Redação
Comercial XP
1
Introdução
Atualmente, as pessoas que ocupam posições estratégicas
dentro das empresas, necessitam redigir documentos
constantemente, e conseqüentemente, as pessoas que estão
subordinadas a elas também, tais como: secretárias, auxiliares,
assessores, etc.
Nossa proposta é demonstrar as estruturas e procedimentos
necessários para redigir os tipos de correspondência mais
utilizadas pelas empresas públicas e privadas, tais como: Ata,
Circular,
Declaração,
Requerimento,
Memorando,
Procuração, Ofício, Carta de Cobrança, Currículo Vitae, Fax
(Fac-símile), Atestado, Cartão e Relatório. Conhecendo as
estruturas e os procedimentos, juntamente com os exemplos
contidos neste material, o aluno terá subsídios para escrever
documentos, com diferentes objetivos.
Ata
Ata é um documento em que se registram, resumidamente,
mas com clareza, as ocorrências, determinações, resoluções e
decisões de reuniões ou assembléias de pessoas, para o
conhecimento dos interessados ou para fins de legalização.
Deve ser redigida de tal maneira que não seja possível
qualquer modificação posterior, portanto a escrita deve seguir os
seguintes preceitos.
2
- Sem parágrafos ou alíneas (ocupando todo o espaço da página)
salvo por opção de enumerar os parágrafos;
- Sem abreviaturas das palavras ou expressões;
- Sem rasuras, nem emendas;
- Sem uso de corretivo;
- Com verbo no tempo pretérito perfeito do indicativo.
Caso ocorram erros no momento da escrita, recomenda-se o
uso da palavra “digo” que deve ser inserida logo após o erro, por
exemplo: “... foram depedidos, digo, despedidos do cargo...”.
Outra maneira de corrigir erros em uma ATA é utilizando o
termo “EM TEMPO: Onde se lê” recomendado quando são
percebidos os erros, apenas depois da terminada a redação. É
inserido no fim da redação o termo EM TEMPO: Onde se lê
(palavra errada), leia-se (palavra correta), por exemplo: EM
TEMPO: Onde se lê: “primeras”, leia-se “primeiras”.
Estrutura básica de uma Ata:
- Natureza da reunião: título ou cabeçalho, contendo o tipo de
reunião, podendo ser uma breve descrição do assunto ou conter
apenas numeração.
- Data, Horário e Local de sua realização: Dia, mês, hora de
início e local do evento.
- Objetivos da reunião: agenda, roteiro ou síntese dos assuntos
a serem tratados em reunião, que também denominada Ordem
do dia.
3
- Membros presentes: todos os interessados, diretamente
relacionados com o assunto em questão.
- Nomes de quem a presidiu: pessoa(as) que conduzirá(ão) a
reunião, incluindo ou não, a pessoa chamada de secretário(a),
que redige a ATA.
- Relato de reunião: descrição seqüência e ininterrupta das
ocorrências da reunião.
- Encerramento: também chamado de fecho. Termina o
documento, sugerindo a assinatura de todos ali presentes.
Assinatura
dos
membros
presentes
ou
seus
representantes: neste campo, alguns textos são reforçados
como a data e local, e logo abaixo assinam todos os presentes na
reunião, consolidando a existência da mesma.
Uma Ata pode comumente ser escrita em livros próprios ou
em folhas soltas, nas dimensões do papel-ofício, com ou sem
pauta, observando os espaços, principalmente na margem
esquerda, resguardando o documento, para o caso de
encadernação, grampeagem ou perfuração. A seguir é mostrado
as configurações da Margem, utilizada em nosso exemplo,
através do menu Arquivo, opção Configurar Página.
4
Na
guia
Papel,
no campo Tamanho do papel, opte por Ofício (também
conhecido como Legal).
Estrutura da Ata:
Digita-se a natureza da reunião, neste exemplo, com
Alinhamento centralizado, tamanho da fonte 14 e em Negrito.
5
ATA DE REUNIÃO EXTRAORDINÁRIA DE CLASSES DA
ESCOLA NILO PEÇANHA, DO ENSINO MÉDIO.
Após digitar a natureza da reunião, pulam-se três linhas, para
digitar o corpo do texto com Alinhamento Justificado, tamanho
da fonte 14.
Aos quatorze dias do mês de outubro de dois mil e dois, com
início às vinte horas, no salão de festas da Escola Nilo
Peçanha, sito na Avenida Tocantins, número duzentos e
doze, Porto Alegre, realizou-se uma reunião de todos os
alunos de terceiro ano colegial da escola, com o objetivo de
preparar as festividades do ensino médio.
O seguinte texto indica Quem presidiu a reunião, será
digitado após o ponto final, sem deixar espaço.
A reunião foi presidida pelo presidente de classe do terceiro
colegial, da série B, Paulo Moimás, tendo como secretária a
aluna do terceiro colegial, da série A, eu, Paloma Meireles.
Contou com a participação de oitenta e dois alunos, dos
coordenadores das três turmas e vice-diretor, César Barreto.
Inicia-se o Relato de reunião, continuando o texto sem
espaço, após o ponto final.
Inicialmente, Paulo Moimás solicitou ao vice-diretor que
comunicasse as providências administrativas. Esclareceu que
os alunos do terceiro colegial teriam direito à isenção de
custos financeiros para a colação de grau. A data para isso
deveria ser escolhida na reunião. O presidente da reunião
solicitou que os alunos votassem em um dos dois itens
propostos: primeira ou terceira semana do mês de dezembro.
Obteve-se o seguinte resultado: setenta e dois votos
favoráveis a primeira e vinte e oito votos contra. Firmou-se
assim, o agendamento para a data vencedora.
6
Para terminar o texto, o Encerramento abaixo.
Nada mais havendo a tratar, foi lavrada a presente ata, que
será assinada por mim, Paloma Meireles, secretária, pelo
presidente da reunião, pelo vice-diretor, pelos coordenadores
e alunos presentes.
Finalizaremos com as Assinaturas dos membros presentes.
Com o corpo do texto digitado, pulam-se duas linhas para
digitar o nome da cidade, pulando três linhas para fazer o
primeiro traço underline contínuo e pressione Enter. A linha se
estenderá até a margem direita da página. Pressiona-se CTRL +
Z para desfazer esta ação realizada pelo assinante de autocorreção do Word.
Em seguida pulam-se duas linhas de espaço entre uma
assinatura e outra dos membros presentes.
Porto Alegre,
Paloma Meireles
Aluna
Paulo Moimás
Aluno
César Barreto
7
Vice-diretor
Circular
Circular é toda comunicação reproduzida em vias, cópias, ou
exemplares de igual teor e expedidas a diferentes pessoas,
órgãos ou entidades, com o objetivo de transmitir avisos, ordens
ou instruções. O público das circulares pode ser Interno
(subordinados, repartições, entidades ou empresas filiais) ou
Externo (clientes, entidades, ou pessoas relacionadas ao
expedidor das circulares).
Estrutura básica das Circulares:
- Timbre: impresso com o Logotipo (símbolo e/ou letras que
representa a empresa, o órgão ou a entidade), Nome e Endereço
do expedidor. Posiciona-se sempre no alto da página. Como no
exemplo abaixo:
Configuração do documento para a Circular de nosso
exemplo, com as seguintes margens: Superior 2,5 cm, Inferior
1,5, Esquerda 3,5, Direita 2,5 e Tamanho do papel A4.
- Título e numeração: posiciona-se logo abaixo do Timbre,
geralmente à esquerda ou centro da linha e com iniciais ou todas
as letras em maiúsculo, seguidas de uma numeração, referente à
Circular ou ainda acompanhados de siglas.
8
Circular N.º 17/2009 – CRH
CIRCULAR Nº 21/200
- Data: as datas apresentam-se de diferentes formas:
A) Título, numeração e data: a disposição é assim: primeiro
o título, depois a numeração, a vírgula, a preposição “de” e a
data, respectivamente. Todas as palavras em letras maiúsculas.
CIRCULAR Nº 48, DE 01 DE OUTUBRO DE 2010
B) Abaixo de título e numeração: posiciona-se abaixo do
título e numeração, e iniciando com a preposição Em (com
inicial maiúscula), com alinhamento centralizado.
