MESTRE – ALUNO
Rosa Maria F. Gutierrez
TITULO DA DISSERTAÇÃO FINAL
"Desafios da tercerização: Estudo de caso das relações entre terceirizadas para
atividades fim e contratante da cadeia automotiva".
PROFESSOR ORIENTADOR
Profa. Dra. Vera Mariza H. de Miranda Costa
DATA DEFESA
16/12/2011
RESUMO
O propósito desta dissertação é analisar o processo de terceirização, focando a atuação e
a posição das terceirizadas que desenvolvem atividades fim, caracterizando-as não
como ―os elos frágeis‖ da cadeia de que participam, mas como importantes agentes
para a sustentação da competitividade da contratante e fonte de geração de emprego
para a região que abriga a atividade produtiva. Trata-se de investigação exploratória,
que caracteriza a terceirização e os cenários de relações e desafios em que atuam
contratante e terceirizadas da atividade nuclear/fim. Está apoiada em pesquisa
bibliográfica e de campo, esta desenvolvida por meio de estudo de caso das relações e
articulações entre terceirizadas e uma contratante de grande porte, do setor de artefatos
de borracha, vinculada à cadeia automotiva e instalada em município da Região
Administrativa de Ribeirão Preto- SP. A pesquisa que deu suporte à dissertação teve
como objetivo geral caracterizar as motivações, o universo e as relações das empresas
terceirizadas, que desenvolvem com exclusividade suas atividades produtivas. Os
objetivos específicos são: definir a estratégia da terceirização distinguindo-a de outros
processos de articulação entre empresas, tendo por enfoque a realidade brasileira;
apresentar os critérios de decisão da contratante na adoção dos tipos de terceirização e, a
partir da vinculação da empresa terceirizada com as atividades fim da empresa
contratante, bem como seus graus de autonomia (ou de dependência) em cada processo;
identificar os principais desafios e as estratégias para superá-los, decorrentes da
terceirização e das relações entre contratante e as terceirizadas, com foco na atividade
nuclear/fim; avaliar os processos e a gestão das terceirizadas, assim como as forças
negativas e/ou positivas resultantes da interação com o ambiente institucional em um
contexto de mudanças que independe de suas ações; analisar a flexibilidade das
terceirizadas para adaptação aos sistemas produtivos e à organização da produção que
promova sua sustentabilidade. Como suporte teórico foi utilizada a Economia dos
Custos de Transação (ECT). Pôde-se concluir que a terceirização constitui uma
estratégia exposta a desafios, em decorrência de fatores de diversas ordens, com
destaque para a assimetria de poder de barganha e de informações e para as
mutabilidades no cenário, cujos componentes, com freqüência, independem de ações
das empresas, mas compõem seu ambiente, exigindo das terceirizadas flexibilidade e
adaptações. O desafio é maior quando as relações de terceirização ocorrem ao interior
de uma cadeia produtiva e quando as terceirizadas mantêm relação de exclusividade
com a contratante, apesar de não terem explicitada ou formalizada essa dedicação, o que
resulta em total dependência para a sobrevivência delas.
Palavras-chave: Terceirização. Atividades fim. Contratantes. Empresa terceirizada.
Custos de transação.