PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DE ALAGOAS
“Contribuir para a ordem social por meio da prestação de serviços
jurisdicionais
acessíveis, rápidos e efetivos.”
2013
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder - APMP
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Sumário
Comunicação para o alinhamento e execução da estratégia ............................................................. 3
Ferramenta do processo de comunicação estratégica ....................................................................... 7
Objetivos da comunicação da estratégia ......................................................................................... 11
Objetivos específicos da comunicação da estratégia....................................................................... 12
Orçamento alinhado à estratégia ..................................................................................................... 13
Avaliação e divulgação de resultados ............................................................................................. 14
Conheça a estratégia do Poder Judiciário de Alagoas ..................................................................... 15
Planilha orçamentária para comunicação da estratégia ................................................................... 23
Principais produtos ou serviços a serem entregues ......................................................................... 26
A Diretoria de Comunicação Social e a Comunicação Institucional e Estratégica do Poder
Judiciário de Alagoas ...................................................................................................................... 27
Referências ...................................................................................................................................... 31
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Comunicação para o alinhamento e execução da estratégia
A comunicação é essencial para a eficicácia das atividades em uma
organização. A eficiência na sua realização pelos atores envolvidos no
processo de mudança ditará o quanto de resultados positivos poderão ser
alcançados pela instituição. Essa comunicação pode ser entendida como a transmissão de
mensagem pelo emissor e sua real e efetiva compreensão pelo receptor.
O processo de mudança em uma organização está diretamente interligado às atitudes dos
agentes que a compõe e buscam a sua efetiva realização. Notadamente porque não há como se
falar em mudança se não observarmos a necessidade de colaboração de todos para que esse fim
seja alcançado.
Figura 1 – Comunicação e entrega da revisão do plano estratégico 2010-2014
Nesse prisma, cabe destacar que a comunicação é a ferramenta essencial nesse processo. A
forma como ela se dá e os meios ou canais utilizados na sua realização são essenciais para o maior
envolvimento de todos os colaboradores.
O conteúdo a ser transmitido também se apresenta como fator crucial para entendimento
dos receptores, de modo que a percepção seletiva possa realmente captar o objetivo imediato da
mensagem como cerne do processo de mudança em efetivação.
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Figura 2 – Modelo de Processo de Comunicação - ROBBINS, Stephen Paul.
Ademais, é preciso que a transmissão da mensagem para efetivação desse processo chegue
de forma clara e coerente e sem quaisquer atropelos que levem a interpretações dúbias sobre o seu
real sentido.
Outrossim, é importante que o gestor atue de forma direta para evitar ou minimizar os
efeitos danosos de uma percepção seletiva, visando sempre o atendimento das expectativas tanto
dele emissor e, principalmente, do receptor, de forma a se obter resultados positivos para a
organização.
A sua atuação será necessária para esclarecer distorções que venham a ocorrer, agindo de
forma imediata e resolvendo a dúvida suscitada. Ressaltamos que a atuação por meio da
comunicação motivacional também servirá de apoio às ações realizadas pela organização.
Todo esse processo requer cuidado e contribuirá exitosamente com a mudança
organizacional desejada, ou, por outro lado, se realizado de forma defeituosa, poderá comprometer
toda a estratégia organizacional.
Figura 3 – Comunicação aos magistrados da revisão do plano estratégico 2010-2014
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Nessa caminhada contínua, é fundamental a disseminação da estratégia do Tribunal de
Justiça de Alagoas envolvendo juízes, desembargadores, diretores e servidores em geral, de forma
a incutir em cada um o sentimento de pertencimento e de responsabilidade sobre o processo de
implantação da estratégia, traduzindo-se toda essa expectativa nas atividades desenvolvidas de
forma alinhada.
Figura 4 – Alinhamento Estratégico
Comunicar a estratégia se traduz em um complexo envolvimento cujos resultados
dependem da atenção e comprometimento que facilite, através da união de esforços, a busca pelo
atingimento e superação das metas estabelecidas para alcance dos objetivos estratégicos traçados
no Plano Estratégico Institucional, cumprindo-se dia após dia a missão da organização.
O Tribunal de Justiça de Alagoas vem se empenhando na melhoria contínua de seu
processo de gestão e vislumbra maior performance do seu desempenho e atendimento dos
objetivos traçados para alcance da visão. Inclui, portanto, como prioridade a efetiva
implementação do seu planejamento estratégico que foi elaborado e instituído no ano de 2009 pela
Resolução TJAL nº 25 desse ano.