CIRCULAR 15/97
Em 9 Março de 2009
Circular /Nº 056/99 – CI/SEDU/GS
Em 21 de setembro de 2010
C) À direita: dispõe do lado direito da página, na mesma
linha, ou duas linhas abaixo do título e numeração, iniciando
com o nome da cidade, vírgula e finalmente a data.
Circular CI/SEDU/GS/Nº056/10
de 2010.
Vitória, 21 de setembro
CIRX. 13/02
Marília, 10 de Novembro de 2010.
9
D) Após o corpo do texto: é disposta abaixo e à direita do
texto principal, com o nome da cidade, a vírgula e a data
propriamente dita.
SÃO PAULO, 23 DE MARÇO DE 2010.
- Vocativo inicial: quando inserido, é disposto à esquerda,
abaixo do título. O pronome de tratamento adequado. Quando a
Circular é multidirecional (expedido a pessoas diferentes) é
colocado antes do Vocativo quando direcionado às repartições
ou órgãos de destino. E, quando é endereçada a muitas pessoas
de um mesmo local, o Vocativo pode ser substituído pelo
assunto da Circular.
Prezado (a) Senhor (a), (Pronome de tratamento)
PARA: Seções de Sindicais, Diretores e Secretarias Regionais
(Repartições)
Companheiros, (Vocativo)
Ref: Aquisição de caçambas para a acomodação do lixo seletivo
do condomínio. (Assunto).
- Texto: conteúdo principal do documento. Geralmente é
redigido com Alinhamento à esquerda ou Justificado.
- Vocativo final: quando se utiliza, geralmente é alinhado à
esquerda e abaixo do texto. É um parágrafo que contém as
despedida, comumente com votos de apreço ou estima.
Atenciosamente,
Cordialmente,
- Assinatura: deve ser posicionada abaixo do Vocativo final.
Escreva o nome do expedidor e logo abaixo e respectivo Cargo.
10
Dr. Paulo Murilo Neufeld
Diretor de Cursos
(à direita)
Coordenadoria de Recursos Humanos
Antonio Carlos Pavanelli
Coordenador
(centralizado)
Marciano Gianerini Freire
Diretor Executivo
(à esquerda)
Declaração
A Declaração é um documento em que se manifesta uma
opinião, conceito, resolução ou observação, muito utilizada por
pessoas, em empresas, comércio, em órgãos públicos, etc.
Estrutura básica de uma Declaração:
- Timbre: logotipo ou nome da empresa pública ou privada,
com ou sem endereço (normalmente já impresso em papel
determinado para esse fim). A Declaração, quando redigida por
pessoa física, não necessita de Timbre.
11
- Título: a palavra Declaração sempre é exibida em letras
maiúsculas e centralizada na página. Em alguns casos, ocorre o
emprego de subtítulos com a síntese do assunto de Declaração
Geralmente são de caráter comercial.
- Assunto: é composto pelo nome da pessoa ou empresa
pública ou privada. Geralmente consta a numeração de
documento, endereço completo e o assunto, para os devidos fins.
Caso o assunto a ser redigido seja extenso, recomenda-se inserir
parágrafos.
- Data: sempre abaixo do texto principal, com o nome da
cidade, dia, mês e ano.
- Assinatura: Neste campo são inseridos os nomes e cargos
dos responsáveis pela Declaração. Em casos muito específicos,
utilizam-se antes da Assinatura, expressões para fins legais,
como por exemplo: “Por ser expressão da verdade, firmo e
presente...”
Este campo deve ser assinado pelo declarante, portanto deve
constar a linha de assinatura ou espaço para carimbo, com a
mesma função.
Abaixo um exemplo de como redigir uma Declaração. Após
fazer as formatações padrões da página, no tamanho A4, pulamse sete linhas (reservado para o Timbre) e digita-se o Título.
DECLARAÇÃO
Em seguida, pulando quatro linhas, digita-se o texto do
Assunto com Alinhamento Justificado.
12
Eu, João da Silva, brasileiro, RG 32.097.001-X, portador do Título
de Doutor em Matemática Aplicada, expedido pela Universidade
Federal de Fortaleza, residente e domiciliado em Rua: Gasparoto,
501 da cidade de Salvador do Estado da Bahia, DECLARO, para
os fins de direito, que tenho pleno conhecimento e aceito as
normas e instruções do concurso público de provas e títulos de
Professor Titular, do Departamento de Concursos do CCSA da
Universidade Federal da Paraíba, no qual me inscrevi para
concorrer a uma vaga na área de Matemática, conforme Edital nº.
02, de 31 de janeiro de 2002, publicado no D.O.U de 04/02/2012.
Para inserirmos a data, pulamos três linhas, após o texto.
João Pessoa, 21 de fevereiro de 2010.
Finalizamos com a Assinatura, pulando três linhas e fazendo
a linha de assinatura com traço underline e abaixo da linha, o
nome do declarante.
João da Silva
Requerimento
O Requerimento é um documento que se destina a solicitar
algo de uma autoridade pública. É um instrumento do cidadão.
Nele fazem-se as solicitações, sob amparo da lei, em que pessoa
ou grupo de pessoas ou empresa considera tê-lo, portanto não
devem ser enviados a empresas comerciais, entidades, grêmios
esportivos, etc. Por ser feito por escrito ou verbalmente.
13
O Requerimento possui características próprias. Vejamos
quais, em sua estrutura:
- Tipo de papel: deve-se utilizar papel Ofício, podendo ser
com ou sem pauta, e ainda simples ou duplo.
- Timbre: no caso de empresas ou entidades, fazê-lo em
papel timbrado.
- Título: digitar a palavra Requerimento. Em alguns casos
muito específicos, como requerimentos endereçados a
vereadores ou a outros cargos políticos, para fins legais, utilizamse além do Título, uma Numeração, como mostra o exemplo
abaixo.
REQUERIMENTO
REQUERIMENTO Nº 125/01
REQUERIMENTO Nº 043. DE 2002
Para iniciar um Requerimento, pulamos quatro linhas e
utilizamos alinhamento de texto centralizado.
- Vocativo: emprega-se o pronome de tratamento adequado
e o cargo que a pessoa exerce, e nunca o nome civil da mesma,
salvo no caso de saber o nome correto e a certeza de que ela
realmente está no cargo.
Pulando três linhas após o título, digitamos o Vocativo, com
alinhamento à esquerda.
Exmo. Sr. Secretário de Esportes da Prefeitura Municipal de
Campinas
Assunto:
Após
o
Vocativo
deve-se
deixar
aproximadamente um espaço de dez linhas, destinado ao
despacho da autoridade competente.
14
Além de constar:
- Identificação completa do requerente (nome, qualificação,
endereço, etc...);
Indústria ABC, localizada na Rua Acácia nº 500, Bairro São João,
nesta cidade, inscrita no C.G.C. 48.784.943/0001-08 e Inscrição
Estadual n° 244.152.262,
- Exposição do que se está requerendo;
vem requerer a V.Exa. a cessão do Centro Esportivo do Jardim
Santo Antônio, para a realização do 1º Campeonato Esportivo
Interno de seus funcionários, nos dias 16 e 17 de março próximo,
das 8 às 18 horas,
- Justificação do que está solicitando.
em virtude de não possuir espaço físico adequado.
- Vocativo final: que também é chamado de Fecho. Os
Requerimentos têm seus próprios Fechos, que podem ser por
extenso ou com abreviaturas. Os mais utilizados são:
- Nestes termos, espera deferimento ou abreviatura
N.T.E.D.
- Aguarda deferimento ou abreviatura A.D.
- Espera deferimento ou abreviatura E.D.
Pulando duas linhas digita-se o Vocativo Final.
Nestes termos, pode deferimento
15
- Local e Data: posicionar logo abaixo do Vocativo Final,
este campo é aleatório e o alinhamento do texto pode ser à
esquerda, centralizado ou à direita, pulando uma linha.
- Assinatura: finalizando a redação do Requerimento,
redige-se o nome do requerente logo abaixo do texto do Vocativo
Final. Recomenda-se em caso de empresa, inserir além do
nome, o cargo da pessoa que solicita em nome da empresa.
Pulando três linhas, faz-se o traço e digita-se o texto de
Assinatura.
