LISTA DAS EMPRESAS QUE POSSUEM OUVIDORIA
Empresa
Nome Fantasia Site
0800 da Central de
Atendimento
Ouvidor ou
responsável
E-mail da Ouvidoria
Telefone da Ouvidoria
Endereço para correspondência
AeC Centro de Contatos
AEC
www.aec.com.br
não há
Monica Figueiró
[email protected]
31 3515-7300 ramal 7621 e 7622
Av. Afonso Pena, 4001, 7º andar Bairro
Cruzeiro - Belo Horizonte - BH - CEP: 30130924
Algar Tecnologia
Algar tecnologia
www.algartecnologia.com.br
não possui 0800
Lúcia Helena Farias
[email protected]
34 3233-6463
Av. Floriano Peixoto, 6500 - Vila Marileuza Uberlandia, MG - CEP: 38405-184
American Life Cia de
Seguros
ALSEG
www.alseg.com.br
0800 770 11 02
Rene de souza
Bonavita
[email protected]
Atento do Brasil S.A.
Atento
www.atento.com.br
Robson Galera Pelicer
[email protected]
Banco BMG
BMG
www.bancobmg.com.br
0800 770 06 16
0800 9797050 ou 0800 9797333
(deficientes auditivos ou de fala)
Rua Minas Gerais, 209 - São Paulo - SP - CEP:
01244-011
11 3779-0944 ( Lembramos que nossa
Ouvidoria é apenas para
atendimento dos nossos funcionários Av. das Nações Unidas, 14.171 – 3º andar –
e ex-funcionários).
São Paulo - SP - CEP: 04794-000
Eduardo Dominicale
[email protected]
0800 723 20 44
Banco Bradesco S.A
Bradesco
www.bradesco.com.br
0800-704-8383 - SAC- Alô Bradesco
Júlio Alves Marques
[email protected]
0800-7279933
Cidade de Deus - Prédio Vermelho, Ouvidoria,
2º subsolo, CEP: 060029-900 - Osasco - SP.
Banco Cacique
Banco Cacique
www.bancocacique.com.br
0800 770 08 89
Robson José Tessima
[email protected]
Banco Central do Brasil
BACEN
www.bcb.gov.br
0800 9792345
Hélio José Ferreira
[email protected]
0800 774 07 57
0800 979 2345 (o serviço de
atendimento a pedidos de
informações acata as demandas
telefônicas de natureza ouvidoria e
faz o encaminhamento à Ouvidoria
do Banco Central
SBS - Quadra 3 - Bloco - Edifício Sede - 21º
andar - CEP: 70074 - 900 - Brasília - DF
11 3017-0041
Banco Citibank S.A
Citibank
www.citibank.com.br
www.citibank.com.br
Salete Doniani
[email protected]
0800 970 24 84 ou 0800 722 24 84
deficiente auditivo ou de fala)
Banco Citibank N.A
Citibank
www.citibank.com.br
www.citibank.com.br
Salete Doniani
[email protected]
0800 970 24 84 ou 0800 722 24 84
deficiente auditivo ou de fala)
Banco Citicard S.A.
Citicard
0800 724 24 83
Salete Doniani
[email protected]
0800 970 24 84 ou 0800 722 24 00
(deficiente auditivo ou de fala)
Banco Credit Suisse Brasil
S.A.
Banco Cooperativo Sicredi
S/A
Credit Suisse
www.br.credit-suisse.com
www.br.credit-suisse.com/faleconosco
Marilze Saad
[email protected]
0800 17 36 83
Banco Sicredi
www.sicredi.com.br
0800 724 72 20
Luiz Carlos Wanderer
www.sicredi.com.br/faleconosco
0800 646 25 19
Banco CSF S.A
CSF
Banco de Brasília S.A - BRB
BRB
Banco do Brasil S.A.
Banco do Estado do Pará
S.A.
Banco do Estado do Rio
Grande do Sul S.A
www.carrefoursolucoes.com.br/falec
onosco
[email protected]
0800 648 61 61/ 0800 648 61 62
(deficientes auditivos ou de fala)
www.brb.com.br
Thais Arruda Marotta www.carrefoursolucoes.com.br/faleconosco
Cynthia Vieira Ferreira
de Freitas
[email protected]
0800 722 04 22
0800 729 56 78/ 0800 729 0088
(deficiente auditivo ou de fala)
0800 2809040/ 0800 2801817
(deficientes auditivos)
[email protected]
[email protected]
Banco do Brasil
www.bb.com.br
0800 729 56 78
Banpará
www.banparanet.com.br
0800 280 66 05
Banrisul
www.banrisul.com.br
www.banrisul.com.br/faleconosco
Paulo Sérgio Galizia
Biselli
Maria Luiza Queiroz
Cardozo
Andréa Soares Cabral
Apoani
0800 728 30 30
Edgar Arilo saldanha
Fontenele
Banco do Nordeste do Brasil
- BNB
Banco do Nordeste www.bnb.gov.br
[email protected]
[email protected]
0800 642 11 05
0800 644 22 00
0800 728 30 30 e para def. auditivos
ou de fala ligue (90 + Operadora +
85) 3295-3030; para ligações
interurbanas ou (9090) 3295-3030
para ligações feitas de Fortalezaceará.