O Poder Judiciário de Alagoas por meio da Resolução TJAL nº 21/2012 realizou revisão
do Plano Estratégico 2010/2014 e alterou esse processo introduzindo novas diretrizes para
impulsionar a execução da estratégia.
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Com essa iniciativa, o Poder Judiciário de Alagoas busca efetivar a gestão estratégica,
impulsionando as atividades, tornando efetiva a missão institucional e promovendo os meios
necessários ao alcance da visão de futuro.
A construção desse ideal estratégico passa, antes de tudo, pela gestão participativa que
envolve a colaboração de todos os servidores, magistrados, desembargadores, diretores e
presidência. Esse caminhar será apoiado pela equipe da Assessoria de Planejamento e
Modernização do Poder Judiciário – APMP e Diretoria de Comunicação Social que irão
providenciar as técnicas e divulgação da informação necessária para concretizar essa proposta.
A caminhada de forma participativa traduz de forma concreta o interesse da instituição em
integrar o corpo funcional e direcionar para a finalidade de aprimoramento da gestão participativa
em busca de melhores serviços e uma prestação jurisdicional mais efetiva.
São atributos de valor para a sociedade, portanto, inerentes à existência e que devem estar
presentes no desenvolvimento diário das atividades realizadas por todos os colaboradores:
No desenvolvimento contínuo da estratégia foi criada a Divisão de Gerenciamento de
Projetos e o Comitê de Gestão Estratégica – CGE para o aperfeiçoamento dos processos gerenciais
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e efetivação de iniciativas, envolvendo programas, projetos e ações, sempre em busca da eficácia
para o cumprimento dos objetivos estratégicos estabelecidos.
Ademais, compete a cada um dos atores a elaboração e adoção de medidas que possam
alavancar os indicadores e otimizar as atividades de cada setor.
Nesse pensamento será importante:
• a criação do clima para a mudança;
• o descongelamento da organização;
• demonstrar a necessidade de mudança;
• a criação de equipe de líderes;
• a quebra de barreiras funcionais;
• a criação da Visão e da Estratégia;
• a criação de Responsabilidades da Equipe;
• atribuir responsabilidade por temas estratégicos ao nível da Equipe de Líderes;
• mudar a cultura existente.
Ferramenta do processo de comunicação estratégica
O Mapa Estratégico é uma das ferramentas para apresentação da estratégia do TJAL e nos
faz conhecer de forma clara e direta onde estão inseridas as atividades de cada setor e em que grau
o nosso desempenho impacta na mensuração dos indicadores estratégicos correlatos.
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Figura 5 – Mapa Estratégico do Poder Judiciário de Alagoas
Essa ferramenta apresenta de forma direta e clara a missão, visão, objetivos estratégicos,
enfim, resume a estratégia de modo a fazer-se compreender como estão interligadas as relações de
causa e efeito traduzidas em cada perspectiva.
As perspectivas trazem em seu interior o conjunto de temas ou grandes desafios que serão
trabalhados nos objetivos estratégicos.
Os objetivos representam de forma específica o que a organização estabeleceu para alcance
durante o tempo previsto, tendo como norte a visão e o cumprimento diário da missão
organizacional.
Os Temas e objetivos são trabalhados de forma específica pela estratégia.
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Exemplos de temas abordados pelo PE 2010-2014:
Exemplos de objetivos estratégicos formulados:
O cumprimento dos objetivos é mensurado por meio da avaliação do alcance das metas
estabelecidas para os respectivos indicadores formulados.
O cumprimento das metas depende de iniciativas desdobradas por todos em ações,
apresentação de projetos e gerenciamento eficaz, além da manutenção e melhoria de programas
que possam de forma direta impulsionar os resultados e influenciar decisivamente no alcance dos
objetivos previstos no PE institucional.
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
A utilização de ferramentas de gestão que tornem efetiva essa busca se mostra
indispensável nos dias atuais, sendo, portanto, imprescindível a utilização do plano de
comunicação estratégico para orientar, apontar, indicar, aproximar e subsidiar as decisões do
gestor em consonância com o que fora planejado.
A partir do conhecimento desse plano as iniciativas estratégicas ganharão impulso e serão
constituídas de programas, projetos e planos de ação visando o alcance dos objetivos estratégicos
para fortalecer a cada dia a Missão e encorajar na busca da Visão de Futuro que dependerá da
atuação e trabalho alinhados com os pressupostos aqui dimensionados.