Marly Tardivo
Memorando
O Memorando é uma comunicação menos solene e de
poucas palavras, redigido em meio-ofício. Geralmente de assunto
focado em mensagem anterior, tais como informações breves,
avisos, respostas e consultas rápidas.
Existem dois tipos: Memorando Oficial (Externo e Interno) e
o Memorando Empresarial (Externo e Interno).
Configurações utilizadas para o Memorando são: Margem
Superior 2,5 cm, Inferior 1,5 cm, Esquerda 3,5 cm e Direita 2,5
cm e tamanho de papel A4.
Estrutura do Memorando Oficial Externo:
- Timbre: geralmente do lado esquerdo, e sempre no alto da
página.
16
- Código e Numeração: também posicionados à esquerda da
página, o Código é geralmente iniciado com a letra M de
Memorando. Depois é inserida a sigla ou o número do setor,
repartição ou departamento. Por último, a Numeração do
documento. Existem memorandos que se iniciam com o título do
documento (a palavra Memorando) e a Numeração na linha
seguinte.
M.CPD.CNPM nº 6/2011
Mem. 118/DRH
MEMORANDO
Nº 003/99-I.S Nº 089/99-PRES/TCB
Para inserir o Código e Numeração, pulam-se quatro linhas,
reservadas para o Timbre.
- Local e Data: na mesma linha do Código e Numeração,
porém com alinhamento à direita.
M.CPD.CNPM nº 6/2011
2011.
Campinas, 27 de março de
- Vocativo: pronome de tratamento do receptor e dois pontos,
redigido após o espaço de parágrafo.
Senhor Exator:
Ilmo. Sr.Oficial Maior:
Para inserir o Vocativo, pulam-se três linhas e depois se faz
o recuo de parágrafo, arrastando o Recuo da primeira linha até
a medida 1 cm e, com alinhamento à esquerda.
17
- Explanação: descrição do assunto. Inicia-se o texto, abaixo
do Vocativo, observando sempre o mesmo alinhamento do
parágrafo do Vocativo.
Para digitar a Explanação, pulam-se duas linhas e utiliza-se
se alinhamento de texto justificado, lembrando de inserir o
parágrafo.
Solicitamos informar os novos horários de desembarque de
mercadorias no depósito central da empresa, informando
inclusive, os nomes dos zeladores responsáveis pelo mesmo.
- Fecho: despedida formal com inserção de parágrafo.
- Assinatura: geralmente à direita e complementada com o
nome e o cargo do emissor.
- Endereço: indica o nome (ou cargo) e endereço do
destinatário.
Pulam-se duas linhas
Alinhamento à esquerda.
para
digitar
o
Fecho,
com
Atenciosamente,
Finalize inserindo a Assinatura, pulando quatro linhas. Logo
depois, escreva o Cargo do emissor. Em seguida, pule mais
Cinco linhas e digite o Endereço:
Gilberto Barcel
Gerente Industrial
18
Ao Gerente de Almoxarifado em Taguatinga/DF
Vejamos agora, o tipo Memorando Empresarial Externo.
Como o nome diz, é utilizado pelas empresas e órgãos privados.
Sua estrutura é semelhante ao Memorando Oficial Externo,
apenas com o diferencial de que, antes do Vocativo, é acrescido
o Nome e o Endereço do destinatário. O Vocativo é alinhado à
margem e após o Fecho, consta somente a Assinatura.
Para o início do Memorando Oficial Externo, antes de digitar
o Código, Numeração, Local e Data, pulam-se quatro linhas
para reserva do Timbre.
MEM.032/DTE
Araçatuba, 7 de outubro de 2013.
Pulam-se três linhas para digitar Nome e Endereço do
Destinatário, com alinhamento à esquerda.
Sr.
Marcelo Dias
Gerente Comercial
CELG – Companhia Elétrica de Goiás
Após pular três linhas, digita-se o Vocativo.
Senhor:
Para inserir o texto da Explanação, pulam-se duas linhas e
recue 1 cm para inserção do parágrafo da primeira linha, e com o
texto Justificado, como mostra abaixo:
19
Conforme solicitação, o Relatório de Ensaio EAT/2013 para
anexar a documentação necessária para o cadastramento em
licitação do dia 06/11/2003, será enviado dia 16/10/2013.
Pulando duas linhas e com alinhamento centralizado, o
Fecho é inserido ao documento.
Finalizaremos com a Assinatura, pulando quatro linhas e,
com alinhamento centralizado.
Silvana Almeida
Departamento Técnico de Engenharia
JAVIS LTDA
Os tipos de Memorando Internos, atualmente muito
conhecimento pela denominação de Comunicação Interna (CI),
muito utilizados para a comunicação interna de empresas, órgãos
públicos, governamentais e afins.
Observemos a estrutura do Memorando Oficial Interno.
- Timbre: utiliza-se o Timbre de repartição, em tamanho
reduzido ou apenas o nome da própria repartição.
- Identificação: consta sigla e/ou numeração
Memorando, nome do departamento ou numeração
repartição.
do
de
- Referência: introduz-se termos de indicação do emissor
para o receptor e do assunto. Os mais utilizados são: De, Do, À,
Ao, Para, Assunto e Referente (REF.:).
DE: Otomar Vivyan
Para: Presidente da Câmara
20
Do: Presidente da Tomada Especial de Contas
À: Seção de Pessoal – SEAPE
Ao: Dr. José Roberto Miranda – Chefe-Geral
Assunto: Envio de exemplar de Catálogo
Em um novo arquivo, pulam-se duas linhas para o Timbre e
digita-se e Identificação.
GSM – 134/00
Assessoria Parlamentar
MI/018
A Referência é inserida após pular três linhas e com
alinhamento de texto à esquerda.
Para: Secretaria de Presidência
Assunto: Justificativa
- Explanação: é a descrição do assunto, com alinhamento de
texto justificado. A seguir pulando duas linhas um exemplo da
Explanação do Memorando.
Levo ao conhecimento de todos que o Assistente Social Mário
Quisar
comunica
seu
afastamento
do
expediente
temporariamente, por motivo de doença, sendo substituído,
também temporariamente, pela Assistente Márcia Clarines,
devidamente concursada.
- Fecho: geralmente não há necessidade de fechos em
Memorando Internos.
- Data e Assinatura: inseri-se apenas a Data e logo abaixo a
Assinatura, acompanhada ou não do cargo. Podendo ainda
constar as iniciais do redator, anexos ou nomes de outrem,
quando for o caso de envio de cópias.
21
Pulam-se duas linhas, com alinhamento à direita, pulando
mais duas linhas digita-se a Assinatura como abaixo.
08/10/2013
Manoel dos Santos
Deputado Estadual – PHB L.S
Procurações
O documento de Procuração é um instrumento (documento)
que autoriza uma ou mais pessoa (empresas e órgãos públicos
também) a agir em nome de outra. Por ser uma redação oficial,
deve-se redigir em papel no formato ofício.
Uma Procuração deve sempre conter: nomes dos
envolvidos, tipo de procuração, os objetos, a designação e a
extensão dos poderes.
Principais tipos de Procuração: Pública, Particular, Judicial
e Extra Judicial.
- Procuração Pública é muito utilizada para compra e venda
de imóvel, movimentação bancária, etc. Esse tipo de Procuração
geralmente é lavrada e registrada em cartório, em livro próprio e
dele extrai-se cópia.
Para trabalhar com essa opção, a Configuração de página
será com tamanho de papel Ofício, com Alinhamento
centralizado para o Título.
PROCURAÇÃO
22
O texto pode ter ou não inserção de parágrafo. De
preferência, deve-se utilizar alinhamento de texto Justificado.
Após esta observação, pulam-se quatro linhas para inserir o
texto.
