Franz Schoenborn
Meios de Pagamento
Agenda
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allpago – tudo em uma só integração
Mercado e estatísticas
Gateways x Facilitadores x Direto
Módulo Magento
Agenda
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Módulo Magento
150 meios de pagamento com uma integração
Escritórios allpago:
Meios de pagamento oferecidos no Brasil (10/2012):
Países cobertos:
Muito mais que uma plataforma de pagamentos
Plataforma de pagamentos integrada que aumenta taxas de conversão - e faturamento - ao mesmo
tempo reduzindo fraudes, custos de atendimento e administrativos
allpago
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Módulo Magento
Brasil entre os „big 5“ da Internet
Internet Users
Internet Penetration
(million users)
525
90%
80%
450
70%
375
60%
300
50%
225
40%
30%
150
20%
75
10%
0%
0
CN
US
IN
JP
BR
DE
RU
UK
FR
NG
O Brasil tem 81 Milhões de usuários
e R$ 20Bi de vendas online...
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Internautas (milhões)
Consumidores (milhões)
1997 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
/ jul / dez / dez / dez / nov / set / ago / jan / jan / jan / dez / dez / dez / jan / jan / jun
Idade:
Brasil
32,5
28,3
20,3
11,6
7,3
15-24
25-34
35-44
45-54
World
25,9
26
21,9
14,4
11,8
55+
Distribuição dos Meios de Pagamento
Relevância entre os Meios de Pagamento
3%
2%
Cartão de
Crédito
26%
Boleto Bancário
- O cartão de crédito
ainda é o carro chefe
em pagamentos online
Débito Online
Outros
- Boleto também é
expressivo
69%
- Todos os outros são
pouco expressivos
As bases já são boas...
Penetração de cartões por classe social
85%
76%
64%
A
B
- A penetração ainda
pode aumentar em
todas as classes
sociais
C
Gasto médio/mês com cartão principal
1.736
1.645
1.603
Média = 1.356
1.317
1.134
1.101
1.044
- O gasto médio
mensal é baixo mas
vem crescendo todo
ano
A Importância do Cartão...
Principais motivos de uso do cartão de crédito
79%
71%
29%
Conveniência
Pagamento
parcelado
Programas de
Fidelidade
21%
- O parcelamento é
motivo fundamental
para o uso do cartão
de crédito
Financiamento
curto prazo
Onde é usado o cartão de crédito
77%
69%
67%
61%
55%
51%
23%
19%
- Online já é o principal
responsável pela
utilização dos cartões
Distribuição das Bandeiras de CC
Posse de Cartões por Bandeira
77%
73%
16%
15%
6%
6%
4%
-Visa e MasterCard são
os mais emitidos pelos
bancos
- Clientes até possuem
outros cartões também
(A=2.54; B=1.94; C=1.63)
Pagamentos vs. Bandeiras
5%
42%
Visa
Master
- Pagamento com Visa e
MasterCard totaliza 95%
Outros
- As outras bandeiras são
pouco representativas
53%
Limites de Cartões por Valores e Classe Social
Limite do Cartão por valores
41%
28%
15%
6%
Até R$
1000
5%
5%
- Quase 70% dos
Cartões emitidos tem
limite até R$ 5.000
R$ 1.000 - R$ 5.000 - R$ 10.000 -R$ 15.000 - R$ 20.000
5.000
10.000
15.000
20.000
ou mais
Limite do Cartão por valores
C
B
A
40%
52%
48%
6%
19%
23%
9%
Até R$
1000
34%
21%
1%
6%
12%
3%
12%
2%
11%
R$ 1.000 - R$ 5.000 - R$ 10.000 - R$ 15.000 - R$ 20.000
5.000
10.000
15.000
20.000
ou mais
- A distribuição dos
limites dos cartões
(obviamente) varia de
acordo com a classe
social
Desenvolvimento do varejo - 2013
Crescimento Expressivo
Consumidores em fase de
amadurecimento
Como região, a América Latina possui a
audiência com o maior crescimento
online do mundo, com um nível muito
elevado de engajamento visto em quase
todos os mercados e especialmente no
Brasil.
Grande maioria dos latino-americanos
online estão na faixa dos 15-35 anos. A
categoria varejo, que tem sua maior
participação nas idades 35 +, já está
alinhada ao nível mundial. Ou seja,
alcance no Brasil é aproximadamente 20%
maior do que a média mundial.
Compras de Natal
Ingredientes Favoráveis
Sinais claros de que as compras
online de dezembro estão cada vez
mais abrangendo também o mês de
Novembro, efetivamente alongamento
alta temporada.
Infraestrutura de meios de pagamento
online, adquirentes e bancos, logística,
mecanismos como Cupons, etc vão
profissionalizar cada vez mais e ajudar a
aumentar o nível de conforto da região
sobre transações on-line e comércio
eletrônico.
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Importância do meio de pagamento
Antes de chegar no pagamento a loja já teve muitos investimentos:
Site
Comunicação
Infraestrutura
Estoques
Armazenamento
Produto
Navegação
Preço
Check-out
Este investimento merece ser otimizado e o meio
de pagamento é fundamental neste momento!
O foco tem que ser a conversão...
Um processo de pagamento otimizado pode aumentar vendas em até 30%
Para isto o check-out da sua loja precisa ser:
- Direto: A menor quantidade de clicks possível
- Seguro: Gateway PCI Compliant
- Oferecer opções de Pagamento: Oferecer
um portfólio de meios de pagamento adequado
Perguntas que você precisa fazer para
avaliar entre Conexão Direta, Gateway e
Facilitador
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Qual volume de venda esperado?
Qual o tamanho do investimento?
Que produto ou serviço será vendido?
Qual a margem do produto?
Qual será minha infra-estrutura de TI?
Qual risco de fraude do produto?
Quem fará estornos e cancelamentos?
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Módulo Magento
Totalmente Plug-and-Play (CE ≥ 1.6 e EE ≥ 1.7.02)
Parcelamentos customizáveis
Reprocessamento de pedidos de falhas de
comunicação com as adquirentes (Cielo ou Redecard)
Compatibilidade com o One Step Check Out
Conciliação pagamentos de cartões e boletos
Integrado ao F-Control (ClearSale sob demanda)
Em desenvolvimento: Pedidos em um clique (oneclick) e recorrência (assinatura), Estorno Magento
Obrigado!
Dúvidas:
Franz Schoenborn
Tel: +55 (11) 3938-5400
Email: [email protected]
Back-up
Meios de Pagamento (posse)
Limite do Cartão por Classe Social
8.524
4.604
2.154
A
B
C