A contribuição de todos nessa nova etapa da história do Poder Judiciário de Alagoas é
essencial para que se vislumbre o alcance dos resultados pretendidos.
Planejar
Objetivos de
forma contínua
e sistemática.
Executar
Gerir com
eficiência e
implementar o
estabelecido.
Agir
Mudanças para
garantir a
melhoria
contínua
Checar
Assegurar o
monitoramento
sistemático.
Figura 6 – Ciclo de acompanhamento do Plano de Comunicação
O Plano de comunicação é um processo que merece acompanhamento constante e seu ciclo
de Planejamento, execução, avaliação e ação corretiva precisa ser gerido de forma eficaz para que
os resultados colhidos sejam aqueles desejados ou se aproximem do ideal.
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Objetivos da comunicação da estratégia
Esse plano de comunicação tem como foco a estratégia organizacional para possibilitar que
as ações pensadas e formuladas possam chegar de maneira efetiva aos envolvidos na sua
implementação, observando-se a indicação dos objetivos estratégicos e direcionamentos
aprovados.
Há, portanto, um processo de definição dos meios que serão utilizados para comunicar e
diagnosticar resultados com sua divulgação para conhecimento do público interno e externo.
Na ordem lógica em que a comunicação do planejamento estratégico avance tem o objetivo
de se fazer entender para que se torne fácil a missão, visão, valores, objetivos e os atores passem a
possuir um conhecimento sistêmico do processo que dará ao servidor a exata noção de como
desempenhar as atividades com eficiência.
O alinhamento será importante, pois ao envolver na direção almejada pela organização,
todos poderão sentir que o desejo de mudar o direcionamento e avançar só poderá ocorrer de
forma organizada e mais rápida pelo conhecimento de como agir na execução da estratégia
formulada.
É fundamental que a maneira de agir de cada indivíduo tenha em vista a execução da
estratégia, principalmente em decorrência da participação de todos no processo de mudança
organizacional pretendido pela gestão.
A efetivação da comunicação interna não retira a necessidade de se promover a divulgação
dos grandes temas ao público externo de forma que se torne possível à população em geral
conhecer melhor a atuação institucional do Poder.
Nesse passo, é importante estreitar os laços do judiciário com a sociedade para que todos
saibam do esforço realizado e dos resultados alcançados em razão dos objetivos perseguidos,
tornando a atuação cada vez mais transparente por meio de informações e dados que contribuam
com o processo de accountability.
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Objetivos específicos da comunicação da estratégia
a) apresentar a todos o referencial estratégico para entendimento geral dos magistrados e
colaboradores;
b) com auxílio da DICOM (Diretoria de Comunicação), criar uma identificação para o
planejamento e unidade estratégica;
c) buscar por todos os meios disponíveis o envolvimento e engajamento dos magistrados e
servidores;
d) estabelecer cronograma para implantação da comunicação da estratégia e sua
disseminação;
e) distribuir mapas estratégicos e divulgar os objetivos estratégicos pretendidos;
f) manter o interesse dos agentes na execução da estratégia;
g) conscientizar acerca da importância da estratégia para criação de melhor ambiente e
imagem da organização a partir dos resultados obtidos por cada unidade judicial e administrativa;
h) apresentar informações relativas à implementação da estratégia nas diversas unidades do
Poder;
i) envidar todos os esforços para comprometer o maior número possível de magistrados e
colaboradores visando o alinhamento estratégico e o compromisso com a estratégia;
j) divulgar as iniciativas, dados estatísticos, projetos apresentados, resultados do
acompanhamento dos projetos para o público interno e disponibilizar informações correlatas para
conhecimento da sociedade visando a transparência quanto ao desempenho conquistado;
k) buscar meios para aperfeiçoamento da comunicação com o cidadão e decodificar a
linguagem para maior compreensão do cidadão.
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Orçamento alinhado à estratégia
A execução da gestão estratégica depende de forma direta que os projetos e atividades
estejam em sintonia e interligados ao orçamento da instituição.
Dessa forma, a previsão de orçamento que abarque as iniciativas estratégicas é
extremamente importante para garantir de modo concreto e fiel a execução do que foi aprovado e
formulado em planos e projetos estratégicos.
É fato que o dimensionamento de longo prazo dos recursos de todos os tipos de fontes:
recursos orçamentários, recursos extraorçamentários e receita própria são necessários para se
avaliar até onde é possível caminhar de forma segura e sem imprevistos com a execução do plano
estratégico da organização.
