Checklist de 9 Itens para um E-mail Perfeito
Olá, Aqui é o Paulo Garra. Sou empreendedor e especialista em Funis de Marketing e Vendas na Internet. Ensino nos meus cursos pessoas bem intencionadas a construírem seus Negócios Digitais e a transformarem vidas. Também faço parte da Webliv e ajudo meus clientes de consultoria a multiplicarem o impacto dos seus negócios. Criei esse checklist com 9 itens que considero cruciais para o sucesso no envio de e­mail marketing. Quando digo sucesso, eu quero dizer, enviar e­mail que são... ● Abertos ● Lidos ● Lucrativos Para facilitar o seu aprendizado, dividi o conteúdo em 2 partes. A primeira é a explicação de cada um dos itens do checklist, de modo que você compreenda todos eles. Já a segunda parte (última página), está o checklist resumido que você pode imprimir para usá­lo sempre que for escrever um novo e­mail. O conteúdo explicado nesse Checklist, assim como muitos outros, está presente no meu curso ​
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. E-mail Marketing vs E-mail Venda
Antes de mais nada, lembre­se, você está escrevendo um E­mail Marketing e não um E­mail Venda. Um dos erros que a maioria das pessoas cometem ao começar a trabalhar com e­mail marketing é enviar apenas e­mails tentando vender. Eles esquecem que existem pessoas do outro lado. E que grande parte delas não quer receber e­mails apenas quando tem algo para comprar. Se você quer trabalhar com Marketing, você deve entender quem é a sua Persona. A sua persona é a representante ideal do seu público alvo. Ou seja, o tipo de pessoas que irá receber seus e­mails. A partir do momento que você sabe para quem você está vendendo, se é homem ou mulher, qual é a idada, onde moram, quais problemas eles querem resolver… Você terá muito mais sucesso ao enviar seus e­mails. No curso E­mail Marketing do Zero eu detalho passo a passo como você consegue definir a sua persona. Vamos lá! Checklist
Tem um Objetivo Definido
Toda ação de marketing, seja um e­mail, anúncio ou página tem que ter um objetivo. Sempre que for escrever um e­mail, você deve se perguntar: Qual é o objetivo desse e­mail? O objetivo de um e­mail marketing pode ser: ● Divulgar um post do seu blog ● Promover um produto seu (ou como afiliado) ● Receber respostas para um questionário Se um e­mail não tem um objetivo claro (ou mais de uma objetivo), então não envie. Com um objetivo claro desde antes de começar a escrever um e­mail, este trabalho será muito mais fácil. O Assunto do E-mail tem 1 ou Mais Desses Elementos?
Este é o item mais importante para o envio de e­mail marketing. Assim que o seu e­mail é enviado para a sua lista, é assim que ele aparece para as pessoas em suas caixas de entrada Apenas aparece o seu Nome e o Assunto do e­mail. É nesse momento que o assinante da sua lista irá tomar a decisão: Abro ou Não Este E­mail?. Se o seu e­mail não chamar a atenção e gerar curiosidade para ser aberto, você perdeu. Além do seu e­mail, cada pessoa da sua lista tem mais diversos e­mails para abrir. Se o seu e­mail não é Aberto e Lido, todo o resto não tem importância. Portanto, agora que você sabe da importância do assunto do seu e­mail, cheque se o assunto do seu e­mail tem 1 ou mais desses elementos abaixo: ● Curiosidade: ​
o assunto do e­mail desperta curiosidade de quem o recebe? Desperta o suficiente para o e­mail ser aberto? ● Interesse Próprio:​
o assunto do e­mail mostra que o conteúdo do e­mail é de interesse próprio de quem o recebeu? Ou seja, o que ele irá ganhar ao ler o seu e­mail? ● Especificidade: ​
o assunto do seu e­mail é específico ou genérico? Quanto mais específico ele for, mais atrativo será para quem receber, já que diferenciará o seu e­mail de todos os outros e­mail que ele recebe. Criei recentemente um e­book chamado 10 Templates de Assuntos de E­mails que São Abertos. Esse e­book é um bônus para quem é aluno do E­mail Marketing do Zero. Portanto, não deixe de aproveitar a condição especial (preço simbólico) que ofereço para você que está lendo este Checklist. ­> ​
