BCRS
Serviços de Resiliência e
Continuidade de Negócios
Gerenciando riscos e mantendo sua empresa ativa
Atualmente, as empresas devem ser
altamente resilientes e capazes de
prever múltiplos riscos. E organizações
de distintos perfis e portes concordam:
disponibilidade, tempo de atividade
e recuperação de desastre são cada
vez mais importantes. Em um recente
estudo da Forrester Research, 60% das
organizações entrevistadas apontaram
que suas prioridades de TI para
os próximos 12 meses concentravamse em melhorar a continuidade
dos negócios e a capacidade de
recuperação de desastres.1
As organizações devem estar aptas a
reagir a interrupções inesperadas de
qualquer tipo, mantendo-se preparadas
para aproveitar novas oportunidades.
Uma estratégia inteligente e eficiente
permite que os negócios eliminem
crescentes riscos, complexidade e
custos decorrentes de interrupções ou
inatividade.
Para muitas empresas, a opção tem
sido fazer internamente os serviços
de recuperação de desastre, embora
muitas não tenham claro entendimento
dos custos e implicações desta
decisão. Um relatório da Forrester
Consulting revela imprevistos e desafios
significantes para obter sucesso com o
1
2
3
4
5
MITO:
Temos melhor condição de
recuperação se mantivermos o
controle em nosso próprio datacenter
FATO:
Pesquisas mostram que a confiança
pode não corresponder à realidade
MITO:
Temos recursos necessários para
suportar a recuperação internamente
FATO:
É difícil manter a recuperação num
caminho de contínua melhoria
MITO:
A recuperação interna custa menos
que a terceirizada, portanto o
orçamento não será um problema
FATO:
Atenção a custos ocultos
relacionados a atualização e
gerenciamento de sistemas
tiveram pouco êxito
em atingir seus
objetivos durante
testes de recuperação
não estavam seguros
de que poderiam
responder a um
desastre real
52%
6,2%
enfrentam falta de
foco para manter a
recuperação interna
quando comparada a
outros projetos de TI
do orçamento de TI
em média é destinado
a continuidade
de negócios e
recuperação de TI
38%
31,1%
das empresas lutam
contra a falta de
verba para manter
a infraestrutura
atualizada
MITO:
Temos a habilidade necessária para
proteger nossos dados e processos
de negócios
34%
das empresas que
fazem serviços por
conta própria têm falta
de recursos adequados
internamente
FATO:
Experiência é fundamental para uma
recuperação efetiva - e não é fácil
de encontrar
MITO:
Com a recuperação sob nosso
controle, podemos fazer um melhor
trabalho de testes
FATO:
Muitas vezes o teste é vítima de
prioridades conflitantes
modelo “faça você mesmo”.2
1
Fonte: Forrsights Hardware Survey, Q3 2012, Forrester Research, Inc.
2
The Risks of “Do It Yourself” Disaster Recovery, um estudo comissionado realizado pela Forrester Consulting para a IBM, Janeiro de 2013.
dos funcionários
apoiam o
gerenciamento da
continuidade dos
negócios da empresa
48%
que fazem serviços
por conta própria
têm problemas para
executar testes de
recuperação
5%
nunca executaram
um único teste ou
exercício por mais de
um ano
Como sua empresa se prepara proativamente — e com flexibilidade — para responder aos
imprevistos? Seus negócios possuem a resiliência necessária para reagir rapidamente
a possíveis danos ou desastres naturais? Se o impensável ocorrer, a IBM pode ajudar a
proteger a imagem da sua empresa de potenciais riscos financeiros, colaborando para:
• Avaliar seus riscos
• Desenvolver uma estratégia de resiliência de negócios customizada
• Proteger informações críticas enquanto mantém a continuidade das operações
• Ativar uma recuperação completa em tempo adequado ao seu negócio
Os serviços de Resiliência e Continuidade de Negócios
(BCRS) da IBM podem ajudá-lo proativamente a identificar,
entender e gerenciar riscos de negócios garantindo que
a operação se mantenha contínua, além de proteger
a imagem da sua empresa para se manter como um
fornecedor confiável para seus clientes e parceiros.
Seus negócios podem permanecer ativos e sua empresa
continua competitiva — independente de estar respondendo
aos riscos ou realizando ajustes operacionais para se
adaptar às demandas do mercado.
Estabelecer prioridades de negócios,
entender relações operacionais, definir
métricas associadas a resultados e avaliar
o impacto financeiro de uma sólida
estratégia permitem desenvolver soluções
que serão a base para suportar
a resiliência nos negócios.
Um plano de transformação de resiliência de negócios
possui elementos proativos que estrategicamente
percorrem fases de avaliação, planejamento, projeto,
implementação e testes para reduzir o impacto de uma
possível interrupção.
em proteção de dados, resiliência, alta disponibilidade,
recuperação de TI, gestão de crises, continuidade dos
negócios e soluções específicas para sua indústria.
Os serviços da IBM podem ajudar sua empresa a:
• Gerenciar riscos através de uma estratégia de resiliência
corporativa;
• Reduziz custos por meio de resposta proativa a incidentes
e menor tempo de inatividade;
• Prover serviços de resiliência para um mundo
"sempre online";
• Responder com velocidade e agilidade para reduzir
a exposição.
Os serviços de Resiliência e Continuidade de Negócios da
IBM incluem:
IBM Infrastructure Recovery: recupera a infraestrutura
de TI e de negócios, ajudando sua empresa a permanecer
ativa durante uma interrupção.
