Duvidas Freguentes:
Eu pago R$ 35,00 por mês e mais nada?
Exatamentente, somente a hospedagem, o site é totalmente grátis.
Por que tenho que pagar se o site é grátis?
O site é grátis, tanto sua criação como sua publicação na Internet. Você vai pagar para
manter o site e o gerenciador no ar, em outros lugares você teria que pagar os dois: a
criação do site e a hospedagem. Com a Porto Web Digital você só paga a hospedagem.
Por que a hospedagem também não é gratis?
Para que seu site seja visualizado na Internet, é preciso que os arquivos do seu site
sejam armazenados em um servidor devidamente configurado em um Data Center
seguro. Hospedagem é o espaço reservado nos servidores dedicados da Porto Web
Digital, utilizado para armazenar estes arquivos (texto, imagens, banco de dados, etc.)
de forma que fiquem disponíveis para acesso pela Internet 24 horas por dia em todo o
mundo.
Hospedagem gratuita como Geocities, Vila Bol, Comunidades.net e outras podem
encerrar os serviços e excluir seu site sem aviso prévio, além de postarem anuncios
em áreas do seu site sem prévio aviso.
Por isso cobramos um pequena mensalidade para manter seu site funcionando
corretamente e sem anuncios.
O que é hospedagem?
Hospedagem é o espaço reservado nos servidores dedicados da Porto Web Digital,
utilizado para armazenar estes arquivos (texto, imagens, banco de dados, etc.) de
forma que fiquem disponíveis para acesso pela Internet 24 horas por dia em todo o
mundo.
Hospedagem gratuita como Geocities, Vila Bol, Comunidades.net e outras podem
encerrar os serviços e excluir seu site sem aviso prévio, como já aconteceu com
algumas empresas
O que é o endereço do site?
Cada site disponível na Internet necessita de um endereço para ser localizado. O
domínio é a base de toda a sua identificação profissional na Internet. É o "nome" do
seu site, é o "sobrenome" dos seus e-mails. Todos os domínios funcionam em qualquer
local do mundo. Caso você tenha um cliente na China ou no Japão, para acessar seu
site, ele terá que digitar seu domínio da mesma forma que ele estivesse no Brasil. O
domínio é a base do seu e-mail profissional, é o quer fica à direita do arroba, por
exemplo: [email protected]
Como faço para contratar esse serviço?
Clique aqui e solicite através do formulário de contao mais informações.
Qual será o custo real do meu site grátis?
O site é grátis, você somente pagará a hospedagem. Se você não tiver um domínio
registrado (o endereço do seu site, exemplo: www.seusite.com.br) você pagará na
primeira vez R$ 30,00 reais referente ao registro do domínio e R$ 35,00 reais da
primeira hospedagem, e no segundo mês em diante você pagará somente R$ 35,00
reais.
Se você já tiver um domínio registrado, você só pagará R$ 35,00 reais de início,
referente a primeira hospedagem, e R$ 35,00 reais do segundo mês em diante.
Quais as formas de pagamento da primeira hospedagem?
Utilizamos o Pagseguro, um sistema da UOL que é a prova de fraudes para o
pagamento da hospedagem e o registro do endereço do seu site, caso você não tenha
um.
No Pagseguro você pode pagar através de uma das opções abaixo:



Boleto Bancário
Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, Dinners, Aura, Hipercard)
Transferência Online (Bradesco, Santander, Caixa Economica, Banco do Brasil)
Como vou pagar a mensalidade da hospedagem para manter meu site no ar?
Todo dia 01 de cada mês enviaremos um link para seu e-mail, clicando neste link, será
gerado um boleto com vencimento para o dia 03. Você pode atrasar o pagamento em
até 5 dias, passados 5 dias o site será suspenso, passados 15 dias o site será excluido
sem aviso prévio.
Que garantias tenho de que receberei meu site?
Utilizamos o Pagseguro para receber o pagamento da primeira hospedagem.
Caso você não receba nenhum contato da nossa parte em até 15 dias, você poderá
pedir seu dinheiro de volta. Veja mais aqui
Meu site aparecerá no Google, Yahoo e outros sites de busca?
O pedido para que o seu site seja publicado nos buscadores será feito após o site estar
disponível na internet, e será cobrada uma taxa de otimização de site no valor de
50,00 uma única vez (promocional).
Qual o prazo de entrega do meu site?
Em média, nosso tempo de entrega é de 15 dias.
Posso solicitar quantos sites eu quiser?
A Porto Web Digital se reserva no direito de limitar a quantidade de sites por CPF ou
CNPJ. Além disso, nos reservamos no direito de limitar a quantidade de sites
oferecidas por período da promoção afim de manter nosso padrão de qualidade e
entrega.
Posso mudar meu site para outra hospedagem?
Sim, mas apenas após efetuar o pagamento de R$ 400,00
Existem multas para cancelar o serviço?
Não, para cancelar basta entrar em contato conosco.
Vocês podem criar o site antes de eu pagar?
Não, criamos seu site somente após o pagamento da primeira hospedagem.
Porque a cobrança de R$ 400,00 na troca de hospedagem?
O site só é grátis se hospeda-lo conosco, caso queira ir para outra empresa de
hospedagem cobraremos o valor referente a 50% do site.
Em qual plataforma meu site será construido? Linux ou windows?
Na plataforma Linux.
O que é plataforma Linux?
É o servidor onde ficará seu site, mas qualquer computador com Windows, poderá ver
seu site sem problemas.
Qual o programa utilizado para eu atualizar meu site?
Para esta promoção utilizaremos o CMS Joomla.
Eu cliquei no botão pagar e gerou um boleto, só que ele venceu, o que faço?
Basta clicar no botão pagar novamente e gerar um novo boleto, o boleto vencido será
cancelado.
Vocês entram em contato assim que eu pagar a primeira hospedagem?
Sim, em até 48 horas entraremos em contato pedindo as informações necessárias para
criação do seu site.
Como faço para atualizar meu site?
Pelo painel de controle em português, fácil de operar e com manual explicativo. Você
tem acesso através de um login e senha, e várias pessoas podem atualizar o site, é
possível criar vários logins e senhas para alterar o seu site.
Quantas páginas vocês criam?
Nós criamos as 5 primeiras páginas, e você pode criar mais páginas pelo painel de
controle.
Quem coloca o conteúdo no site?
Nós colocamos o conteúdo (textos + 10 fotos) no site, cliente é responsável pelo envio
do conteúdo do site, por isso dispomos de manual explicativo.
A Porto Web Digital da suporte?
Sim, o suporte ao site é grátuito durante 30 dias, nesse período poderemos sanar
dúvidas de utilização do sistema de gerenciamento, após este período estaremos a
disposição de segunda a domingo com suporte a hospedagem.