SAIBAM quanto este público instrumento de procuração
bastante vir que aos 15 dias do mês de março de 2002, nesta
cidade e comarca de Ribeirão Preto Estado de São Paulo, em
cartório, perante mim, Tabelião, compareceu como outorgante
Maria Ângela Coimbra, alfabetizada, capaz, reconhecida como a
própria, uma vez que se identificou perante mim, do que dou fé,
tendo a mesma dita que por este público instrumento, e nos
termos de direito, nomeia constitui sua bastante procurada, onde
necessário for e com esta se apresentar, Jussara Magalhães, a
quem confere os mais amplos gerais e ilimitados poderes, para
fim especial de movimentar a conta bancária, junto ao Banco
BRADESCO, podendo para tanto, a referida procuradora,
endossar, sacar, referir, depositar, avalizar e assinar cheques,
fazer depósitos, operações de créditos, levantar fundos
depositados, solicitar saldos, extratos, cartões e talões de
cheques, enfim, praticar todos os demais atos relacionados ao
trâmite bancário. Assim o disse e dou fé. A pedido lavrei este
instrumento, o qual feito e sendo lido, em voz alta na presença,
da outorgante, achou-o, conforme aceitando, tal como está
redigido, outorgou e assina, dispensando expressamente a
presença e assinatura de testemunhas instrumentais para o
presente ato, na forma do provimento n° 58/89 da Egrégia
Corregedoria Geral de Justiça do Estado de São Paulo.
Note que poderão aparecer, em qualquer tipo de Procuração,
expressões que são próprias das mesmas como:
Outorgar: conceder, aprovar, declarar em escritura pública.
Outorgante: pessoas que concede, mandante, constituinte.
23
Outorgado:
procurador;
pessoa
que
recebe
poderes,
mandatário,
Bastante: o procurador não poderá ir além dos poderes
conferidos;
Constituir: tornar o indicado, procurador. É de uso
obrigatório;
Nomear: indica quem é o procurador. É de uso obrigatório;
Substabelecer: ato de mandatário, de transferir os poderes
recebidos e terceiros. Pode ser geral, especial, com ou sem
reserva dos poderes.
Geral: o outorgante declara poderes ilimitados;
Especial: quando o outorgante estipula no documento, quais
são os poderes, limitando-os;
Com reservas: o procurador transfere os poderes recebidos,
também para outra pessoa, ou seja, ficam sendo dois
procuradores de um mesmo outorgante.
Sem reservas: transfere todos os poderes a outrem não
podem ser mais o procurador.
Para finalizar a Procuração Pública, pulam-se seis linhas,
com Alinhamento Centralizado, insere o Local e Data, pulando
mais quatro linhas, insere-se a Assinatura do Outorgante.
Ribeirão Preto, 15 de março de 2002
24
Maria Ângela Coimbra
A Procuração Particular é feita ou escrita pelo próprio
outorgante, sem precisar de registro em cartório, mas é
necessário o reconhecimento de firma (reconhecimento de
assinatura).
- Procuração Judicial: confere ao mandatário (advogados
devidamente inscrito na OAB – Ordem dos Advogados do Brasil)
representar e praticar todos os atos de processos, em qualquer
foro ou instância. É também conhecida como Procuração geral
para o foro (tribunal judicial).
Poderão ocorrer dois termos específicos neste tipo de
Procuração, além dos mencionados, como:
Ad Judicial: que autoriza o(a) advogado(a) a praticar os atos
do processo, sem necessidade de menção (citação) específica,
com exceção de caso previsto em lei.
Ad Judicial Et Extra: o(a) advogado(a) pode praticar os atos
referentes à Procuração, para o foro em geral, mais os atos extra
judiciais de representação e defesa perante pessoas jurídicas, de
direito público ou privado.
João Silva, brasileiro, Engenheiro, casado, portador da Carteira
de Identidade 3209718, CPF 28000645-8, nascido em
22/04/1966, residente e domiciliado à Rua Sanches Arruda Filho,
1586 no bairro Aurora, na cidade de São Paulo, através do
presente instrumento de procuração, nomeia e constitui seu
25
bastante procurador, Miguel Solano, OAB/SP sob o nº 12659,
portador do RG 28287888, CPF 104988858-7, domiciliado na
Rua Tabatiguá, 93, São Paulo, quem confere amplos poderes
para o foro em geral, com cláusula “ad judicial”, quem qualquer
Juízo, Instância Tribunal ou Cartório, podendo propor contra
quem de direito, as opções competentes, e defende-los nas
contrárias, seguindo uma e outras, até final decisão, usando os
recursos legais e acompanhando, conferindo-lhe ainda, poderes
especiais em acordos, para receber e dar quitação, podendo
ainda substabelecer esta em outrem, como ou sem reservas de
iguais poderes, dando tudo por bom, firme e valioso,
especialmente para pleitear judicialmente equiparação do salário
base do outorgante, ao salário mínimo legal.
São Paulo, 23 de abril de 2010.
João Silva
Vejamos o último tipo de Procuração: a Extra Judicial (Ad
Negotia). Este tipo confere ao outorgado praticar negócios
comuns, de natureza civil ou comercial, fora dos tribunais,
Veremos outra forma mais recente de redigir.
Após o título, pulam-se quatro linhas e digita-se com
alinhamento à esquerda a Procuração Extra Judicial, pulando
uma linha para cada início de texto.
A seguir, um exemplo de Procuração Extra Judicial.
Procuração
OUTORGANTE:
Microway Franchising com sede na Rua Sete de Dezembro,
nº482, na cidade de Birigui, estado de São Paulo, inscrita no
CNPJ sob nº 00.000.000.0001-0, neste ato representada por
Maria Santos Tibério, portadora do RG nº 0000001-0, e do CPF
nº 100.000.101-10.
OUTORGADOS.
26
Getúlio Jorge Braga na OAB/RJ sob o nº 01.111 e Celso Carlos
Fernandes, inscrito na OAB/SP sob o nº 11.000, todos com
escritório na Rua Voluntário de Pátria, 1.088 1º andar, na cidade
de São Paulo, estado de São Paulo.
PODERES.
Pelo presente instrumento particular de procuração, e na melhor
forma de direito, a OUTORGANTE confere aos OUTORGADOS,
que atuarão independentes da ordem de nomeação, com os
poderes das clausulas “Ad judicial” e “Ad negotia”, os especiais
para acordar, discordar, desistir, recorrer, contestar, transigir,
pagar custas e emolumentos, assinar e retirar processos
administrativos, exercendo os poderes ora conferidos, a fim de
requerer o que for necessário e suficiente para o bom
desempenho do presente mandato, perante as repartições
públicas federais, estaduais, municipais, autarquias, conferindolhes ainda, em especial, para requerer o ressarcimento,
reconhecimentos ou compensação de créditos tributários
próprios, bem como direitos creditórios e homologá-los junto à
Secretária de Receita Federal, podendo inclusive substabelecer o
presente instrumento.
São Paulo, 29 de março de 2011.
Ofício
Quase que de uso exclusivo do serviço público, na
comunicação entre as chefias e com o público externo, também é
utilizado em empresas, mas somente para o envio ao serviço
público.
O Ofício possui conteúdo formal e bastante claro.
Geralmente é dirigido a autoridades, exigindo, portanto,
observação ao pronome de tratamento de cada cargo, sem usar,
entretanto, exageros de redação do passado, como por exemplo,
27
a forma antiga “Ilmo. Sr”. Neste caso deve-se utilizar: “Ao
Senhor”.
Como o próprio nome segure, utilizaremos Tamanho do papel
Ofício e as mesmas configurações anteriores, para redigir este
documento. Pulando cinco linhas para a inserção de Timbre,
depois pulando mais três linhas para digitar o Código e a
Numeração. Em seguida na mesma linha é inserido o Local e a
Data.
OF. DP – 580/2012
2002.
Porto Alegre, 6 de dezembro de
Para inserir o Vocativo, pulam-se três linhas, com
alinhamento de texto á esquerda e com 1 cm para o parágrafo.
Senhor Delegado Regional
Inicia-se o texto abaixo, pulando três linhas, com alinhamento
justificado e o mesmo parágrafo do Vocativo.
Com referência à notificação nº 63.320, encaminhamos a
Vossa Senhoria, em anexo, cópia da informação da Divisão de
Normas deste Departamento Financeiro, cujo conteúdo fornece
dados relacionados aos pagamentos de adicionais noturnos, no
âmbito desta Instituição.
Em atendimento aos fundamentos legais ali expostos,
agradecemos as providências que determinar Vossa Senhoria, no
trato da matéria.