IBM Work Area Recovery: fornece estrutura para que
as empresas e seus funcionários continuem trabalhando
durante uma interrupção ou desastre.
IBM SmartCloud Managed Backup: oferece serviços
de backup na nuvem, com arquivo de dados críticos e
recuperação rápida e efetiva de aplicações.
IBM Resiliency Consulting Services: avalia, desenha,
planeja, implementa e testa seu programa de resiliência de
negócios e sua infraestrutura.
Avalie a capacidade
de resiliência atual
A Forrester Research classifica a IBM como líder de
mercado em soluções de continuidade de negócios, com
mais de 20 anos de experiência, capaz de apresentar um
processo maduro para unir continuidade, disponibilidade e
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Forrester Research, Inc., September 2012.
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Conheça as soluções IBM de Resiliência e Continuidade de Negócios (BCRS)
Nossas soluções são flexíveis, adaptadas para o seu negócio e sua meta financeira, bem como para atender aos requisitos
reguladores e geográficos de qualquer local, mantendo metodologias padronizadas para fornecer alto nível de qualidade.
Ajudando a aprimorar a resiliência em todas as camadas dos seus negócios, sua empresa poderá reduzir riscos e se preparar
para qualquer imprevisto.
IBM Infrastructure Recovery Services
Os Serviços de Recuperação de Infraestrutura da IBM
oferecem soluções de continuidade de negócios e de
recuperação de desastres que garantem que sistemas,
dados e aplicações de negócios vitais estejam disponíveis
em prazos pré-determinados. Oferecemos ambientes de
infraestrutura flexíveis, compartilhados ou dedicados,
para ajudar a responder rapidamente e de forma rentável
a uma interrupção, protegendo dados críticos
e minimizando perdas.
Benefícios
IBM SmartCloud Managed Backup
Ao oferecer serviços de Backup Gerenciado on-site (na
sua empresa) ou off-site e portal de acesso cloud-based,
a IBM ajuda a criar e implementar um plano personalizado
para atender às necessidades específicas de backup,
retenção e recuperação, com acesso 24h totalmente
seguro à informação. Com diversas opções de soluções
de proteção escaláveis, flexíveis e gerenciáveis, você
pode reduzir seu custo de propriedade e melhorar a
gestão de segurança e conformidade da sua TI.
Benefícios
• Ajuda a eliminar os impactos financeiros do tempo de
inatividade, mantendo a continuidade da operação de
sistemas críticos.
• Protege contra a perda de dados-chave de negócios e
de produtividade dos funcionários.
• Ajuda a sua organização a gerenciar mais eficazmente
os mandatos de conformidade regulamentar.
• Oferece o modelo pague-pelo-que-usa de acordo com
o volume de dados, não sendo onerado por custos
adicionais de infraestrutura ociosa.
• Utiliza tecnologias de criptografia e de duplicação para
proteção de dados e redução de riscos operacionais.
• Permite acesso a ferramentas de monitoramento, como
relatórios, gráficos e alertas que indicam a necessidade
de aumentar ou diminuir o serviço contratado.
IBM Work Area Recovery
IBM Resiliency Consulting Services
A solução IBM de Estações de Trabalho disponibiliza
ambiente de escritório alternativo para atender aos
recursos humanos em caso de interrupções nos
negócios, especialmente adequada para as operações
com missão-crítica, tais como ambientes de call center,
departamentos financeiros, operações fiscais, etc.
A solução contempla, de forma compartilhada, estações
de trabalho, link de internet, firewall, infraestrutura de
apoio e suporte aos equipamentos contratados.
Benefícios
• Oferece estações de trabalho com equipamentos e
serviços para apoiar a produtividade.
• Possibilita que funcionários designados continuem
trabalhando durante uma interrupção das operações,
evitando perdas referentes a tempo de parada.
• Auxilia as empresas no cumprimento de conformidades
regulamentares referentes à continuidade de negócios.
Os serviços de Consultoria de Resiliência e Continuidade
da IBM oferecem soluções flexíveis e sob medida para
avaliar, projetar, desenvolver, arquitetar e testar um
programa de continuidade de negócios para toda a
empresa, incluindo estratégias, processos, aplicações
e dados, tecnologias e instalações. Nossa abordagem
é baseada nas melhores práticas de indústria, além de
aplicar uma metodologia estruturada que contribui para
dar uma clara visão dos potenciais riscos de TI.
Benefícios
• Desenvolve uma estratégia abrangente e custo-efetiva,
projetada para atender às suas necessidades de
negócios.
• Identifica oportunidades para reduzir o tempo de
inatividade, melhorar a recuperação e gerir eficazmente
os riscos.
• Ressalta habilidades, ferramentas e metodologias
de melhores práticas para desenvolver uma solução
otimizada de resiliência.
• Possibilita a construção de planos de continuidade
consistentes ao seu negócio e TI.
Faça você mesmo ou terceirize?
Não se trata de uma escolha “tudo ou nada”.
Evite armadilhas e tome decisões mais seguras
Para mais informações
Saiba como os serviços de Resiliência e Continuidade
de Negócios da IBM podem ajudá-lo a reduzir riscos de
perdas em sua empresa. Para saber mais sobre as nossas
soluções, entre em contato com o seu representante IBM
ou Parceiro de Negócios IBM, ou visite: ibm.com/bcrs/br
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