Câmara de Dirigentes Lojistas de Teixeira de Freitas Setembro de 2010 ESPECIAL CDL realiza 5º Troféu Lojista e lança Campanha de Natal 2010 DICAS DE SAÚDE Doença Renal E MAIS... Como funciona a liberdade para a equipe de vendas da sua empresa? TROFÉU LOJISTA UMA VALORIZAÇÃO AOS TALENTOS DE 2009 ÍNDICE Dicas de Saúde: Doença Renal 04 Apuração de Votos do 5º Troféu Lojista 07 ESPECIAL: CDL realiza 5º Troféu Lojista... Como funciona a liberdade para a equipe de vendas da sua empresa? 07 15 Nesta edição você ficará por dentro de tudo o que aconteceu no 5º Troféu Lojista 2009. Neste ano, inclusive, o palco do troféu serviu, também, para o lançamento oficial da Campanha de Natal 2010, que por sinal, começou mais cedo, dando oportunidade a muitos lojistas de se programarem melhor. Boa leitura a todos! A Equipe Editorial Verdades ou Mitos? 16 Demonstrativo Financeiro 18 Escondendo é que se mostra 20 Associados in Foco 22 Novos Associados 23 Aniversariantes de Setembro/ 2010 EXPEDIENTE: Redação e Coordenação Editorial Maria Betânia Gazel Elenilda Medeiros Viana Cruz Angelo Márcio Oliveira Araújo Criação de artes e diagramação Angelo Márcio Oliveira Araújo Assessor de Imprensa Jader Pereira Fotos Arquivo CDL Paulo Fotos Sulbahianews Impressão Ramagrafi Tiragem 1.000 exemplares O Lojista é publicado mensalmente pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Teixeira de Freitas: Márcio Amaral Diretor Suplente 27/08 Alex Braga Colaborador (CDL) 12/09 Evaldo Teodoro Conselho Fiscal 22/09 Jarbas Martins Colaborador (CDL) 23/09 Maria de Lourdes Vice-diretora Financeira 25/09 Edemilson Aguilar Conselho Fiscal 26/09 Os textos das matérias são de inteira responsabilidade de seus autores. Gedemácio Guimarães - Presidente Sérgio Clério Guimarães - Vice-presidente Genilson Risso - Diretor Financeiro Maria de Lourdes Souza - Vice-diretora Financeira Douglas Kretli Teixeira - Diretor Administrativo Maria D´Ajuda Baldrae - Vice-diretora Administrativa Niécia Ribeiro Silotte - Diretora Secretária Lígia C. Checon - Vice-diretora-Secretária Alessandre Curty - Diretor Exp. Novos Negócios Adelson Busatto - Diretor Promoções de Eventos Lúcia vendramini - Diretora de Relações Públicas Lizzandra C. Borges - Diretora de SPC Carlos Ancini Faé - Diretor Patrimonial Nagilton G. Medeiros - Diretor Rel. Comunidade Maria Edinéia Ceolin - Diretor Rel. Associados Alexandre C. Dias - 1º Suplente Nagil Medeiros - 2º Suplente Nivaldo Rodrigues Barros - 3º Suplente Evaldo Faria Teodoro - Conselho Fiscal João F. Silotte - Conselho Fiscal Edemilso G. Aguilar - Conselho Fiscal Cleide Ferreira Almeida - 1º Suplente Márcio Amaral - 2º Suplente José Carlos da Rocha - Diretor Distrital Maria Betânia Gazel - Gerente Administrativa O Lojista - setembro de 2010 DOENÇA RENAL Dr. Evan Pereira Barreto Há dois tipos de tratamento, que são adotados de acordo com a gravidade da doença. O primeiro é feito com remédios. No segundo, que engloba menos de 10% dos pacientes que necessita de dialise, onde destes no Brasil 90% dos pacientes com insuficiência renal crônica terminal realizam hemodiálise, em clínicas e hospitais, diálise peritoneal, em casa, ou transplante renal. A Hemodiálise é o método que o sangue passa por uma máquina, que faz a sua “limpeza”, jogando o “lixo” e as substâncias em excesso (inclusive água) fora. Médico graduado na UNITEPC/UFAM/AM-BR, CBBA-BEO; Pós - graduado em terapia intensiva pela UGF/RJ; Residência em Nefrologia na Fundação Pró Rim em Santa Catarina. A doença renal crônica tem se alastrado em todo o mundo, demandando cada vez mais recursos e já atinge 11% da população. No Brasil, a prevalência de pacientes com Insuficiência renal Crônica cresce em torno de 10% ao ano. Os rins, em números de dois, são os nossos filtros, que tem funções de limpar o sangue, livrando-o de