FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ATUÁRIA
PROGRAMA DE ENSINO
Curso:
Administração de Empresas
Ano: 2013
Disciplina: Psicologia aplicada ao consumo, vendas e publicidade
Código:
Créditos: 04
Carga Horária: 64 h
EMENTA
Nesta disciplina são analisadas as relações entre psicologia e consumo, enfatizando o
comportamento do consumidor que se baseiam com as diferentes abordagens da psicologia
(psicanálise freudiana, psicanálise junguiana, Behaviorismo, Gestalt, psicologia social, entre
outras). Será discutida também aos fatores externos, aos grupos e aos vínculos sociais e
culturais na influência na publicidade e no comportamento do consumo. Aplicação dos
conteúdos no desenvolvimento de trabalhos ligados ao marketing e à publicidade.
OBJETIVOS
Desenvolver a capacidade de compreensão dos aspectos psicológicos, dos fatores individuais e
grupais relacionados ao comportamento do consumidor e a publicidade e propaganda.
Possibilitar uma relação entre as teorias psicológicas com a publicidade e a propaganda,
auxiliando a influenciar o comportamento do consumidor. Compreender a atuação do
administrador relacionado à comunicação e à persuasão, conhecendo os diversos tipos
psicológicos e desenvolvendo uma comunicação diferenciada. Desenvolver o conhecimento de
aspectos relacionados à psicologia social.
Elaborar uma campanha relacionando os aspectos psicológicos à cidadania e à
responsabilidade social.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. A psicologia e a publicidade e a propaganda
Contexto, tipos de consumo e de propaganda. A inserção da Psicologia na Publicidade e na
Propaganda.
2. Psicanálise Freudiana e a publicidade e a propaganda
Principais conceitos da psicanálise freudiana
Análise de comerciais utilizando a psicanálise freudiana
3. Psicanálise Junguiana e a publicidade e a propaganda
Principais conceitos da psicanálise junguiana
Análise de propagandas de revistas utilizando a psicanálise junguiana
4. O Behaviorismo e a publicidade e a propaganda
Principais conceitos do behaviorismo
Estudo de caso de “Programas de Fidelização do Cliente” utilizando o behaviorismo. Case
“Parmalat”.
5. A Gestalt e a publicidade e a propaganda
Principais conceitos da Gestalt
Análise de logomarcas utilizando a Gestalt
6. A psicologia do consumo e seus públicos
a. A 3ª idade. Apoio teórico: a psicologia eriksoniana – fase integridade x desespero.
Estudo de caso: comerciais de tv.
b. O adulto. Apoio teórico: a psicologia eriksoniana – intimidade x isolamento e generatividade x
estagnação.
Estudo de caso: o mercado do casamento e o mercado da maternidade/paternidade
c. A criança. Apoio teórico: psicanálise freudiana - as fases ‘oral’, ‘anal’ e ‘fálica’.
Estudo de caso: brinquedos Fisher Price
d. O jovem. Apoio teórico: a psicologia eriksoniana – identidade x confusão de papéis.
Estudo de caso: a ‘moda Restart’
e. A mulher. Apoio teórico: Psicanálise Junguiana – o arquétipo “mãe”
Estudo de caso: A feira da gestante e do bebê
f.
O homem. Apoio teórico: Psicanálise Freudiana
Estudo de caso: comerciais de desodorante “AXE”
7. A Psicologia Social sobre o Consumo
Análise de Pichón Rivière
Grupos étnicos nas propagandas
Exibição de filme “The Corporation”.
8. Apresentação de trabalhos
Grupos deverão visitar uma ONG e propor um plano de comunicação que seja baseado em uma
perspectiva teórica da psicologia. Elaborar uma campanha relacionando os aspectos psicológicos
à cidadania e à responsabilidade social.
BIBLIOGRAFIA BASICA
AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira de. Psicologia Aplicada à Administração: uma abordagem
interdisciplinar. São Paulo: Editora Saraiva, 2005.
BOCK, Ana Maria Bahia e outros. Psicologias: uma introdução ao estudo da Psicologia. São Paulo:
Saraiva, 2004.
GADE, Christiane. Psicologia do Consumidor. Editora EPU, 2000.
LIMEIRA, Tânia Maria Vidigal. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo:
Saraiva , 2008.
BIBLIOGRAFIA
COMPLEMENTAR
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia Aplicada à Administração de Empresas: psicologia do
comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 2005
GIGLIO, Ernesto. O Comportamento do Consumidor e Gerência de Marketing. Editora Pioneira,
2002.
HALL, Calvin S.; LINDZEY, Gardner; CAMPBELL, John B. Teorias da Personalidade. Trad. Maria
Adriana Veríssimo Veronese. 4ª ed. Porto Alegre: Artmed Editora, 2000.
MARTINS, José. A Natureza Emocional da Marca. Ed. Negócio, 1999.
LIMA, L. Freud. Folha Explica. São Paulo: Publifolha, 2002
PICHON-RIVIÈRE, E., QUIROGA, Ana Pampliega de. Psicologia da Vida Cotidiana. Trad. Cláudia
Berliner. São Paulo, Martins Fontes, 1998.
METODOLOGIA
Aulas expositivas; dinâmicas de grupo; seminários; pesquisa de campo; discussão de filmes,
comerciais, revistas, jornais, Internet, entre outros; exposição de trabalhos e debates.
AVALIAÇÃO
Avaliação contínua dos alunos através de exercícios, trabalhos individuais e
em grupos, participação em aulas e seminários.
Provas individuais.