E d i ç ã o N º 7 3 4 , 1 1 d e N o v e m b r o d e 2 0 1 3 | Newsletter Online do Sindicato das Seguradoras no Rio Grande do Sul
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Café do CVG-RS terá palestra do neurologista André Palmini
O CVG-RS, em parceria com a Mapfre Seguros, estará promovendo no próximo dia 28 de
novembro o Café do CVG em Porto Alegre, com uma palestra do médico André Palmini. Professor
de Neurologia da Faculdade de Medicina da PUC-RS e chefe do serviço de neurologia do Hospital
São Lucas da PUC-RS, o especialista falará sobre o tema Pensando no Futuro: o cérebro e a
tomada de decisões. A palestra iniciará pontualmente às 8h30min, no auditório da AIAMU, na Rua
dos Andradas, 1234, 8o andar, no centro da capital gaúcha. As vagas são limitadas e as inscrições
podem ser feitas com a doação de alimentos não perecíveis, produtos de higiene ou agasalhos,
que serão doados à Casa do Menino Jesus de Praga. As inscrições devem ser realizadas pelo e-mail
[email protected]. Oevento conta com o apoio da Federasul e do Clube da Bolinha do RS.
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Balanço da Generali Brasil Seguros
No Brasil, a Generali mais que dobrou o crescimento até setembro, em comparação ao mesmo
período de 2012, apoiada no desempenho das carteiras de automóveis e riscos patrimoniais,
somado à estratégia de expansão para todo o território nacional, em especial às regiões Nordeste
e Sul. Também, e de forma pioneira no Brasil, a Generali passou a oferecer o Stop Loss – linha de
seguros criada para proteger as empresas contra perdas financeiras relacionadas a planos de
saúde. Com iniciativas como estas, a Generali Brasil Seguros vem evoluindo no ranking da SUSEP
(Superintendência de Seguros Privados), reforçando o acerto de suas estratégias. “Hoje, o Brasil
é um dos mercados mais importantes da América Latina e o que mais tem crescido nos últimos
tempos. Esse movimento tem sido importante para nossa estratégia de expansão. Portanto,
estamos muito satisfeitos e otimistas com os resultados e trabalhamos pela continuidade dessa
curva ascendente”, afirma José Ribeiro, presidente da Generali Brasil Seguros.
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Chubb marca presença na HSM ExpoManagement 2013
O maior evento de gestão da América Latina, a HSM ExpoManagement, contou com a Chubb
como seguradora oficial. Realizado nos dias 4, 5 e 6 de novembro, a 13ª edição do evento foi
realizada no Transamérica Expo Center, em São Paulo, e reuniu os maiores pensadores do mundo
nas áreas de gestão de pessoas, cenários, alta performance, marketing e gestão do cliente,
inovação e design, estratégia, sustentabilidade e pensamento nacional. Nos três dias de evento, a
HSM ExpoManagement recebeu cerca de 20 mil pessoas, em sua grande maioria executivos e
empresários. Foram 7 mil executivos reunidos somente no auditório principal para ouvir os
ensinamentos dos grandes pensadores do management mundial, entre os quais Walter Isaacson,
Philip Porter, Michael Beer, Regis Mckenna entre outros. As palestras foram complementadas pela
Mostra de Conteúdos e Soluções, com 50 empresas participantes e 120 palestras gratuitas. Os
visitantes deste espaço também contaram com a proteção da Chubb Seguros. Durante a Mostra,
os participantes tiveram a oportunidade de compartilhar conhecimento, conhecer soluções
corporativas e fomentar a geração de negócios. “Para a Chubb, estar presente neste evento tão
importante, reunindo líderes inspiradores globais e grandes executivos representou uma excelente
oportunidade de exposição da marca”, avalia Acacio Queiroz, Presidente & CEO da companhia.