substâncias que, em excesso, são tóxicas ao organismo. O sangue de todo o corpo (Aproximadamente 05 litros no adulto) passa pelos rins uma vez e meia por hora. Ao final de 24 horas, cerca de 180 litros são “lavados”, resultando diariamente em 1 a 1,5 litro de urina, que é composta de água e resíduos. É através dela que eliminamos as toxinas, ou seja, o “lixo” resultante da depuração do sangue. A população brasileira está envelhecendo, como conseqüência do decréscimo de sua taxa de fecundidade e de uma maior expectativa de vida. Em 2025, estima-se que 14% de nossa população terão 60 anos ou mais. Esse envelhecimento, associado aos demais fatores de risco, especialmente hipertensão arterial sistêmica e Diabetes Mellitus, impactará na incidência e prevalência da insuficiência renal crônica, além destes outros grupos de riscos englobam, idosos, obesos, pessoas com histórico familiar. Estas pessoas devem fazer pelo menos uma vez por ano, exames de urina, creatinina no sangue, proteinúria de 24 h. Estes exames podem detectar alterações precocemen- te e o problema poderá ter cura. Segundo dados da Sociedade Brasileira de Nefrologia, cerca de 90% das pessoas não sabem que têm o problema, já que não há sintomas aparentes nos primeiros estágios. Isso leva, na maioria dos casos, ao diagnóstico tardio, quando há insuficiência renal avançada e já é necessário fazer diálise ou transplante, o que em alguns casos poderia ser evitado. No primeiro estágio, a função renal é normal, e ainda reversível, caso não seja diagnosticado a função dos rins passam a ficar mais comprometidos e em outros estágios já não tem como reverter. Estes pacientes precisam ser acompanhados por uma especialista para tentar retardar sua entrada na diálise. Além de ser grave por si só, a doença é uma das principais causas de problemas cardiovasculares, como acidente vascular cerebral (AVC) e morte súbita. O Lojista - Setembro de 2010 A Doença renal crônica é um problema de saúde pública. “Em 2009, havia 77.589 pacientes fazendo diálise; o tratamento de 87% deles foi pago pelo SUS [Sistema Único de Saúde], os 13% restantes, por convênios”. Estes dados são do Censo 2009 realizado pela Sociedade Brasileira de Nefrologia, que enviou questionário às 626 unidades de diálise cadastradas na entidade e em funcionamento; 437 (69,8%) responderam. A maioria é terceirizada, apesar de o SUS ser o grande pagador. Os poucos serviços públicos estão ligados a faculdades de medicina. A terapia renal substitutiva brasileira é uma das melhores do mundo, graças ao esforço e á capacidade de sua comunidade nefrológica. Temos alguns indicadores bastante satisfatórios, como, por exemplo, taxa de acesso por cateter venoso central (10%), taxa de mortalidade em diálise (13%), inferiores a de países mais desenvolvidos. Somos o segundo país que mais transplantes renais faz em todo o mundo. Obviamente, ainda temos muitos aspectos a melhorar, como o manuseio adequado da anemia e do estado nutricional do paciente renal crônico, o maior acesso ao transplante, e o diagnóstico precoce, a melhoria das condições psicossociais e da qualidade de vida de nossos pacientes. Esses aspectos requerem bem mais que uma boa diálise. Neste ano de 2010 a Prodente comemora 15 anos de atividade em Teixeira de Freitas. É também em clima de festa que recebe mais uma vez o Troféu Lojista CDL, pelo reconhecimento dos serviços prestados na área da odontologia. Dra. Flávia Catábriga, Dr. Rodrigo Morgado e Dra. Sabrina Heringer lideram uma equipe formada po 8 odontólogos, todos com especialidade em diversas áreas da odontologia e um quadro de 11 funcionários que dão apoio técnico aos profissionais e atendimento personalizado aos seus clientes. A Prodente se preocupa em oferecer a seus clientes uma estrutura moderna e confortável, com consultórios e