F.A.Q . – Perguntas Mais Freqüentes
1-O que preciso para cadastrar-me no SKYDOO?
Qualquer pessoa pode se cadastrar no SKYDOO, e adquirir nossos Softwares, contando
que atenda algumas condições básicas como:
•
•
Ser maior de 17 anos;
Ter um e-mail válido para contato;
2-Por que preciso ter uma conta na Neteller?
Basicamente você precisa ter uma conta na Neteller, para poder pagar nossos produtos
e também para poder receber comissões da SKYDOO quando você tiver.
3-Por que preciso ter uma conta Neteller?
Por que a SkyDOO, recebe os valores de pagamento da venda de seu produtos, como
também efetua o pagamento de comissões a nossos clientes divulgadores.
4-Vou criar uma conta Neteller, em que moeda preciso criar essa conta?
Você precisará criar sua conta preferencialmente em USD (dólares americanos), pois a
SKYDOO paga suas comissões em Dólares Americanos. Caso você esteja na zona do
EURO, você também poderá criar sua conta Neteller em euros, mas tenha em mente
que ao receber comissões da SKYDOO em dólares a Neteller lhe cobrará uma taxa
para efetuar o cambio de moeda de USD para EUR.
5-Minha conta Neteller não está em Dólares Americanos ou Euro, o que preciso fazer para
alterar a conta para dólares americanos (USD)?
Conforme o site oficial da Neteller é fácil efetuar a alteração da moeda de sua conta
para Dólares Americanos (USD), caso sua conta não tenha sido criada em USD ou
EUR, para mais detalhes de como proceder à alteração da moeda de sua conta,
verifique com suporte da Neteller.
6-Como eu recebo o software que adquiri no SKYDOO?
Você acessar sua área de cliente (BackOffice) e efetua o download do Programa.
7-Como efetuo o pagamento do Software e dos Upgrades de Etapas?
Você efetua a transferência do valor correspondente para sua conta pessoal Neteller
para conta Comerciante (Merchant) SKYDOO da Neteller. Siga as instruções no
pequeno tutorial que criamos na opção “Tutorial Neteller” neste site.
Versão em Português
01/01/2015
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8-Porque depois de efetuar a transferência do valor via Neteller, preciso voltar ao site
SKYDOO, e confirma meu pagamento na opção CONFIRMAR PEDIDO?
Quando você confirma o pagamento de seu pedido, informando para o SKYDOO o
número da transação de transferência efetuada na Neteller (esse número você acha
em sua conta Neteller na opção "Histórico de Transações"), você fornece ao nosso
Departamento Financeiro condições de localizar seu pedido rapidamente, assim eles
poderão ativá-lo e posicioná-lo no “PRRS”.
9-Quando são calculadas e pagas as comissões?
As comissões são calculadas todas as sextas-feiras os valores calculados são
disponibilizados na sua área de usuário (backOffice).
10-Quando são pagas a comissões?
Caso você possua comissão a receber a mesma será paga na semana subseqüente a
do calculo, via transferência de valor para sua conta Neteller. Caso o valor acumulado
de suas comissões não seja inferior a $ 30,00 USD (trinta dólares americanos).
11-De quanto em quanto tempo, são atualizadas as listas das Etapas no BackOffice?
Nossa intenção é atualizar as “Listas de Etapas” diariamente, exceto (sábados,
domingos e feriados), mas nessa faze inicial o tempo de atualização ainda não é diário
pedimos um pouco de paciência aos nossos clientes.
12-Qual a ordem dos clientes nas Listas de Etapas?
A ordem da lista é terminada pela data da baixa ou quitação de seu pagamento em
nossos sistemas, esse procedimento acontece quando “casamos” sua “confirmação de
pedido” com uma “transação de transferência da Neteller”, isso é feito pelo nosso
departamento financeiro, por isso da importância extrema de você colocar exatamente
o número de transação de sua transferência corretamente na "confirmação de pedido".
13-Tenho um amigo, que não ainda não tem saldo na conta Neteller dele, mas eu tenho saldo
suficiente para efetuar o meu pagamento e o dele através da minha conta Neteller, eu posso
efetuar o pagamento para meu amigo? Eu posso fazer o pagamento dos dois valores em uma
única transferência?
a) Claro que você pode efetuar o pagamento para seu amigo.
b) Mas com relação à transferência ser de um valor único ISSO NÃO PODE, você
precisará efetuar transferências separadas para cada um, pois você precisará
“confirmar o pedido” separadamente que deve constar um número de transferência
individual e próprio pára cada transferência, somente assim nosso departamento
financeiro poderá localizar a transferência correspondente e efetuar a quitação.
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