Guia Rápido
TV Fibra
Sua nova Vivo TV Fibra chegou.
Agora você terá mais diversão
e entretenimento em sua casa.
Além do melhor conteúdo da TV por assinatura, com sua
Vivo TV Fibra você vai vivenciar novas experiências, interagir
com seus programas preferidos, gravar conteúdos, assistir a
filmes, séries e documentários quando quiser e muito mais.
Neste Guia Rápido você encontrará as principais
informações da sua Vivo TV Fibra.
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Funcionalidades do controle remoto
Navegação
Miniguia
1. Liga/desliga: para ligar e desligar o decodificador.
Tenha toda a comodidade que você sempre quis.
Consulte e visualize a programação de outros canais
em uma pequena janela que aparecerá no Miniguia,
sem precisar mudar de canal utilizando
(SETAS
PARA CIMA E PARA BAIXO).
2. REC: função de gravar.
3. Video on Demand: direciona para o portal de conteúdos On Demand.
4. Voltar: volta à última tela apresentada ou para o menu anterior.
5. Ver TV: sair da tela em que estiver.
6. Vol: tecla para aumentar ou diminuir o volume.
1
7. Mudo: desabilita o áudio.
Guia de Programação
8. Teclado numérico: teclas numeradas para a seleção
de canais.
9. Funções DVD: teclas Play, Stop, Pause, Avançar (FF)
e Retroceder (REW), Skip e Replay.
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9
10. Replay e Skip: repetir.
11. Gravações: direciona para o menu de gravações.
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3
12. Menu: direciona para o Menu.
13. Interatividade: direciona para o portal de interatividade.
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14. Teclado de navegação: desloca e seleciona
as opções do Menu.
15. Info: mostra informações do programa e conteúdos On Demand.
16. Botões coloridos: funções diversas quando indicados na tela. 5
17. Guia: direciona para o Guia de Programação.
18. Programação: tecla para troca de canal para cima e para
baixo e troca rápida no Guia de Programação.
19. Recente: direciona para o Menu com até os 5 últimos
canais assistidos.
20. Enter ou tecla azul: direciona para o menu de atalho
das configurações.
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Utilize a tecla
(FF) para avançar o Guia pelos
próximos dias e as teclas azuis ou Enter para mais opções.
A tecla CH+ e CH- facilita e agiliza a busca pelos
programas no Guia de Programação.
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Canais Favoritos
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16
17
6
7
Nunca foi tão fácil consultar a programação completa
do seu pacote de TV. Basta selecionar a opção Minha
TV > Guia de Programação ou apertar a tecla GUIA
(GUIA) do controle remoto para ver a programação
de todos os canais.
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Configure sua lista de canais favoritos para assisti-los
com praticidade e facilidade sempre que desejar.
Veja como é simples configurar sua lista:
1 No menu inicial, selecione a opção
Minha TV > Canais favoritos e pressione
8
2 Escolha a opção Editar lista e pressione
20
OK
OK
.
.
(SETAS PARA CIMA E PARA BAIXO)
para percorrer a lista de canais.
3 Use
4 Utilize
OK para adicionar ou remover canais
da Lista de Favoritos.
5 Escolha a opção Salvar e aperte
4
OK
.
5
Navegação
Busca inteligente
Encontre os programas a que quer assistir com muita
rapidez e facilidade. Basta acessar Minha TV > Busca
e digitar uma das opções:
• Geral: busca geral por todos os serviços;
• Títulos: busca pelo nome dos programas;
• Video on Demand: exibe os conteúdos VoD;
• Elenco: informações sobre atores, atrizes e diretores.
Nota: utilize as teclas CH+ e CH- do controle remoto para avançar para
a última linha do teclado para facilitar e agilizar a busca pelas letras.
Pause ao Vivo
Só com a Vivo TV Fibra você controla os programas ao vivo na sua TV, usando as teclas
Pause, Avançar e Voltar. Tudo para você ter a melhor experiência ao assistir ao que mais gosta.