Finalizando a redação inserindo o Fecho, quatro linhas
abaixo do texto principal, com alinhamento à esquerda e inserção
de parágrafo.
28
Para o Remetente, pulam-se cinco linhas, com alinhamento
à direita, por fim, insira o Destinatário, pulando cinco linhas, com
alinhamento à esquerda.
Atenciosamente,
Armando Eduardo Munhoz
Diretor Geral
Ao Senhor Simão Silva
Delegado Regional de Trabalho.
Carta Cobrança
Atualmente, com tantas mudanças no sistema econômico do
país, é quase impossível não se deparar com uma situação de
inadimplência, mesmo tomando todos os cuidados necessários.
Pessoas alegam milhares de motivos pelo atraso de pagamento,
portanto para se efetuar cobrança, o redator deve ter muita
cautela para resolver a situação e de preferência não perder o
cliente.
Abra um novo documento e vejamos como compor esse tipo
de carta, utilizando tamanho de papel A4.
Geralmente a cobrança é feita por telefone, cartas e visitas ao
devedor. Em primeira instância envia-se uma Carta de Cobrança
com Aviso de Recebimento, informando o valor do débito e o
prazo para quitação do mesmo. Caso o informando não cause
efeito, recomenda-se outra carta de Notificação de Recebimento
esta com o prazo mais curto, informando que o não pagamento
implicará em nome do devedor protestado em cartório e em todos
os cadastros de proteção (SPC ou SERASA).
29
Existem inúmeras formas de se escrever uma Carta de
Cobrança, mas deve sempre constar a seguinte estrutura:
- Data do envio da cobrança
- Vocativo
- Texto informativo (informando o número do documento e a
data do vencimento)
- Fecho
- Assinatura
Configure o tamanho de papel A4. Em caso de ser enviada
por empresa prestadora de serviços financeiros, deixa-se um
espaço de três linhas para o Timbre. Digite a Data de envio,
com alinhamento à direita.
Utiliza-se muito a inserção de uma síntese do assunto ou
número e a data de vencimento da fatura a ser paga, antes do
Vocativo.
Assunto: FATURA Nº00169/03 – Vencimento 25/02/2013
REF: Duplicata 00234/12
Vencimento: 18/03/2012
Logo abaixo da Data, pulam-se cinco linhas e insere o
Vocativo, com alinhamento à esquerda.
Prezado Senhor,
Não há definições de conteúdo no Texto informativo, mas
deve-se constar o porquê da notificação, a data de vencimento e
30
os valores devidos. Aconselha-se inserir em algum momento do
texto, recomendações para desconsiderar a carta, caso o
pagamento já tenha sido feito, pois ao enviar a correspondência
pelo correio, há possibilidade de que ela chegue após o
pagamento ser efetuado.
Após pular três linhas, digita-se o seguinte texto.
De acordo com as informações do departamento financeiro,
encontrou-se pendente de pagamento, a fatura nº382/03 em
referência acima, vencida deste 11/07/2003, no valor de
R$580,00 (quinhentos o oitenta reais).
Solicitamos o seu comparecimento à gerência financeira dessa
empresa, para liquidar esta pendência. Na hipótese de o
pagamento já ter sido efetuado, pedimos que nos enviem cópia
do respectivo comprovante, a fim de atualizarmos nossos
cadastros.
Insere-se o Fecho, após pular três linhas e encerra-se a
Carta de Cobrança com a Assinatura e o cargo do cobrador,
pulam-se quatro linhas.
Mario Lopes Sampaio
Diretor de Cobrança
Currículo Vitae
O Currículo Vitae é um documento que fornece a imagem
pessoal, as qualidades, aptidões e competências que o candidato
possui. Tem como objetivo, fornecer dados e informações
pessoais quanto à escolaridade, experiência profissional e planos
de trabalho, estabelecendo um elo entre quem procura um
emprego e o empregador.
Vejamos os elementos estruturais de um Currículo Vitae:
31
- Identificação
- Objetivos
- Qualificações
- Formação Acadêmica
- Experiências profissionais
- Conhecimentos complementares
- Atividades extra-profissionais
Existem muitos tipos de currículos, as diferenças de
conhecimentos são inúmeras, portanto a redação e a organização
dos itens dependerão de informação como: muita ou pouca
experiência, tipo da empresa empregadora, se você nunca
trabalhou antes, etc. Informações estas, que irão enriquecer seu
currículo.
Currículo Vitae deve ser um documento claro, objetivo e
organizado, apresentando boa aparência, pois estará
representando o candidato, indiretamente. Recomenda-se que os
currículos de um modo geral, não ultrapassem três páginas.
Utilizando Tamanho de papel A4, abaixo as orientações para
um Currículo Vitae.
Começando com a Identificação, que contém todos os dados
necessários para que o empregador possa entrar em contato
posteriormente. Será utilizada fonte Times New Romam,
Tamanho da Fonte 14, Alinhamento centralizado para a palavra
Currículo Vitae que será digitada com letras maiúsculas.
32
Pulando duas linhas, utilizando o Negrito, Itálico e tamanho de
fonte 16 será digitado o nome do pretendente ao cargo
Currículo Vitae
Silvana Almeida
Mantenha o Negrito e Itálico e altera-se o tamanho da fonte
para 12. Pulando três linhas e digitamos o Cargo Pretendido.
Pulando uma linha, desative o Negrito e Itálico, continue
digitando a Identificação no Currículo Vitae.
Cargo Pretendido
Analista de RH/Psicóloga
Agora, pulam-se duas linhas, utilizando as mesmas
configurações, procedimentos anteriores e alinhamento de texto à
esquerda digitam-se os Dados Pessoais.
Dados Pessoais
Estado Civil: Solteira
Data de Nascimento: 12/03/1980
Endereço: Rua José Terence, 150 – Jd. Suzano
Birigui/SP – CEP 16204-168
Pulando duas linhas, é digitado as Qualificações
Profissionais, utilizando as configurações anteriores:
Qualificações Profissionais
-Atendimento psicológico de adolescente e adultos, individual
e grupo. Desenvolvimento de projetos sociais;
-Entrevista de seleção, desligamento e promoção funcional;
33
-Elaboração e desenvolvimento do Programa de Estagiários,
Patrulheiros Mirins, e Integração de Funcionários;
-Elaboração
e
desenvolvimento
de
palestras
comportamentais;
-Participação em equipes multiciplinais do Programa de
Prevenção e Recuperação às DST’s e AIDS;
-Análise de Avaliação Funcional de Estágio Probatório e
aconselhamento psicológico (individual e grupo).
Pulando novamente duas linhas, é digitado as Experiências
Profissionais.
Experiência Profissional
No período de 04/2001 até o momento em consultório
particular.
Semasa – Empresa de Saneamento Ambiental
Função: estagiária
Período: 02/99 a 12/00
Instituto Pentágono de Ensino
Função: estagiária
Período: 03/99 a 12/99
WES Ergonomia e Saúde Ocupacional
Função: secretária
Período: 03/98 a 12/98
Na Formação Acadêmica deve apresentar as formações
mais recentes. Recomenda-se não mencionar os nomes das
escolas do ensino fundamental ou médio. Você pode e deve
mencionar os cursos superiores e suas instituições (nomes por
extenso, a não ser que sejam reconhecidas internacionalmente),
e o grau de instrução: incompleto, cursando, etc.
34
Pulando duas linhas inserimos a Formatação Acadêmica.
Formatação Acadêmica
Pontifícia Universidade Católica – PUC/SP
Pós-Graduação em Psicologia Clínica
Cursando
Universidade Estácio de Sá – SP
Superior em Psicologia
Nos conhecimentos complementares, recomenda-se
mencionar todos os cursos, seminários e conhecimentos extras,
relacionados à profissão.
Finalizando o documento, pulam-se duas linhas e deixe como
mostra abaixo:
Conhecimentos Complementares
Semasa- Saneamento Ambiental de Santo André – SP
Noções de Gestão e Planejamento (15h)
Luc Consultores – SP
Oficina de moderação de grupos e técnicas de reuniões (20h)
Inteligência Emocional (10h)
Instituto Kaplan
Treinamento para multiplicadores
DST’s/AIDS em local de trabalho (15h)
de
prevenção
às
Semasa – Saneamento Ambiental de Santo André – SP
Preparação Psicopedagógica para Multiplicadores
Treinamento (10h)
de
Comunidade Terapêutica Bezerra de Menezes – SP
35
Dependência Química na Empresa – elaboração de um
programa (25h)
SENAI
Curso de Informática – Acess, PowerPoint, Windows, Word,
Excel (130h).
