A ISO 26000 e a sua relação com os
referenciais certificáveis
Os 7 temas fundamentais da ISO 26000
vertente “Ambiente”
- A experiência da EGEO
Ana Maria Lopes
8.ª edição da Semana da Responsabilidade Social
WORKSHOP Bureau Veritas
Lisboa, 04 Junho 2013
QAS
CONTEÚDO
• EGEO – Quem somos?
• SIG-QAS nas empresas da EGEO
• Responsabilidade social – a experiência da EGEO
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
A EGEO é uma referência no mercado da Gestão Global de Resíduos. A posição de líder do sector em
Portugal, aliada a uma atitude pró-activa direccionada para a procura de soluções eficazes, faz da
EGEO um parceiro na relação com o cliente.
Áreas de actuação:
Saneamento
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Resíduos Industriais Banais (RIB)
Resíduos Sólidos Urbanos (RSU), Limpezas
Resíduos Industriais Perigosos (RIP)
Urbanas
Descontaminação de Solos
Conservação
Recolha, Armazenagem e Tratamento de Óleos
Verdes
Usados
Recolha Selectiva de Resíduos Orgânicos
Recuperação/Regeneração de Solventes
Resíduos de SubProdutos Animais (SPOA)
Resíduos Marítimos/MARPOL
Resíduos de Construção e de Demolição
Limpeza e Manutenção Industrial (LMI)
(RCD’s)
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e
Manutenção
de
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Espaços
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Quem somos?
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SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
Unidades
EGEO
TROFA
ESTARREJA
POMBAL
CHAMUSCA
ALCOCHETE
SACAVÉM
BARREIRO
BOLIQUEIME
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
Missão
Visão
Ser uma Empresa de Referência a nível
nacional e internacional, competitiva,
com processos inovadores, de
crescimento sustentado, consolidando a
liderança de mercado na procura da
Prestação de um Serviço de Excelência.
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Prestar serviços de Gestão Global e
de Tratamento de Resíduos, com
actividades de recolha, transporte,
triagem, reciclagem, tratamento e
regeneração de resíduos e operações
in situ de manutenção, operação e
limpeza industrial.
A EGEO procura criar Valor, exceder as
expectativas dos clientes, funcionários,
accionistas, fornecedores e o público
em geral, através da melhoria contínua
dos seus processos e da
implementação das Melhores Técnicas
Disponíveis, assegurando a
Preservação do Ambiente e da Saúde e
Segurança, contribuindo desta forma
para o Desenvolvimento Sustentável.
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
VALORES
√ TRABALHO EM EQUIPA
Trabalhamos com paixão e
somos ambiciosos
√ COMUNICAÇÃO ABERTA
Transmitimos, recebemos e
partilhamos informação
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√ INTEGRIDADE
Mantemos solidez nas relações
construídas e respeitamos a
diferença
√ PROFISSIONALISMO & RIGOR
√ INOVAÇÃO E DIFERENCIAÇÃO
Acrescentamos valor e
cumprimos os nossos
compromissos
Ousamos fazer diferente e
garantimos soluções inovadoras
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA
Sendo a EGEO uma empresa na área do ambiente, com uma postura dinâmica e com uma forte
ligação com toda a sua envolvente – Cliente, Colaboradores, Ambiente e Sociedade em geral
considera como objectivo estratégico a interligação com todos os intervenientes onde a mesma
se insere.
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
Os SIGQAS são uma realidade que agrega valor:
A gestão direccionada para processos é a que permite integrar de forma mais
eficiente, nas operações do dia-a-dia, os aspectos e objectivos da qualidade, do
desempenho ambiental, da segurança e saúde ocupacional
A orientação para risco fomenta a prevenção e facilita o entendimento da
integração dos vários Sistemas de Gestão (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)
incluindo suas estratégias, tácticas e ferramentas
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EGEO
Quem somos?
Produtos
Serviços
Processos
Actividades
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Responsabilidade
Social
CAUSA
FACTO
EFEITO
Modo de Falha
(Qualidade)
Falha
Efeito da Falha
Poluição
Impacte
Ambiental
Acidente /
Doença
Dano
Aspecto
Ambiental
(Ambiente)
Perigo
(Saúde e
Segurança)
Gerir o risco (medir & reduzir) aumenta a
conformidade face ao referencial
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RISCO
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EGEO
Quem somos?