Ao pausar, a imagem ficará congelada e um indicador mostrará:
Configurações
Deixe tudo do seu jeito, afinal quem escolhe o melhor jeito de assistir à sua Vivo TV Fibra
é você. Veja como é fácil configurar seu serviço:
Alterar senha
1 Pressione
2 Use
MENU
(MENU) no controle remoto.
(SETA PARA DIREITA) e selecione Configurações > Controle parental.
3 Selecione Bloqueio de pais e pressione
dígitos e em seguida digite novamente para confirmar.
Lembre-se: a senha-padrão é 0000.
Desbloqueio temporário da senha
1 Pressione
MENU
(MENU) no controle remoto.
(SETA PARA DIREITA) e selecione Configurações > Controle parental.
2 Use
• Quanto tempo se passou após a pausa do programa.
3 Selecione a opção Bloqueio de pais.
6
.
4 Utilize os botões numéricos do controle para inserir a senha de 4 (quatro)
• A hora em que você parou;
*Serviço indisponível para o canal Globo HD (305)
devido às características de transmissão do canal.
**Para ter acesso a esse serviço é necessário possuir
o serviço de gravação.
OK
4 Selecione a opção Desbloquear senha por 4 horas.
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Configurações
Bloqueio de pais
Bloquear e desbloquear compra
de conteúdos do VoD.
Configurar a senha:
1 Pressione
2
MENU
(MENU) no controle remoto.
1 No menu Configurações > Controle parental
selecione a opção Bloquear compra
e digite sua senha.
Use (SETA PARA DIREITA) e selecione
o menu Configurações.
3 Selecione Controle parental.
2 Selecione a opção Bloquear compra e pressione
4 Selecione Bloqueio de pais e pressione
OK
3 Selecione Salvar e pressione
.
OK
OK
.
.
5 Utilize os botões numéricos do controle para
inserir a senha de quatro dígitos.
Alterar o idioma do áudio
1 Pressione
(MENU) no controle remoto.
MENU
2 Selecione a opção Configurações
no menu horizontal.
Bloquear e desbloquear canais
1 No menu Bloqueio de pais selecione a opção Canais.
2 Selecione Alterar ao lado de Canais e pressione
3 Utilize
(SETAS PARA CIMA E PARA BAIXO)
do controle para selecionar os canais que deseja
bloquear e pressione OK .
4 Selecione Salvar e pressione
8
OK
OK
.
3 Escolha a opção Áudio > Opções de áudio
e pressione
OK
.
4 Selecione Utilizar áudio secundário,
pressione
OK
e Salvar.
.
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Video on Demand
Configurações
Ver os últimos canais assistidos
No controle remoto há uma tecla de atalho para
visualizar os últimos canais assistidos. Basta apertar
a tecla
(RECENTE) do controle remoto para ver
os últimos 5 canais e conteúdos On Demand a que
você assistiu e acessá-los a partir desse menu.
Além de visualizar o nome dos canais e conteúdos
On Demand, você terá a imagem do canal naquele
momento no PIP abaixo da lista.
Sua Vivo TV Fibra também traz uma verdadeira locadora ao alcance do seu controle remoto,
assim você tem ainda mais conteúdo e entretenimento para se divertir.
O Video on Demand é uma locadora virtual em que você pode alugar conteúdos para assistir
quanto e quantas vezes quiser* de qualquer ponto de TV da sua casa. Você também pode
começar a assistir em um ponto de TV e continuar assistindo em outro.
1 Aperte
MENU
(MENU) ou a tecla Video On Demand do controle remoto.
2 Selecione Video on Demand e confirme com
OK
.
3 Serão exibidas as categorias disponíveis. Selecione a desejada e pressione
OK
.
4 Use as teclas de navegação do controle para ver sinopse, elenco e detalhes.
Tecla de atalho para Configurações
É possível fazer ajustes de configuração do programa
a que você está assistindo sem precisar acessar o menu.
5 A opção Mais vídeos traz indicações da mesma categoria selecionada.
6 Selecione o filme desejado e pressione
OK
para adquiri-lo.