equipamentos de última geração, proporcionando qualidade e confiança para seus clientes. O Lojista - setembro de 2010 APURAÇÃO DE VOTOS DO 5º TROFÉU LOJISTA CDL 2009 N Por: Angelo Márcio o último dia 7 de agosto, foi realizada no auditório da CDL a apuração do 5º Troféu Lojista, com intuito de premiar as empresas vencedoras de 2009. O prêmio destaca o talento e o padrão de qualidade em produtos e serviços dos segmentos comerciais mediante votação entre os próprios lojistas. A apuração que iniciou-se às 8:00h da manhã, teve a participação da empresa ADSOFT Informática, a qual desenvolveu o software usado para contagem dos votos e ainda disponibilizou seus funcionários durante o processo, além dos representantes O Lojista - Setembro de 2010 do SEBRAE, Sr. Jorge Cunha, da ACE, Sr. Marcos Antonio, a representante da revista ALPHA, Srª Mercy, a Srtª Mírian Ferreira do Jornal Correio Extremo Sul, Sr. Mário Lúcio do Jornal Bahia Notícia, e representantes do Site Sulbahianews. A empresa Trevian, ficou responsável pela filmagem e registro da apuração. O encerramento da contagem se deu às 15:00h, totalizando 110 empresas ven cedoras. Assim como é feito todo ano, a CDL visa levar à comunidade lojista a maior credibilidade e transparência possível na premiação das empresas que se destacam no ano, o que faz com que o Troféu Lojista seja considerado uma premiação ética, transparente e que faz jus ao empenho das empresas premiadas. O Lojista - setembro de 2010 CDL REALIZA O 5º TROFÉU LOJISTA E LANÇA OFICIALMENTE A CAMPANHA DE NATAL 2010 Foto: Sulbahianews Prêmios da Campanha de Natal 2010 Por: Angelo Márcio Isa Milena Ministério de adoração da PIBATEF Como acontece todo o ano, a Câmara de Dirigentes Lojistas realizou neste sábado, dia 28 de agosto, o 5º Troféu Lojistas, uma premiação que valoriza o talento em produtos e serviços das empresas, mediante uma votação que é feita com os próprios associados. O evento, que foi realizado no Cenarium Eventos, teve como cerimonialistas Antonio Tourinho e Mírian Ferreira (Jornal Correio do Extremo Sul). Antes do início da cerimônia, o som de Taiana Carega e Banda, que teve um repertório bastante eclético, marcou o clima inicial do evento. Na seqüência, houve a apresentação do Ministério de Adoração e Movimento da Primeira Igreja Batista de Teixeira de Freitas (PIBATEF). Neste mesmo clima de adoração a Deus, todos puderam se emocionar com a canção “CAMPEÃO, VENCEDOR” na voz da jovem Isa Milena. A canção, além de ser uma adoração, foi também uma referência aos ganhadores do Troféu Lojista. O editorial solene de abertura do evento ficou por conta de Jader Pereira, com o texto “O que é vencer?”, mais uma vez em referência ao momento oportuno de entrega do troféu. Em seguida, o presidente da CDL, Gedemácio Guimarães, realizou a abertura oficial do evento, dando boas vindas aos presentes. O presidente explicou que o Troféu Lojista é uma premiação feita pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Teixeira de Freitas com o objetivo de destacar as empresas que foram O Lojista - Setembro de 2010 referências de sucesso para o comércio local e regional. Após sua fala de abertura, Gedemácio convidou ao palco os diretores da entidade aproveitando para explicar a todos o importante papel que cada diretor exerce em prol do desenvolvimento da CDL, abrindo mão muitas vezes, do seu tempo, num esforço para contribuir, também, com o crescimento e fortalecimento do Movimento Lojista em nossa cidade. E, detalhe... Nenhum deles recebe salário por esse serviço. Enfim, declarou aberta a solenidade de entrega do 5º Troféu Lojista. A entrada das bandeiras da CDL, Teixeira de Freitas, Bahia e Brasil teve seu êxtase sob o comando da sonoplastia do DJ Alex com a linda introdução da música “the final countdown” da banda sueca, Europe. Neste