Para enriquecer o currículo, ative a ferramenta Linha, da
Barra de Desenho.
Em seguida surgirá uma caixa de nome Crie seu desenho
aqui, pressione a tecla ESC e o ponteiro do mouse transforma-se
em uma cruz, permitindo-nos fazer um traço abaixo do nome.
Silvana Almeida
Cargo
Analista
Pretendido
de
Após inserir a
alterar
a
sua
através
da
da linha.
RH/Psicóloga
Linha,
podemos
espessura,
ferramenta Estilo
36
Fax
O Fax, também chamado de Telefax ou Fac-símile é o
último invento que aprimorou ainda mais a invenção do telefone:
funciona como aparelho transmissor, com serviço de fotocópia à
distância, ou seja, um transporte de correspondência. Podem ser
utilizados para comunicação interna ou externa, muitos
documentos podem ser emitidos por Fax, como o ofício, a carta,
o memorando e muitos outros.
Entretanto,
cuidados:
para
seu
envio
precisamos
tomar
alguns
- Evitar letras muito pequenas: o tamanho ideal da fonte é
acima de 12.
- Os tamanhos dos documentos não devem ultrapassar a
dimensões de papel A4.
- Evitar o envio de muitas folhas, salvo se a necessidade do
documento justificar a transmissão, pois podem ocorrer falhas na
transmissão.
37
- Antes de enviar o fax, tratar previamente do assunto
relacionado ao envio do documento.
- Recomenda-se telefonar, confirmando a chegada do número
de folhas.
Vejamos a estrutura básica do documento enviado por fax:
- Timbre: algumas empresas utilizam papel já timbrado ou
insere-no em tamanho reduzido, a logomarca da empresa, em um
determinado local do cabeçalho do documento.
- Cabeçalho: contém alguns dados de destinatário, do
remetente, o número do telefone, o número do fax para retorno, o
número de folhas a enviar e a data. Enfim, dados de identificação,
para um possível contanto posterior.
- Assunto: espaço destinado à síntese sobre o texto a seguir.
- Texto: espaço destinado à escrita de mensagens ou envio
de algum documento fixado ao cabeçalho ou enviado logo em
seguida.
O documento de exemplo tem as seguintes configurações:
- Tamanho do papel: A4;
- Margem Superior: 4,0 cm;
- Margem Inferior: 1,5 cm;
- Margem Esquerda: 2,5 cm;
- Margem Direita: 2,5 cm.
Pulando quatro linhas para reserva do Timbre e pressiona-se
o botão Inserir Tabela, na Barra de Ferramentas:
38
Será selecionado apenas o primeiro quadro, iniciando 1 x 1
Tabela, que significa a inserção de uma linha e uma coluna.
No retângulo que irá aparecer, será digitado com letras
maiúsculas, fonte 14, Negrito, Itálico e com alinhamento de texto
centralizado a palavra: TRANSMISSÃO DE FAX.
Para o Cabeçalho, pula-se uma linha e pressionando o botão
Inserir Tabela novamente, é escolhido três linhas com duas
colunas (3 x 2).
Em cada célula digitam-se os seguintes textos.
TRANSMISSÃO DE FAX
Empresa:
Para:
De:
Data:
Tel:
Tel:
Em seguida, pula-se uma linha para inserir os campos
Assunto e o Número de páginas e serem enviadas. Insere-se
uma tabela com uma linha e duas colunas.
Ref:
Nº. Pág:
Pulando uma linha, insere-se uma linha e uma coluna, em
seguida, o cursor é posicionado dentro da célula e pressiona-se o
Enter até o final da página, para formar um retângulo, que será o
campo para o texto das mensagens.
39
Assim, o documento de Fax estará pronto para ser
preenchido e enviado. Para complementá-lo, seleciona-se a
tabela e com um clique no menu Formatar, escolhe-se a opção
Bordas e sombreamento.
No
campo
Definição
verifique se a
opção
Todas
está ativa, e no campo Estilo, seleciona-se a 7ª opção.
No campo Largura, seleciona-se a largura desejada. A
seguir, um exemplo de como poderá ficar a borda.
TRANSMISSÃO DE FAX
Para inserir um logotipo no campo destinado ao Timbre, após
a inserção de uma tabela 1 x 1, posiciona-se o cursor dentro da
tabela, e na Barra de Ferramentas pressiona-se a opção Inserir,
Figura, Do arquivo. Em seguida, seleciona-se a imagem
desejada.
A tabela poderá ter a seguinte aparência.
40
Atestado
É um documento em que alguém ou alguma empresa ou
órgão declara em nome de outrem. É semelhante ao documento
de declaração, pois pode ser expedida por qualquer pessoa ou
profissional liberal, empresa privada ou pública. Existem inúmeros
tipos de atestado, como: atestado médico, escolar, de óbito,
administrativo, etc.
Sua estrutura:
- Timbre
- Título
- Texto
- Local e data
- Assinatura.
Em nosso exemplo é redigido o Atestado Escolar, com as
seguintes configurações: Margens Direita e Esquerda com 2,5
cm, Margem Superior 2,5, inferior 1,5 cm e tamanho do papel
A4. A quantidade de linhas varia conforme o tipo de texto.
Pula-se cinco linhas para o Timbre. Seu uso qual é
recomendado às empresas e órgãos públicos. Em seguida,
insere-se o Título, neste exemplo é a própria palavra Atestado,
em letras maiúsculas, com alinhamento centralizado.
41
ATESTADO
Continuando o nosso exemplo, pulam-se seis linhas e digitase o Texto com o alinhamento justificado.
Atestado, para os devidos fins, que a aluna Darlene Maria
Barbosa Moreira está regularmente matriculada, no 1º período
letivo de 2003, na Habilitação em Secretariado, desta Escola, sob
número 170HSN/81.
Pulando quatro linhas, digita-se o Local e a Data, com
alinhamento à direita.
Porto Alegre, 16 Abril de 2003.
Para finalizar, insere-se a Assinatura. Geralmente é
recomendada a inserção do Cargo, logo abaixo da Assinatura
com o alinhamento centralizado.
Prof. Aldriovaldo Rodrigues
Diretor
Cartão
O Cartão nada mais é, que um retângulo, geralmente em
papel bem encorpado, que se utiliza para escrever dizeres.
Existem quatro tipos muito conhecidos:
- Cartão de visita
- Cartão de contato
- Cartão comercial
- Cartão de visita
42
Este tipo é utilizado para relações sociais. Também é
conhecido como cartão pessoal. Nele é impresso seu nome
completo, endereço, telefone residencial e, se preferir, seu e-mail
pessoal.
José Antonio da Silva
R: Abraão Antonio, 1545
Planalto – Birigui – SP
Tel: (18) 642/4297
43
Silvana Almeida da Silva
(18)641-3939
R: 25 de maio, 150 – Centro
São Paulo – SP
Cep: 10100 – 200
[email protected]
Kleber Borchi
(19) 3865-2636
[email protected]
A seguir, um exemplo para fazer um cartão de visita, o
documento foi configurado para o papel A4 com Margem
Superior 1,5 cm, inferior 1,5 cm, Esquerda 1,5 cm e
Direita 1,5 cm.
Na Barra de Ferramentas, pressiona-se a opção Inserir
Tabela, no exemplo, foi escolhido 4 linhas e 2 colunas (4 x
2).
44
Seleciona-se a tabela, pressionando o botão esquerdo do
mouse a opção Propriedades da Tabela é selecionada.
Neste exemplo, foram utilizadas as dimensões mais utilizadas
5,5 cm por 9,5 cm. Ativando a guia Linhas, marca-se a opção
Especificar altura que será alterada para 5,5 cm.
Na guia Coluna, na opção Largura preferencial altera-se
para 9,5 cm no campo Colunas.
Para inserir os textos no cartão, clica-se no botão Caixa de
texto, da ferramenta Desenho.
