FERRAMENTAS GERENCIAIS DA QUALIDADE
DIAGRAMA DE RELAÇÕES
Objetivos
• Estabelecer relações de causalidade entre
diferentes fatores.
• Ela se constitui em um mapa de relações de
causa e efeito entre o efeito indesejável em
estudo e as suas causas fundamentais.
Considerações
• Diferentemente do Diagrama de Causa e Efeito,
o Diagrama de Relações apresenta de forma
mais clara as relações de causa e efeito.
• Outro ponto importante para melhorar a
construção e leitura do diagrama é agrupar os
fatores semelhantes, relacionado a um mesmo
tema, processo ou atividade.
Aplicação
Produtividade baixa
É a causa da
Tempo de set-up alto
Não há troca
rápida de ferramenta
Grande diversidade de
itens produzidos
na mesma célula
Índice de rejeição
no final da linha alto
Baixa capacidade
do processo
Equipamento com
baixa repetibilidade
Falta treinamento em
procedimentos
operacionais
Questões
1.
Elaborar o Diagrama de Relações para desgaste
acelerado de ferramenta.
2.
Elaborar o Diagrama de Relações para contaminação
em alimentos.
3.
Elaborar o diagrama de relações para enchente.