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Zurich Seguros é um dos 10 maiores grupos seguradores do mundo segundo
publicação Fortune
A revista Fortune acaba de divulgar o Global Fortune 500, renomado ranking com a
classificação das 500 maiores corporações em todo o mundo, que leva em consideração a receita
das empresas. E a Zurich Seguros, multinacional de origem suíça que tem atuação em mais de
170 países, subiu 55 posições no ranking e agora ocupa a posição a 123ª colocação. Com Receita
fechada em US$ 70,4 bilhões, o Grupo apresentou Lucro de 3,9 bilhões de dólares e US$ 409,27 bi
em Ativos. O Grupo Zurich é um fornecedor líder de soluções em seguros de vida e não vida, com
ampla distribuição de suas operações, por meio de uma rede mundial, com unidades operacionais
na Europa e América do Norte, bem como na América Latina, no Pacífico Asiático e Oriente Médio,
entre outros mercados. No Brasil desde 1982, atualmente é o 4º maior grupo segurador no país e
possui 66 sucursais. Desde 2008, a Zurich Seguros adquiriu a companhia de Seguros Minas Brasil
e a Minas Brasil Vida e Previdência e avançou em seu processo estratégico de expansão de sua
presença no Brasil, seus canais de distribuição e a operação na área de massificados,
especialmente Automóvel e Vida. Já em 2011, ano que marcou a abertura da sua Resseguradora
Local no Brasil – num investimento de R$ 100 mi –, Zurich Seguros deu novo salto no Brasil a
partir da parceria firmada com o Grupo Santander para a criação de uma joint venture na área de
seguros.
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Porto Seguro inclui novos aparelhos na assistência de help desk
A Porto Seguro amplia a assistência do benefício help desk para novos aparelhos eletrônicos.
Os segurados de Auto da empresa agora podem solicitar atendimento para solucionar problemas
ou auxiliá-los em configurações diversas de Smart TVs (televisores que também funcionam como
monitores para navegação na internet), celulares e smartphones. A essas assistências, somam-se
os atendimentos já disponíveis para computadores, notebooks e vídeo games. De acordo com
Marcelo Sebastião, diretor de Auto da Porto Seguro, a iniciativa tem como objetivo tornar o
benefício help desk cada vez mais abrangente. “A demanda por produtos eletrônicos se mantém
aquecida e os usuários precisam de respaldo para aproveitar melhor seus equipamentos. Por isso,
incluímos essas novas assistências para facilitar o atendimento aos nossos segurados”. O help desk
para Smart TVs, celulares e smartphones está disponível para segurados de todo o País e que
tenham contratadas as cláusulas: Porto Socorro Completo, Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto
Sênior e Porto Socorro Mais Mulher. O atendimento pode ser feito por telefone, em todo o território
nacional, ou em visita técnica, conforme regiões de abrangência e condições previstas na apólice.
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SulAmérica promove encontro com corretores do Nordeste
A cidade de Recife (PE), recebeu naúltima semana no restaurante Spettus Steak House na
Boa Viagem, a direção da SulAmérica Seguros juntamente com o presidente Executivo, Gabriel
Portela. Em visita a região Nordeste, Portela esteve também em Salvador (BA), no Restaurante
Bargaço, Boca do Rio. O principal objetivo foi fortalecer o relacionamento com os corretores locais,
além de ficar por dentro das novidades das regionais. Para a presidente do Sincor-PE, Claudia
Candido este encontro foi muito importante para os corretores pernambucanos, por ter a liderança
ao lado dos parceiros. “A SulAmérica é uma companhia que sempre prestigia o corretor de
seguros. Contamos aqui na nossa região com um grande gestor. Uma pessoa respeitada por todos
no Nordeste”. Nessa linha, ela aproveita para destacar a gestão do atual presidente, Gabriel
Portela. “Ele tem um jeito simples de agir, fala a nossa linguagem. Então sabe onde estão as
dificuldades do corretor de seguros. Com certeza ele fará a companhia crescer muito mais”,
completa. (CQCS)
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As transformações e a evolução dos seguros de Responsabilidade Civil em novo
livro de Walter Polido
Dezesseis anos depois do primeiro livro sobre os seguros de Responsabilidade Civil – que se
tornou um clássico, o maior especialista do país na matéria, Walter Polido, lança agora a sua mais
completa obra “Seguros de Responsabilidade Civil – Manual Prático e Teórico”, recém editado pela
Juruá Editora. “Não se trata de atualização do livro anterior, mas de uma nova obra totalmente
revigorada”, esclarece Polido. Desde 1997, ano de edição do primeiro livro, diversos fatores
influenciaram as transformações e evolução do seguro de RC no país. Entre os principais estão a
substituição do Código Civil, a consolidação do Código de Defesa do Consumidor, a abertura do
mercado de resseguros, o crescimento da economia e, principalmente, o surgimento de novos
direitos, que mudaram a forma de pensar e aplicar a responsabilidade no país.
