1
CVM -organização interna
Relações com Empresas
Registros
Relações
Internacionais
Fiscalização
Externa
Informática
Relações com
Investidores
Institucionais
Colegiado
Relações com
Mercado
Suporte
Administrativo
Auditoria
Comunicação Social
Normas Contábeis
Jurídico
Assessoria Econômica Proteção e Desenvolvimento
Orientação de Mercado
Investidores
2
Superintendência de Proteção e
Orientação a Investidores (S.O.I.)
I - Estrutura
II - Principais atribuições
III - Atividades de Proteção e Orientação
de Investidores
IV - Atividades de Educação de
Investidores
3
ESTRUTURA

Gerência de Educação de Investidores - GOE

Gerência de Orientação a Investidores/RJ GOI 1

Gerência de Orientação a Investidores/SP GOI 2

Centro de Consulta - SP
4
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

Responsável pela implantação e condução do
PRODIN (Programa de Orientação e Defesa do
Investidor);

Administra serviço de atendimento ao público
para
fornecimento
de
informações
disponibilizadas pelos diversos integrantes do
mercado de valores mobiliários;
5
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

Atendimento a consultas ou reclamações
apresentadas pelo público em geral, sobre a
atuação de participantes do mercado; e

Atua isoladamente ou em conjunto com outras
entidades,
na
realização
de
projetos
educacionais no âmbito do mercado de capitais
6
ATIVIDADES DE PROTEÇÃO E
ORIENTAÇÃO DE INVESTIDORES
Atendimento ao investidor


Implantação da central de atendimento ao
investidor – linha 0800
Criação de uma seção específica na “home
page” da CVM orientando o investidor no
sentido
de
como
encaminhar
suas
reclamações ou denúncias
7
ATIVIDADES DE PROTEÇÃO E
ORIENTAÇÃO DE INVESTIDORES

Informações sobre
fechadas
companhias abertas e

Localização de aplicações do fundo 157

Reclamação sobre atendimento de
intermediários

Mercado marginal

Operações
especiais
(fusão,
incorporação) e fechamento de capital

Legislação

Transferência irregular de ações

Diluição injustificada de participação capital

Critério de cálculo de dividendos
cisão,
8
Estatísticas de Atendimento
TIPO
2002
2003
2004
2005
(maio)
Pessoal
Telefônico
Central 0800
Reclamações
E-mail
Cartilhas enviadas
TOTAL
4.147
14.535
23.447
2.636
7.621
43.629
96.015
3.406 4.042
727
10.451 6.704 1.615
40.417 22.892 10.310
3.248 5.759 2.262
12.685 8.056 4.512
16.633 17.500 13.009
86.840 88.262 32.435
9
Estatísticas de Atendimento
INCIDÊNCIAS 2005
(abril)
%
Empresas
30
Fundos
34
Mercado
21
Diversos
15
TOTAL
100
10
ATIVIDADES DE EDUCAÇÃO DE
INVESTIDORES

Auxiliar o investidor a conhecer melhor o
mercado de capitais

O investidor bem informado é a melhor garantia
de proteção a ele mesmo

Aproximar a CVM do investidor para que ele
possa:



OBTER INFORMAÇÕES
FAZER DENÚNCIAS
APRESENTAR SUGESTÕES
11
ATIVIDADES DE EDUCAÇÃO
DE INVESTIDORES

ELABORAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE
MATERIAL DIDÁTICO – CADERNOS E
CARTILHAS
 Caderno CVM n.º 1:O que é a CVM
 Caderno CVM n.º 2:Os Serviços de Custódia
 Caderno CVM n.º 3:Fundos de Investimentos
 Caderno CVM n.º 4: FMP-FGTS
 Caderno CVM n.º 5: Home Broker
 Caderno CVM n.º 6: Fundos de Investimento
Imobiliários
12
ATIVIDADES DE EDUCAÇÃO
DE INVESTIDORES

Caderno CVM n.º 7: Mercado de Balcão
Organizado

Caderno CVM n.º 8: Principais Direitos dos
Acionistas Minoritários de Companhias Abertas

Caderno CVM n.º 9: A Bolsa de Mercadorias &
Futuros (em elaboração)

Guia de Orientação e Defesa do Investidor

Declaração de Direitos do Investidor

Guia de Orientação e Defesa do Investidor

Negocie Suas Ações Com Segurança

O PRODIN
13
ATIVIDADES DE EDUCAÇÃO
DE INVESTIDORES

PROGRAMA DE PALESTRAS DO CIRCUITO
UNIVERSITÁRIO
Foram realizadas mais de 115 apresentações nos
locais enumerados abaixo (17 estados e D.F.):
Amazonas, Rondônia, Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte,
Pernambuco, Alagoas, Sergipe, Bahia, Espírito Santo, Minas
Gerais, Goiás, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Santa
Catarina, Rio Grande do Sul e Distrito Federal
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ATIVIDADES DE EDUCAÇÃO
DE INVESTIDORES

CONCURSO DE MONOGRAFIAS SOBRE O
MERCADO DE CAPITAIS
INICIATIVA CONJUNTA COM A BOVESPA
COMISSÃO JULGADORA DO CONCURSO:ABRASCA,
APIMEC NACIONAL, BOVESPA , CNB, CVM, ANBID E
IBRI.

TEMAS DO CONCURSO DE MONOGRAFIAS:

Importância da transparência para o
desenvolvimento do Mercado de Capitais

A integração das Bolsas de Valores
15
ATIVIDADES DE EDUCAÇÃO
DE INVESTIDORES

TEMAS DO CONCURSO DE MONOGRAFIAS:

A importância do investidor individual para o
desenvolvimento do Mercado de capitais

Governança Corporativa: condições de
financiamento e valor da empresa

Política de divulgação de informações

A Importância do Mercado de Ações para o
Desenvolvimento do País
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ATIVIDADES DE EDUCAÇÃO
DE INVESTIDORES

PROGRAMA DE ENCONTROS COM
INVESTIDORES

PARTICIPAÇÃO
EM
EVENTOS
REPRESENTANDO A CVM - EXPOMONEY ,
ICGN 2004

PARTICIPAÇÃO
NO
INI
NACIONAL DE INVESTIDORES

ATENDIMENTO
ESTUDANTES,
INVESTIDORES
A
INSTITUTO
CONSULTAS
PROFESSORES
DE
E
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PRODIN - Programa de Orientação ao Investidor
0800-241616
LIGAÇÃO GRATUITA

SITE NA INTERNET
www.cvm.gov.br
Entre no link: “FALE COM A CVM”

E-mails: [email protected] ; [email protected]
Telefones: 21 3233-8214 ; 21 3233-8418
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