Duetec Tecnologia e Teleinformática Ltda.
Av. Bolonha 407 - Cj 1
SÃO PAULO - SP - CEP 05334-000
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PABX SIEMENS HICOM 118
O Hicom 118 é um sistema telefônico de tecnologia digital, com capacidade de 64 portas (canais de
comunicação), ideal para pequenas empresas, profissionais liberais e, até mesmo, para servir como
subsistema para centrais de grande porte, podendo ser conectado em linhas públicas analógicas ou digitais
(RDSI). Graças ao novo conceito dos telefones digitais da família optiset E, é possível simplificar e agilizar o
uso das facilidades do equipamento, sem perder a versatilidade característica dos sistemas híbridos, pois o
Hicom 118 opera também com telefones comuns, fac-símiles, telefones sem fio e secretárias eletrônicas,
entre outros terminais que estejam de acordo com as normas Telebrás.
Três teclas que fazem a diferença
O sistema Hicom 118 apresenta uma grande novidade.
Suas instruções são visualizadas no display alfanumérico dos telefones optiset E no momento da operação.
Um olhar para o display é suficiente para ver qual função está sendo apresentada, proporcionando um
manual auto-explicativo, cujo lema é exibir e selecionar. Se você estiver de acordo, basta apertar a tecia
"sim' Caso contrário, você manda apresentar a sugestão seguinte, apertando as tecias "seguir" ou "voltar" O
Hicom 118 é assim, rápido e conciso: apenas três teclas praticamente substituem o manual de instruções.
Quatro modelos de telefones para sua escolha
Os telefones optiset Standard, Comfort , Memory e Entry ,foram especialmente desenvolvidos para
proporcionar o máximo em qualidade e facilidade em sua ligação telefônica. Todos são aparelhos com
design moderno e possuem os últimos avanços da tecnologia, com inúmeras funções que permitem equipar
individualmente cada local de trabalho, de acordo com suas necessidades. Além disso, você conta com uma
série de recursos que vão ao encontro das mais variadas exigências.
Os aparelhos Standard 1 e Confort possuem comunicação “viva-voz” e “alta-voz”,
LEDs de sinalização, funções especiais para chefe-secretária, mensagens de
envio e de ausência e oito teclas livremente programáveis para números ou
funções do sistema.
E mais quatro teclas de funções fixas e três teclas de diálogo para utilização das
facilidades do sistema através de menu interativo, onde as instruções são
apresentadas no display alfanumérico com duas linhas de 24 caracteres para
mensagens e funções.
O Memory possui “viva-voz”, LEDs de sinalização, funções especiais para
chefe/secretária, mensagens de envio e de ausência e oito teclas livremente
programáveis.
E mais quatro teclas de funções fixas e três teclas de diálogo para utilização das
facilidades do sistema através de menu interativo, display alfanumérico de oito
linhas de 24 caracteres cada, 44 teclas alfanuméricas para acesso a ENB
(Electronic Notebook) e uma poderosa agenda eletrônica para aproximadamente
320 registros de fácil programação e acesso.
Fácil de encontrar
Sempre que você precisar deixar sua sala, o Hicom 118 possibilita que suas chamadas sejam transferidas
para um determinado destino. Se você preferir, pode escolher uma das mensagens disponíveis por escrito no
seu telefone, para que qualquer pessoa que tenha um telefone optiset com display possa reclebê-la ou, ainda,
escolher uma das mensagens de envio e passar seus recados a outro telefone optiset E . Caso você tenha
que deixar as dependências da empresa e precise ser emcontrado , o Hicom Transfere as ligações do seu
ramal para um numero externo , por exemplo seu celular ou sua residência .
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Atendimento eletrônico
Através do comutador fax/DDU as ligações externas podem ser atendidas por uma mensagem gravada pelo
próprio usuário, indicando que o assinante externo pode selecionar o número do ramal desejado. Se as
chamadas forem provenientes de aparelhos de fac-símiles, o sistema reconhece e encaminha diretamente ao
ramal de fax.
Administração do sistema
Existe uma programação prévia dos parâmetros mais importantes do equipamento, mas, para atender às
exigências individuais dos clientes, mudanças na base de dados podem ser realizadas através de menus nos
telefones optiset E do sistema.
Bilhetagem
Através de conexão a uma impressora serial, o sistema emite bilhetes contendo os dados das ligações
externas.
