Administração pública
Gestão mais eficaz
“Investir em Inovação e
Tecnologia é um desafio
da nossa gestão”
Ao adotar produtos Microsoft e investir em tecnologia da informação,
a Prefeitura de São Luís, no Maranhão, diminuiu a burocracia para os
funcionários e também para os cidadãos
Situado no litoral maranhense, o município de São Luís conta com cerca de 1 milhão de habitantes, e a gestão municipal, empossada no início de 2009,
tinha um desafio: investir em tecnologia para proporcionar aos munícipes e servidores públicos melhores condições de exercer sua cidadania e suas atividades. Com isso,
a prefeitura tinha por objetivo desburocratizar os serviços
oferecidos à população e alcançar resultados mais eficazes
na administração municipal. Para tornar isso uma realidade, contou com o Windows Server 2008 e sua solução
de virtualização para modernizar a infraestrutura de TI.
Também renovou o portal, usando o Microsoft .NET, e
criou uma intranet com o SharePoint Server 2007 e o SQL
Server 2008. Ao modernizar o site, que integra os vários
órgãos municipais, São Luís abriu caminho para a inovação, oferecendo mais serviços e, passo a passo, tornando
a gestão pública mais eficaz e transparente.
“Investir em inovação e tecnologia é um desafio da nossa gestão”, destaca João Castelo Ribeiro Gonçalves, prefeito de São Luís. Entretanto, para alcançar essa
meta, era preciso superar um obstáculo. Tanto
João Castelo Ribeiro Gonçalves,
prefeito de São Luís
a prefeitura quanto as 35 secretarias e os órgãos municipais
associados sofriam os prejuízos de uma infraestrutura de
TI desatualizada e complexa. Servidores com diversas distribuições de Linux não administradas e sistemas de correio eletrônico defasados impediam que os funcionários
explorassem melhor os recursos tecnológicos. “Não havia
uma diretriz sobre quais tecnologias utilizar nem padrões
determinados, o que dificultava qualquer ação para otimizar os ativos de TI na prefeitura”, afirma Angeline Soares
Angelim, da Secretaria Municipal de Informação e Tecnologia de São Luís (Semit).
Facilidade de implementação
Conhecendo a facilidade de implementação que as tecnologias Microsoft oferecem, a Semit decidiu padronizar toda
A. Baeta / Futura Press
com a adoção de soluções
microsoft, a prefeitura de são luís
facilitou o acesso dos cidadãos
aos serviços municipais
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microsoft business dezembro 2009
a infraestrutura da prefeitura, secretarias e órgãos municipais usando o Microsoft Windows Server 2008.
O primeiro passo foi definir uma nova estrutura de domínios para a rede municipal usando o Active Directory (AD) e
depois implementar o Microsoft Exchange Server 2007 centralizado para modernizar os serviços de correio eletrônico. A
versão anterior estava defasada e não permitia acesso remoto
ao e-mail. “Confirmando as nossas expectativas, a instalação
do sistema operacional, a definição da hierarquia de domínios
e a implementação do servidor de correio eletrônico foram
concluídos no tempo recorde de dez dias”, destaca Angeline.
Na primeira fase, foram atendidas a prefeitura e nove secretarias; as demais estão aguardando a aquisição de hardware e
devem ser atualizadas até o fim de 2009.
Até mesmo na tarefa de adquirir equipamentos, o sistema da Microsoft deu sua colaboração. Usando o Hyper-V
Server R2, tecnologia incluída no Windows Server 2008,
foi possível virtualizar e consolidar alguns serviços, permitindo que a prefeitura reduzisse a quantidade de hardware a ser comprada, economizando cerca de R$ 100
mil. “O investimento em tecnologia precisa se concentrar
na melhoria da estrutura pública, na sua facilitação, mas
também assume a responsabilidade de zelar pelo patrimônio e pela verba pública”, afirma Luiz Gonzaga Braga
Neto, secretário adjunto da Semit.
De acordo José Henrique Sales Júnior, superintendente de infraestrutura e redes da Prefeitura de São Luís, a
virtualização também possibilitou a criação de servidores de homologação de aplicações. “Com isso, todas as
aplicações desenvolvidas por terceiros passam pela nossa
homologação antes de entrar em produção. Assim, elevamos nosso nível de disponibilidade e segurança, sem que
para isso tivéssemos de fazer grandes investimentos em
hardware e software”, explica. A intenção é, em um futuro
próximo, também usar o Hyper-V Server R2 e o System
Center Virtual Machine Manager 2008 R2, com seus recursos de migração de máquinas virtuais, para criar um
sistema de failover clusters, mantendo sempre disponíveis os serviços oferecidos pela prefeitura.
Com a ajuda da Intechne, parceira da Microsoft, foi
criada uma intranet baseada no Microsoft Office SharePoint Server 2007 e no Microsoft SQL Server 2008, que
integra a prefeitura e as secretarias. “A intranet passou a
ser o centro de referência para compartilhamento de documentos, notícias e agendas e para otimizar o fluxo de
trabalho entre os vários órgãos municipais”, explica Thiago Moreira, gerente de desenvolvimento da Intechne.
Usando tecnologia Microsoft .NET Framework 3.5 e Microsoft Visual Studio 2008, a Intechne também desenvolveu um novo portal na Internet para oferecer serviços como
emissão de boletos e alvarás para os munícipes, simulação
de crédito consignado para servidores públicos, entre outros.
Outra iniciativa é o ponto eletrônico na web, disponível para
os funcionários públicos na intranet, que se integra à folha
de pagamento do município e facilita a geração de relatórios
de horas trabalhadas e faltas. Anteriormente, esse processo
era manual e diferente em cada secretaria. “Ao escolher as
tecnologias Microsoft, tínhamos certeza de que colheríamos
os resultados rapidamente. Em seis meses, saímos de uma
infraestrutura defasada e começamos a caminhar na direção
de desburocratizar os serviços públicos”, comenta Angeline.
case em destaque
Principais resultados
• Eficácia e transparência na gestão
• Otimização dos ativos de TI
Produtos Microsoft
• Microsoft Windows Server 2008
• Microsoft Hyper-V Server R2
•M
icrosoft System Center Virtual Machine
Manager 2008 R2
• Microsoft Office SharePoint Server 2007
• Microsoft .NET Framework 3.5
• Microsoft Visual Studio 2008
• Microsoft SQL Server 2008
Parceiro
Intechne
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