Ao aparecer a caixa, Crie o seu desenho aqui pressiona-se
a tecla ESC e digita-se o texto desejado dentro da caixa. Se
necessário, insere-se uma nova Caixa de texto com outros
dados como telefone e endereço. Pode-se formatar este texto,
como indica a figura abaixo:
Silvana Almeida
(18) 641-5959
R: 21 de Abril, 223 – Centro Araçatuba/SP
CEP 162005-669
Silvana Almeida
(18) 641-5959
R: 21 de Abril, 223 – Centro Araçatuba/SP
CEP 162005-669
Para inserir uma figura do Clip-art no cartão, clica-se na
opção Inserir Clip-art, na Barra de Ferramentas Desenho.
45
Após surgir o Assistente, é realizada a pesquisa desejada,
escolha uma imagem e seleciona-se a mesma.
Se a imagem estiver maior que o espaço utilizado para inserila, seleciona-se a mesma com duplo clique, para que se abra a
caixa de diálogo Formatar Figura.
Na guia Layout, e no campo Disposição do texto,
seleciona-se a opção Atrás e no campo Alinhamento horizontal
a opção Outro deverá estar marcada.
Após reduzir a figura, posiciona-se no local desejado do
cartão.
Silvana Almeida
Silvana Almeida
(18) 641-5959
(18) 641-5959
R: 21 de Abril, 223 – Centro Araçatuba/SP
CEP 162005-669
R: 21 de Abril, 223 – Centro Araçatuba/SP
CEP 162005-669
Para selecionar todos os elementos do Cartão, clica-se na
ferramenta Selecionar objetos, da Barra de Ferramentas
Desenho. Utiliza-se a tecla Shift para selecionar os elementos
restantes.
Em seguida pressiona-se o botão Desenhar da Barra de
Ferramentas Desenho e clica-se em Agrupar.
46
O Cartão Estará pronto para ser reproduzido, através das opções
Copiar e Colar.
Cartão de Contato
É geralmente utilizado por funcionários de empresas e
profissionais liberais, com intuito de estabelecer ou manter
contato entre o cliente e a empresa ou o profissional. Neste tipo
de cartão, são impressos: nome do profissional, o cargo ou
serviços que presta, nome e logotipo da empresa, endereço
completo da empresa, telefones ou ramal do departamento, site
da empresa e e-mail do profissional ou da empresa.
47
A confecção do Cartão de contato segue os mesmo
procedimentos do Cartão de visita, apenas com acréscimo de
informações.
Como exemplo, será criado um Cartão de contato com as
seguintes configurações.
- Papel: A4
- Margem Superior: 1,5 cm
- Margem Inferior: 1,5 cm
- Margem Direita: 1,5 cm
- Margem Esquerda: 1,5 cm
Insere-se uma tabela com 4 x 2, através da ferramenta
Inserir tabela. Em seguida, configure as células clicando no
botão direito do mouse. Opte por Propriedades da tabela e
altere para as medidas 5,5 cm na guia Linha e 9,5 cm na guia
Coluna. Finalize clicando no botão OK.
Após inserir os textos através da ferramenta Caixa de texto,
da Barra de Ferramenta Desenho, lembrando de retirar o
contorno da Caixa de texto, utilizando a ferramenta Cor da
linha, opção Sem linha. Pode-se formatar o texto a seu gosto.
Para facilitar a organização na Caixa de texto que tiver
dificuldades em posicioná-las no lugar indicado. Pressione o
botão Cor do preenchimento e marque Sem preenchimento,
assim os fundos das caixas de textos ficarão transparentes,
permitindo sobrepô-las, uma às outras, e obter um melhor
resultado.
48
Se preferir, insira figuras, através do Clip-art no texto e
formate-as, reduzindo e organizando-as.
Cartão Comercial
O Cartão Comercial tem a finalidade de divulgar
(propaganda/venda) produtos ou serviços que a empresa oferece.
Somente dados da empresa aparecem nesse cartão, como:
logotipo, tipo de serviço, endereço comercial completo, telefones,
site e e-mail.
49
Relatório
O Relatório é uma descrição de ocorrência, execução de
serviços ou fatos administrativos de empresas ou órgão públicos.
É baseado em fatos reais, por isso o redator deve considerar
aspectos descritivos e interpretativos ao escrevê-lo. Existem
variados tipos e formas de relatórios, como: o de gestão
empresarial, de inquérito, rotina, inspeção, técnico, pesquisa,
tomada de contas cadastrais e outros mais.
Vejamos a distribuição e organização geral das páginas de
um Relatório Técnico:
Basicamente sua estrutura é composta por várias páginas e
as disposições dessas páginas diferem-se conforme o tipo de
Relatório, e no momento de redigi-las, por exemplo, o Sumário e
a Introdução, geralmente são escritos após a Bibliografia ou
página nas enumeradas, significativas ao Relatório.
50
- Capa: às vezes ela é substituída pela Folha de Rosto. A
Capa pode trazer o nome da empresa ou organização a quem o
relatório pertence, o título do assunto, a divisão que desenvolveu
o relatório e a data.
Exemplos de Capa de Relatório Financeiro e Técnico.
Vamos ver a estrutura e como mostrar um Relatório na
prática. Em nosso exemplo as configurações de páginas são as
seguintes:
- Papel: A4
- Margem Superior: 2,5 cm
- Margem Inferior: 2,5 cm
- Margem Esquerda: 3,5 cm
51
- Margem Direita: 2,5 cm.
Para digitar relatórios, devem-se utilizar Fontes serifadas. As
mais recomendadas são a Garamond e a Times Nem Romam.
O tamanho da fonte varia entre 12 e 14.
A Capa de um Relatório Empresarial Rotineiro tem como
característica, ser mais objetivo e menos extenso.
Após escolher uma das fontes mencionadas, com o tamanho
de fonte 14. Pulam-se três linhas e em Negrito, digita-se o nome
da empresa: Petróleo do Brasil S.A..
Pulando mais 15 linhas e com Negrito e Itálico escreve-se o
título: RELATÓRIO DE GESTÃO. Na próxima linha, 2001.
Selecionam-se todos os textos centralize-os.
Petróleo do Brasil S.A
RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO
2001
- Folha de rosto: geralmente contém alguns itens já descritos
na Capa, como: o título, a divisão ou a empresa que o
desenvolveu. Geralmente é acrescido o nome do autor, o local e
a data. Em muitos Relatórios do tipo Rotineiro, dispensa-se a
Capa.
Antes de digitar a Folha de rosto, pressiona-se Ctrl + Enter
para inserir uma nova página.
Pulando três linhas e com tamanho da fonte 12, Negrito e
Itálico, escreve-se o mesmo título anterior.
52
Pulando dez linhas e com letras maiúscula, tamanho 14,
Negrito e Itálico, escreve-se RELÁTORIO ANUAL DE GESTÃO.
Em seguida, pulam-se mais sete linhas e digita-se:
Apresentado a Diretoria e Acionistas Da Empresas Petróleo
do Brasil. Finalizando, pulando vinte e duas linhas, digita-se a
data e selecione os textos e centralize-os. Como no exemplo
abaixo.
Petróleo do Brasil S.A
RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO
2011
Apresentado a
Diretoria e acionistas
Da
Empresa
Petróleo do Brasil
Novembro/2011
- Sumário: é também chamado de Índice. Contém os principais
títulos e subtítulos com a numeração das respectivas páginas.
Geralmente o Sumário é confeccionado e organizado após o
término do Relatório. Muito utilizado em Relatórios como de
pesquisa, acadêmico, empresarial anual, enfim, ou mais
extensos.
