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TEMA: ORGANIZAÇÕES NÃO GOVERNAMENTAIS
Titulo: Administrando Organizações do Terceiro Setor - Estudo de Caso:
Anália Franco e o envolvimento dos colaboradores nas organizações não
governamentais.
Autora e Orientadora: Prof. Ms. Rosimeire Ayres
Aluno Pesquisador: Daniel Ribeiro Moura
RESUMO
Trabalho sobre a Instituição Educandário Anália Franco, mostrando alguns
dos projetos e ações da instituição. A Escolha deste estudo de caso se deve ao fato
da realização de um Trabalho acadêmico relacionado a Organizações não
Governamentais. O Educandário Anália Franco acolhe crianças de ambos os sexos
com idades que variam de 04 a 12 anos.
Finalmente, abordarei uma possível solução para o problema e alguns
benefícios que essa solução traria.
PALAVRAS CHAVE:: Educandário Anália Franco Santos / SP, Terceiro Setor,
Instituições não governamentais, Pesquisa Acadêmica.
INTRODUÇÃO
Estudo mostrando toda a historia e evolução da instituição Anália Franco,
além de técnicas de como arrebanhar voluntários interessados e comprometidos
com a Causa filantrópica através de pequenas atitudes, comportamentos e técnicas
junto a esse colaborador, além de conhecer algumas das obras e serviços prestados
da instituição Anália Franco. O seu apoio é muito importante para que, em conjunto,
possamos dar nossa parcela de contribuição na valorização da sociedade em que
vivemos.
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1 – JUSTIFICATIVA DO PROJETO
A escolha da instituição Educandário Anália Franco deve-se não somente
pela indicação da professora como ao fato de estar realizando um projeto de
Pesquisa apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Bacharel
no curso de Administração Geral na Universidade Metropolitana de Santos.
2 – PROBLEMA
Como fazer para atrair colaboradores e doadores avulsos e mensalistas a
conhecer e se envolver com os problemas das instituições do Terceiro Setor?
3 - OBJETIVO GERAL
Apresentar de forma clara e breve as principais ações e a evolução do
Educandário Anália Franco.
3.1 - OBJETIVO ESPECÍFICO
Apresentar de forma clara e breve as principais ações e a evolução do
Educandário Anália Franco conhecendo também setores como o de RH, Captação
de Recursos e Marketing.
PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS
As informações desta pesquisa foram conseguidas através de questionários,
entrevista, visita ao local, fotos e informações do Site Oficial do Anália Franco.
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TIPO DE PESQUISA
Pesquisa documental, bibliográfica e estudo de caso envolvendo a instituição
Anália Franco da cidade de Santos no período de 2006.
DESENVOLVIMENTO
4 – HISTORIA
Fundado em 1922 (Gráfico Ano de Registro Legal) o Educandário Anália
Franco é uma entidade sem fins lucrativos que ao longo de sua história já atendeu
mais de seis mil crianças e adolescentes através dos seus projetos, fazendo-a
Detentora do Prêmio Bem Eficiente, escolhida como uma das 100 maiores entidades
filantrópicas do Brasil, pelo trabalho e desempenho excepcional dentro de uma
estrutura profissional, organizada e transparente para seus doadores.
Conta também com serviços de tele-marketing, lavanderia doméstica,
lavanderia industrial, aluguel do salão e o aluguel de seus imóveis. Conta ainda
conta com uma verba estadual e verba municipal.
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Área Construída:
•
2 amplos dormitórios;
•
Consultórios especializados
•
Playground (Foto 1)
•
Secretaria;
•
Refeitório (Foto 2)
•
Quadra de esportes;
•
Brinquedoteca;
•
Rouparia;
•
Sala de música;
•
Sala de TV e jogos;
•
Sala da Aula (Foto 3)
•
Vestiários;
•
Sala de Informática;
•
2 salões de festa para aluguel;
•
Biblioteca;
•
2 salas de tele marketing;
•
lavanderia
•
Sala de balé/ Capoeira/ Percussão;
Foto 1 - Playground
Foto 2 – Refeitório
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Foto 3 – Sala de Aula
4.1– Anália Franco
Conhecida simplesmente por Anália Franco (Foto 4) — nasceu em Resende
(RJ), a 1º de fevereiro de 1856, falecendo na capital de São Paulo, em janeiro de
1919. Espírita convicta, muito fez a benefício da divulgação da Doutrina Espírita,
através de comentários em periódicas e, notadamente, pelos seus exemplos de
amor ao próximo. Fundou e supervisionou mais de 70 asilos, creches e escolas,
espalhados em vários Estados.
