REGULAMENTO
Pacote Vivo Internet Pré 200MB
Para ativar o Pacote, o Cliente deve ler todo o presente Regulamento e aceitar
integralmente as condições e características aqui expostas.
1. DEFINIÇÕES
Para este Pacote, aplicam-se as seguintes definições:
1.1 O pacote Vivo Internet Pré 200MB oferece uma franquia de 200 Megabytes
que são válidos por um período de 30 dias a partir do dia de contratação. Após
esse período, a franquia não utilizada será descontinuada.
1.2 A velocidade para enviar arquivos para internet (upload) é de até 50 Kbps
(cinquenta kilobytes por segundo), e a velocidade para baixar arquivos da
internet (download) é de até 1 Mbps (um megabyte por segundo).
1.3 Caso o cliente termine de usar sua franquia antes da data de renovação, o
serviço será bloqueado. Promocionalmente, até 31/08, a velocidade será
reduzida para 32 Kbps (trinta e dois kilobytes por segundo).
2. DAS CONDIÇÕES DO PACOTE
2.1. A contratação do presente Pacote é válida para Clientes Vivo com linhas
ativas em um dos planos Pré Pago e planos Controle, para celulares smartphone
ou aparelhos de modem ou tablet, com acesso à internet. Para clientes de tablet a
ativação do serviço está disponível somente para tablets que possuam a função de
envio e recebimento de SMS. Área de atuação da VIVO nos Estados de São
Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Bahia, Sergipe,
Rio Grande do Sul, Acre, Goiás, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do
Sul, Minas Gerais, Rondônia, Roraima, Amazonas, Pará, Amapá, Maranhão,
Pernambuco, Alagoas, Rio Grande do Norte, Piauí, Paraíba, Ceará e no
Distrito Federal, e consiste na seguinte oferta:
2.1.1 Os valores abaixo são expressos em reais e incluem impostos, conforme a
legislação aplicável e têm como data base para futuros reajustes: 26 de maio.
PACOTE
FRANQUIA
PREÇO
VALIDADE
Vivo Internet Pré 200MB
200MB
R$ 11,90
30 dias
2.2. A contratação do pacote está disponível até 26 de maio de 2015, prorrogável a
exclusivo critério da Vivo e encerrado mediante prévia comunicação, nos termos
da regulamentação. A contratação poderá ser feita pelos seguintes canais de
relacionamento:
o
o
SMS: enviando uma mensagem gratuita com a palavra 200 para o número
1515;
Canal eletrônico Meu Vivo: fazendo login na área reservada em
www.vivo.com.br/meuvivo;
o
o
o
o
o
Site www.vivo.com.br: Menu Loja Online, e depois clicando no menu Serviços
e Downloads;
Discador do seu celular: digitando o número *815#, e clicando em discar;
Representante em uma loja própria ou em revendedores autorizados Vivo;
Ligação para o número *9003;
Canais de relacionamento Vivo: ligação para *8486.
2.2.1. O Cliente deverá aguardar o recebimento de Torpedo SMS confirmando o
cadastro no Pacote, o qual se dará em até 48 (quarenta e oito) horas após o
pedido de contratação do pacote.
3. REVALIDAÇÃO
O pacote Vivo Internet Pré 200MB é válido por 30 dias a partir da data de compra
ou até o término da franquia contratada e renovado automaticamente a cada 30
dias.
3.1
O saldo de Megabytes não é mensalmente cumulativo, ou seja, caso o
cliente não tenha utilizado os Megabytes disponíveis durante os 30 dias de
benefício, o saldo de Megabytes não será acumulado para uso no mês seguinte.
4. CANCELAMENTO
O cancelamento do pacote poderá ser feito via:
a) Canal 1515, enviando uma mensagem com a palavra “CANCELAR”;
b) Central de Relacionamento com o Cliente, através de ligação do VIVO a ter
o pacote cancelado para o número *9003;
c) Lojas Próprias da VIVO;
d) Canais de relacionamento Vivo, ligando para *8486.