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Antes de você continuar a leitura desse Checklist, quero que você acesse o seu serviço de e­mail (Gmail, Outlook, Yahoo Mail, etc) e abra a Caixa de SPAMs. Tenho quase toda a certeza do mundo que você verá e­mails de grandes e­commerces (Submarino, Lojas Americanas, Fastshop, Extra, entre outros). Por que será que eles estão na Caixa de SPAM? Porque eles são CHATOS! Pronto, falei. Ninguém quer receber e­mails de venda todos os dias. Por isso, eles acabam, automaticamente, caindo na Caixa de SPAM. Agora, por outro lado, quando um grande amigo de longa data te enviar um e­mail. O que acontece? Você corre para abrir, afinal é algo do seu interesse. É uma pessoa que você gosta. E com e­mail marketing você deve agir da mesma forma. Ao invés de enviar e­mails de venda chatos, cheios de imagens, fotos de produtos e textos promocionais (“Compre Agora”, “Promoção do Dia”, “É Pegar ou Largar” etc)... É preciso agir como se fosse um amigo de longa data... Enviando e­mails de texto. Isso, apenas texto! Olhe como o presidente Barack Obama enviou e­mail para seus potenciais eleitores para receber doações: Tem um Tom Pessoal
Um “grande amigo” escreveria de forma pessoal. Ou seja, iria… ● Cumprimentar você no início do e­mail ● Escrever como se estivesse conversando com você, tete­a­tete. ● Se despedir no final do e­mail. Quando você torna o seu e­mail mais pessoal possível, seus leitores estarão mais propensos a confiar em você, já que você se comunica com eles como se estivesse conversando com cada um deles separado. E tem um tom de amigo. Coloca um Subhead logo no início
Uma tática que utilizo para aumentar a taxa de abertura dos meus e­mails é utilizar um texto logo no início do e­mail que gere a curiosidade de quem está lendo. Por mais simples que pareça, esse pequeno texto fez com que eu tivesse uma aumento de 10% na abertura dos meus e­mails já que ele aparece logo ao lado do assunto quando chega na Caixa de Entrada dos meus leitores. Nesse exemplo: Tem o Link de Descadastro no Início
Por mais que pareça contra­intuitivo, facilite o descadastro ​
(unsubscribe) ​
da pessoa que não quer mais receber os seus e­mails. Se ela não quer mais receber suas comunicações, ela fará um grande favor para você ai sair da sua lista. Não adianta ter uma lista de 100 mil usuários se menos de 10% deles abrem os seus e­mails. Quando você facilita o Descadastro, você colhe grandes vantagens: ●
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A Taxa de Abertura dos E­mails Aumenta ​
(já que terá apenas pessoas interessadas na sua lista) Menos Chance de Cair em SPAM ​
(as pessoas que sentem dificuldades em se descadastrar, poderão denunciar os seus e­mails) ●
Reduz Custos de E­mail Marketing ​
(manter uma lista de 10 mil pessoas é muito mais caro do que uma de 7 mil) A minha forma preferida, e que compartilho no Checklist do E­mail Perfeito, é a de deixar o link de descadastro logo no início do e­mail. Assim que não quer ver seu conteúdo, não terá problema algum em fazer isso O E-mail Tem uma Ação Definida