Banco Fator
Banco Fator
www.bancofator.com.br
0800 770 72 29
Banco Ficsa S.A.
Banco Ficsa
www.ficsa.com.br
0800 702 81 00
Rogério Baptista Leite [email protected]
Beatriz G. de
Domenico
[email protected]
Banco GE Capital S.A.
Banco GE
www.gemoney.com.br
0800 707 01 04
Luciana Nobrega
[email protected]
Banco Gmac S.A.
Banco Honda S.A.
GMAC
Banco Honda S.A.
www.bancogmac.com.br
www.bancohonda.com.br
0800 728 06 13
0800 722 23 39
Áurea Almeida
Caio Rogério Dontal
[email protected]
www.bancohonda.com.br/ouvidoria
0800 722 60 22
Banco Indusval Multistock
S.A.
BIM
www.indusval.com.br
0800 704 04 18
Fábio Teixeira Melo
[email protected]
0800 704 0418
Banco Itaú-Unibanco
Itaú-Unibanco
www.itau.com.br e
www.unibanco.com.br
0800 728 07 28 (Itaú) e 0800 726 18 09
(Unibanco)
Cristiana Pinciroli
www.itau.com.br e www.unibanco.com.br
0800 570 00 11 (Itaú) e
722 62 81 (Unibanco)
Banco JBS
JBS
www.jbs.com.br
0800 705 30 00
Rodrigo da Silva
Cardozo
[email protected]
0800 727 71 41
www.bancoob.com.br
0800 7244420
Ana Cristina Kimimura
Andrade
[email protected]
0800 646 40 01
www.bancopecunia.com.br
www.schahin.com.br
0800 773 37 73
www.schahin.com.br/faleconosco
Robson José Tessima
Andréa Amendola
Bancoob Banco Cooperativo
do Brasil S.A.
Bancoob
Banco Pecúnia S.A.
Banco Schahin
Banco Pecúnia
Banco Schahin
Banco Volkswagen S/A
Banco Volkswagen
S/A
www.bancovw.com.br
0800 019 57 75
Banco Votorantim S.A.
Banco Votorantim www.bancovotorantim.com.br
www.bancovotorantim.com.br
Banco VR
Banco VR
www.vr.com.br
www.vr.com.br
Av. Brigadeiro faria Lima, 3064 - 13º andar CEP: 01451-000 - jardim paulistano - São Paulo
- SP.
Kátia Cristina Botelho
Neto
Cristina Sonagere
Neves
Valquiria Aparecida
Seravalli
0800 773 28 67
0800 701 03 72
0800 722 4345 ou 0800 707 01 53
atendimento para deficientes
auditivos ou de fala.
Av. Indianópolis, 3096 - Bloco B - Planalto
Paulista - Cep: 04062-003 - São Paulo - SP
0800 774 66 33
[email protected]
[email protected]
0800 772 0078
www.bancovw.com.br
0800 701 28 34
www.bancovotorantim.com.br
0800 707 00 83
[email protected]
0800 770 04 17
0800
0800 703 1996 e 0800 604 2626 (def.
Rua Boa Vista, 356 - 5º e 12º andares - CEP:
01014-000
Itaú: Caixa Postal: 67.600 - CEP: 03162-971 São Paulo - SP;
Unibanco: Caixa Postal: 66.068 - CEP: 05314970 - São Paulo - SP.
Banco Yamaha Motor
Banco Safra S.A.
Banco Yamaha
Motor
Banco Safra
www.yamaha-motor.com.br
www.safra.com.br
0800 774 82 83
0800 772 57 55
Silvio Duarte
Arthur Mendes
[email protected]
[email protected]
0800 774 90 00
BGN S.A.
BGN
www.bgn.com.br
0800 724 59 04
Alessandra Nunes
Viana
www.bgn.com.br
0800 722 0401
[email protected]
0800 727 7109
www.bvfinanceira.com.br
0800 707 00 83
0800 725 74 74; 0800 726 24 92
(def.aud./fala)
Brasilprev Seguros e
Previdência Privada S.A.
