REGULAMENTO
“PROMOÇÃO RECEBA LIGAÇÕES E GANHE BÔNUS - II”
VIVO CONTROLE
I. DISPOSIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO
I.1. DESCRIÇÃO GERAL
1) Os usuários Vivo Controle dos Planos Participantes (vide item I.2) que receberem, no período de
contabilização (limitado ao Período de Vigência) a partir de 2 (dois) minutos de ligações originados de
telefones fixos ou de celulares de outras operadoras, no Vivo participante desta Promoção, ganharão
bônus em créditos, válidos por 7 (sete) dias, para ligações locais a partir do seu Vivo Controle, destinadas
para outro Vivo Móvel dentro da rede Vivo, valendo as regras deste Regulamento.
a) Antes de participar desta promoção, o usuário deve ler todo o presente Regulamento, e participando
da Promoção estará concordando e aceitando todas as regras e condições estabelecidas.
b) As ligações originadas do Vivo Residencial não serão contabilizadas para acumulo de bônus aos
usuários Vivo Controle participantes da Promoção.
2) Verifique o item Consultas deste Regulamento e saiba como obter mais informações.
I.2. PARTICIPAÇÃO NA PROMOÇÃO
1) Podem participar desta Promoção e utilizar os bônus ou benefícios concedidos, os usuários que
cumprirem as regras descritas neste regulamento e que estiverem e permanecerem vinculados a um
dos planos de serviço pessoa física, Controle, disponíveis em toda a área de atuação da Vivo.
2) Para se cadastrar na Promoção, o cliente Vivo Controle deverá ligar no *9000 ou enviar um Torpedo
SMS com a palavra RECEBA para o número 1515.
3) Clientes Vivo, que realizarem o cadastramento na Promoção, deverão pagar taxa única de adesão no
valor de R$1,90 (um real e noventa centavos), referente ao período de concessão do benefício
mencionado no item I.3.2..
4) O valor da taxa de adesão será debitado do saldo da primeira recarga participante do cliente.
I.3. VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO
1) A Promoção será válida para usuários dos Planos Controle da Vivo que receberem ligações no período de
21/08/2011 a 31/08/2014 (Período de Vigência), observadas as outras regras deste Regulamento, em
especial sobre os tipos de ligações válidas, o limite mínimo de ligações recebidas e o período considerado para
a contabilização.
2) O benefício da presente promoção será concedido por 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, a partir da
data de cadastro na promoção e para participar o cliente deve se cadastrar na promoção através de uma
ligação do seu celular Vivo para o número *9000 ou enviar um Torpedos SMS com a palavra RECEBA para o
número 1515. Ambas as formas de cadastro possuem uma taxa de adesão de R$1,90 (um real e noventa
centavos).
II. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DA PROMOÇÃO
II.1. CONTABILIZAÇÃO
1) Conforme as regras deste Regulamento, serão contabilizadas as ligações dos tipos abaixo indicados:
 Originadas de usuário de qualquer operadora fixa e de qualquer tipo de ligação (chamada local ou
chamada de longa distância nacional (“DDD”) ou internacional (“DDI”) para o Vivo Controle
participante;
 Originadas de usuário de operadoras móveis diferentes da Vivo e de qualquer tipo de ligação
(chamada local ou chamada de longa distância nacional (“DDD”) ou internacional (“DDI”) para o
Vivo Controle participante;
 Ligações que resultem em mensagens deixadas na Caixa Postal do usuário Vivo Controle
participante (deixadas após transcorridos três segundos do sinal de encaminhamento para o
correio de voz);
 Ligações a cobrar originadas pelo usuário do Vivo Controle participante dentro da sua área de
registro.
2) Cada contabilização será feita de 7 em 7 dias, com início às 00:00h do 1º dia (domingo) até 23:59h do 7º dia
(sábado), desde que dentro do Período de Vigência.
a) Ao término de cada período de contabilização, a quantidade de minutos acumulada será verificada
para concessão do Bônus (caso alcançado o mínimo necessário e conforme as regras desta
Promoção), e depois será zerada, reiniciando-se no período de contabilização subseqüente uma nova
contagem de minutos.
b) A ligação recebida será considerada para fins da contabilização como realizada inteiramente no
período de contabilização em que foi encerrada, ainda que tenha sido iniciada no período de
contabilização anterior.