Foto 4 – Sra. Anália Franco
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As professoras de todas essas casas de ensino, geralmente normalistas,
trabalhavam gratuitamente na benemérita cruzada dirigida por Anália Franco. Seu
pensamento se condensava em: "O nosso fim é procurar diminuir cada vez mais em
nosso meio a necessidade da esmola, pelo desenvolvimento da educação e do
trabalho, de que provém o bem estar e a moralidade das classes pobres.
Eduquemos e amparamos as pobres crianças que necessitam de nosso auxílio,
arrancando-as das trilhas do vícios, tornando-as cidadãos úteis e dignos para o
engrandecimento de nossa Pátria". Abrigou, a principio, mulheres arrependidas,
nelas incutindo as virtudes que enobrecem e o amor ao trabalho que redime.
4.4 - Responsabilidade Social nas Organizações
A responsabilidade social corporativa representa o compromisso com a idéia
de organização como conjunto de pessoas que interagem com a sociedade. Assume
o princípio de que as organizações têm sua origem e seus fins essenciais nas
pessoas. Não só da arrecadação em si, mais também o amparo social e o
envolvimento desses colaboradores.
Conforme afirmam Shommer (2000) e Shommer, Rocha, Fischer
(1999), o conceito de responsabilidade social corporativa parte do
princípio de que a atividade empresarial contempla compromissos
com toda a cadeia produtiva da empresa, como, por exemplo:
clientes, funcionários e fornecedores, bem como as comunidades,
o ambiente e a sociedade.
4.5 - Ações:
O Educandário Anália Franco oferece as crianças:
•
Adaptação das crianças em lares substitutos;
•
Relacionamento solidário com todos os segmentos para melhoria de
atendimento;
•
Visitas domiciliares e entrevistas de orientação com pais e responsáveis para
fortalecer os Laços Afetivos;
•
Atendimento e encaminhamento Médico, Psicológico e Odontológico;
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•
Escola de Educação Infantil, Apoio Pedagógico e Integração com outras
escolas, Oficina de Arte, Ballet, aulas de Educação Física, Percussão,
Brinquedoteca, Capoeira, Dança de rua e orientação religiosa (católica), além
de quatro refeições diária e vestuário.
•
SER PADRINHO - Ser padrinho é desenvolver laços afetivos fazendo com que a
criança sinta-se protegida. Nossas crianças necessitam de carinho e referências
de um mundo de amor e fraternidade. Aqui o nosso padrinho tem a possibilidade
de custear total ou parcialmente a manutenção de uma criança.
•
VOLUNTÁRIOS - Ser voluntário é participar de infinitas atividades juntos às
nossas crianças, sempre de acordo com as habilidades de cada um, podendo
desenvolver diversas atividades. Nossos voluntários resgatam valores como
amizade e respeito, tornando uma simples atividade num laço de confiança e
admiração. Nossos voluntários estão sempre em qualificação para, cada vez
mais, atender melhor nossas crianças.
•
DOAÇÕES DE PRODUTOS - Como toda entidade assistencial, o Educandário
Anália Franco necessita de doações, elas podem ser esporádicas ou mensal.
Sua doação para a manutenção de nosso atendimento é muito importante.
Precisamos de gêneros alimentícios, produtos de higiene pessoal / limpeza, bem
como
materiais
pedagógicos,
diversos(papelaria),
livros
(histórias),
jogo
educativos e lúdicos em bom estado de uso.
•
SÓCIO COLABORADOR - O sócio colaborador ajuda mensalmente, com
qualquer quantia, a manutenção de nossas crianças.
(www.analiafranco.org.br)
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4.6 - Projetos Pedagógicos q foram desenvolvidos em 2005:
•
Meio Ambiente - Conscientizar sobre a preservação.
•
Valores - Resgate dos valores morais
•
Descobrindo o prazer de ler e contar histórias; Incentivo à leitura e escrita
•
Meninas nota 10 - Aulas de Etiqueta e Culinária
•
Em Busca de Patriotismo - Resgate dos valores cívicos e históricos.
•
Arte Brasileira - Conhecimento da evolução da arte no Brasil.
(www.analiafranco.org.br)
5 – RH
A entidade conta atualmente com 10 voluntários, na maioria mulheres e
contam também com 130 funcionários especializados nos mais diversas áreas.
Para que sejam aceitos, os voluntários passam por entrevista com uma
psicóloga da Instituição que analisa o perfil do voluntário (a) através de perguntas
que são avaliadas e só após ser aprovada, o voluntário (a) ingressa na
Instituição.
A Instituição nos informou um interesse pelas normas ISO, porém diz que
ainda não conta com um profissional capacitado para tal tarefa.
