WILSON ROBERTO DA SILVA JUNIOR
Brasileiro, 33 anos, Solteiro
São Paulo – SP
Tel.: (11) 2628-0950 | Cel.: (11) 99462-5572
e-mail: [email protected]
- Facilidade no uso e aprendizado de novos softwares
- Conhecimento em Web Designer, Internet, Navegadores, Correios Eletrônicos, Redes, Active Director
Sistemas Web, Hospedagem de Sites, E-commerce, CRM e SEO
- Configuração e Manutenção de Equipamentos de Informática.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
- UnÍtalo – Faculdade Ítalo Brasileira
Pós Graduação – Gestão de Pessoas para negócios empresariais
- Universidade Bandeirantes de São Paulo
Curso Superior – Comunicação Empresarial
- Externato Elvira Ramos
2º Grau (Processamento de Dados)
PERFIL PROFISSIONAL
Empresa: SSLs.com.br - 01/2015 a ATUAL.
Cargo: Comercial
Principais responsabilidades:

Prospecção de novos clientes

Emissão de Certificados Digitais
Empresa: DotKom – Soluções Web - 09/2012 a ATUAL.
Cargo: Comercial / Desenvolvimento
Principais responsabilidades:

Prospecção de novos clientes


Criação Midia Online e Offline
Desenvolvimento de Lojas Virtuais em Magento

Hospedagem de Lojas Virtuais
Empresa: Site Blindado S/A - 12/2008 a 08/2012.
Cargo: Consultor de Vendas Pleno
Equipe: Comercial
Principais responsabilidades:

Atuar na área comercial, aumento do ticket de clientes da base, retenção de cliente, suporte a área comercial
em novas vendas e busca de novos parceiros comerciais.
Empresa: Ciashop Comércio Eletrônico 05/2008 a 11/2008
Cargo: Promotor de Vendas Especializado
Equipe: Comercial
Principais responsabilidades:

Prospecção de novos clientes e acompanhamento até a entrega do projeto.
Empresa: Scan Alert Monitoramento de Sistemas (Site Blindado) 10/2006 a 04/2008 Cargo: Analista de
Suporte Técnico / Comercial
Equipe: Técnico / Comercial
Principais responsabilidades:

Prospecção de novos clientes;

Suporte Técnico ao produto Site Blindado para clientes da Base

Fidelidade do cliente

Retenção de Clientes

Administração da estrutura de Sistemas Internos / Rede (T.I)
Empresa: TIM Brasil – 07/2004 a 07/2006
Cargo: Consultor de Relacionamento
Equipe: BackOffice
Principais responsabilidades:

Atendimento ao Cliente

Retenção de Clientes

Venda de Novos Produtos
Empresa: EDS – Eletronic Data Systems do Brasil Ltda. (Virtua) – 08/2002 a 02/2004
Cargo: Analista de Help Desk Jr
Equipe: BackOffice
Principais responsabilidades:

Atendimento ao Cliente voltado a duvidas técnicas

Venda de Novos Produtos
Empresa: Net São Paulo– 04/2001 a 08/2002
Cargo: Operador de Internet
Equipe: BackOffice
Principais responsabilidades:

Atendimento ao Cliente voltado a duvidas técnicas

Venda de Novos Produtos

Suporte Interno a equipe de Atendimento
Empresa: Telefutura – IG – 12/2000 a 04/2001
Cargo: Operador de Internet
Equipe: BackOffice
Principais responsabilidades:

Atendimento ao Cliente voltado a duvidas técnicas

Venda de Novos Produtos

Suporte Interno a equipe de Atendimento
CURSOS COMPLEMENTARES
- Windows 9X, 2000, XP, 7, 8, Linux e Periféricos - Internet e Intranet
- Pacote Office
- HTML / Java Script / ASP
- Espanhol
- Inglês (Técnico)
- Curso básico de redes, Correio Eletrônico e Groupware, Internet/Intranet e Gestão Empresarial – Duração 16 horas
– Novell do Brasil – Período 09/2000
- Analise automatizada de vulnerabilidades em sistemas web – Duração 8 horas – Qualys – Período 02/2010
- Analise manual de vulnerabilidades em sistemas web – Duração 16 horas – Conviso – Período 02/2010
- Marketing Digital – Duração 8 horas – Internet Innovation – Período 04/2010
- Gerente de E-commerce e Marketing Digital – Duração 150 horas – Internet Innovation – Período 06/2011