UM NOVO PERFIL PROFISSIONAL: O BIBLIOTECÁRIO COMO
AGENTE DE TRANSFORMAÇÃO SOCIAL
Eixo 2: Ação Social
ANA DANIELE MACIEL - autori- ([email protected])
DIANA CARLA MENDONÇA - autorii- ([email protected])
RESUMO
Apresenta o poder que a informação têm, principalmente após as transformações que ocorreram nos
últimos anos, intensificando seu real poder perante a sociedade. Mostra que a partir dessas
transformações surgiu também um novo perfil profissional para o bibliotecário, como conseqüência a
biblioteconomia no Brasil apresentou um significativo crescimento tanto científico quanto tecnológico.
Destaca a importância das competências e habilidades informacionais que o profissional da
informação deve ter, saber aliar a sua competência de saber fazer como o querer fazer e pode fazer.
Diante dessas informações o trabalho aborda a nova visão do contexto social que o bibliotecário
passou a assumir, identificando seu papel na sociedade do conhecimento e na responsabilidade
social que ele tem de formar cidadãos conscientes e críticos.
Palavras- Chave: Informação. Perfil profissional. Responsabilidade social do bibliotecário.
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Graduanda em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Bolsista de Iniciação à Docência
na Área de Recursos e Serviços do Departamento de Ciências da Informação da Universidade Federal do Ceará
(DCI/UFC).
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Graduanda em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Bolsista de Extensão do
Departamento de Ciências da Informação da Universidade Federal do Ceará (DCI/UFC).
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1. INTRODUÇÃO
A informação é fator fundamental para que o homem possa viver em
sociedade, por isso a mesma torna-se um recurso essencial. Não é atual a
necessidade de informação por parte das pessoas, desde os tempos passados
percebe-se a busca pela mesma. Mostrando assim a necessidade de se ter um
profissional que atenda a essas necessidades.
Surge assim o bibliotecário, não mais como um tecnicista, mas assumindo um
novo perfil, saindo dos muros da biblioteca e atuando como especialistas na busca
da informação, ajudando assim na produção conhecimento. As mudanças e avanços
no meio tecnológico influenciou grandemente na mudança desse perfil, pois os
bibliotecários passaram a ter a necessidade de se especializarem e adquirirem
novas habilidades, principalmente no que diz respeito ao uso das tecnologias afim
de gerenciar todo processo informacional.
Esse novo fazer bibliotecário fez com que os profissionais percebessem sua
responsabilidade social, pois facilitar o acesso a informação é seu dever, e por
conseqüência, cidadãos bem informados terão consciência de seus direitos e
deveres.
2. INFORMAÇÃO: INSTRUMENTO DE PODER
O mundo atual passa por transformações significativas, e o homem como
parte integrante passa a ser também um agente da sociedade, passa a ter novos
interesses e a informação torna-se um recurso de poder. Nesse contexto surge a
ciência da informação em meio a uma sociedade que necessitava de uma
organização estruturada do conhecimento, no que diz respeito a acesso e uso da
informação.
A informação é o principal instrumento da ciência da informação, é um
recurso mutável, impalpável, dinâmico e valioso, a garantia de seu valor está
disposta em dois aspectos, primeiro na possibilidade da geração do conhecimento e
segundo nas interpretações que cada pessoa pode ter ao acessá-la. Para Gomes
(2000) no ambiente informacional público o conhecimento encontra-se materializado
mediante uma determinada linguagem, em um determinado suporte, o que assegura
a sua navegação para além do espaço e do tempo de sua construção.
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A informação necessita estar sempre ligada a algum suporte que garanta a
sua transmissão, a sua comunicação, a fim de tornar-se instrumento de mudança
social a partir das interpretações e cada receptor. Mikhailov apud PINHEIRO afirma
que:
A substância do assunto da informação diz respeito aos: processos,
métodos e leis relativas ao registro processamento sintético analítico,
armazenamento, recuperação e disseminação da informação científica, mas
mão a informação científica tal qual atributo de uma respectiva ciência ou
disciplina [...] E para clarificar os significados de informação científica é
explicado que é aquela [...] usada, no caso, para significar as leis do mundo
material e atividades espirituais de experiência humana e é utilizada na
prática sócio-histórica.