Brasilprev
Brasilveículos Companhia de
Seguros
Brasilveículos
www.bbseguroauto.com.br
Luciana Galvão de
Oliveira
Júlio Cezar Alves de
www.bbseguroauto.com.br/faleconosco Oliveira
BV Financeira
BV Financeira
www.bvfinanceira.com.br
0800 770 33 35
Caixa Econômica Federal
Caixa
www.caixa.gov.br
www.caixa.gov.br/faleconosco
Câmara Municipal de São
Paulo
Ouvidoria
Parlamentar
www.camara.sp.gov.br
0800 322 62 72
Celetem S.A.
Celetem
Centro de
Educação
Tecnológica Paula
Souza
www.cetelem.com.br
www.cetelem.com.br/faleconosco
Maria Inês Fornazzaro
Alessandra Nunes
Viana
www.cetelem.com.br
www.centropaulasouza.sp.gov.br
www.centropaulasouza.sp.gov.br
Regina Maria Castro
Cintra
www.cielo.com.br
0800 570 8472 (Capitais e Regiões
Metropolitanas)
4002-5472 (Demais Regionais)
www.sabesp.com.br
Companhia Docas
Companhia Docas do Estado do Estado de São
de São Paulo
Paulo
www.brasilprev.com.br
www.brasilprev.com.br/faleconosco
A/C Ouvidoria - Rua Alexandre Dumas, 1671 4º andar, Bloco C - CEP: 04717-004 - São Paulo SP.
Rua Barão do Triunfo, 242, CEP: 04602-970
Centro de Educação
Tecnológica Paula Souza
Cristina Sonagere
Neves
Josélia Cristina N. A.
Almeida
[email protected]
Caixa Postal: 21212
0800 722 04 01
Praça Coronel Fernando Prestes, 74 (metrô
Tiradentes) - São Paulo - SP - CEP: 01124-060
Maria Valéria Silvestre [email protected]
0800 570 22 88 (Capitais e Regiões
Metropolitanas) e
4002-8288 (Demais Regiões)
Alameda Grajaú, nº 219 - Alphaville - Barueri São Paulo - SP - CEP: 06454-050
0800 055 05 65
Maria Cristina Mariz
Masagão
0800 055 05 65
Rua Costa Carvalho, 300, Pinheiros,
05429-000, São Paulo - SP
www.portodesantos.com.br
www.portodesantos.com.br
Osvaldo Freitas Vale
Barbosa/
Wilson Maneira Corrêa [email protected]
www.portodesantos.com.br/ouvidoria
Concessionária da Linha 4
do Metrô de São Paulo S.A. Via Quatro
www.viaquatro.com.br
0800 770 71 00
Regina Barros
11 3474-5109
Confiança Cia de Seguros do
Grupo GBOEX
Confiança
www.gboex.com.br
0800 541 82 00
Mário Gilberto da Silva
Lescano
[email protected]
Rua Heitor dos Prazeres, nº 320 - Vila Sônia São Paulo - SP - CEP: 05522-000
Rua Sete de Setembro, nº 604 - 2º andar
51 3215-8301 - Atend. de Ouvidoria e (Ouvidoria) - Centro - Porto Alegre - RS - CEP:
51 3215-8004 - Ouvidor
90010-190
Cielo S.A.
Cielo
Companhia de Saneamento
Básico do Estado de São
Paulo
SABESP
[email protected]
[email protected]
[email protected]
CEP.
Consórcio Nacional
Volkswagen
Consórcio Nacional
Volkswagen
www.cnvw.com.br
www.cnvw.com.br/faleconosco
Kátia Cristina Botelho
Neto
Kátia Cristina Botelho
0800 701 2834
Corretora Souza Barros
Câmbio e Títulos S/A
Souza Barros
www.souzabarros.com.br
0800 771 23 00
Sibério José da Silva
[email protected]
0800 724 30 20
DRS - XVII - Taubaté SES-SP
Não possui
Não possui
12 3632-3515
Antonio Celso Lerário
Lervolino
[email protected]
[email protected]
11 4646-3401/4646-3424
[email protected]
0800 012 40 50
Rua Líbero Badaró, nº 293, 23º andar - Bairro
Centro - São Paulo, SP - CEP: 01009-907
Rua Alcade Mor Camargo, nº100 - Jardim Russi Taubaté - São Paulo - SP CEP: 12010240
Rodovia Ayrton Senna, km32, Pista Oeste Bairro Rio Abaixo -Itaquaquecetuba - São
Paulo - SP - CEP: 08578-010
Rua Ary Antenor de Souza, 321 - Jardim Nova
América - Campinas - SP CEP:
13053-024
Ecopistas
Ecopistas
www.ecopistas.com.br
0800 777 00 70
Flaviana Morais
Cardoso Boucinha
Elektro - Eletricidade e
Serviços S.A.