momento, todos foram convidados a ficarem de pé para recebimento e posicionamento das bandeiras no palco de apresentação. A execução do hino nacional, tendo sua interrupção sonora para o canto à capela por conta de todos os presentes, também foi um belo momento do evento. Na seqüência, houve também a execução do hino da Nação Lojista, seguido da letra no telão para que todos pudessem acompanhar. Após a execução dos hinos, o presidente Gedemácio prestou uma bela e merecida homenagem à gerente da CDL, Maria Betânia pela dedicação, profissionalismo e espírito de liderança nestes últimos 17 anos junto à toda equipe. Em seguida, Maria Betânia (gerente CDL) e Gedemácio Guimarães (presidente CDL) foram convidados ao palco os cerimonialistas Antonio Tourinho e Mírian Ferreira para o primeiro bloco de 40 empresas para entrega do troféu. A entrega foi dividida em três blocos, sendo o primeiro e o segundo bloco a seqüência de 40 empresas, e o último com 31 empresas, totalizando 111 empresas. No segmento faculdade houve empate entre as instituições Pitágoras e FASB. Como não poderia deixar de ser, a CDL prestou home- O Lojista - setembro de 2010 BLOCOS DAS EMPRESAS VENCEDORAS Colaboradores da CDL nagens aos comerciantes pioneiros, sendo contemplados o Sr. Nivaldo Ramos Ribeiro do Armarinho Caçula e Sra. Dalva Constantino da Kent´s Modas. A imprensa também foi homenageada, sendo: site www.sulbahianews.com.br, Revista Alpha, Jornal Bahia Notícias, Revista Gente de sucesso, Jornal Alerta, Jornal Folha Rural, Jornal Independente, Jornal Tribuna Independente, site www.teixeiraverdade.com.br, TV Santa Cruz e TV Sul Bahia. Foram feitas homenagens também ao Zé da Baiana, do Espaço Cultural da Paz, e aos parceiros SEBRAE, Shopping Teixeira Mall, Trevian e Unimed. A apuração do Troféu para definir os ganhadores, contou mais uma vez com um software desenvolvido pela empresa ADSOFT Informática, o que, segundo o próprio presidente da CDL, possibilitou uma precisão de cem por cento de acerto no resultado. Em virtude disso, a CDL homenageou a empresa, representada por Alessandre Curty (Xandão) com um troféu. Gedemácio ainda ressaltou que esta tem sido uma parceria que veio para dar certo e que, com certeza, não será diferente nas próximas apurações. E por fim, o momento tão esperado do evento: o lançamento oficial da Campanha de Natal 2010, que este ano terá o tema: “Natal de Prêmios CDL – Este ano até Papai Noel vai querer participar”. Foram apresentadas as peças da campanha que constitui como prêmio aos consumidores: 01 carro 0 km, 04 motos 0 km, 2 Tvs de LCD 32”, 10 DVD´s, 10 bicicletas, 02 computadores e 01 final de semana no Laisla Ecoresort. E a grande surpresa da noite foi o sorteio de 01 moto 0 km e 01 final de semana no Laisla Ecoresort para as empresas que adquirissem a compra de um dos kits da Campanha de Natal. No sorteio do final de semana, foi contemplada a empresa Líder Assessoria Financeira. No sorteio da moto 0 km, a empresa ganhadora foi a Academia Maromba. Após o encerramento, os convidados continuaram a deliciar-se com o maravilhoso Buffet da Artfestas e ao som de Taiana Carega e DJ Alex. 10 Sr. Nivaldo Ribeiro (Armarinho Caçula), Sr. Jorge Cunha, Coordenador Regional do SEBRAE, Srª Dalva Constantino (Kent´s Modas) e Sr. Flávio Guimarães (Presidente do Sincomércio) na entrega dos troféus aos comerciantes pioneiros. Academia Maromba, ganhadora do sorteio da Moto Dafra 0 Km O Lojista - Setembro de 2010 O Lojista - setembro de 2010 11 HOMENAGEADOS DA NOITE BLOCOS DAS EMPRESAS VENCEDORAS Zé da Baiana (Espaço Cultural da Paz) Trevian Alessandre Curty (ADSOFT Informática) 12 O Lojista - Setembro de 2010 Revista Gente de Sucesso, Site Sulbahianews, Jornal Independente, Jornal Alerta Joelma (Shopping Teixeira Mall) O Lojista - setembro de 2010 13 DJ Alex Taina e Banda