“Viva-voz” e “alta-voz”
Os modelos de telefones optiset E oferecidos com o sistema Hicom 118 são: Memory, Standard e Comfort.
Esses modelos dispõem das facilidades "alta-voz" e "viva-voz' A integração dessas facilidades em um só
aparelho, traz ao usuário um maior conforto durante uma conversação telefônica, onde o usuário ouve através
do alto-falante e fala pelo microfone do aparelho. Ambos os modelos possuem ajustes para os mais diferentes
ambientes da empresa
Serviço chefe/secretária
•
manutenção das facilidades CPA
Agilidade nas comunicações
Essa facilidade, exclusiva dos aparelhos optiset E,
garante rápida comunicação entre o chefe e a secretária,
oferecendo as seguintes configurações e serviços:
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•
chefe com uma ou duas secretárias
dois chefes com uma ou duas secretárias
enviar ou deixar mensagens especiais
toque de chamada diferenciado
chamada direta entre os membros do serviço
aviso de chamada em espera para o chefe
conexão de um telefone adicional para o chefe na sala
de visitas/reunião
• as chamadas direcionadas ao chefe passam pela
secretária
E muito maís...
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acesso à linha pública, de modo cíclico ou linear
acesso à linha específica
agenda eletrônica central (255 números)
agenda eletrôníéa individual (até dez números)
captura seletiva de chamadas
chamada urgente
comunicação alternada (pêndulo)
conferência a três com até duas linhas externas
consulta e transferência
discagem posterior (telessaldo)
feixes de linhas direcionais
grupos de ramais
grupo de captura de chamadas
intercalação
mensagem direta para telefones com
"alta-voz"/"viva-voz"
•
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ocupação automática de linha
rechamada automática em caso de ramal
livre/ocupado
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reserva automática de linha
rota alternativa (transbordo de rota)
transferência para ramal livre/ocupado
Maior controle da conta telefônica:
•
•
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bloqueio de chamadas diretas a cobrar
cadeado eletrônico
classes de serviços
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•
código de projeto
discriminador de ligações (lista de números
permitidos e proibidos)
Mais conforto para seus clientes
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espera pendurar
estacionamento de ligações
música em espera sintetizada ou de fonte externa
(*)
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retenção exclusiva
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Garantia de atendimento das chamadas
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comutador fax/DDU (*)
aviso de segunda chamada
busca pessoa interno e externo
desvio de chamadas externas e internas
programação de atendedores
programação de segundos atendedores
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O Hicom 100-E pode ser dividido, através de
programação, em até três grupos distintos de troncos,
ramais e facilidades, como se fossem três centrais
independentes.
ramal de fuga/transbordo
serviço noturno
Maior segurança
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categorização para abertura de fechadura elétrica (*)
interface de porteiro eletrônico
proteção para transmissão de dados
ramais "falta de energia"
serviço não perturbe
Distribuidor automático de chamadas
Permite programar facilidades formando grupos de
atendimento.Dentro do grupo , o Hicom identifica as
atendentes ocupadas , e direciona as chamadas para as
atendentes livres.
Ligação com o futuro
Além de tudo isso, o sistema está preparado para o
futuro, pois pode operar na sofisticada estrutura de
comunicação RDSI (Rede Digital de Serviços Integrados)
padrão euro-ISDN, através de interfaces de acesso
básico, que garantem maior qualidade das chamadas,
transmissão de dados e utilização dos mais variados
serviços.
Manutenção Remota
Manutnção , Diagnóstico e administração do sistema são
realizados no local ou remotamente, através de um
modem integrado na central , cujo acesso só é permitido
mediante a uma senha.
As facilidades assinaladas com (*) são opcionais
Feixe entrada e saida
Características técnicas
Dimensões da unidade central
375 x 455 x80 mm
Peso: 3.700 g
Tensões de alimentação
Consumo máximo
115/230V m 15%
80W
Condições ambientais
Temperatura ambiente: 5 a 40ºC
Umidade relativa do ar de 5 a 85%
Telefones
Standard
Memory
Confort
Entry
Expansion
Telefones comuns (decádicos/multifrequenciais que atendam as
normas Telebrás)
Homologado pela TELEBRÁS CERTIFICADO nº 17095-XXX393
Www.duetec.com.br
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