Estabelecimento
de Metas e seu
Desdobramento
O que é Meta?
É “Alvo” bem determinados que representam os
objetivos de uma estratégia ou de uma das
etapas deste estratégia (regalmente, dentro de
um período de tempo definido).
Recomendações Importantes
Devem ser desafiadoras;
Devem ser mensuráveis;
Devem ser definidas em consenso;
Devem ser partilhadas por todos os
envolvidos;
Devem ser realistas.
Segundo Descartes
“Para solucionar um grande problema, complexo,
divida-o em diversos pequenos simples problemas”
Assim, o estabelecimento de metas pode ser
considerado um excelente recurso de focalização de
nossa mente para vencer a próxima etapa, rumo a um
objetivo definido.
Projeções
São as técnicas baseadas em dados históricos, tendências
detectadas ou não ou quasiquer outras informaçòes que, de
alguma forma, possam contribuir com a acuracidade da
projeção.
Quanto mais distantes dos dados históricos, maiores serão
as incertezas e quanto maiores as incertezas (variabilidade
entre resultado otimista e pessimista), menos prováveis de
efetivamente ocorrerem serão tais projeções.
Projeções
Entre as principais técnicas de projeção [pdemos
relacionar as técnicas matemáticas tradicionais de
extrapolação
numérica,
a
composição
das
expectativas do pessoal de linha de frente e os
sistemas informatizados, entre elas:
Linear;
Potencial;
Senoidal; entre outras.
Logarítmica;
Exponencial;
Indicadores
São
medidores
de
performance
de
alguma
variável
considerada gerencialmente relevante. O acompanhamento
e a análise dos indicadores servem de principal informação
para a tomada de decisão e instrumentos de melhoria.
Alguns exemplos:
Custos; despesas operacionais; vendas; ganho; qualidade;
lead time; set-up; treinamento; reclamações.
Processos Administrativos
Fatores de Produção
Produção = É o fenomeno econômico que cria
mercadoris ou serviços para a troca ou permuta;
Trabalho = É o esforço destinado à produção
Capital = É o recurso disponível destinado à
produção
Planejamento
Fundamental – base para os demais
Escolha de objetivos e meios para alcança-los
Mudança e crescimento – riscos & oportunidades
“É
o
processo
administrativo
que
determina
antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e
quais as metas que devem ser atingidas”
Alvo: entecipar-se às mudanças – futuro explorar as
mudanças.
Atividade para sair do ponto a (situação atual) para o ponto
b (meta).
Características do planejamento das ações
Voltado para o futuro. Ligado à previsão;
Visa selecionar, entre várias alternativas, um curso de ação;
É sistêmico. Deve considerar o todo da empresa, sem omitir
relações externas e internas;
É interativo (repetitivo). Deve ser flexíviel para aceitar
ajustes e correções;
Técnica de alocaçào de recursos;
Técnica cíclica. Permite avaliação durante a execução.
Fases do plano de ações
1- Detalhar todas as atividades para se alcançar as
metas;
2- eleger um responsável;
3- Identificar os recursos necessários;
4- Determinar prazos;
5- Definir indicadores para controlar se estamos no
caminho certo.
Todo plano de ação é composto por:
Atividade;
Responsável;
Prazo;
Recursos;
Custo;
Porque o plano de ações falha?
1. Falta de comprometimento;
2. Subestimar as ações;
3. Confiança excessiva na experiência passada;
4. Falta de apoio dos superiores;
5. Falta de delegação clara e liderança;
6. Falta de técnicas e informações adequadas para
controle.
Fases para atingir a meta
O que fazer?
Como?
Quando?
Quem?
Plano de ações
O propósito do plano de ações é garantir que se
atinja a meta no prazo determinado, com o uso
eficiênte dos recursos identificando o planejamento
diante de problemas e oportunidades potenciais.
Etapas para determinação do
plano de ações
Listar as atividades ou tarefas;
Listar o tempo estimado para a execução de cada
ação;
Listar a sequencia ou ordem cronológica das
ações;
Identificar as datas de início e término de cada
ação.
Reuniões sobre o plano de ações
Coletar
informações
para
desempenho atual com o desejável;
Obter e testar a compreenção;
Determinação ação de ajustes.
comparar
o
Obter e testar a compreensão
Verifique
se o que está sendo discutido é
compreendico por todos;
Refaça a frase e repitá-a, visando o entendimento;
Peça a outros para resumirem, solicite feedback;
Faça uso de audição ativa, não interrompa.
Análise de desvios futuros
Desvio potencial: É um desvio que poderá ocorrer se tornar
uma ação; não é um desvio real ainda, poderá se-lo no
futuro, dependendo das ações que tomarmos no presente;
Causa potencial: É a causa responsável pela ocorrência de
um desvio potencial;
Análise de desvio potencial: é o processo utilizado para
garantir o sucesso da ação, através de análise dos desvios e
causas potenciais e adoções de ações para contorl-a-los.
Os mandamentos para atingir a meta
Busque consenso e comprometimento;
Faça a montagem de sua própria equipe;
Planeje técnica e estrategicamente;
Administre os conflitos;
Espere o inesperado;
Confie na sua intuição;
Aprimore suas habilidades comportamentais;
Resolva os problemas através da negociação e da
colaboração;
9. Controle e avalie os resultados;
10. Lembre-se da lei de Murphy.
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