COMO FUNCIONA A LIBERDADE PARA A EQUIPE DE VENDAS DA SUA EMPRESA? Por: Raúl Candeloro Buffet Artfestas Antonio Tourinho e Mírian M uitas empresas que tenho a oportunidade de visitar ainda trabalham com limitações para seus funcionários. Na internet, isso se torna ainda mais evidente: o MSN é bloqueado e as redes sociais não estão permitidas, isso quando há acesso liberado para a equipe de vendas. Por outro lado, pipocam na própria internet e em revistas de negócios pessoas que venderam por esses meios. Quem já não ouviu falar do case da Tecnisa, que vendeu um apartamento pelo Twitter? Ou do vendedor camarada que mantém uma série de contatos pelo MSN e, com isso, vai fortalecendo os laços com seus clientes e os fidelizando? E os vendedores que se colocam a defender a própria empresa nos casos em que falam 14 O Lojista - Setembro de 2010 mal dela pela internet? Ao mesmo tempo, são inúmeras as ocorrências de gerentes que mencionam já ter pego seus melhores funcionários de papo-furado na internet quando deram liberdade para eles. Com o medo de perder bons profissionais ou diminuir a produtividade, muitos líderes optam por restringir o acesso à internet. Parece simples, mas a decisão se torna complicada se o assunto é liberdade. E na sua empresa, qual é o procedimento? Há liberdade para a navegação na internet ou o acesso é restrito? Isso é vantajoso para a companhia ou traz problemas? O Lojista - setembro de 2010 15 VERDADES OU MITOS? FARINHA POUCA, MEU PIRÃO PRIMEIRO! VAREJO É BARRIGA NO BALCÃO! Verdade, desde que a rede seja composta por uma ou poucas lojas. Na medida em que a rede de lojas cresce, a barriga no balcão impede que se tenha a visão do todo, dificultando tremendamente os processos de gestão comercial. E se o crescimento da empresa alcança novas re giões, com distâncias geográficas crescentes, a complexidade das operações cresce junto, principalmente em relação às mercadorias... ESTOQUE É INVESTIMENTO Por: Luiz Renato Roble Verdade, se você não pretende comer pirão com aquela pessoa novamente. Apliquemos esse ditado à área de compras das empresas varejistas, onde ocorrem diariamente vários processos de negociação. Em ambientes altamente competitivos, parece certo que para uma das partes se dar bem, a outra parte, necessariamente, tem que se dar mal. E entram-se em batalhas cansativas, onde ambos tentam garantir o seu pirão, independente de quanto vai sobrar para o outro (se sobrar). Mas o que temos observado é que os processos de negociação nessa área têm sido mais cooperativos que competitivos, buscando-se assim maior longevidade na relação comercial.Tem-se reduzido o volume de fornecedores, justamente para fortalecer as relações com aqueles com os quais vale a pena trabalhar. Assim, pode-se obter maior equilíbrio de forças nas negociações, oportunidades de melhorias e ganhos bilaterais. Obviamente, sem perder de vista que o maior beneficiado deve ser o consumidor. Tudo isso parece fazer crer que, mesmo quando a farinha é pouca, vale à pena dividi-la... CASA DE FERREIRO, ESPETO DE PAU! Verdade, em ambientes altamente inflacionários. Para economias estáveis, o dito deveria ser outro: “estoque bom é aquele que deixa saudade!”. Infelizmente, conforme abordado em artigo recente de Alexandre Horta aqui neste espaço, parece perdurar a visão esperançosa de que altos níveis de estoques vão garantir sucessos de vendas. E os inventários vão descobrindo mercadorias fossilizadas, estocadas há dois, três, quatro anos... O OLHO DO DONO ENGORDA O GADO! Verdade, se você é dono de um único boi. E assim deseja permanecer. Esse ditado é seguido à risca por diversas empresas de varejo, principalmente na área de compras. A justificativa se ampara em lendas urbanas como a de que só o dono é confiável (como se não houvesse problemas familiares); que somente