É fundamental que nesse processo se compatibilize a escorreita aplicação dos recursos às
demandas da estratégia identificadas, devendo-se observar as restrições institucionais e legais para
orientação dos recursos e as necessidades de investimentos e custeio operacional.
Ademais, sabemos que as atividades de comunicação geram, de forma geral, despesas para
sua implementação, e o plano de comunicação também possui um orçamento para que sejam
identificados os custos de cada ação nele apresentadas.
Portanto, antes de iniciar as ações estratégicas estipuladas nesse documento, elas devem ser
planejadas e seus custos pesquisados para que se identifique exatamente de onde virão os recursos
para a sua execução.
As ações estratégicas elaboradas para este plano e que constam nas etapas apresentadas
neste documento terão seus custos pagos por meio de recursos provenientes do orçamento do
TJAL e do Fundo de Modernização do Poder Judiciário – FUNJURIS.
Pretende-se também, que na formulação de estudos e elaboração dos orçamentos futuros,
sejam solicitadas rubricas específicas para garantir recursos financeiros que possibilitem colocar
em prática as ações estratégicas do plano.
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
É importante, para tanto, desenvolver e elaborar essa programação atendendo inclusive à
recomendação do Conselho Nacional de Justiça quanto ao denominado por aquele órgão de plano
de gerenciamento das aquisições.
Com a descrição de como os processos de aquisição serão gerenciados, desde o pedido de
aquisição até a liquidação da despesa, especificamente tudo que envolva recursos para
implementação da estratégia. Nesse escopo, interessam as aquisições de produtos ou serviços
vinculadas às iniciativas estratégicas.
Avaliação e divulgação de resultados
O monitoramento da execução deste plano de comunicação será realizado mediante a
apresentação de relatórios elaborados pela APMP como também será objeto de pesquisa e
divulgação da Diretoria de Comunicação Social do TJAL.
Vale dizer que os resultados serão apurados e divulgados com periodicidade trimestral, ou
se não for possível em razão de dificuldades técnicas, de forma semestral e deverá apresentar ao
menos as seguintes informações:
1 – os mecanismos que foram colocados em prática e a avaliação que se obtêm dos
resultados alcançados com a comunicação;
2 – a identificação do material que foi distribuído, em quais locais e em que quantidades;
3 – o levantamento estatístico do quantitativo de notícias ou matérias veiculadas cujo tema
foi relacionado à gestão estratégica do Poder;
4 – apresentação de gráficos e dados estatísticos que demonstrem a efetividade obtida com
as ações realizadas;
5 – por meio de relatório e levantamento de informações será avaliado o nível em que se
encontram a disseminação, entendimento e comprometimento dos atores com a estratégia.
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Conheça a estratégia do Poder Judiciário de Alagoas (clique aqui)
ETAPAS DO PLANO DE COMUNICAÇÃO E DA EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJ/AL
2013
O QUE?
QUEM?
Reunião Assessor chefe da APMP, JAP e
diretores – Comunicação da Revisão da
Estratégia e da participação das diretorias
na sua execução.
APMP , Juiz
Auxiliar, Diretores
Criação da Divisão de Projetos e do
Comitê de Gestão Estratégica – CGE.
APMP,
Presidência, Pleno
do TJ
Elaboração de Plano de Comunicação da
Estratégia – definir ações e etapas para
concretização.
APMP
Contato com responsáveis da DICOM para
comunicação com mais ênfase na
estratégia do Poder.
APMP
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Elaboração e apresentação de metodologia
de gerenciamento de projetos.
DIGEP
Envio de expediente via Sistema Intrajus
aos diretores e juízes auxiliares da
presidência e corregedoria com Plano
Estratégico, plano de ações, mapa
estratégico e indicadores.
Jan
fev
mar
abr
mai
jun
APMP
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder - APMP
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jul
ago
set
out
nov
dez
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
O QUE?
QUEM?
Apresentação da Estratégia e Plano de
Comunicação do TJAL no CGE.
APMP
Criação da Logo do Planejamento
Estratégico e da APMP.
Diretoria de
Comunicação
Encontros com diretorias para verificar
medidas do plano de ações para impulso
da estratégia.
Jan
fev
mar
abr
mai
APMP
Elaboração da minuta do Plano de
Comunicação da Estratégia.
APMP
produção de vídeo da presidência para
convite para evento.
DICOM
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Disponibilização de formulários para
projetos no sítio do TJ
DIGEP
Elaboração de Cartilha da Estratégia.
APMP
Auxílio na construção de fluxos de
processos
APMP
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jun
jul
ago
set
out
nov
dez
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
O QUE?