Vitro apud Rocha (2000) esclarece que a informação contribui de dois modos
para o crescimento e o desenvolvimento: primeiro porque a produção e distribuição
de informação é uma atividade econômica, segundo porque a aplicação do
conhecimento pode melhorar a produtividade e a qualidade de vida. Já para Freire
(2001):
a comunicação da informação representa mais que a circulação de
mensagens que contêm conhecimento com determinado valor para
produção de bens e serviços na sociedade, mas, também compreende a
objetivação de idéias racionalização e eficiência, essenciais à sociedade,
tendo em vista a extrema relevância da informação para a produção social,
sua organização e socialização adquirem maior importância e valor social.
A informação é uma das mais poderosas forças de transformação da
humanidade, isso porque o seu poder ligado aos meios de comunicação pode ter a
capacidade de transformar o homem seja social, político ou culturalmente.
A priori a informação é o elemento que permite ao ser humano conhecer e
ajustar-se ao mundo exterior, de acordo com Targino (1991) a informação é fator
essencial para a conquista de cidadania por todos os indivíduos, e a cidadania é o
principio de igualdade, estratificação social, logo a informação é um direito de todos.
Atua como fator de integração, democratização e dignidade pessoal.
A busca do saber pelo homem é percebida desde os primórdios da
socialização da humanidade, a partir da invenção da escrita ele pode transmitir seus
aprendizados, sua cultura, com a evolução da ciência o homem também se
modificou, a sociedade criou novas formas de viver e de produzir conhecimentos e
informações; o fluxo informacional cresceu imensuravelmente, necessitando de uma
organização mais precisa e uma disseminação mais adequada.
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A informação é um instrumento de poder e de mudança na sociedade e o
bibliotecário nesse contexto é o responsável pela mediação dessas informações, é o
profissional da informação, o agente de transformação social.
3. UM NOVO PERFIL PROFISSIONAL
A biblioteconomia no Brasil e no mundo apresentou um vertiginoso
crescimento devido a um intenso desenvolvimento científico e tecnológico desde os
anos 70, a informação constitui-se como matéria-prima do saber e paralelo a isso
consolida-se uma nova área de estudo, denominada de Ciência da Informação, se
trata de uma disciplina cientifica, interdisciplinar que abrange os estudos e a
formação profissional relativo aos cursos de Biblioteconomia e Arquivologia
Na chamada sociedade da informação a necessidade e o valor do bem ou
produto de consumo informacional se dá principalmente pela importância de estar
atualizado seja em âmbito local, ou mundial, seja sob os aspectos econômicos,
geográficos ou científicos de determinados conteúdos. O bibliotecário é o
profissional responsável para corresponder as necessidades de informação
emergentes da sociedade do conhecimento, essa sociedade altamente influenciada
por todo um conglomerado tecnológico. É a tecnologia que dinamiza e amplia ainda
mais a produção e o uso das informações. Jambeiro; Silva, (2004) constatam que o
desenvolvimento que converge da informática, das telecomunicações e da eletrônica
está permitindo uma explosão mundial na produção e circulação de informações de
toda natureza (dados, imagens, sons, notícias, mensagens privadas, etc.)
A formação de um profissional deve basear-se na criação de soluções para as
áreas nas quais a profissão está inserida, na criação de produtos e serviços
aplicáveis ao desenvolvimento da profissão.
0s profissionais tradicionais da biblioteconomia e/ou arquivística notaram as
mudanças da profissão principalmente no que diz respeito à informação, o
bibliotecário de antes, por exemplo, estava mais preocupado em catalogar e indexar
os registros do conhecimento, não fazia uso das tecnologias em seu benefício e
tampouco se preocupava com as necessidades dos usuários, no novo perfil do
bibliotecário o foco está na gestão da informação, em saber mediar os fluxos e
sistemas de informação e os usuários, em saber utilizar as tecnologias de
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informação e comunicação para ampliação e melhoria dos serviços e atendimento,
além de desenvolver novos produtos informacionais.
Essas revoluções do conhecimento científico e das tecnologias na sociedade
provocaram e desaparecimento e o surgimento de inúmeras atividades e profissões,
proporcionando a formação de novos profissionais, estudos e habilitações.
3.1 BIBLIOTECÁRIO: O PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO
As tecnologias da informação transformaram o tratamento da informação nas
bibliotecas e em outras unidades de informação, essas alterações repercutiram na
formação e no perfil dos bibliotecários, esse contexto desencadeou na exigência
destes profissionais em possuir como afirma Mota & Oliveira (2005) um corpo de
conhecimento especializados e habilidades no uso das tecnologias para organizar,
processar, recuperar e disseminar informações, independente do suporte no qual
elas estejam registradas.