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5.2 - ORGANOGRAMA
Presidente
Diretores
Administrador
Área Social
Psicóloga
Tesouraria
Diretora da
Creche
Refeitório para
crianças e
Funcionários
Lavanderia
Lavanderia
Industrial
Logística de Coleta
e entregas
Recursos
Humanos
Telemarketing
Lavanderia
Doméstica
Trabalho interno de
lavagem
Setor de
Arrecadação
Setor de
Coleta da
Arrecadação
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6 - CLIENTES
O Educandário Anália Franco acolhe crianças de ambos os sexos (Gráfico 4 Sexo) e com idades que variam de 04 a 12 anos (Gráfico 5 – Faixa Etária Clientes).
Para que uma criança seja admitida na instituição, seu pai ou responsável passa
por uma entrevista com a Psicóloga para uma avaliação tanto do Pai ou responsável
como do assistenciado. São aceitas crianças carentes cujo seus pais se encontram
em dificuldade financeira.
7 – CAPTAÇÕES DE RECURSOS
Essas são ações que a instituição desenvolve para captar recursos:
•
Aluguel de Salões e Locação de Imóveis
•
Serviços de Lavanderia
•
Telemarketing
•
Conta com uma verba do Estado e do Município
•
Eventos em geral
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O Gráfico abaixo mostra a porcentagem designada para cada item na captação de
recursos.
O Gráfico abaixo mostra os eventos realizados no ano de 2006.
Existe um responsável por fazer a captação de recursos sem ser em dinheiro
e conta também com a Isenção de Impostos como o Imposto de Renda e maior
parte de seu IPTU.
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8 – MARKETING
O Trabalho de divulgação e Marketing é feito através do Web Site da
Instituição (www.analiafranco.org.br).
Criado em agosto de 2.000, o Programa Laços Fraternos veio preencher um
espaço até então inédito na mídia televisiva de nossa cidade. Com uma temática
voltada principalmente à família, o programa é um espaço dedicado a entrevistas
com os mais diversos profissionais e cidadãos de toda a nossa cidade. Esse
programa e outras iniciativas como tratar bem o doador e convidá-lo para conhecer a
instituição fazem com que tragamos cada vez mais colaboradores para dentro das
instituições.
O Programa Laços Fraternos é exibido todas as terças-feiras, das 19h30 às
20h00, com reapresentação as quintas-feiras das 17h00 às 17h30.
Segundo o autor Luiz Cláudio Zenone - A Responsabilidade
Social Empresarial pode ser definida como o compromisso
que uma empresa deve assumir com a sociedade em que
atua.
8.1 – RECONHECIMEMTO
1° Prêmio Bem-Eficiente / 97 - Em 1997 o Educandário Anália Franco foi
agraciado com o Prêmio Bem Eficiente. Concedido, a partir de uma criteriosa
análise, as 50 melhores entidades beneficentes do país, o Prêmio Bem Eficiente
teve como julgadores profissionais da mais alta experiência nas questões sociais em
todo o Brasil.
9 – DISPOSIÇÕES FINAIS
O Educandário Anália Franco ocupa hoje a 100ª colocação entre as 400
maiores Entidades do Brasil. Somente no Estado de São Paulo ocupamos o 61ª
lugar. No atendimento à Criança, ocupamos a 24ª posição nacional e 13ª posição no
Estado de São Paulo.
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Através de Estratégias empresariais e Marketing, temos que arrebanhar o
máximo de colaboradores possível, evidenciando os maiores problemas da entidade
para que assim possamos juntos revolve-los.
A Instituição alega falta de recursos financeiros como sendo a maior
necessidade atual, pois com uma captação maior poderiam ser ampliados os atuais
projetos, visando um trabalho em conjunto da família com a Instituição. Nota-se
também uma carência na Assessoria de Marketing e visa num futuro próxima
através de uma parceria com a Faculdade UNIMES disponibilizar profissionais
capacitados para esse tipo de serviço.
As doações podem ser enviadas diretamente ao Educandário ou agendadas
com a Srta. Graciete, que marcará dia e hora para retirarmos a doação.
Para doar ligue (13) 3229-8500 ou por fax (13) 3233-4940.
BIBLIOGRAFIA
•
www.analiafranco.org.br
•
Antonio J Severino. Metodologia Trabalho cientifico. Ed. Cortez. 2002.
•
Conteúdo Histórico e Fotos retirados do site oficial (www.analiafranco.org.br)
•
Domingos P. Filho. Apresentação de Trabalhos científicos: TCC, monografias
e teses. Ed. Futura. 2000.
•
Sylvia Constant Vergara. Projetos e relatórios de Pesquisa em Adm. Ed.
Atlas. 2000.
•
Schiavo, Marcio Ruiz – Art. Marketing Social (Site Oficial)
•
Zenone , Luiz Cláudio - MARKETING SOCIAL - 2006