ELEKTRO
www.elektro.com.br
0800 701 01 02
Valéria Mattar
www.federalseguros.com.br
Não possui
Vania Fernandes Maia
Schwartz
[email protected]
21 2579-2432
Rua das Palmeiras, 72 - 6º andar - Botafogo Rio de Janeiro -RJ - CEP: 22270-070
www.casa.sp.gov.br
0800 011 01 78
Adriana de Melo
Nunes Martorelli
[email protected]/ [email protected]
11 2927-9120 ou 0800 011 01 78
Rua Florêncio de Abreu, nº 848 - Luz - São
Paulo - SP - CEP - 01030-001
www.generali.com.br
www.generali.com.br
Maria Helena Darcy
[email protected]/ www.generali.com.br
www.tejofran.com.br
Ruy Bayma Archer da
Silva
[email protected]
Ana Cristina Costa Cruz
Rezende
www.sulamerica.com.br link "ouvidoria"
Rosa Maria Esteves
Feliok Campos de
Almeida
[email protected]
Federal Seguros S.A.
Federal Seguros
Fundação Centro de
Atendimento
Socioeducativo ao
Adolescente Fundação
Casa
Fundação Casa
Generali Brasil
Seguros/
Generali Brasil Seguros/
Icatu Hartford
Icatu Hartford Seguros S.A. Seguros S.A.
Icatu Hartford Capitalização Icatu Hartford
S.A.
Capitalização S.A.
GEAP - Fundação de
Seguridade Social
GEAP
Grupo Sul América
Sulamerica
www.sulamerica.com.br
Grupo Tejofran
GSM - Representações e
Serviços de Comunicação e
Publicidade Ltda.
Grupo Tejofran
www.tejofran.com.br
GSM - Ltda.
Hospital de Reabilitação de
Anomalias Craniofaciais Universidade de São Paulo HRAC/USP
Centrinho
Hospital e
Maternidade de
Hospital e Maternidade de São José dos
São José dos Pinhais
Pinhais
Hospital e
Hospital e Maternidade
Maternidade
Santana
Santana
HSBC Bank Brasil S/A Banco Múltiplo
HSBC
IPEM - SP - Instituto de
Pesos e Medidas do Estado
de São Paulo
IPEM - SP
IRB - Brasil Resseguros S/A
Henry Charles Deberdt [email protected] ; [email protected]
www.centrinho.usp.br
0800 1011988
Maria Irene Bachega
[email protected]
14 3235-8064
www.hospitalsantana.com.br
www.hsbc.com.br
www.ipem.sp.gov.br
www.2.irb-brasile.com.br
www.stacasadevinhedo.com.br
Liquigás Distribuidora S.A.
www.liquigas.com.br
[email protected]
Elke Maria Arias
0800 701 3904
0800 101 5934 para deficientes auditivos Luiz Roberto Farah
Sonia Cristina
Carvalho/ Ricardo
Amaro
www.ipem.sp.gov.br
Mario de Almeida Rossi
Rua Silvio Marchione, 320 - Bauru - São Paulo SP - CEP: 17012-900
Rua Paulino de Siqueira Cortes, 2304 - São
Pedro - são José dos Pinhais - PR CEP:
83005-030
Rua Dr. Osmar Marinho Couto, 71 - Alto do
Ipiranga - Mogi das Cruzes - SP CEP:
08730-500
Rita de Cássia Jurchaks [email protected]
IRB
Irmandade de
Irmandade de Santa Casa de Santa Casa de
Vinhedo
Vinhedo
Liquigás
www.tejofran.com.br
[email protected]
www.hsbc.com.br/ouvidoria
[email protected]
0800 013 05 22
Rua Santa Cruz, nº 1922 - Vila Gumercindo São Paulo - SP - CEP: 05006-000
Gisela de Paoli Zander [email protected]
www.stacasadevinhedo.com.br
Maria Elisa Carlo
Antunes de Campos
[email protected]
[email protected]
0800 7754784
Fábia Moretto
[email protected]
11 3703-2810 / 2811
Rua Odair Rotella, 259 - Planalto - Vinhedo - SP
- CEP: 12-3280-000
Av. Paulista, 1842, 6º andar - Torre Norte Bela Vista, São Paulo - SP - CEP: 01310-200
Mapfre Vera Cruz
Seguradora S.A.