Sumário
APRESENTAÇÃO ............................................................... 3
HISTÓRICO ........................................................................ 6
INTRODUÇÃO .................................................................... 9
53
PARTE I – DIAGNÓSTICO
1. CARACTERÍSTICAS ....................................................... 13
2. RESULTADOS ................................................................ 18
2.1 Aspectos Tecnológicos .................................................. 16
2.1.1 – Diagnóstico Junto a Organizações Tecnológicas ..... 18
2.1.2 – Suporte a inovação – instrumento e Mecanismos .... 28
2.2 Recursos Financeiros .................................................... 41
2.2.1 – Análise de Alternativas de Criação de Suporte Financeiro
ao
Segmento Empresarial para Tratamento de inovação ......... 41
2.2.2 – Avaliação das Condições Existentes a Nível Internacional
............................................................................................ 42
2.2.3 – Levantamento do Cenário Nacional, no Tema ......... 53
2.3 Marketing e Comercialização da inovação ..................... 59
2.3.1 – Conceito .................................................................. 59
2.3.2 – Realidade Internacional ........................................... 64
2.3.3 – Realidade Nacional .................................................. 65
2.4 Propriedade Intelectual .................................................. 68
2.4.1 – Proteção Patentária no Brasil................................... 70
2.4.2 – Áreas Tecnológicas ................................................. 81
- Introdução: também chamada de Prefacio ou
Apresentação, é a síntese geral o assunto tratado, que será
abordado no texto principal. Geralmente é escrita em folha
separada, mas em alguns tipos de relatórios mais objetivos, a
Introdução é incorporada ao Texto.
A seguir exemplo de Introdução e com alguns trechos de um
Relatório Científico.
As atividades realizadas durante o período de setembro a
janeiro seguiram o cronograma proposto.
54
Desta forma, foram escolhidas 2 obras para piano
relacionadas entre 5 momentos diferentes da história da
música. Essas obras foram digitalizadas e obtivemos os
arquivos MP3 das mesmas, como previsto na etapa 1 do
cronograma. A partir daí realizamos e processamos dos
arquivos MP3 para MP3 Text e geramos planilhas com o
programa OpenOffice org como previsto na terceira etapa do
cronograma.
Neste momento estamos iniciando a análise dos resultados
comparativa das planinhas estatísticas, o desenvolvimento e
a análise dos resultados obtidos até o momento, que
terminará com o final do trabalho como previsto na etapa 5.
Serão apresentados a seguir os resultados da pesquisa
bibliográfica, discussão da metodologia da análise e os
processos de obtenção dos dados.
- Texto: desenvolvimento do assunto em pauta com
explanação simples e clara. Se o texto for extenso, devem-se
dividir os assuntos por títulos e subtítulos para facilitar e
montagem do restante do documento. Geralmente o Texto é
escrito antes do Sumário e da Introdução, pois é dele que se
extraem os dados para montagem destas, dois itens
mencionados.
No exemplo, estamos redigindo um Relatório Empresarial
Rotineiro. Este tipo, por ser mais simples e objetivo, dispensa
Sumário, Introdução, Anexos e Bibliografia. Portanto, para
redigir o Texto:
Pressiona-se Ctrl + Enter para inserir uma nova página. Com
tamanho de fonte 14, em Negrito, digita-se: AOS DIRETORES E
ACIONISTAS. Em seguida, centralize o texto.
AOS DIRETORES E ACIONISTAS
55
Pulando três linhas e com tamanho de fonte 12, Negrito,
Itálico e alinhamento de texto justificado, digite:
O Conselho de Atendimento de Petróleo do Brasil Ltda S.A
apresenta, para a apreciação, o Relatório da Administração
sintetizado da demonstração contábeis do exercício de 2001.
Após pular uma linha, com tamanho de fonte 12 e deixando 1
cm para inserção dos parágrafos, digita-se o texto.
O desempenho econômico-financeiro do Petróleo Brasil Ltda
S.A foi apto em relação ao observado nos últimos anos. Embora
tenha sido obtida uma receita bruta da ordem de R$ 3,0 bilhões
em 2001, a companhia contabilizou no exercício, um lucro líquido
de R$ 8 milhões, representado uma queda de 94% em relação ao
valor alcançando no ano anterior.
O resultado foi decorrência de diversos fatores externos e
internos. A queda na taxa de crescimento da economia global
implicou em redução generalizada por preços dos produtos
petroquímicos e, por conseguinte, na rentabilidade dos negócios.
O desempenho da indústria Petróleo Ltda. S.A., já afetado
pela conjuntura internacional desfavorável, foi severamente
prejudicado,
principalmente
pelos
seguintes
eventos,
desvalorização do real; racionamento de energia elétrica; e crise
Argentina.
A indústria de termoplásticos, principal segmentos de Petróleo
do Brasil Ltda. S.A. nacional e responsável por mais de 70% do
faturamento, apresentou queda na produção de quase 6% em
2001. Isso impactou negativamente na empresa, efetuando em
especial as vendas de terreno. A demanda reduzida rebaixou
para 82% os níveis de ocupação da capacidade de produção
instalada. Além disso, a desvalorização do real aumentou
significativamente os custos dos financiamentos contratados e
56
empregados na ampliação da planta industrial, concluída em
1999. Ao final de 2001, a dívida consolidada da Copesul,
predominantemente indexada ao dólar, era de R$1,1 bilhão.
- Conclusão: é o encerramento do Relatório, geralmente
com ponto de vista do autor, que expõe os resultados. É
considerado item importante em relatórios científico, de pesquisa
e acadêmicos.
Exemplo de Conclusão de Relatório de Gestão:
A gestão foi fundamentada na busca de excelência de suas
práticas e operações, entretanto, permitindo à Campanha
abrandar o impacto do cenário desfavorável à rentabilidade
do negócio e a manter esforços para garantir a
competitividade de seus produtos.
Agradecemos aos nossos acionistas pela confiança
depositada na Administração. Aos clientes e fornecedores,
pela participação na busca de resultados, pela dedicação e
talento, fundamentais para a construção de resultados e para
o fortalecimento do Petróleo do Brasil Ltda S.A.
- Anexos: também chamado de Apêndice, são materiais
ilustrativos ou informativos complementares, como: gráficos,
tabelas, formulários, etc.
Exemplo de Anexo de um Relatório de Execução de Obras:
SECRETARIA DOS RECURSOS HÍDRICOS – SR
PROÁGUA – CA
ANEXO 1
RECURSOS DESEMBOLSADOS
OUTUBRO Á DEZEMBRO DE 2001
57
CONVÊNIO
382/97
005/98
31.4/98
59/00
60/00
61/00
62/00
65/00
64/00
TOTAL
RECURSOS
REPASSADOS
PELA UNIÃO
701.912,18
118.950,04
0,00
624.714,45
174.739,55
150.393,51
565.292,68
662.712,48
413.988,98
3.402.703,87
ESTADO
26.611,12
0,00
0,00
106.858,01
14.098,66
37.598,38
0,00
0,00
0,00
185.166,17
TOTAL
R$
728.523,30
118.950,04
0,00
731.572,46
188.838,21
187.991,89
555.292,68
662.712,48
413.988,98
3.587.870,04
INÍCIO DO PROGRAMA ATÉ DEZEMBRO DE 2001
CONVÊNIO
382/97
005/98
314/98
59/00
60/00
61/00
62/00
63/00
64/00
TOTAL
RECURSOS
ESTADO
TOTAL
REPASSADOS
R$
PELA UNIÃO
2.401.347,50 189.079,66 2.590.427,16
2.388.792,84 345.014,93 2.733.807,77
1.412.225,11 161.745,58 1..573.970,69
1.831.358,07 359.717,86 2.191.075,93
704885,76 116.952,26
821.838,02
150.393,51
37.598,38
187.991,89
55.292,68
0,00
55.292,68
662.712,48
0,00
662.712,48
413.988,98
0,00
413.988,98
10.520.996,93 1.210.199,67 11.731.105,60
- Bibliografia: indicações precisas e detalhadas que
identificam publicações mencionadas no Relatório. Devemos
58
seguir algumas normas estabelecidas pela ABNT (Associação
Brasileira de Normas Técnicas) no momento de redigi-la.
Exemplo de Bibliografia de Relatório Técnico-científico:
FRANÇA, J. L. et al. Manual para Normalização
publicações técnico - cientificas.
3.ed. ver. aum Belo Horizonte: Ed. UFMG, 1996.
de
Santos, Gildenir C., Silva, Arlete 1. Pitarello da. Norma para
referência bibliográficas: conceitos
básicos: (NBR6023/ABNT-1989). Campinas, SP: UNICAMP-FE, 1995.
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central.
Normas para apresentação de trabalhos: teses, dissertações
e trabalhos acadêmicos. 5. Ed. Curitiba: Ed. UFPR, 1996.
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