QUEM?
Elaboração e Produção de banners do
Mapa Estratégico.
APMP e empresa
contratada
Estabelecer órgãos responsáveis por
informações do sítio do TJAL para
melhorar comunicação.
APMP e diretorias
administrativas
Organizar informações que envolvam a
estratégia em link com a denominação de
Gestão Estratégica.
APMP
Realização do evento “REENCONTRO
COM A ESTRATÉGIA”.
APMP em parceria
com a ESMAL.
Coleta das contribuições de servidores e
magistrados em evento para a estratégia.
APMP
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Formulação da capacitação dos “Agentes
da Estratégia”.
APMP
Encontro para discussão da estatística e
seu impacto na estratégia do TJ –
indicação de gestores dos dados.
APMP, Juízes
Auxiliares,
Corregedoria e
DIATI
Jan
fev
mar
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
abr
mai
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jun
jul
ago
set
out
nov
dez
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
O QUE?
QUEM?
Reformulação do Layout da página do
TJAL e espaço exclusivo da comunicação
social para uso das ferramentas
tecnológicas disponíveis.
DIATI e DICOM
Apresentação de programa de capacitação
em elaboração e gerenciamento de projetos
conforme metodologia TJAL.
DIGEP e ESMAL
Elaboração e apresentação de minuta de
pesquisa de satisfação, finalização e
disponibilização.
APMP
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Capacitação dos “Agentes da Estratégia e
distribuição de cartilhas e mapas
estratégicos.
APMP
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Utilização de ferramenta “fórum” para
continuação prática da formação dos
agentes da estratégia.
APMP
Visitas “in loco” de técnico da APMP às
circunscrições.
APMP
Elaboração de metodologia para pesquisa
de clima organizacional.
APMP
Jan
fev
mar
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
abr
mai
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jun
jul
ago
set
out
nov
dez
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
O QUE?
QUEM?
Preparação e divulgação de relatório de
atividades do CGE e planejamento, das
diretorias do TJAL – relatório anual.
APMP
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Jan
fev
mar
abr
mai
jun
jul
ago
set
out
nov
dez
mai
jun
jul
ago
set
out
nov
dez
2014
O QUE?
QUEM?
Apuração dos resultados da pesquisa de
satisfação.
APMP
Jan
fev
mar
abr
Divulgação e envio da apuração geral dos
indicadores aos magistrados e servidores.
APMP
Elaboração e aplicação de questionário
sobre o conhecimento da estratégia.
APMP e DIATI
Elaboração e divulgação do relatório das
estatísticas processuais
APMP
Encontros com diretorias para verificar
efetivação de medidas do plano de ações
para impulso da estratégia.
APMP
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
Página 19
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
O QUE?
QUEM?
Jan
fev
mar
abr
mai
Apuração dos resultados do questionário
sobre a estratégia.
APMP
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Aplicação da pesquisa de clima
organizacional
DCRH, APMP
Início da formulação dos trabalhos para PE
2015-2019 – grandes dimensões aprovadas
e novo mapa estratégico
CGE e APMP
Contato com agentes sobre o
acompanhamento da estratégia e apuração
de indicadores das unidades.
APMP
Reuniões para discussão e preparação do
“Dia da Estratégia” – Reencontro para
formular PE 2015 – 2019
APMP
Elaboração de relatório trimestral dos
indicadores e de execução da estratégia.
APMP
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Elaboração e tratativas do Orçamento
Presidente, JAP,
Funjuris, APMP,
DICONFI
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
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jun
jul
ago
set
out
nov
dez
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
O QUE?
QUEM?
Reuniões de trabalho para discutir PE
2015-2019
APMP, Presidente,
próximos gestores
Elaboração de relatório trimestral dos
indicadores e de execução da estratégia.
APMP
II Reencontro com a Estratégia –
discussão e formulação do Plano 20152019
APMP, ESMAL,
magistrados e
servidores
Análise de ambientes
APMP
apuração dos resultados do “Dia da
Estratégia” – sugestões PE 2015-2019
APMP
Reuniões setoriais
APMP e Órgãos
diversos
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Elaboração do novo plano estratégico
APMP e Comissão
de transição
Elaboração de relatório trimestral dos
indicadores e de execução da estratégia.
APMP
Jan
fev
mar
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
abr
mai
Página 21
jun
jul
ago
set
out
nov
dez
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
O QUE?
QUEM?