o dono pode dar credibilidade às negociações (como se o conceito de delegação não existisse); ou ainda que ninguém tem o tino comercial do dono (também conhecida como Síndrome da Mão de Deus). Basta olhar para as redes de varejo que cresceram e se tornaram empresas de verdade, e não apenas negócios tratados como meio de vida. Via de regra, essas empresas possuem executivos de mercado competentes e estruturas de governança para assegurar que o seu futuro não dependa somente de quem está ali para engordar o boi... Verdade, para as redes que são negócios e não empresas de verdade. Por vezes, abusa-se desse ditado. É frequente que o ambiente e os produtos oferecidos aos clientes não reflitam a estrutura interna da empresa aos seus funcionários. Alegações como controle de custos e cultura econômica, dentre outras, criam a base para que esse ditado seja tão amplamente praticado. Mesmo redes que comercializam produtos e serviços de alta tecnologia, por vezes possuem sistemas de informação totalmente defasados, rodando em plataformas obsoletas. Isso gera uma economia somente na aparência, pois a perda de produtividade das equipes raramente é aferida. Nas empresas varejistas de verdade, a estrutura interna é tão valorizada quanto aquela oferecida aos clientes, principalmente os sistemas de informação, que são a base para a produtividade. E isso não é feito por mero status corporativo, ou para impressionar. É que as empresas de verdade sabem que seus funcionários também são seus clientes... EM TIME QUE ESTÁ GANHANDO NÃO SE MEXE! Verdade, se você deseja somente uma vitória temporária. O momento mais adequado para mexer em um time é exatamente quando ele está ganhando, quando é possível analisar a situação com mais tranquilidade e tomar decisões sem atropelos. Quando o time está perdendo, mexer não é mais uma opção: passa a ser necessidade. Com isso, a pressão por mudanças compromete a serenidade para os ajustes demandados. Basta observarmos um campeonato de futebol. Onde é mais tranqüilo proceder mudanças: nos primeiros colocados da tabela ou nos lanterninhas? Principalmente nas áreas de operações, como compras e logística, esse ditado mantém os resultados de curto prazo, mas limita a sustentação de resultados de longo prazo. Alguns estudiosos chamam isso de “armadilha da competência”, ou a tendência a manter e repetir continuadamente as decisões que, no passado, deram resultados positivos... 16 O Lojista - Setembro de 2010 O Lojista - setembro de 2010 17 ( - )Despesas com Correio ( - )Doações e Patrocínio 10,95 657,00 11.469,25 ( D ) DESPESAS JULHO FOLHA DE PAGAMENTO JULHO 2010 RELATÓRIO FINANCEIRO JUNHO / JULHO 2010 18 ( R ) RECEITAS ( + SALDO ANTERIOR ) JUNHO 50.370,45 ( R ) RECEITAS (ENTRADAS DO MÊS JULHO /2010) ( Contribuição dos Associados (consultas e mensalidades ) +) ( Campanha das Mães +) ( Campanha de Natal 2009 +) ( Guia Comercial 2010/2011 +) ( Prestação de Serviços (balcão) +) ( Convênio UNIMED +) ( Escritório de Alcobaça +) ( Aluguel Auditório e DVD (palestrante) +) ( Repasse UNIMED ( contador e ass. imprensa) +) ( Repasse Agência de Emprego +) ( Repasse Filiação e Cursos +) ( Repasse do Informativo o Lojista da CDL +) ( = ) TOTAL DAS RECEITAS TOTAL DE ENTRADAS E SALDO ANTERIOR JULHO 41.762,52 ( D ) DESPESAS ADMINISTRATIVAS ( - )Assessoria Jurídica (Dra. Dolores Castro) ( - )Assessoria de Imprensa (Jader Pereira) ( - )Assessoria Contábil (Marley Nunes) ( - )Água e Energia ( - )Agência de Emprego (avaliação psicológica) ( - )Comissões (taxa de filiação) ( - )Despesas com Telefone ( - )Despesas com Alimentação e Limpeza ( - )Despesas Bancárias ( - )Despesas Combustível ( - )Despesa com Manutenção Alarme ( - )Despesas com Manutenção (recarga de cartucho em geral) ( - )Despesas com Viagens (congresso, treinamentos e outros) ( - )Impostos, Taxas e