UJ Opina: Por que investir em Marketing? - Comunicação - UFLA Júnior
UJ Opina: Por que investir em Marketing?
Postado em Nov 03, Publicado por UFLA Júnior Categoria UJ Opina
Muitos empresários, independente do tamanho da sua empresa, questionam-se sobre a
necessidade de investir em Marketing, uma vez que exige um certo dispêndio de tempo,
recursos e, em alguns casos, o auxilio de um profissional da área.
Por mais clichê que a famosa frase “a propaganda é a alma do negócio” possa ser, ela é
verdadeira. Quando nos referimos à propaganda, não estamos nos referindo apenas a
veiculação da imagem da empresa nos canais de comunicação como revistas, televisão ou
outdoors, mas sim ao conceito mais amplo de marketing, como, por exemplo, o fortalecimento
da marca ou a criação de uma identidade para a empresa.
Vivemos em um mercado extremamente competitivo, no qual, para se vencer, além de
apresentar qualidade, é preciso se destacar. As pequenas e médias empresas devem-se
atentar a necessidade de investir em marketing, pois através dele será mais fácil alcançar a
fidelização dos clientes, garantindo assim uma maior tranqüilidade para o alcance dos seus
objetivos, logo, a longevidade da empresa.
De fato, porque investir em marketing? Eis algumas das melhores explicações para isso: custa
cinco vezes mais um novo cliente do que manter um cliente atual; uma empresa que perde por
dia um cliente que gasta R$ 50 por semana sofrerá uma redução de vendas de R$ 1.000 no
ano seguinte; 91% de clientes insatisfeitos jamais comprarão da mesma empresa e
comunicarão a sua insatisfação a pelo menos nove outras pessoas. Talvez seja muito
importante atestar sobre a importância dos clientes e sua fidelização, pois isso determinará o
rumo do seu negócio.
Muitos empresários têm a visão de que o Marketing seja apenas voltado ao ambiente externo à
empresa, esquecendo-se de investir no ambiente interno. O chamado endomarketing é ainda
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mais simples que o marketing “tradicional”, não exige tantos recursos e o retorno é mais rápido.
São medidas simples que visam envolver, motivar e fidelizar o funcionário, fazendo com que
ele se identifique com a empresa e de fato “vista a camisa”. Além de aumentar o
comprometimento do funcionário com a empresa, melhorar o ambiente de trabalho e formar
uma identidade corporativa, há ainda um retorno financeiro através da diminuição da
rotatividade e do absenteísmo dos funcionários.
Pode parecer simples, mas investir em Marketing, seja ele interno ou externo, exige uma série
de cuidados. Uma solução para esse problema seria elaborar um plano de marketing e para
isso é necessário conhecer o seu público, traçar um objetivo e analisar seus recursos. O plano
ajudará a implementar estratégias, ou seja, ações que vão levar aos objetivos propostos. O
plano é de curto a médio prazo e são estabelecidos no nível tático. Sempre que necessário
recorra a um profissional, nada de amadorismo. Lembre-se também que o retorno muitas
vezes não será imediato, ele ocorrerá a médio e longo prazo. O Marketing não é a luz no fim do
túnel, mas sim um meio de se chegar até ela. (Las Casas)
Aonde encontrar um serviço de qualidade em marketing? Consulte a UFLA Júnior Consultoria
Administrativa, um meio profissional, responsável e sério de se realizar um excelente plano de
marketing. Se esse é o seu problema, nós temos a solução.
Texto escrito pela Diretoria de Marketing
UFLA Júnior Consultoria Administrativa
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