Sempre que eu vou enviar um e­mail eu listo 3 coisas: ● Sobre o que vou escrever ● Porque é importante para a minha lista ● Qual ação que deve ser tomada E é sobre a última que presto mais atenção. Todo e­mail tem uma finalidade, uma ação a ser tomada. Todo e­mail deve levar o leitor a uma ação. E esta finalidade (ação) pode ser: ● Clicar no link para ver a Oferta que fiz de um produto ● Responder um Questionário ● Compartilhar o conteúdo com amigos ● Clicar no link e abrir um post que escrevi no meu blog. Assim, seu e­mail tem um objetivo (finalidade) claro e fica mais fácil de mensurar. Por exemplo, quando envio um e­mail promovendo um Produto, eu foco em 3 métricas: 1. Quantidade de pessoas que abriram o e­mail (Ver passo #1) 2. Quantidade de pessoas que abriram o e­mail e clicaram no link para ver o produto 3. Quantidade de pessoas que abriram o e­mail, clicaram no link e compraram o produto. Só com essas métricas consigo verificar se o e­mail cumpriu a sua finalidade ou não. Criar e­mails sem Ação nenhuma é perda de tempo. Isso, sem falar do dinheiro. Além de ter uma (única) ação definida, um e­mail marketing eficaz tem, pelo menos, 2 call­to­actions. Call­to­actions são chamadas para a ação, que podem ser: ● Um link ● Imagem de um vídeo ● Um botão dentro do e­mail ● Uma animação para chamar a atenção Nesse exemplo abaixo, existem 2 Call­to­action em forma de link. Abre o loop para o próximo e-mail
Uma das táticas que gosto de utilizar nos meus e­mails é a de Abrir um Loop. Abrir um Loop significa começar a falar sobre algum assunto (de preferência, uma história) e na sequência, parar e informar que falará mais sobre isso no próximo e­mail. No momento que o leitor se interessa pelo novo assunto que está sendo abordado e você para, ele estará muito mais propenso para abrir os próximos e­mails para ver a conclusão da história. É a mesma coisa que acontece em séries (Breaking Bad, Lost, How I Met Your Mother, entre outras) e também em Novelas. Você já percebeu que as cenas mais impactantes da novela ocorrem justo no final do capítulo dela? Eles fazem isso para aguçar a curiosidade do teleespectador que quer saber o que irá acontecer com seu personagem preferido. Antigamente isso era mais evidente no final das novelas com as “Cenas do Próximo Capítulo”. Portanto, abrir um loop e gerar a curiosidade no leitor em abrir os próximos e­mail é muito importante para o sucesso de uma sequência de e­mail marketing. Essa dica e muitas outras você encontra no curso E­mail Marketing do Zero. ­> Clique aqui para conhecer o E­mail Marketing do Zero O E-mail tem a Assinatura de Uma Pessoa como Remetente
Lembre­se, um e­mail marketing de sucesso é aquele que parece um e­mail pessoal. Escrevi bastante sobre isso nos itens “É Um E­mail de Texto” e “Tom Pessoal”, mas vale a pena falar de mais um item importantíssimo. Envie seus e­mails com o seu nome como Remente e na assinatura do E­mail. Pessoas gostam de se comunicar com pessoas e não com empresas. Um erro muito comum em e­mail marketing é enviar e­mail com o nome da empresa ou de um grupo de pessoas “Empresa X” “Diretoria da Empresa X” Mas quem é a Empresa X? Quem faz parte da Diretoria da Empresa X? Ao enviar um e­mail com o seu nome como rementente ou na assinatura, seus leitores irão confiar mais em você, uma vez que você está escrevendo um e­mail como se fosse aquele “grande amigo de longa data”. Um exemplo de e­mail é esse: Espero que você tenha gostado desse conteúdo que separei para você nesse checklist. Pelo fato de você ter lido esse checklist até aqui, você já se destacada da grande maioria das pessoas, àquelas que tem acesso a uma informação de altíssima qualidade mas não usufruem. Parabéns! Se você quer aprender passo a passo a escrever desde o seu o primeiro e­mail até técnicas avançadas de segmentação por comportamento e automatização, não deixe de conhecer o curso E­mail Marketing do Zero. Para saber mais, ​
clique aqui. Checklist de 9 Items para um E-mail Perfeito
1. Tem um Objetivo Definido 2. O Assunto do E­mail tem 1 ou Mais Desses Elementos? 3. É um E­mail de Texto 4. Tem um Tom Pessoal 5. Coloca um Subhead logo no início 6. Tem o Link de Descadastro no Início 7. O E­mail Tem uma Ação Definida 8. Abre o loop para o próximo e­mail 9. O E­mail tem a Assinatura de Uma Pessoa como Remetente