Contribuições (IPTU, IPVA etc.) ( - )Seguros e Manutenção de Veículos ( - )Despesas Material de Escritório ( - )Despesas Diversas ( - )Despesas E scritório de Alcobaça O Lojista - Setembro de 2010 4.164,65 901,92 9.120,61 4.481,75 4.154,97 429,70 304,00 880,80 660,00 2.289,55 726,38 69.876,85 120.247,30 JULHO ( - )Salários, Férias e Rescisões ( - )FGTS ( - )INSS ( - )Serviços Prestados Terceiros 16.510,01 1.188,12 3.668,36 1.060,00 22.426,49 ( D ) DESPESAS JULHO REPASSES E CONVÊNIOS ( - ) CDL - Salvador e FCDL ( - ) CDL - Itamaraju ( - ) CNDL ( - ) Convênio UNIMED 7.369,10 411,60 702,18 1.095,80 9.578,68 ( D ) DESPESAS CAMPANHAS, PRODUTOS E SERVIÇOS ( - )Despesas Campanha de Natal e Troféu Lojista ( - )Despesas Site e Informativo ( - )Despesas Material Gráfico Informativo ( - )Despesas Cursos e Palestras ( - )Eventos (dia internacional da mulher, café p/ novos associados e posse nova diretoria) ( D ) DESPESAS JULHO 179,10 519,27 3.600,00 2.840,00 225,56 7.363,93 JULHO INVESTIMENTOS ( - )Aquisição de Equipamentos Tecnológicos (impressoras, TV 42) ( - )Consórcio Itaú - Carta de Crédito R$ 400.000,00 ( =) TOTAL DAS DESPESAS ( =) TOTAL DAS RECEITAS ( =) SALDO CREDOR 2.398,00 2.872,80 5.270,80 56.109,15 120.247,30 64.138,15 INVESTIMENTOS Aquisição de Equipamentos Tecnológicos (impressoras, TV 42) Consórcio Itaú - Carta de C rédito R$ 400.000,00 (23/180) 2.398,00 63.418,42 1.000,00 510,00 520,00 933,41 225,00 180,00 1.863,08 950,56 958,00 656,24 123,00 170,00 303,00 860,84 458,50 370,65 105,25 613,77 O Lojista - setembro de 2010 19 Esconde ndo é que A primeira impressão que temos de uma loja é a que fica. Esta impressão, boa ou má, é formada pela somatória de pequenos detalhes. É preciso estar atento e forte para não pecar, pois a fachada deve expor somente o que a loja tem de bonito, colocando-na em evidência e garantindo a visibilidade dela de ângulos diversos. Uma loja deve ser criada para que, através de sua fachada, atraia clientes obtendo a atenção primeiramente dos motoristas que passam pelo local em velocidade e depois, através das vitrines, dos pedestres. O design da loja funciona como um cartão de visitas mostrando todo o esforço que foi direcionado no sentido de refletir o conceito, ou seja, comportamentos que a marca busca vincular a seus produtos. Muitas vezes a arquitetura funde-se com recursos cenográficos criando soluções personalizadas e atraentes. Um ambiente estimulante é em boa parte creditado a um projeto de lighting design. A essência está na associação entre iluminação geral de fundo e os múltiplos efeitos possíveis de combinações de feixes de luz, cores e intensidades luminosas, que podem ser acionadas total ou parcialmente. Além da fachada, o próprio interior pode estar trabalhando contra ou a favor da imagem e consequentemente do faturamento mensal da loja. Não se pode deixá-la parecida com o Programa do Ratinho, doze meses por ano. É importante analisar se as informações oferecidas aos clientes estão informando algo de importante ou se estão apenas aumentando a poluição visual da loja. Cartazes em profusão, não comunicam nada de especial, só poluem. Caixas de sapatos empilhadas com produtos dentro, não demonstram os produtos e só poluem. Prateleiras com produtos em excesso, atrapalham o atendimento e também poluem. Araras e expositores abarrotados de produtos semelhantes tornam o interior da loja claustrofóbico e, adivinhe, só poluem. Analise criteriosamente os cartazes e banners espalhados pela loja e deixe apenas o essencial. Caixas e produtos repetidos, ficam melhor no estoque. Se não existe um espaço para o estoque, crie um. É melhor perder um pouco da área da loja, do que transformar toda ela, em um imenso estoque aparente. Uma loja é como um cenário onde os produtos são os atores principais. Você já conseguiu ver como é feito a parte de trás de um cenário enquanto assiste uma novela? Ou alguma vez permitiram que você visse a bagunça que ocorre nas coxias de um teatro durante a apresentação da peça? Existem coisas que até se sabe como são, mas como ninguém mostra, o público imagina como quiser ou até esquece que existe. Selecione o que você pode e deve mostrar da sua loja para o público. Para realmente mostrar a qualidade total dos produtos e serviços, mantenha a parte menos interessante da loja, longe dos olhos dos clientes. Não se esqueça, é escondendo que se mostra. 