Resultado de 39 anos de pesquisa e prática na área, o livro se constitui, segundo o próprio Polido,
em seu “legado ao mercado segurador brasileiro”. Em 1.304 páginas e sete capítulos, o autor
aborda a realidade da responsabilidade por perdas e danos e os riscos garantidos pelo seguro de
responsabilidade civil; a estrutura, características e princípios que norteiam o seguro de RC; as
modalidades de seguro do ramo de RC Geral; o seguro de RC de riscos profissionais; os riscos de
poluição ambiental; os riscos decorrentes de ensaios ou experimentos clínicos em seres humanos;
e, por fim, a regulação e liquidação dos sinistros. No prefácio do livro, o jurista Bruno Miragem
destaca a sua abrangência. “É indisfarçável seu compromisso com a completude do exame a que
se propõe. Porém, não de qualquer forma, mas com uma refinada e profunda análise do que de
mais importante há a se dizer sobre o seguro de responsabilidade civil”. Miragem também assimila
a mensagem de transformação transmitida pelo autor. “Walter Polido parece nos dizer: atenção, o
mundo mudou! As exigências sociais e econômicas relativas ao mercado segurador em geral
também mudaram! E no caso do seguro de responsabilidade civil, também os riscos garantidos
sofreram enormes transformações. E os modelos estatísticos que fundamentam o negócio pouco
servem se não houver a correta interpretação destes riscos”, observou. Polido revela que escreveu
sobre os seguros de RC sem se ater a quaisquer limites, apenas com o olhar para a técnica e o
Direito, com conceitos e situações alinhadas às práticas internacionais dos mercados mais
experimentados que o brasileiro nessa área. “Esta obra esmiuça os novos contornos na busca da
justificação da responsabilidade civil, segundo a pós-modernidade. O mercado segurador deve
estar atento e atuar em conformidade com os novos contornos e anseios da sociedade”, diz.
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A evolução do gerenciamento de riscos no Brasil
Em sua grande maioria, as empresas multinacionais e as de grande porte já possuem
consolidada a imagem de um risk manager, até por exigência de suas matrizes e acionistas. As de
menores portes estão despertando para a cultura da proteção, mas ainda há um longo caminho a
percorrer. De acordo com Felipe Smith, diretor executivo técnico corporate da Tokio Marine
Seguradora, já é perceptível uma preocupação maior por parte das empresas, sobretudo grandes
embarcadores, em relação às práticas de gestão de riscos no transporte de suas mercadorias. “O
que é positivo, pois o dono do bem que será transportado exige de seu prestador um cuidado
maior com seus produtos.” Já Alexandro Sanxes, diretor de Riscos Diversos da Berkley, conta que
nos últimos anos ocorreu uma evolução muito grande, resultado da tendência de globalização do
mercado. “A questão de risco passou a ser tratada com muita ênfase e virou uma exigência
mantê-lo em controle para que as empresas possam realizar negócios globalmente. Tanto que há
empresas especializadas em consultorias para gestão de riscos, além dos grandes grupos de
empresas possuírem seus próprios risk manager”, especifica. Na visão de Guilherme Henrich,
superintendente da JM Controle de Riscos, empresa do grupo JMalucelli, a preocupação ainda tem
sido muito voltada ao cumprimento de regras. “Boa parte das empresas emergentes e de médio
porte ainda não possui consolidado o conceito de gestão de riscos. Muitas se preocupam apenas
em cumprir as normas regulamentadoras do Ministério do Trabalho e as normas do corpo de
bombeiros local”. Como consequência, diz ele: “comumente, o seguro dessas empresas é
conduzido por uma pessoa do setor financeiro, que não conhece os principais riscos da empresa,
uma vez que sua função principal não está relacionada à gestão de riscos”, informa.