CERTIFICAÇÃO
AUTOVILA
SGQ
2000
IPODEC
SGQ
2006
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empresas EGEO
Responsabilidade
Social
Projectos em curso
SISAV
EGEO,TA
(AV+IPO)
EGEO,TA
EGEO
Solventes
SIGQAS
SGQ
SIGQAS
SIGQAS
2009
2010
2011
2012
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Responsabilidade
Social e
Sustentabilidade
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Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
IMPLEMENTAÇÃO SIGQAS: Dificuldades
1.Custo e tempo utilizado para a integração
2.Resposta não atempada
3.Empresas com culturas diversas
4. Sistema complexo
5. Dificuldades organizacionais
6.Conceitos incompatíveis entre as áreas/direcções
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Como um dos principais players na Gestão Global de
Resíduos em Portugal, a EGEO pretende actuar com
co-responsabilidade para um dever de justiça
económica, social e ambiental
Atitude responsável em relação ao ambiente e à sociedade e à economia => Sustentabilidade
Integração da Responsabilidade Social (NP 4469 (1)) nos
Sistemas de Gestão como ferramenta para assegurar a
Sustentabilidade
(1) NP 4469 relativa a “Sistemas de gestão da responsabilidade social. Parte 1: Requisitos e linhas de orientação para a sua
utilização”, elaborada pela Comissão Técnica 164 “Responsabilidade Social” e coordenada pelo ONS (organismo de
Normalização Sectorial) APEE – Associação Portuguesa de Ética Empresarial.
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EGEO
Quem somos?
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Responsabilidade
Social
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Os sete princípios da ISO 26000 são:
1.Responsabilidade
2.Transparência
3.Comportamento Ético
4. Consideração pelas partes interessadas
5.Legalidade;
6.Normas Internacionais;
7.Direitos Humanos.
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EGEO
Quem somos?
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Responsabilidade
Social
Responsabilidade Social na EGEO
EGEO apoia Projecto “Limpar Portugal”
O Projecto Limpar Portugal (PLP) é um movimento
cívico, em regime de voluntariado cujo objectivo é
promover a educação ambiental por intermédio da
iniciativa de limpar a floresta portuguesa
Unidades da EGEO participantes:
Sacavém – no agrupamento de Loures
Setúbal – no agrupamento de Setúbal e Palmela
Barreiro - no agrupamento de Setúbal e Palmela
Trofa – no agrupamento de Trofa
Chamusca - SISAV – no agrupamento da Golegã
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•
Meios materiais da EGEO:
- Viaturas movibenne e multibenne,
- contentores de 6 m3, 15 m3 e 30 m3
•
Meios Humanos
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Fotos 1 e 2 - Limpeza de lixeira em montado de
sobro -Palmela
Responsabilidade
Social
Foto 3 - Limpeza de lixeira
numa floresta - Trofa
Foto 4 - Equipa do
Agrupamento da Golegã
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Quem somos?
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Responsabilidade
Social
Responsabilidade Social na EGEO
Visita ao SISAV de 100 crianças de escolas
locais, no âmbito do Projecto EMPCRIANÇA
– Empreender no 1º Ciclo, coordenado pela
Nersant.
Objectivos:
i)Estimular a geração mais jovem a
desenvolver o gosto e a apetência pela
actividade empresarial
ii)Promover
a
sensibilização
para
a
preservação do meio Ambiente, em particular
para o tratamento e valorização de resíduos
industriais
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EGEO
Quem somos?
SIGQAS nas
empresas EGEO
Responsabilidade
Social
CONSTRANGIMENTOS NA SUSTENTABILIDADE / RS
A Sustentabilidade tem vinda a ser debatida à mais de 20 anos, mas o real
progresso tem sido lento
As abordagens prevalecentes no que toca à RS serem fragmentadas e
desconexadas do negócio e da estratégia, que encobrem muitas oportunidades
em que as empresas podem, de facto, produzir benefício social
Iniciativas ambientais e sociais e resultados não são avaliados nem medidos
através da sua contribuição para o accionista a longo prazo, produtividade e
estratégia de crescimento
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Quem somos?
SIGQAS nas
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Responsabilidade
Social
OS DESAFIOS FUTUROS SÃO …
… Incorporar as novas directrizes internacionais ISO 9004 (Qualidade / Sucesso
Sustentado), ISO 31000 (Gestão de Riscos) e ISO 26000 (Responsabilidade
Social / Sustentabilidade)
1. Serviços e consumos sustentáveis
2. Liderança estratégica
3. Capital Humano
4. Responsabilidade Empresarial:
- Princípios de Código de Conduta
- Código de Ética Comercial
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QAS
Obrigada!
•EGEO – Quem
Somos?
•SIGQAS nas
empresas EGEO
ana.maria.lopes@egeo.pt
•Responsabilidade
Social
www.egeo.pt
www.sisav.pt
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