20 O Lojista - Setembro de 2010 RAMAGRAFI Angelo Márcio - Designer (73) 8121-2361 SE MOSTRA A CDL parabeniza a todos pela reforma, aniversário e mudança de endereço. SUPERMERCADO CINCO ESTRELAS Av. Antonio Carlos Magalhães, 106 Fone: 3291 4300 APA - AGÊNCIA PUBLICITÁRIA ALERTA Av. Mal. Castelo Branco, 252 - Centro Fone: (73) 3292-1325 E & A ARTEFATOS DE CONCRETO Rua Camélias, 479 - Estância Biquíni Fone: (73) 3291-7375 LÚCIA DESPACHANTE Av. Presidente Getulio Vargas, 2995 Bela Vista Fone: (73) 3291-4078 APOIO - CENTRO DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL Av. das Nações, 41 - Monte Castelo Fone: (73) 3291-9714 ELIANE CONFECÇÕES Av. Antonio Carlos Magalhães, 96 Centro Fone: (73) 3011-1730 LUMA DISTRIBUIDORA Rua Nascimento Félix, 220 - Bela Vista Fone: (73) 3011-6788 AUTO ESCOLA TEIXEIRA Av. Presidente Getulio Vargas, 2.445 Bela Vista Fone: (73) 3291-2440 FERRARI LAVA JATO E CAPOTARIA Av. Getúlio Vargas, S/N Fone: 3011 4300 DANDI MODAS Av. Mal. Castelo Branco, 479 Fone: 3291 2915 AUTO FORTE SERVIÇOS FLORESTAIS Rua Clériston Andrade, 104 Jardim Caraípe Fone: (73) 8846 1850 B. J. S. MERCEARIA Rua Loteamento Nova Jerusalém, 13 Nova Jerusalém Fone: (73) 8161-1639 BAHIA NOTÍCIA Rua Águas Claras, 191- Centro Fone: (73) 9987 6676 DISTRIBUIDORA BH Av. Getúlio Vargas, S/N Fone: 3011 4300 22 FONT CAR Av. Getúlio Vargas, S/N Fone: 391 4741 LOJAS PRIMAVERA Av. Mal. Castelo Branco, 479 Fone: 3291 2915 PRODENTE Rua Haiti, 44, Centro Fone: 391 5833 ou 3291 7840 O Lojista - Setembro de 2010 CLAUDIA MODAS Rua Macaúba, 254 - Tancredo Neves Fone: (73) 3263-4443 D LIMP DESINSETIZADORA R Jânio Quadros, 147 - Centro Fone: (73) 3291-7442 FACEL Av. Presidente Getulio Vargas, 2582 Recanto do Lago Fone: (73) 8101-1882 G & J CONTABILIDADE Av. Pres. Getulio Vargas Cx. Postal: 9 3391 Bela Vista Fone: (73) 3011-2129 G N SUPERMERCADO Rua 02, nº 03 - URBIS II Fone: (73) 3292-0451 GARRA COMUNICAÇÃO VISUAL Av. Kaikan, 57 - Jardim Caraípe Fone: (73) 3291-6456 GTF LOCAÇÕES Rua Ministro Alfredo Buzaide, 159 Monte Castelo Fone: (73) 3292-8458 HPM SERVIÇOS DE USINAGEM Rodovia BR 418, nº 319 Posto da Mata - Nova Viçosa Fone: (73) 3209-1409 DAMA TECIDOS MAGAZINE Rua Jesuíno Martins de Souza, 49 Centro Fone: (73) 3291-1106 KAIKAN MATERIAL DE CONSTRUÇÃO Rua Antonio Floriano, 138 Tancredo Neves Fone: (73) 3291 3378 DINA’S MODAS Rua Marechal Costa e Silva, 47 Centro Fone: (73) 3291-5399 LABORATÓRIO ANALISYS Av. Presidente Getulio Vargas, 3365 Centro Fone: (73) 3011 3656 MERCADINHO ESTHER Av. Presidente Getulio Vargas, 807 Duque de Caxias Fone: (73) 3682-6045 MERCADINHO SIAS Rua Líbano, 16 - Ulisses Guimarães Fone: (73) 3291 4282 MONTE SANTO Rua Via de Distribuição D6, S/N Distrito Industrial Fone: (73) 3665-1052 PAUTA SETE REPRODUÇÕES DE FITAS E DISCOS DE VÍDEO Praça da Independência, 204 - Centro Fone: (73) 3291 4959 PONTUAL PRONTA ENTREGA Rua 12, nº 07 - URBIS III Fone: (73) 3291 9441 PROGRESSO PNEUS Av. Presidente Getulio Vargas, 1200 São José Fone: (73) 3292-7626 AGRO TRANSPORTE VENTURA Av. Presidente Getulio Vargas, 4317 Vila Vargas Fone: (73) 3292 1551 O REI DAS BICICLETAS Av. João Durval Carneiro, 03 Posto da Mata - Nova Viçosa Fone: (73) 3209-3224 O Lojista - setembro de 2010 23 Angelo Márcio - Designer (73) 8121-2361