Superintendente de Agronegócios da Allianz Seguros, Luiz Carlos Meleiro comenta que pelas
multinacionais serem muito exigentes em relação à segurança, é mais fácil transmitir para elas
conhecimento e recomendações em relação ao gerenciamento de risco. “Ao contrário de algumas
empresas nacionais, de pequeno e médio porte que começam a adquirir essa cultura. Mas não dá
para generalizar, tanto que existem pequenas empresas que têm um nível de conhecimento de
segurança e aplicação de regras muito fortes”, avalia. (Karin Fuchs / Revista Cobertura)
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Empresas continuam despreparadas para eventos climáticos extremos
A Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), braço de resseguros do Grupo Allianz, constata
que muitas empresas não fizeram as mudanças adequadas para evitar ou reduzir prejuízos
gerados por eventos climáticos extremos. É o que mostra o estudo da AGCS “Supertempestade
Sandy: Lições Aprendidas – Uma Perspectiva de Gestão de Risco”, que examina o custo do
desastre e descreve o que as corporações devem saber para reduzir o impacto financeiro de
futuras tempestades. Há um ano, muitos clientes da AGCS foram duramente atingidos pela
supertempestade, com a resseguradora respondendo por aproximadamente 900 sinistros, variando
desde carga danificada a estabelecimentos inundados. O impacto financeiro total para a AGCS foi
de US$ 113 milhões. “Muitas empresas não estão preparadas como deveriam para os eventos
climáticos que são os ‘novos normais’,” diz Tom Varney, gerente regional da Allianz Risk Consulting
para as Américas. “Para algumas corporações, leva tempo para preparar o orçamento e realmente
efetuar as mudanças necessárias. Para outras, pode ser somente uma questão de centrar na coisa
certa no momento certo. A Allianz tem o compromisso de ajudar os clientes a identificar as
vulnerabilidades e mitigar riscos.” Sandy foi a tempestade mais mortal que atingiu o nordeste dos
Estados Unidos em 40 anos e a segunda de mais alto custo na história da nação, com muitas
empresas e pessoas ainda se recuperando dos seus danos. O evento deixou importantes lições
empresariais a serem aprendidas. (CNSeg)
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Corretora Feliz
Tudo começou em 1996. Eu estava muito frustrada como professora, os alunos cada vez
mais difíceis e o salário muito baixo. Em maio daquele ano, o governador Brito lançou o PDV
(Pedido de Demissão Voluntária). Com o apoio do meu marido, entrei com o meu pedido de
demissão e recebi uma indenização que possibilitaria a abertura de um novo negócio... Passei o
restante do ano pensando em começar uma nova carreira; não foi nada fácil; pensei em diversas
coisas, até em franquias. Com o apoio de minha família, especialmente do meu marido, passei a
estudar possibilidades... Procurava por algo que não houvesse tributação elevada, compra de
mercadorias, aluguel, muitos funcionários, etc.; mas que negócio seria esse? Até então eu era
professora e não havia trabalhado com vendas; pensei e observei bastante. No verão de 1997
fomos para Atlântida e a novidade era visitar a casa do Caburé; alguém nos falou que ele era
corretor de seguros e muito bem sucedido; o meu marido achou a ideia muito interessante e os
amigos com os quais estávamos veraneando também me incentivaram a apostar na ideia. Com
essas sugestões, fomos visitar um amigo que é corretor na minha cidade natal, Lajeado, Beto
Kreutz, e ele também me incentivou e se dispôs a credenciar-me como sua preposta, para que eu
pudesse iniciar com a atividade. Assim motivada, resolvi então estudar e fazer as provas que
estavam marcadas para julho de 997 para habilitação como Corretora de Seguros, pois não queria
ficar apenas como vendedora ou na clandestinidade. Estudei muito de março a julho e passei, na
primeira fase, nas 19 disciplinas e em outubro eu já estava com minha carteira. Em 31 de janeiro
de 1998 abri as portas da minha corretora, com uma linha telefônica, um aparelho de fax, uma
estagiária (somente quatro horas diárias) e um computador, em duas salas da minha residência.
Atualmente, estou com 5 colaboradoras (funcionárias e estagiárias), ampliando as instalações
e credenciada em 12 seguradoras. Considero-me realizada profissionalmente, pois gosto muito do
que faço e minha meta para o próximo ano é comemorar os 15 anos da Corretora Santiago
Seguros na atividade! Abraço.
Rosane Santiago
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Corretora Feliz
11/11 – Encontro Clube da Pedrinha
18/11 – Reunião Diretoria Sindseg-RS
19/11 – Workshop Sindseg-RS – Mercado Brasileiro de Seguros – Luiz Roberto Castiglione
20/11 – Almoço Aconseg-RS
21/11 – Almoço do Mercado Segurador – Ricardo Xavier, presidente Seguradora Líder DPVAT
22/11 – Destaques do Seguro – UNISC/Caxias do Sul
22/11 – Jantar do Clube da Bolinha
25/11 – Encontro entre Amigos – Sindseg-RS
26/11 – Workshop Sindseg-RS – Alberto Muller e Ricardo Dornelles – Novo Hamburgo
27/11 – Workshop Sindseg-RS – Previdência Privada – Clodomiro Dorneles – Porto Alegre
29/11 – Festa de Final de Ano – Sincor-RS – Grêmio Náutico União – Porto Alegre
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