MESTRADO ACADÊMICO EM ADMINISTRAÇÃO
RESUMO DA DISSERTAÇÃO
Autor:
Thiago dos Santos Oliveira
A Orientação para o Mercado e o Perfil do Potencial
Título:
Empreendedor nas Empresas de Softwares e Serviços
Linha de Pesquisa:
Estratégia e Tecnologias em Marketing
Orientador:
Prof. Dr. Cid Gonçalves Filho
Resumo:
O presente trabalho buscou analisar as relações entre a orientação ao mercado e o perfil do
potencial empreendedor e o seu impacto sobre o desempenho, nas firmas do setor de
softwares e serviços. Assim, inicialmente, foi elaborado um levantamento teórico sobre os
principais autores da orientação para o mercado. Em seguida, relevantes conceitos foram
apresentados sobre o tema empreendedorismo e o perfil do potencial empreendedor. Para a
análise e coleta dos dados foi utilizada a escala MKTOR proposta por Narver e Slater
(1990) para mensurar a orientação ao mercado. O perfil do potencial empreendedor foi
operacionalizado por meio da escala elaborada por Veit (2006), e o desempenho foi
avaliado através das variáveis que mensuram a participação de mercado, a lucratividade, o
aumento da receita com vendas, o retorno sobre os ativos e a capacidade de inovação
seguindo as proposições de Narver e Slater (1990), Kohli e Jaworski (1993) e
DESHPANDÉ et al (1993). Os dados coletados foram analisados por meio de técnicas
quantitativas, entre elas a análise fatorial e o método de estimação dos mínimos quadrados
parciais (PLS). O resultado revelou correlações positivas entre o perfil do potencial
empreendedor e a orientação para o mercado, bem como o impacto positivo destes
construtos sobre o desempenho das firmas do setor de softwares e serviços.