Marítima Seguros S.A.
NET Serviços de
Comunicação S.A.
Ouvidoria da Cidade de
Santo André
Paschoalotto Serviços
Financeiros
Mapfre
Marítima Seguros
S.A.
www.mapfre.com.br
www.maritima.com.br
0800 7754545
3335 2990 - Grande São Paulo e
7719119 - Demais Localidades
Mario de Almeida
Rossi
[email protected]
0800 775 10 79
Armando Pasini Filho
[email protected]
0800 773 25 27
Av. Maria Coelho Aguiar, 215, Bloco C,
7º
andar - São Paulo - SP - CEP: 05804-906
Rua Xavier de Toledo, 114 - 10° andar - São
Paulo - SP - CEP: 01048-902
0800 7010180
Rua Verbo Divino nº 1356 - 1º andar Ouvidoria
0800
Dep.
NET
Ouvidoria da
Cidade de Santo
André
Paschoalotto
Serviços
Financeiros
www.netcombo.com.br
0800 10621
Vera Rennó
www.netcombo.com.br/netPortalWEB/appmanager/portal/desktop?_nfpb=true&_pageLabel
=atendimento_fale_conosco_ouvidoria_page
www.santoandre.sp.gov.br
www.santoandre.sp.gov.br
Ronaldo Martim
[email protected]
PABX: 11 4437-1150
www.paschoalotto.com.br
14 2108-8000
Denise de Godoi
Bernardo
[email protected]
14 2106-7987
Rua Cesário Motta, 58 - Centro - Santo André SP - CEP: 09010-100
Rua Professor Durval Guedes de Azevedo, nº 2144 Bauru - São Paulo - SP CEP:
17012-633
Porto Seguro
Ouvidoria Geral da
Cidade de São
Paulo
Prefeitura do
Município de São
Paulo
Prefeitura
Municipal de
Fernandópolis
Prefeitura
Municipal de Santo
André
www.portoseguro.com.br
0800 7272766
José Júlio Carvalho de
Mello
[email protected]
3366-6680 - 0800-727 11 84
Rua Guainazes, 1238 - 3º andar - Ouvidoria
Corporativa - CEP: 01204-001
www.prefeitura.sp.gov.br
0800 175717
Maria Lumena Badalen
Sampaio
www.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/ouvidoria
11 3334-7000
156
Mario Sérgio Mendes
Cardoso
[email protected]
11 3333-2142; 3361-4443/4445
0800 7724550
Carlos Takeo Sugui
[email protected]
Porto Seguro Cia de Seguros
Gerais e Azul Seguros
Prefeitura de São Paulo
Prefeitura do Município de
São Paulo - Secretaria
Municipal de Saúde
Prefeitura Municipal de
Fernandópolis
Prefeitura Municipal de
Santo André
Prefeitura Municipal de
Sorocaba
Probare - Programa de
Auto-Regulamentação do
Setor de Relacionamento
(Call Center/ Contact
Center/ Help Desk/ SAC/
Telemarketing)
Saul Gelman
www.santoandre.sp.gov.br
www.santoandre.sp.gov.br
Prefeitura
Municipal de
Sorocaba
www.sorocaba.sp.gov.br
www.sorocaba.sp.gov.br
João Vitor di Lorto
Souto/
Cassiana Carradas de
Salvi
PROBARE
www.probare.org.br
www.probare.org.br
Cesar Mori
PRODESP - Cia de
PRODESP - Cia de
Processamento de
Processamento de Dados do
Dados do Estado
Estado de São Paulo
de São Paulo
Produtec Informática Ltda
Produto Prest. de Serviços
S/C
www.prefeitura.sp.gov.br
Produtec
Informática
José de A. Pinheiro
Machado
Rua São Paulo, nº 1680 - Fernandópolis, São
Paulo - SP - CEP: 15600-000
www.santoandre.sp.gov.br/
[email protected]
www.santoandre.sp.gov.br
15 3238 2271 / 2272 / 2282 / 2212
(Uso interno) - Não há atendimento
das demandas por telefone
[email protected]
www.poupatempo.sp.gov.br
(11) 3237-2033
www.prodesp.sp.gov.br
www.prodesp.sp.gov.br
www.produtec.com.br
www.produtec.com.br/faleconosco
Juliano José Ribeiro
Jovino Bernardes Neto [email protected]
11 3237-2033
[email protected]
Rua Sete de Setembro, nº 515 - Centro - Porto
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