*Durante o período da contratação.
B
Aperte a tecla
(ENTER) ou a tecla
(AZUL)
do controle remoto a qualquer momento e faça
as configurações desejadas.
ENTER
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Aplicativos
Com tanta tecnologia e modernidade, as redes sociais também fazem parte da sua
Vivo TV Fibra.
No Menu > Interatividade > Aplicativos, ou com a tecla Interatividade do controle
remoto, você acessa seu Facebook, Twitter, Quickview e compartilha, na tela da TV,
o que está assistindo ou tuíta para comentar em tempo real e ver o que outras
pessoas falam sobre o canal e o programa sintonizados no momento.
A Vivo TV Fibra oferece outros aplicativos, entre eles o Terra TV, que coloca à
disposição dos usuários, gratuitamente, vídeos de notícias, esportes, entretenimento
e demais conteúdos do portal Terra. Há ainda mais aplicativos, como personal trainer,
sudoku, clima, economia, notícias em geral, horóscopo e futebol.
Gravador Multiroom
Esse serviço estará disponível mediante contratação do serviço Gravador Multiroom. Se você ainda
não o possui, entre em contato com nossa central de vendas para contratar: 0800 77 15 047.
Tenha toda a comodidade de agendar a gravação de programas em qualquer ponto de sua casa.
Um conteúdo gravado poderá ser assistido quando quiser, e você pode pausar, voltar e avançar os
programas gravados.
Com o serviço de Gravador Multiroom, você também assiste a programas de qualquer ponto
e pode gravar para ver mais de um conteúdo ao mesmo tempo.
Existem 3 maneiras de realizar uma gravação:
1 Por meio do botão
(REC) do controle remoto.
2 Acessando o Guia de Programação.
3 Pelo menu Gravações.
Nota: serviço disponível apenas para oferta DVR.
Botão REC
1 Pressione o botão
(REC) do controle.
2 Ao iniciar a gravação, a mensagem “Gravando”
aparece na tela.
3 A gravação será sinalizada por um ícone
vermelho no menu Gravações.
4 O tempo de gravação será o mesmo de duração
do programa.
5 Para encerrar a qualquer instante a gravação, pressione
(STOP) ou vá ao menu
Gravações > Programadas e selecione a gravação que deseja interromper.
6 As gravações finalizadas serão armazenadas na pasta Realizadas.
Nota: o botão
(REC) pode ser pressionado quando você:
- Estiver assistindo a um programa ao vivo;
- Estiver navegando pelo Guia e Miniguia.
Apertando-se 2x
(REC), é programada a gravação em série.
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Gravador Multiroom
Gravação a partir do Guia de Programação
1 Pressione o botão
GUIA
Gravar a partir do Guia de Programação
1 Pressione o botão
(GUIA).
2 Utilize
(SETAS DO CONTROLE)
para selecionar o canal.
(REC) do controle ou
a tecla i (INFO) e selecione a opção
Gravar episódio.
GUIA
(GUIA) do controle e selecione o programa que deseja gravar.
2 Para agendar a gravação em série aperte 2x a tecla
(REC) do seu controle.
Nota: uma gravação em série é indicada pelo ícone com 3 círculos em vermelho.
3 Pressione a tecla
4 Um ícone vermelho no guia do programa
indica que a gravação está agendada
ou que está sendo realizada.
Gravação pelo Menu Gravações > Agendar
1 Pressione Menu e selecione a opção Gravações
Assistir a uma Gravação
1 Pressione o botão
MENU
(MENU) ou o botão Gravações e selecione
a opção Gravações.
2 Selecione Realizadas e pressione
3 Utilize
OK
para visualizar o conteúdo gravado.
(SETAS) para selecionar uma gravação e pressione
OK
.
4 Escolha a opção Reproduzir.
ou aperte a tecla Gravações do controle remoto.
2 Selecione Agendar e pressione
OK
.
3 Configure uma nova gravação, selecionando
Gravação Manual.