II.2 BÔNUS
1) Receberão o bônus clientes que receberem, no mínimo, 2 (dois) minutos de ligações válidas. A partir de 2
(dois) minutos, o cliente ganha R$1,00 por minuto recebido.
2) Para arredondamento, será aplicado o seguinte critério: chamadas com até 30 (trinta) segundos, serão
arredondadas para baixo (desprezando-se os segundos) e chamadas com mais de 30 (trinta) segundos,
arredondadas para cima (considerando-se, portanto, o próximo minuto cheio).
3) A concessão de R$1,00 de bônus por minuto a partir de 2 (dois) minutos, será limitada em R$20,00 (valor
máximo de bônus), ainda que o cliente receba mais de 20 (vinte) minutos em ligações no respectivo período de
contabilização.
4) A concessão do bônus terá, portanto, um limite mínimo de R$2,00 (exigindo-se pelo menos 2 minutos
recebidos) e um limite máximo de R$20,00 (20 minutos ou mais) por período de contabilização.
5) O creditamento do bônus ocorrerá em até 7 (sete) dias (de domingo à sábado), após o fim do respectivo
período de contabilização, sendo o creditamento feito sem necessidade de solicitação do usuário, respeitadas
as regras e condições deste regulamento.
6) O usuário poderá efetuar a consulta de saldo dos créditos (para usuários Controle) para verificar se já foi
creditado o bônus a que tenha direito nos termos desta Promoção. Adicionalmente, após o creditamento do
respectivo bônus a Vivo encaminhará ao usuário um Torpedo SMS informando a concessão do bônus e a data
final da validade para sua utilização.
a) É responsabilidade do usuário verificar as condições e restrições para recebimento dos Torpedos
SMS, tais como manter seu Vivo Controle ligado, que deverá ser compatível com a facilidade de
recebimento de mensagens de texto e estar em área de cobertura digital da Vivo.
III. DISPOSIÇÕES FINAIS E REGRAS COMPLEMENTARES DA PROMOÇÃO
1) Os Benefícios e/ou vantagens desta Promoção não serão em hipótese alguma convertidos em qualquer
outra forma, vantagem e/ou benefício, seja em crédito para outros serviços e/ou facilidades adicionais
fornecidos pela Vivo, seja em valor de expressão pecuniária.
2) Os Benefícios e/ou vantagens são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis.
3) Para receber e usufruir dos Bônus o usuário participante deve obrigatoriamente ter realizado uma
recarga nos últimos 30 dias e estar com o pagamento da sua fatura em dia no momento da concessão
do bônus. Caso o usuário participante não cumpra com essa regra e/ou não observe essa condição,
não poderá receber os Bônus.
4) O direito ao recebimento dos Benefícios, respeitadas as demais regras deste Regulamento, não será
suspenso em nenhuma hipótese, nem mesmo em caso de roubo ou furto do aparelho nem na eventual
hipótese de que o aparelho adquirido encontre-se sem condições de uso por quaisquer razões, como defeito,
qualidade do sinal ou outros, e/ou se verifiquem possíveis problemas durante a Vigência da Promoção.
5) Caso o usuário possua Bônus de outras promoções e/ou ofertas promocionais, a ordem de consumo
respeitará a oferta de menor validade.
6) Os bônus e/ou benefícios desta Promoção estão condicionados à observação de suas regras e condições,
inclusive aqueles eventualmente já concedidos e não utilizados, que poderão ser cancelados na hipótese de
descumprimento das regras deste Regulamento.
7) O presente Regulamento poderá ser alterado e/ou a Promoção suspensa ou cancelada, sem aviso prévio,
por motivo de força maior ou por qualquer outro fator ou motivo imprevisto que comprometa a Promoção de
forma a impedir ou modificar substancialmente a condução desta como originalmente planejado.
IV. CONSULTAS
1) Para mais informações, acesse o site www.vivo.com.br/recebaeganhe, entre em contato com uma loja Vivo
ou com a Central de Relacionamento com o Cliente, pelo *8486 (do seu Vivo) ou 1058 (de qualquer telefone).