O profissional da informação como tal, é categorizado pela sociedade do
conhecimento e diz respeito àqueles que trabalham com informações em qualquer
suporte. Para Araripe apud JAMBEIRO & SILVA (2004):
O profissional da informação(...) deve ser detentor de conhecimento para
compreender e/ou utilizar: as teorias da informação e da comunicação; as
bases teóricas da biblioteconomia; os aspectos legais e éticos da profissão;
as teorias de organização dos registros do conhecimento; o valor e a
importância política, social, econômica e cultural da informação; o trabalho
pautado na interdisciplinaridade; os diferentes tipos de linguagem e de
comunicação; (...) a informação como vantagem competitiva; a evolução
tecnológica; administração e gestão de recursos e unidades de informação;
e o ambiente sócio-político e econômico que se apresenta em seu país e
sua posição na estrutura mundial.
O verdadeiro profissional da informação é aquele que possui habilidades e
competências específicas a área da ciência da informação. É aquele que sabe aliar
a sua competência informacional de saber fazer, querer fazer e poder fazer.
O quadro abaixo representa essas competências informacionais:
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SABER
SABER FAZER
SABER
FAZER
ACONTECER
Aprender a aprender
Aplicar o conhecimento
Educação continuada
Saber
agregar
valor
Aplicar habilidades
a Alcançar
informação; Criar produtos objetivos;
e serviços
metas
e
Transformar
habilidades em resultados
A ciência da informação necessita de profissionais que possibilitem a geração
de novos conhecimentos e práticas inseridas no contexto social, econômico e
político. No Brasil os estudos e pesquisas em ciência da informação ainda são muito
deficientes exigindo expansões nos cursos de formação dos profissionais,
qualificando-os na área da informação, afim de ampliar a produção científica e
divulgar as pesquisas proporcionando intercâmbios entre a comunidade de
pesquisadores das diversas áreas do conhecimento. Diante do exposto o perfil
necessário para esse tipo de profissional é vasto. A base da sua formação são os
conhecimentos específicos e teóricos de gerencia e mediação da informação e do
conhecimento, e o mercado tem ansiedade por encontrar profissionais capacitados,
com visão, com arcabouço intelectual e cultural, com ética, honestidade e
criatividade, além da responsabilidade social mediante a sociedade atual.
A
par
das
mudanças
na
sociedade
está
esse
profissional,
uma
remasterização da profissão, uma nova visão do contexto social, assim, como afirma
Arruda (2000) o profissional da informação precisa está atento a ser cada vez mais
atuante, não podendo, em hipótese alguma acomodar-se frente as demandas que
lhe são impostas.
É necessário que haja mais reflexão sobre a profissão tendo em vista a
atualização e capacitação dos profissionais, expandindo a área de atuação da
profissão, fazendo com que a partir desse novo perfil possa haver maiores
oportunidades, maiores aptidões, maiores competências compreendendo e sabendo
fazer uso da informação e das tecnologias para o seu crescimento profissional e
social .
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4. A TRANFORMAÇÃO SOCIAL: A MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO PELO
BIBLIOTECÁRIO PARA A MELHORIA DA SOCIEDADE
O mundo encontra-se hoje em constantes mudanças, há um grande
desenvolvimento tecnológico, que influencia tanto na economia quanto na
informação. Portanto faz-se necessário que os profissionais da informação
compreendam seu verdadeiro papel nesta sociedade, não tenha medo de inovar e
de estar em contato com os mais variados profissionais, pois é cada vez mais
notável que o acesso a informação, a sua disseminação e livre circulação são
elementos fundamentais para alguns aspectos da vida humana.
O uso da informação proporciona a inclusão do homem no sistema das
relações sociais. Permite a interação humana não somente na produção de
bens materiais e culturais, mas também, na vida social (CARVALHO, 1991
P.1172)
Devido a biblioteconomia ser uma área interdisciplinar ela permite uma maior
interação com as outras áreas e influencia diretamente no aspecto social, o
bibliotecário pode levar a informação a todas as pessoas com o objetivo de
democratizar a informação além de transformar a sociedade e levar conhecimento
para a mesma.