Reunião de Avaliação da Estratégia
CGE
Apuração dos resultados finais dos
indicadores PE 2010-2014
APMP
Jan
fev
mar
abr
mai
Apresentação do novo PE 2015-2019 e
mapa Estratégico
APMP
Figura 7 – Cronograma das etapas da comunicação e execução da estratégia
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - APMP
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jun
jul
ago
set
out
nov
dez
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
PLANILHA ORÇAMENTÁRIA PARA COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJ/AL
2013/2014*
DETALHAMENTO DOS RECURSOS FINANCEIROS - ORÇAMENTO
Discriminação
Unidade
Quantidade
Valor Unitário
Valor Total
unidade
8
R$
-
R$
-
unidade
4
R$
-
R$
-
Visitas "in loco" de técnico da APMP
às 06 circunscrições para
acompanhamento da disseminação da
estratégia nas unidades do TJAL (sendo
uma delas localizada na capital) Anual
unidade
5
R$
120,00
R$
Encontros para formulação dos
trabalhos para PE 2015-2019 –
Semestral
unidade
4
R$
-
R$
-
Utilização da ferramenta "fórum" para
contato com agentes e o
acompanhamento da estratégia e
apuração de indicadores das unidades
do TJAL
unidade
1
R$
-
R$
-
unidade
4
R$
-
R$
-
unidade
2
R$
-
R$
R$
600,00
unidade
1
R$
-
R$
-
unidade
1
R$
-
R$
-
1. Reuniões e encontros
Reunião de Avaliação da Estratégia
(RAE) com CGE - Trimestral
Encontros com diretorias para verificar
medidas do plano de ações para
impulso da estratégia - semestral
Reuniões para discussão e preparação
do "Dia da Estratégia" - Semestral
600,00
Reuniões setoriais - Anual
Sub Total (1)
2. Divulgação
Envio de expediente via Sistema
Intrajus aos diretores e juízes auxiliares
da presidência e corregedoria com
plano estratégico, plano de ações, mapa
estratégico e indicadores
Produção de vídeo da presidência para
convite para evento “REENCONTRO
COM A ESTRATÉGIA”
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder - APMP
Página 23
PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Disponibilização semanal de
informações envolvendo a estratégia no
sítio do TJAL para melhorar
comunicação
unidade
96
R$
Treinamento no sistema GPWEB utilização das ferramentas disponíveis
para divulgar indicadores e estratégia.
unidade
1
R$ 6.000,00
R$
unidade
1
R$
-
R$
-
unidade
1
R$
-
R$
-
unidade
1
R$
-
R$
-
Disponibilização de link no sítio do
TJAL com a denominação de Gestão
Estratégica
Produção de vídeo da presidência para
prestigiar os servidores indicados a
participar do curso de formação dos
"Agentes da Estratégia"
Utilização de ferramenta "fórum" para
continuação prática da formação dos
agentes da estratégia
-
Sub Total (2)
R$
-
6.000,00
R$ 6.000,00
3. Material de apoio
Elaboração e produção de Cartilha da
Estratégia
Elaboração e produção de Banners do
Mapa Estratégico
unidade
500
R$
12,61
6.303,50
unidade
86
R$
30,42
2.616,45
unidade
1
R$
735,05
735,05
unidade
350
R$
4,69
1.641,50
unidade
2
R$
-
R$
-
unidade
2
R$
-
R$
-
unidade
8
R$
-
R$
-
unidade
1
R$
-
R$
-
Elaboração e produção de Painel
Elaboração e produção de Pastas
Elaboração de relatório de atividades
do CGE e planejamento, das diretorias
do TJAL - relatório anual
Elaboração de relatório das estatísticas
processuais - relatório anual
Elaboração de relatório trimestral dos
indicadores e de execução da estratégia
Elaboração de relatório contendo o
novo PE 2015-2019 e mapa Estratégico
Sub Total (3)
R$ 11.296,50
4. Eventos
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
Evento “REENCONTRO COM A
ESTRATÉGIA” - cofee break
Encontro para discussão da estatística e
seu impacto na estratégia do TJAL
Curso de formação dos "Agentes da
Estratégia"
Programa de capacitação em
elaboração e gerenciamento de projetos
conforme metodologia TJAL - 5 turmas
(estimativa)
“REENCONTRO COM A
ESTRATÉGIA II” - Reencontro para
discussão e formulação do Plano 20152019 - cofee break
p/pessoa
200
diárias
95
diárias
R$ 11,85
R$
2.370,00
R$
75,00
R$
7.125,00
95
R$
75,00
R$
7.125,00
diárias
5
R$ 2.400,00
R$
12.000,00
unidade
200
R$
