CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Condições para os envios
Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar
Tarifa expressa em unidade de ponte por volume (iva não incluído)
CONDIÇÕES GERAIS
• Os PVP apresentados neste documento estão sujeitos a possíveis variações segundo quilometragem de origem/ destino.
• Os PVP apresentados não incluem IVA nem seguro.
• As tarifas não incluem impostos e/ ou gastos gerados nos destinos: Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla. Para mais informações
consulte a Gestão Alfandegária na página 18.
• As recolhas e entregas dos Serviços descritos nesta tarifa, são efetuadas em dias úteis (de segunda a sexta). Para recolhas ou entregas
ao sábado consulte a sua Loja MRW.
DEFINIÇÃO DE PONTE
Define-se como ponte o transporte de uma unidade ou fração até 5kg em Portugal Continental, Espanha peninsular, Andorra e Gibraltar;
até 2kg se a origem ou destino for Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, ou o seu equivalente em medidas (exceto nos Serviços Económico,
Marítimo Baleares* e Marítimo Canárias*).
*Tarifação a partir dos 3 kg para os Serviços Marítimo Baleares e Marítimo Canárias.
Nos Serviços Urgentes e Urgente 19 Espanha a primeira ponte equivale a 5kg e até 100cm, somando altura, comprimento e largura (exceto os Serviços Urgente 13 e Urgente 19, cuja primeira ponte equivale a 5kg e 150cm).
Ver particularidades dos Serviços Económico, Marítimo Baleares e Marítimo Canárias nas páginas 14 e 16.
DEFINIÇÃO DE EXPEDIÇÃO
Define-se como expedição o transporte de vários volumes para o mesmo destinatário.
EQUIVALÊNCIA MEDIDAS/PONTE POR VOLUME
Identifique o nº de pontes segundo as dimensões (altura + largura + comprimento) e pesos nas seguintes tabelas (os campos sombreados
são apenas aplicáveis a envios realizados através do Serviço Urgente 19):
PONTES PENINSULARES
Portugal Continental · Espanha peninsular · Andorra · Gibraltar
PESO ATÉ:
ATÉ 100 CM
ATÉ 150 CM
ATÉ 200 CM
ATÉ 250 CM
ATÉ 300 CM
5 kg
1
2
3
4
5
10 kg
2
3
4
5
6
15 kg
3
4
5
6
7
20 kg
4
5
6
7
8
25 kg
5
6
7
8
9
30 kg
6
7
8
9
10
35 kg
7
8
9
10
11
40 kg
8
9
10
11
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CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Condições para os envios
Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar
PONTES SERVIÇO URGENTE 13/ URGENTE 19
Portugal Continental
PESO ATÉ:
ATÉ 150 CM
ATÉ 200 CM
ATÉ 250 CM
ATÉ 300 CM
5 kg
1
2
3
4
10 kg
2
3
4
5
15 kg
3
4
5
6
20 kg
4
5
6
7
25 kg
5
6
7
8
30 kg
6
7
8
9
35 kg
7
8
9
10
40 kg
8
9
10
11
5 kg +
+1
+1
+1
+1
PONTES EXTRA-PENINSULARES
Baleares · Canárias · Ceuta · Melilla
PESO ATÉ:
ATÉ 100 CM
ATÉ 150 CM
ATÉ 200 CM
ATÉ 250 CM
ATÉ 300 CM
2 kg
1
2
3
4
·
4 kg
2
3
4
5
·
6 kg
3
4
5
6
·
8 kg
4
5
6
7
·
10 kg
5
6
7
8
·
12 kg
6
7
8
9
·
14 kg
7
8
9
10
·
16 kg
8
9
10
11
·
2 kg +
+1
+1
+1
+1
·
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CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Condições para os envios
Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar
GARANTIA DE ENTREGA
O cliente MRW poderá solicitar 3 envios gratuitos no caso de entrega tarde*, tendo prazo de 1 mês para efetuar o pedido após
a contratação do Serviço, atribuídos da seguinte forma: - Serviços Portugal/ Portugal - emitidos no mesmo Serviço que o contratado.
- Serviços Portugal/ Espanha e Espanha/ Portugal - emitidos em Serviço Urgente 13 (Espanha Urgente 14).
Ficam excluídos os envios transportados por via aérea, marítima ou controlo alfandegário e/ ou cujo atraso não seja imputável à MRW.
Para os envios de Serviços com Desconto consulte a sua Loja MRW.
*Nas situações de extra-raio em determinados Serviços (consulte a sua Loja MRW), acrescentar-se-á ao horário limite 1 minuto
por quilómetro percorrido, desde a povoação onde está localizada a Loja MRW que realiza a entrega, até à povoação de destino.
Estão excluídos os Serviços e-Commerce.
PLUS DISTÂNCIA RECOLHAS
Para recolhas em localidades situadas a mais de 25 km da Loja MRW.
Recolhas solicitadas no dia anterior, em localidades situadas entre 25 km e 35 km: sem qualquer encargo de quilometragem, desde que
seja para realizar no dia seguinte durante todo o dia. Caso a recolha seja solicitada num horário específico serão cobrados quilómetros (ida e volta).
Recolhas solicitadas no dia anterior, em localidades situadas a mais de 35 km, ou recolhas para realizar no mesmo dia em que se solicitam:
serão sempre cobrados os respetivos quilómetros (ida e volta). O preço do quilómetro é de 0,38 €/ km, contabilizados a partir do 1º
quilómetro. Aplica-se a todos os Serviços, exceto o Serviço Urgente Hoje no qual serão sempre cobrados os quilómetros, independentemente de quando seja solicitada a recolha.
Para recolhas em Espanha consulte na sua Loja MRW a aplicação dos encargos de quilometragem.
CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Condições para os envios
Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar
PLUS DISTÂNCIA ENTREGAS
No caso do Serviço Urgente Hoje aplicar-se-á sempre um encargo de quilometragem nas localidades a mais de 25 km da Loja MRW. O preço do
quilómetro é de 0,38 €/ km, contabilizados a partir do 1º quilómetro.
Nos restantes Serviços (onde se incluem todos os Serviços de Courier e Internacional) aplicar-se-á o seguinte encargo de quilometragem,
calculado em função da distância da Loja MRW até à localidade de entrega:
ANEL DE KM
TARIFA CLIENTE POR EXPEDIÇÃO
•
De 0 a 15 km
0,00 €
•
De 16 a 25 km
3,00 €
•
Entre 26 e 50 km
6,00 €
•
Mais de 50 km
9,00 €
RESPONSABILIDADE
É necessário a apresentação do bilhete de identidade, passaporte ou documento identificativo na recolha dos envios na Loja
MRW. Apenas se entregarão envios a outras pessoas, mediante a sua identificação e apresentação da fotocópia do bilhete
de identidade, passaporte ou documento identificativo do destinatário, juntamente com uma autorização escrita do mesmo.
MERCADORIAS EXCLUÍDAS
A MRW reserva-se em todo o momento ao direito de aceitação de um envio e consequentemente de não prestar um Serviço, caso o seu
conteúdo pareça anómalo e/ ou por circunstâncias estranhas de encargo.
Não se efetua transporte de valores, jóias ou dinheiro, bem como os envios cujo conteúdo seja contrário à moral, aos bons
costumes e ao tráfico ilícito, incorrendo o Cliente na correspondente responsabilidade, ficando a MRW exonerada da mesma.
A MRW não realiza entregas em apartados dos correios.
MERCADORIAS A TRANSPORTAR OBRIGATORIAMENTE ASSEGURADAS
Para mais informações consulte a página 19 - Seguros e Coberturas.
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