O prioritário é democratizar a informação, o primordial é possibilitar de todas
as maneiras, condições para o acesso da comunidade a informação,
permitindo principalmente que ela possa também gerar e produzir, não só
informação, mas cultura, veiculando seus interesses, suas idéias, suas
propostas, suas soluções. (ALMEIDA JUNIOR, 1997, P.23)
O papel do bibliotecário deve ser formar pessoas criticas e com consciência
dos seus deveres e direitos na sociedade, para tanto deve viabilizar o acesso a
essas informações e pode fazer isso por conhecer a comunidade a qual estar
servindo, seja ela de uma biblioteca, empresa ou qualquer outro órgão. O
profissional da informação deve por em prá tica os ensinamentos da universidade,
adaptando ao meio ambiente, sendo imprescindível o uso da flexibilidade e da
criatividade.
Os bibliotecários devem estar cada vez mais qualificado com habilidades de
tomada de decisão e de bem relacionar-se, assim participando ativamente do fluxo
internacional
de
informações,
principalmente
porque
é
uma
profissão
essencialmente social, de mediação, de fazer para e com o outro. Podemos citar
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alguns exemplos de como o papel do bibliotecário se reflete na sociedade, se as
necessidades de informação dos cidadãos de uma biblioteca pública são atendidas
isto vai refletir na conquista dos direitos básicos de cidadania, se pesquisadores
tiverem suas necessidades informacionais atendidas irá refletir no progresso
científico do país, etc..
A informação tornou-se essencial para tomada de decisão em diversos
âmbitos, portanto o papel do bibliotecário é primordial, ele tornou-se um agente de
mudanças, comunicar essas informações é seu objetivo principal, e isto envolve
decisões e escolhas.
Nossa missão como bibliotecários, é facilitar aos indivíduos o acesso à
informação e possibilitar, desta forma, o desejo de aprender, de discutir,
enfim, a formação do conhecimento ou o conhecimento em formação. Desta
forma, nossa missão como agentes de transformação social é plenamente
realizada. (CUNHA, 2003)
Na situação atual os indivíduos já tem a consciência de que são responsáveis
pelo que pode acontecer ao ecossistema, a sociedade e até mesmo as suas
próprias vidas. Portanto é essencial que os indivíduos aprimorem três principais
elementos: a sua competência informacional, aprendam a aprender e o aprendizado
ao longo da vida. Notamos mais uma vez o papel fundamental da informação. Aos
poucos o bibliotecário foi assumindo esse papel, passou de intermediário da
informação a gestor do conhecimento, mediador pedagógico, líder e agente
educacional de transformação, possibilitando ao cidadão uma consciência crítica a
respeito de si mesmo e do mundo (sociedade).
Destaca-se portanto a competência informacional, porque é um processo que
nunca termina, é dinâmico de auto-renovação e transformação, envolve um conjunto
de habilidades relacionadas ao universo informacional, surgiu como elemento da
atividade bibliotecária ligada ao processo que investiga, é um aprendizado crítico e
independente. Daí a necessidade do profissional manter-se atualizado sempre. Para
isso ele deve Ter conhecimento especializado do conteúdo de recursos de
informação, inclusive na habilidade de avaliar criticamente e os filtrar; Desenvolver e
administrar convenientemente, o custo efetivo acessível dos serviços de informação
dos quais são alinhados com as direções estratégicas da organização; saber utilizar
a tecnologia de informação apropriada para adquirir, organizar e disseminar a
informação; Desenvolver produtos de informação especializados para uso dentro ou
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fora da organização ou por clientes individuais; e consequentemente avaliar os
resultados e procurar a melhoria dos serviços informacionais.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Após as pesquisas e considerações feitas, foi possível constatar que a
importância da informação têm-se evidenciado principalmente depois das evoluções
tecnológicas. Nota-se que é importante que o bibliotecário tome consciência da sua
importância e assim busque atualização constante, passando a adquirir assim novas
habilidades e competências, adquirindo um novo perfil. Ele deve saber que seu
trabalho é essencial para o desenvolvimento da sociedade, pois a partir do momento
que o cidadão tem acesso as informações sobre seus direitos e deveres, há quase
que uma garantia do exercício de cidadania por parte da sociedade.
Podemos constar ainda na pesquisa que o bibliotecário enquanto profissional
da informação, tem o dever de atender as necessidades dos usuários, possibilitando
aos mesmos as informações necessárias na hora que precisarem. Mostrando que
seu dever é mediar a informação, podendo atuar assim não só na biblioteca, mas
fora dos muros da mesma.
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