Capacidade de Gravação
O serviço de Gravador Multiroom permite a gravação do
conteúdo exibido por meio do equipamento DVR, sendo
armazenado em disco rígido com capacidade de 500 GB.
4 Escolha o canal, a data, a hora de início
e a hora de término.
Conflito de Gravação
O serviço de gravação permite gravações simultâneas.
Gravação em série
Grave programas recorrentes no mesmo canal. Uma vez programada a gravação
em série, ela se repetirá toda vez que o programa for transmitido.
Quando mais gravações forem agendadas no mesmo
horário, haverá conflito de gravação.
Para gerenciar o conflito, selecione a opção Resolver
conflito e selecione a gravação que deseja interromper.
Nota: se não houver o gerenciamento do conflito,
a gravação que gerou o conflito não será realizada.
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Gravador Multiroom
Dúvidas e Soluções
Cancelar uma gravação programada
1 Pressione o botão
MENU
Antes de entrar em contato com a central de atendimento, verifique alguns
dos procedimentos abaixo:
(MENU)
ou o botão Gravações.
2 Selecione Programadas e pressione
OK
Falha de áudio em todos
ou em alguns canais
• Verifique se o volume da TV e o do controle
remoto da Vivo estão corretamente ajustados.
• No controle da sua TV e do seu home theater
verifique se a tecla
(MUDO) está desativada.
• Confira se os cabos que ligam a TV e o
equipamento Vivo estão bem conectados.
• Configuração de saída de áudio digital
(Som Surround ou Estéreo).
Falha de imagem em todos
ou em alguns canais
• Verifique se o decodificador está sintonizado
corretamente na entrada AV da sua TV.
• Confira se os cabos que ligam a TV e o
equipamento Vivo estão bem conectados.
Controle remoto Vivo
• Caso seu controle remoto não esteja
funcionando, faça a substituição de pilhas.
Se as pilhas tiverem sido trocadas recentemente,
observe se estão colocadas na posição correta.
• Verifique se não existe nenhuma tecla travada
no controle remoto.
• Confira se a tecla STB do controle foi acionada.
Equipamento Vivo
• Verifique se a luz verde do decodificador
está acesa.
• Se sua TV for de alta definição, verifique
se a luz azul do decodificador está acesa.
.
3 Escolha a gravação a ser apagada e pressione
OK
.
(SETAS) para mover o cursor
laranja até Cancelar gravação
e pressione OK .
4 Use
5 Confirme e cancele a gravação.
Apagar conteúdo gravado
1 Pressione o botão
MENU
a opção Gravações.
(MENU) e selecione
2 Selecione Realizadas e pressione
OK
.
3 Escolha o conteúdo a ser apagado e pressione
OK
(SETAS)para mover o cursor laranja
até o item Apagar e pressione OK .
4 Use
.
5 Aparecerá uma mensagem de confirmação;
confirme e cancele a gravação.
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Dúvidas e Soluções
Informações Adicionais
Antes de entrar em contato com a central de atendimento, verifique alguns
dos procedimentos abaixo:
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Resolução da tela/
Barras negras laterais
• Alguns canais e/ou programas são
transmitidos em 4:3 ou 16:9. Para ajustar
a exibição dos programas de acordo com
sua preferência, aperte a tela B (AZUL)
ou ENTER (ENTER) do controle remoto e
configure na opção Zoom/Formato de tela.
Bloqueio de conteúdo
• Verifique no Menu > Controle parental >
Bloqueio de pais se há algum
bloqueio configurado.
Problema de legenda
• Confira, quando disponível pela programadora,
se a opção de legenda está selecionada. Para
verificar, aperte a tecla ENTER (ENTER) ou a tecla
B (AZUL) do controle remoto e selecione a
opção Legendas.
Em caso de dúvidas, consulte o manual completo no site www.vivofibra.com.br
ou ligue para a Central de Relacionamento com o Assinante: 0800 77 15 047
(ligação gratuita, 24 horas).
Para atendimento ao deficiente auditivo ou de fala, ligue 142.