R$
2.370,00
11,85
Sub Total (4)
R$ 30.990,00
5. Outras ações
Pesquisa com servidores e magistrados
em evento “REENCONTRO COM A
ESTRATÉGIA” para coleta de
contribuições
unidade
1
R$
-
R$
-
Pesquisa de satisfação dos usuários do
Poder Judiciário de Alagoas
unidade
1
R$
-
R$
-
unidade
1
R$
-
R$
-
unidade
1
R$
-
R$
-
R$
-
Pesquisa de clima organizacional com
servidores do TJAL
Pesquisa/enquete com servidores e
magistrados sobre o conhecimento da
estratégia
Sub Total (5)
TOTAL: ( 1)+(2)+(3)+(4)+(5)
R$ 48.886,50
Figura 8 – Planilha Orçamentária para comunicação da estratégia
Observações: estimativa para o período 2013/2014
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Principais produtos ou serviços a serem entregues:
• criação da logomarca do Planejamento Estratégico do TJ/AL;
•
criação de ferramentas para divulgação da estratégia: “Cartilha da Estratégia” (impressa e
online), vídeo institucional, treinamentos, mapa estratégico, banners, alimentação de
sistemas de acompanhamento.
•
realização de eventos para discutir a estratégia;
•
formação de agentes da estratégia;
• criação de instruções sobre formas de divulgação da estratégia;
• implantação de Software de Gerenciamento de Projetos via WEB.
•
treinamento em elaboração e gerenciamento de projetos;
• estratégia do TJ/AL disseminada e absorvida por magistrados e servidores.
Por outro lado, a não efetivação da comunicação da estratégia e das ações correlatas aqui
previstas acarretaria nos seguintes riscos:
• baixa adesão aos esforços coletivos em prol da implementação da estratégia do TJ AL;
• falta de compromisso generalizado;
• incompreensão das terminologias, próprias de ações de planejamento, que não seriam de
entendimento de todos os magistrados e servidores;
• falta de ferramentas para capacitação de novos colaboradores sobre a Estratégia do TJ AL;
• o não alcance de resultados almejados;
• maior dificuldade no atingimento dos objetivos Estratégicos da Instituição;
• resultados desastrosos na avaliação nacional da estratégia realizada pelo Conselho
Nacional de Justiça.
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PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJAL
A Diretoria de Comunicação Social e a Comunicação Institucional e Estratégica do Poder
Judiciário de Alagoas
A Diretoria de Comunicação do Tribunal de Justiça de Alagoas (TJ/AL) tem sua atividade
regulamentada pela Resolução TJAL nº17/2006 e concentra suas atividades em dois setores:
1 - Núcleo de Internet e Webjornalismo (NIW), responsável pelo atendimento à imprensa e
às demandas do Poder pela comunicação com a sociedade;
2 - Núcleo de Audiovisual (NAV), que produz vídeos institucionais e material jornalístico
que é veiculado semanalmente na grade da TV Educativa, emissora pública do estado de Alagoas.
Os dois núcleos são dotados de equipamentos de alta performance, como notebooks,
máquinas fotográficas, câmeras filmadoras profissionais, ilhas de edição, estúdio móvel,
videotape, monitores, teleprompter, microfones, impressora especial para mídias e acessórios de
iluminação, exigindo a manutenção permanente de postos de trabalho e equipe com capacitação
técnica para produção jornalístico-televisiva e manuseio e operação dos referidos equipamentos.
Sob orientação do Diretor e do Diretor Adjunto de Comunicação, assessores de imprensa
dos dois setores produzem conteúdo sobre reuniões administrativas e sobre decisões em processos
julgados pelo Pleno e pelas Câmaras Cíveis e Criminal, organizam entrevistas coletivas e também
assessoram a Presidência e demais setores durante o relacionamento com a mídia.
Textos e vídeos sobre o cotidiano do Poder Judiciário de Alagoas são publicados/postados
na Sala de Imprensa cujo link está disponível na página principal do site do TJ. No mesmo espaço,
há link de acesso aos perfis da Corte de Justiça no Facebook, no Twitter e no Flickr, redes sociais
gratuitas que contribuem para a rápida disseminação dos nossos conteúdos.
