula
Ementa:
Elaboração, desenvolvimento e finalização do Trabalho de Conclusão de Curso, conforme
cronograma apresentado na disciplina. Redação de monografia de caráter científico e/ou
tecnológico.
Bibliografia básica:
GIL, Antônio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas,
2002.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia Científica. 3. ed.
São Paulo: Atlas, 2000.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia do Trabalho
Científico. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2001.
MARCONI, M.A. LAKATOS, E.M. Técnicas de Pesquisa. 4. ed. São Paulo: Editora
Atlas, 1999.
Bibliografia complementar:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS- ABNT. Normas sobre
documentação. Rio de Janeiro: ABNT, s. d.
PEGORARO, Ludimar. (Org.). Orientações para elaboração de trabalhos acadêmicos.
Universidade Alto Vale do Rio do Peixe (UNIARP): Caçador, 2010.
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estágio do curso de administração: guia
para pesquisas, projetos, estágios e trabalho de conclusão de curso. São Paulo: Atlas,
1999.
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MATRIZ CURRICULAR
PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING DE VAREJO
CÓDIGO
MKTV – 01
MKTV– 02
MKTV – 03
MKTV – 04
MKTV – 05
MKTV – 06
MKTV – 07
MKTV – 08
MKTV – 09
MKTV - 10
MKTV – 11
MKTV – 12
MKTV – 13
MKTV – 14
MKTV - 15
Carga horária
total
DISCIPLINA
Orientações gerais quanto à IES e ao Curso
Fundamentos de marketing
Negociação e gestão de conflitos
Gestão de marcas e produtos
Metodologia da Pesquisa
Comportamento do consumidor
Gestão de atacado e varejo
Introdução a Logística
Elaboração de Projetos de Pesquisa
Processo de formação de preços
Análise de oportunidades do mercado
Pesquisa e informação de marketing
E-commerce
Ambiente organizacional
Trabalho de Conclusão de Curso
CARGA
HORÁRIA
04 horas-aula
18 horas-aula
36 horas-aula
36 horas-aula
18 horas-aula
36 horas-aula
36 horas-aula
36 horas-aula
18 horas-aula
36 horas-aula
36 horas-aula
36 horas-aula
36 horas-aula
18 horas-aula
50 horas-aula
450 horas-aula
17/17