As informações postados na Sala de Imprensa são compartilhadas nas redes sociais,
ampliando à coletividade informações sobre reuniões ou ações na sede do Poder, no Fórum da
Capital e também nas unidades judiciárias do interior, quando da possibilidade de deslocamento
para acompanhamento de júris e/ou mutirões sociais, por exemplo.
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Além do diretor e o diretor adjunto, são mais dois jornalistas, um fotógrafo e um
publicitário no Núcleo de Internet e Webjornalismo (NIW). Atuam no Núcleo de Audiovisual
(NAV) três jornalistas (um produtor e duas repórteres), além de cinegrafista e auxiliar, além de
três estagiários de jornalismo e um agente administrativo.
Essa atuação será fundamental para que a estratégia seja bem difundida e aperfeiçoada no
dia a dia de todos os colaboradores e demais interessados no aprimoramento desse processo
gerencial, sendo importante:
1 - execução de política de comunicação social direcionada ao atingimento do alinhamento
estratégico de todos os envolvidos no processo estratégico;
2 - elaboração de relatórios correlacionando os quantitativos de matérias que tiveram foco
estratégico direcionado;
3 - redação e distribuição de noticiários afetos à gestão estratégica;
4 - acompanhamento das reuniões de avaliação da estratégia;
5 - cobertura jornalística do cotidiano, das iniciativas estratégicas e dos eventos institucionais
correlatos;
6 - elaboração e distribuição de publicações institucionais determinadas pela Presidência da Corte
que tenham como viés a gestão estratégica;
7 - manter frequência de matérias no sítio do Tribunal de Justiça que direcionem o foco para a
estratégia da instituição;
8 - elaborar com apoio da APMP Plano de Comunicação da Estratégia e formalizá-lo junto à
Presidência do Tribunal de Justiça;
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9 - releases sobre os principais projetos e desafios do Planejamento, com dados, ações e
estatísticas servindo para esclarecer ou responder à mídia sobre algum fato que envolva os
objetivos estratégicos da organização;
10 - com apoio da área de publicidade criar logomarca do planejamento e da área de gestão
estratégica com o objetivo de traduzir de forma fácil a estratégia do TJAL em uma imagem.
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE ALAGOAS
Des. José Carlos Malta Marques
Presidente
Des. Washington Luiz Damasceno Freitas
Des. Elisabeth Carvalho Nascimento
Des. Sebastião Costa Filho
Des. Pedro Augusto Mendonça de Araújo
Des. James Magalhães de Medeiros
Des. Eduardo José de Andrade
Des. Otávio Leão Praxedes
Des. Alcides Gusmão da Silva
Des. Tutmés Airan de Albuquerque Melo
Des. Klever Rêgo Loureiro
Des. Paulo Barros da Silva Lima
Des. Fernando Tourinho de Omena Souza
Des. Fábio José Bittencourt Araújo
Des. João Luiz Azevedo Lessa
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Elaboração
Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário – APMP
Clóvis Gomes da Silva Correia
Assessor - Chefe da APMP
Apoio Técnico – APMP
Catalina Velásquez Oliveira
Alexandre de Caiado Castro Moraes
Apoio
Diretoria de Comunicação
Maikel Ranieri Marques de Melo
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Referências
Bergue, Sandro Trescastro. Cultura e mudança organizacional. Florianópolis: Departamento de
Ciências da Administração / UFSC; Brasília: CAPES: UAB, 2010.
Conselho Nacional de Justiça. Plano de Comunicação da Estratégia 2010. Disponível em:<
http://www.cnj.jus.br/images/gestao-planejamento-poder-judiciario/metodologia-gestaoestrategica/plano_comunic_estrategia_cnj.pdf. Acesso em janeiro de 2013.
Conselho Nacional do Ministério Público. Plano de Comunicação do Planejamento Estratégico
Nacional
do
Ministério
Público
2011-2015.
Disponível
em:<
http://www.cnmp.mp.br/portal/images/stories/planejamento_estrategico/Documentos/Plano_de_co
municacao_08_12_corrigido_1.pdf>. Acesso em janeiro de 2013.
Tribunal de Justiça de Minas Gerais. Plano de Comunicação Institucional 2011-2015 TJMG.
Disponível
em:<
http://www8.tjmg.jus.br/institucional/planejamento/cronologia/2011/PLANO%20COMUNICAC
AO%20ESTRATEGICA%20-2011-Consolidado%20erevisado.pdf> Acesso em janeiro de 2013.
ROBBINS, Stephen Paul, Comportamento organizacional, Tradução técnica Reynaldo
Marcondes, 9. ed., São Paulo: Prentice Hall, 2002.
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